2022年行政管理专科-公共关系学模拟押题卷2（含答案解析）

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她 2022年行政管理专科-公共关系学模拟押题卷（含答案解析）一.综合检测题(共50题)1.某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于（）。A.周年庆典B.乔迁庆典C.重大成果庆典D.受到特殊嘉奖庆典答案：D解析：某企业为祝贺其被上级政府部门授予某某称号而举行的庆典活动属于受到特殊嘉奖庆典。考点：公共关系专题活动,庆典活动,受到特殊嘉奖庆典2.试述公共关系策划书的构成要素。答案：（1）What-策划的目的和内容；（2）Who-策划组织者、策划人及策划所涉及的公众；（3）Where-策划实施地点；（4）When-策划实施时机；（5）

2、Why-策划的缘由；（6）How-策划的方法和实施形式；（7）Howmuch-策划的预算；（8）Effect-策划结果的预测。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的管理和方法,公共关系策划书3.写作新闻稿的基本要求是（）。A.旁征博引B.主题突出C.简明扼要D.生动活泼E.想象丰富答案：BCD解析：写作新闻稿的基本要求是：主题突出、简明扼要、生动活泼。考点：新闻、广告与整合营销传播,新闻传播4.庆典活动类型包括（）。A.开业庆典B.周年庆典C.乔迁庆典D.重大成果庆典E.受到特殊嘉奖庆典答案：ABCDE解析：庆典活动是指企业主办的各种庆典专题活动。一般有开业庆典、周年

3、庆典、乔迁庆典、重大成果庆典、受到特殊嘉奖庆典。考点：公共关系专题活动,庆典活动5.简述网络传播的缺点。答案：1、缺乏严谨性；2、缺乏深度与原创性；3、缺乏权威性；4、缺乏规矩。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,因特网（Internet）6.议题设置论的最杰出研究者是（）。A.麦库姆斯B.拉扎斯菲尔德C.卢因D.拉斯韦尔答案：A解析：议题设置是大众传播媒介的一个重要功能。大众传播中越突出某一事件，多次、大量地报道某一事件，就会使社会中的公众突出地议论这一话题。此课题是20世纪70年代传播理论研究中最热门的课题之一，传播学学者麦库姆斯是其中最杰出的研究者。

4、考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系传播模式,议题设置论7.受众心理选择过程的第二个环节是（）。A.选择性注意B.选择性理解C.选择性记忆D.选择性输出答案：B解析：经过长期的观察和研究，传播学者发现受传者在接触媒介和接收信息时有很大的选择性，这就是受众心理上的自我选择过程。这个选择过程表现为三种现象，简称“3S”：选择性注意；选择性理解；选择性记忆。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系传播模式,受众选择“3S”论8.试述传播媒介的选择原则。答案：（1）根据目标受众的特点选择传播媒介；（2）根据特性及影响力选择传播媒介；（3）根据信息的特点选择传播媒介；（4）根据竞争对手的媒介运用状况选择

5、传播媒介；（5）根据讲求经济效益原则选择传播媒介。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的媒介运作9.个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是（）。A.自我评价行为B.社会逆反行为C.自我认知行为D.社会从众行为答案：D解析：从众心理是指在社会团体的压力下，个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见，采取与团体中多数人相一致的行为，以获得安全感、认同感和归属感。这种现象称作社会从众行为。考点：公众心理与行为,公众心理的其他方面,团体压力与从众心理10.态度的特性包括（）。A.社会性B.针对性C.协调性D.稳定性E.一元性答案：AB

6、CD解析：（一）态度的特性，态度的社会性：这是指人的态度产生于社会中,并指向和作用于社会。没有一种不带社会性的态度。（二）态度的针对性：这是指任何一种态度都有其相对应的特定对象即“态度对象”。没有针对性的态度是不存在的。（三）态度的协调性：这是指构成一种态度的各个因素是协调一致的。（四）态度的稳定性：这是指态度一旦形成，将持续一段时间而不轻易改变，在这方面情感起着突出的作用。（五）态度的两极性：这是指对事物往往有两种相互对立的极端态度。（六）态度的间接性：这是态度只是行为表现前的心理状态，即行为准备状态。态度对行为的激励作用就在于此。考点：公众心理与行为,态度与公众行为,态度的特性11.企业支

