校园手机维修店创业计划书

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1、校园手机维修店创业计划书大学生就业与指导作业历史学院2010 级历史基地班姓名 :学号 :西北大学“手机之家”创业计划书一、项目描述手机、MP3、 MP4、 Pad 等数码产品早已经成为人们工作和生活中不可或缺的工具，同时这些电子产品也是很多年轻人追求时尚和个性的体现。大学作为年轻人的聚集中心，这些电子产品的数量更是尤为众多。这些电子产品或多或少都可能出现一些故障，但是大部分同学并没有处理这些问题的能力和技术，同时西北大学也没有专业权威的维修店，为方便大学生的学习生活建立校园维修店既很有必，也存在着巨大的商机。1、公司简介本店位于西北大学生活区，主要向在校师生提供手机、平板等电子产品的保养和维

2、修服务，使老师同学们在校园里就能够享受到优质的电子产品维修保养服务。2、产品概述本店提供的主要是电子产品的维修保养服务，例如硬件维修、软件升级、手机美容、产品防护服务等等。3、市场分析西北大学作为西安的著名大学，校园学生数量众多，拥有的电子产品更是难以计数。由于西北大学内部并没有出色的电子产品维修店，很多同学不得不去较远的赛格电脑城、西华门等地方进行维修，这样就耽误了同学们的大量时间，给同学们 带来了诸多不便。因此在西北大学校园内开设较为专业的电子产品维修店既能够为同学们提供便捷优质 的维修服务，又拥有着十分巨大的市场空间。二、公司介绍,一,公司宗旨以学生为主要客户群，同时兼顾学校的老师和各工

3、作人员。专一市场经营，用 更优质的维修保养服务，吸引更多的客户。同时在尽可能的前提下为有志同学提供 勤工俭学的机会。,二，公司简介在经营初期，我们主要目标是进入西北大学电子产品维修市场，把我们的优质 服务提供给在校师生们，随着市场的不断扩展，我们的目标是把“手机之家”经营 到其他学校，占据更多的市场份额，争取成为西安高校内部权威的电子产品维修品 牌。,三，产品优势电子产品维修在西北大学内只有一家提供该项服务，而且该家店面主营是电脑 及其周边产品，维修价格也十分高昂。而我们打出专业电子产品优质维修，价格也 尽量控制在老师同学可以接受的范围内，这无疑使我们的服务拥有了巨大的比较优 势。同时本人对电

4、子产品维修有一定的了解并且可以邀请到十分专业的电子产品维 修师，我们也拥有较为明显的技术优势。同时，我们希望将我们的店面不单单建设 成为一个产品维修中心，而且是一个电子产品的交流活动中心。我们会在店内提供 最新的电子产品动态，与电子产品兴趣爱好者进行探讨交流，并为其提供一定的免 费服务。例如手机免费刷机，升级服务等等。这无疑会使我们的店面增加巨大的市场感召力，四，公司管理1、管理思想优良科学管理的前提是确定和贯彻正确的管理思想。我们将充分发挥每位员工的劳动积极性，尊重他们的劳动价值，营造和谐的团队。同时我们将制定严明的纪律严格约束员工的行为。公平对待每一位员工，使其各司其职，发挥才干。2、管理

5、队伍根据店铺的需要，考虑店铺开销问题，除店长（ 本人担任 ） 外，再聘用 3 个长期工，分别担任技术部长、销售部长与采购人员，然后，根据工作量和客流量的多少，聘用一些人（ 主要是学生） 来填补缺额。由于工作的性质和目标市场的选定，店铺工作人员年龄要求在18 到 30 岁之间，所有员工上岗前都要接受培训。雇佣员工就要充分调动员工工作的积极性，让他们为店铺赚取最大利润。对于员工的激励， 3 种不同的方法。 ?采用长短的工作周期。员工工作周期为每天8 小时左右，使员工工作有较丰沛的准备时间和休息时间，有利于员工工作能力的充分发挥。?制定工作目标，重视员工工作结果的反馈。对员工工作制定明确的目标，并给

6、予员工充分的授权，使员工了解最低标准。每天定时向员工提供一次各项工作任务完成情况的反馈，给予适当的激励或批评，通过工作结果反馈，增加员工的成就感和工作的紧迫感，从而更努力地工作。 ?重视员工的贡献，对员工给予奖励。让员工了解自己在店铺中的地位，对店铺重要性，减少不公平。同时，给工作表现突出的员工给予加薪、奖金或提成等的形式的奖励。本店技术部长一职有本人专门聘请校外拥有丰富维修经验的维修师傅担任，以保证本店的维修质量。同时本人将承担起店面的全权管理的职责，我将尽可能拓展本店在校园内的影响力。销售部长将负责本店的推广工作，采购部长将负责从专业厂家采购优质的货源。他们两人同时将负责起店里的后勤工作，

7、为了给同学们提供兼职机会机会同时降低店面的工资开销，这两个职位将面向广大同学们招募。三、行业背景及市场分析电子产品维修业是我国传统的服务业之一，但行业内部鱼龙混杂，质量参次不齐。在西安地区，电子产品的维修主要集中在赛格电脑城和西华门附近。这些地区同时也是电子产品的主要销售地，大量维修店面在这两个地区聚集，形成了集聚效应。但是这两个地区所辐射的范围较为有限，很多人为了进行电子产品的维修不得不耽误大量的时间。西安拥有数量众多的高校，西北大学就是其中之一。大学生作为最有活力的一个社会群体，他们是电子产品的重要追逐者和使用者，所以大学内部电子产品维修的市场是十分巨大的。大学生时间观念较强，如果能够就近

