村镇银行柜台服务重大事项报告制度

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村镇银行柜台效劳重大事项报告制度 支行长必须随时关注事件开展；丙类：紧急事件，需在事件发生5分钟内报告支行负责人，支行负责人如无法处理，那么由支行负责人立即报告总行个人金融部，由占个人金融部立即向总经理、办公室报送，需要向相关部门转达的事项，经报行领导研究决定由办公室向相关部门转达。第六条支行长为支行柜台效劳重大事项报告制度第一责第七条各支行向总行报告重大突发事件一律以柜台效劳重大事项报告的形式弋报告。因事发突然、情况紧急来不及写出书面报告的，可先口头报告但应于事发后一个工作日内补交书面报告。报告要求文字简练内容真实准确，经支行负责人签字后上报。支行负责人属当事人的，由负责调查的部门报告O第八条柜台服务重大事项报告应内容真实、准确O报告中应说明事件的起因、时间、任人，支行长助理为次要责任人O地点、当前的情况、已采取的措施、事态开展预测、造成的影响第四章处分措施第九条柜台效劳重大事项报告实行问责制，支行长为 报告责任人。第十条发生柜台效劳重大事故时，各支行、事故责任 人应主动上报。对柜台效劳重大 事故不报、缓报的责任人，假设造 成不良后果，经查实后，根据其 造成的损失和影响，给予全行通 报批评、罚款、开除等处分，触 犯刑 律的移 送司法 机关追 究刑事第五章附 那么本制度由个人金融部负责解释本制度自发文之日起执行。第 5 页 共 5 页