7、持希望工程的活动属于（）。A.赞助文化事业B.赞助教育事业C.赞助福利事业D.赞助艺术事业答案：B解析：企业支持希望工程的活动属于赞助教育事业。考点：公共关系专题活动,赞助活动,赞助活动的种类12.形成知觉偏见的原因主要有（）。A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.刻板印象E.蝴蝶效应答案：ABCD解析：知觉偏见是人们在感知事物时，由于特殊的主观动机或者外界刺激，对事物产生一种片面或歪曲印象的心理过程。形成知觉偏见的原因主要有：首因效应、近因效应、晕轮效应、刻板印象（定型作用）。考点：公众心理与行为,知觉与公众行为13.广告主题的构成要素包括（）。A.广告媒介B.广告目标C.信息个性D.消费

8、心理E.广告主答案：BCD解析：广告主题的构成要素包括广告目标、信息个性和消费心理。考点：新闻、广告与整合营销传播,广告与广告策划14.斯蒂文芬克将危机管理阶段划分为（）。A.危机潜在期B.危机突发期C.危机反应期D.危机蔓延期E.危机恢复期答案：ABDE解析：斯蒂文芬克在1986年提出危机管理阶段的四段论：危机潜在期、危机突发期、危机蔓延期、危机恢复期。考点：公共关系危机管理,公共关系危机管理概念,公共关系危机的类型15.“臭名远扬”反映的组织形象地位是（）。A.高知名度/高美誉度B.高知名度/低美誉度C.低知名度/高美誉度D.低知名度/低美誉度答案：B解析：低美誉度/高知名度，表明组织形象

9、处于“臭名远扬”的恶劣状态。考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象调查,组织实际形象分析16.影响和改变态度的因素有（）。A.社会因素B.团体因素C.宣传因素D.个性因素E.态度系统特性因素答案：ABCDE解析：影响和改变态度的因素有：社会因素、团体因素、宣传因素、个体因素、态度系统特性因素。考点：公众心理与行为,态度与公众行为,影响和改变态度因素17.简述媒体组合的具体策略。答案：（1）各种媒体间的组合。要使报刊、广播、电视、网络等媒体都能围绕着共同的传播主题来进行，同时又尽可能发挥各自的优势。（2）媒体内部的组合。各种媒体内部栏目之间的组合。（3）媒体中广告内容的组合。解析：书面解析，稍

10、后推出考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的媒介运作18.以内部业务为标准可将公关公司划分为（）。A.专项业务服务公司B.合作型公司C.独立型公司D.专门业务服务公司E.综合服务咨询公司答案：ADE解析：以内部业务为标准可将公关公司划分为：1.专项业务服务公司（提供技术）；2.专门业务服务公司（特定行业）；3.综合服务咨询公司（多行业，多职能）。考点：公共关系组织与人员,公共关系的组织机构,公共关系公司19.简述公关公司服务的特点。答案：（1）较为客观公正；（2）技术全面，专业性强；（3）较灵活，适应性强；（4）关系较疏远；（5）运作成本高。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系组织与人员,

11、公共关系的组织机构20.报纸传播的弱点有（）。A.时效性差B.读者的受局限性C.现场感差D.形象感差E.费用较高答案：ABCD解析：报纸传播的弱点有：时效性差、读者的受局限性、现场感差、形象感差。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,印刷媒介：报纸与杂志21.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要是（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要答案：C解析：本题考查马斯洛的需要层次理论。马斯洛认为对一般人来说，需要层次由低到高依次是生理的需要、安全的需要（生命财产的保障等需要）、社交的需要（爱和归属感的需要）、尊重的需要、自我实现的需要。考点：公

12、众心理与行为,需要与公众行为,需要的五个层级22.许多人竞相效仿某些有影响的特定人物的某种新奇行为而形成的社会风尚被称为（）。A.流行B.流言C.舆论D.风俗答案：A解析：流行是指只要社会上某些有影响的特定的人物表现出某种新奇的行为，许多人就会竞相仿效，从而形成一种社会风尚。考点：公众心理与行为,流行、流言及舆论,流行23.“把关人”概念出自（）。A.原则宣言B.公共舆论的形成C.第五项修炼D.群体生活的渠道答案：D解析：“把关人”概念原出于德国著名社会心理学家库尔特卢因在1947年所写的群体生活的渠道一文。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系传播模式24.举办展览会应做好哪些准备工作？答案