8、享受到较为优质的维修服务，哪怕价格较高也应该能够接受。现在大学内部的电子产品维修店面大都是主营电脑维修及其周边服务，并不十分专业。同时很多店主依靠地理位置优势，任意定价，使得同学们不太愿意在学校内部进行电子产品的维修。现在在西北大学内部只有一家维修店 xx 电器，但是这家店的口碑不太好，价格较贵，同时由于不是专业的电子产品维修店，所以服务质量有待提高。所以在西北大学内部开设电子产品维修店将拥有十分巨大的商业机会。而且西安地区高校内部的电子产品维修市场也整体处于被发掘状态，如果能将“手机之家”这一高校电子产品专业维修品牌打响，那么其市场收益必将是十分可观的。三、产品和服务作为校园电子产品维修品牌

9、，提供优质的维修服务是我们最重要的产品。我们将聘请十分专业的电子产品维修师傅作为我们店面的技术总监，以为顾客提供优质的维修服务。同时我们将会在产品和服务上加大创新力度，使我们区别于传统的维修店面。我们将着力使得维修中心成为一个集电子产品维修、护理，电子产品最新动态宣传以及电子产品爱好者进行广泛交流讨论的综合性服务中心。硬件的维修使我们最基本的服务内容，我们将控制好电子产品零部件的货源采购，使我们的维修拥有过硬质量。同时我们将为同学们提供有偿及无偿的软件服务，像手机刷机、升级、刷补丁等软件服务我们将分文不取，这样一方面可以增加我们的知名度，另一方面也能让顾客体会到我们专业的服务质量和服务态度。同

10、时我们还为同学们提供电子产品的美容、防护服务。我们将提供手机保护壳、手机挂饰、手机贴膜、手机贴钻、手机清洗等产品和服务，以扩展我们的服务种类，展示我们综合的服务水平。四、市场和销售，一，市场计划本店服务的市场非常明确，就是西北大学内的广大师生，竭诚为他们提供廉价、优质、贴心的电子产品维修、美容服务。我们将以客户为核心，不断提高服务质量，争取成为西安高校电子产品维修的知名品牌。在西北大学“手机之家”有一定知名度之后，我们将西安其他高校开设分店，形成西安高校内部的电子产品维修连锁体系，把市场做大，把我们自身做强。，二，产品策略1、品牌和商标我们店面的名字取为“手机之家”，手机是现在最为流行，普及最

11、为广泛的电子产品，“家”我们是希望顾客能够把我们这儿当成一个电子产品交流、维修、美化等等的地方，我们和顾客不再是冷冰冰的买卖关系，我们会用我们细致周到的服务让他们感觉到我们的专业和服务的温馨。2、服务服务质量是我们小店能否生存的关键所在，所以我们将其视为本店的核心竞争力。我们将从电子产品零件的进货，维修师傅的选择，店内员工的培训等等方面全方位为提高服务质量严格把关，视质量为生命。3、定价策略(1) 定价目标 : 我们服务的主要群体是在校大学生，在价格上我们将尽可能保持在校外维修店以下，努力在保证市场占有率的同时为广大师生带去实惠。(2) 定价及价格调整: 我们服务的实际价格将根据所提供服务的具

12、体内容、服务成本等多方面权衡定价，我们也会及时根据市场的竞争变化和供求状况调整我们的定价策略。不过对于我们来维修服务来说价格变化将不会太大。五、财务预测，一，资金的筹集和运用分析1、筹资本店以电子产品维修护理作为主要业务，为保证正常经营和服务质量我们必须进行资本筹集，主要筹资方式如下 :(1) 店主 ( 本人 ) 出资(2) 寻求大学生创业基金(3) 向银行贷款2、资金投入本店所需的原材料都是以直接采购取得，因此生产过程中不涉及固定资产的投入。主要是流动资金的需要。其中自有资金3 万元，银行贷款 5 万元，创业基金2 万元，借款利率8%。，二，成本、费用与收益分析1(服务成本分析(1) 维修美

13、容主要原材料各种电子产品的显示平板、电池，排线等零件1 万元，贴膜、防护套等美容防护产品 1 万元。(2) 直接人员工资包括技术人员与服务人员的工资支出全年总计3 万元。其中技术人员工资全年总计2.4 万元 : 人数 1 人，月工资2000元/人。其他服务人员人员工资全年总计0.6 万元。全年平均人数3 人 ( 其中两人为兼职学生) ，月工资 2500元/ 人。(3) 管理费用指公司行政管理部门和管理生产经营活动所需的各种费用 1 万元。租赁办公用房支付的租金1 万元(4) 其他费用服务所需计算机1 台， 4000元，维修器材6000元，水电网费、广告费用等5000 元，合计 1.5 万元。 2( 服务利润服务收入12 万元服务成本8.5 万元服务利润3.5 万元六、公司战略在前期及发展阶段，我们将立足于西北大学，努力为西北大学师生提供优质、便捷的电子产品维修美容服务，是我们的品牌知名度不断提高。在我们的经营成熟之后，我么将努力向西安地区的其他高校甚至西北地区其他高校扩展我们的业务，争取成为西北地区高校电子产品维修美容行业的第一品牌。届时，我们将采取连锁店加盟的方式，鼓励各高校大学生积极参与我们的连锁企业。