13、：（1）搞清楚展览会的目的、主题和类型；（2）充分做好本企业展台传播内容的准备工作；（3）邀请参观者；（4）向新闻机构采取合适的方式发布消息；（5）准备好业务洽谈处、组织好工作人员等；（6）核算费用申请报批。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系专题活动,展览活动25.试述组织形象调查的过程。答案：一、组织自我形象调查。1、组织实态的调查分析；2、员工阶层的调查研究；3、管理阶层的调查分析；4、决策阶层的研究分析。二、组织实际形象分析。1、公众辨认与分析；2、组织形象地位测量；3、组织形象要素分析。三、组织形象差距分析。解析：书面解析，稍后推出考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象调查26.

14、公关的功利意识指的是（）。A.形象意识B.服务意识C.沟通意识D.互惠意识答案：D解析：互惠意识是公共关系的功利意识。考点：公共关系组织与人员,公共关系人员,公共关系人员的基本素质27.把组织形象划分为内部形象和外部形象的标准是（）。A.主客观属性B.接受者范围C.社会公众评价态度D.获取信息媒介渠道答案：B解析：根据接受者的范围来划分，组织形象可分为内部形象和外部形象。根据主客观属性，组织形象可分为实态形象和虚态形象；根据社会公众评价态度，组织形象可分为组织正面形象和组织负面形象；根据公众获取信息的媒介渠道，组织形象可分为直接形象和间接形象。考点：组织形象策划与CIS管理,组织形象概论28.

15、所有社会组织的目标公众中最具有权威性的对象是（）。A.政府公众B.顾客公众C.媒介公众D.国际公众答案：A解析：政府公众的重要性：良好的政府公众关系能够为组织形成有利的政策、法律和社会管理环境；良好的政府公众关系能够使组织获得良好的关系环境，得到人、财、物及信息资源方面的支持；良好的政府公众关系能使组织获得良好的舆论环境。考点：公共关系对象,公众分析举要,政府公众29.简述公关活动业务方式。答案：公共关系活动的业务方式包括：（1）宣传型公共关系。（2）交际型公共关系。（3）服务型公共关系。（4）社会活动型公共关系。（5）征询型公共关系。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系策划与管理,公共关系

16、策划的管理和方法,公共关系策划的方法30.赞助活动的实施步骤包括（）。A.制定赞助法规B.确定专人负责C.确定赞助政策D.进行前期研究E.测定评估效果答案：BCDE解析：赞助活动的实施步骤包括：（1）确定专人负责；（2）确定赞助政策；（3）进行前期研究；（4）测定评估效果。考点：公共关系专题活动,赞助活动,赞助活动的实施步骤31.下列公众属于组织内部公众的有（）。A.管理人员B.技术人员C.生产人员D.销售人员E.社区居民答案：ABCD解析：内部公众即组织内部的成员群体，如管理人员、技术人员、生产人员、销售人员、辅助人员以及股东公众等。以这部分公众为公共关系对象的目的在于：使其对本组织充满信心

17、，增强向心力，培养组织文化，树立对外形象。考点：公共关系对象,公众的分类,内部公众和外部公众32.构建卓越理论主要依赖的公关模型有（）。A.新闻代理模型B.公共信息模型C.双向非对称模型D.双向对称模型E.焦点事件模型答案：ABCD解析：卓越理论：建立格鲁尼格和亨特1984年提出的公共关系卓越理论之上，后经扩展与完善，其理论建构主要依靠于公共关系的四个模型；卓越理论：即模型一：新闻代理模型：信息的真实度不高，单向传播，不做调查；模型二：公共信息模型：单向传播，不做调查；模型三：双向非对称模型：科学劝说模型；模型四：双向对称模型：相互理解模型考点：公共关系危机管理,公共关系危机传播管理,危机传播

18、模型33.上海市公共关系协会成立的时间是（）。A.1985年B.1986年C.1987年D.1989年答案：B解析：上海市公共关系协会是1986年11月在中国率先成立的第一家公关协会，拥有外企、三资、民营企业等200余个会员单位和众多个人会员。原上海市政协副主席毛经权教授任会长，原上海市市长汪道涵先生任名誉会长。上海和海外一些著名人士担任了名誉会长、副会长和荣誉顾问。理事会的组成人员大都是企业首脑、学术精英、政府官员和媒介领导。考点：公共关系概论,公共关系的历史与发展,公共关系在我国的发展34.集团头脑风暴的形式包括（）。A.直接头脑风暴法B.间接头脑风暴法C.质疑头脑风暴法D.确信头脑风暴法

19、E.交互头脑风暴法答案：AC解析：集团头脑风暴的形式包括直接头脑风暴法、质疑头脑风暴法。35.公共关系对公共关系人员能力的最基本要求是（）。A.良好的组织能力B.健全的思维和谋划能力C.敏锐的观察能力D.文字和口头表达能力答案：D解析：公共关系人员的能力结构有（1）较强的文字和口头表达能力。（能写会说是公共关系对公关人员的最基本要求）（2）良好的组织能力；（3）健全的思维和谋划能力；（4）敏锐的观察能力；（5）很好的自制自控和灵活应变能力；（6）善于与他人交往的能力；（衡量公共关系人员能否适应社会需求的标准之一）（7）掌握政策、理论的能力。考点：公共关系组织与人员,公共关系人员,公共关系人员的

20、基本素质36.简述公共关系策划的作用。答案：（1）公共关系策划是市场经济发展的客观要求；（2）公共关系策划是企业经营管理的重要任务；（3）公共关系策划是塑造组织形象的关键；（4）公共关系策划是公共活动成功的保证。解析：书面解析，稍后推出考点：公共关系策划与管理,公共关系策划的含义、特征和作用,公共关系策划的作用37.公关的行为主体是（）。A.相关公众B.组织机构C.传播沟通媒介D.个人答案：B解析：公共关系的组织机构是专门执行公共关系任务、实现公共关系功能的行为主体，是公共关系工作的专业职能机构。考点：公共关系组织与人员,公共关系的组织机构38.非正式团体的类型有（）。A.友谊型B.同好型C.

21、工作型D.自卫型E.互利型答案：ABCDE解析：非正式团体的类型有友谊型、同好型、工作型、自卫型、互利型。考点：公共关系对象,公众分析举要39.新闻稿结构中最常见的是（）。A.倒金字塔结构B.金字塔结构C.并列结构D.顺时结构答案：A解析：常见的新闻稿结构有三种：倒金字塔结构、并列结构、顺时结构，其中最常见的是倒金字塔结构。倒金字塔结构由导语和事实两大部分组成，导语是新闻稿的灵魂，最新、最重要的内容即包含其中。考点：新闻、广告与整合营销传播,新闻传播,撰写新闻资料或新闻稿40.具有互动性特征的大众传播电子媒介是（）。A.报纸B.网络C.电视D.杂志答案：B解析：因特网具有兼容性、互动性、全球性

22、、存储与检索、即时性、针对性强等特点。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,因特网（Internet）41.美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的理论是（）。A.5W理论B.把关人理论C.两极传播论D.3S论答案：C解析：“两极传播模式”是由美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的。这是一种大众传播的强效果论观点，即认为大众媒介对受众具有一击中的的“魔弹”效果或类似药到病除的“皮下注射”的效应。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系传播模式,两级传播模式42.人们希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚，这种需要属于（）。A.生理需要B.安全需要C.社交需要D.尊重需要答案：C解

23、析：社交的需要表现为希望与别人进行交往，避免孤独，希望与伙伴和同事之间和睦相处，关系融洽，希望归属于一个团体以得到关心、爱护、支持、友谊和忠诚。考点：公众心理与行为,需要与公众行为,需要的五个层级43.影响受传者选择性理解的心理因素包括（）。A.需要B.态度C.情绪D.对比E.强度答案：ABC解析：影响受传者的选择性理解的心理因素包括需要、态度和情绪三个方面。（1）需要。信息受传者对于一条信息的理解往往是为了满足自己的某种需要。（2）态度。态度表现为对事物的肯定或否定、赞美或批评、爱好或厌恶等心理倾向。（3）情绪。情绪指那种与人的需要是否获得满足相联系的内心体验。考点：公共关系传播模式与媒介,

24、公共关系传播模式,受众选择“3S”论44.流言内容的发展变化阶段有（）。A.萌芽B.成熟C.一般化D.强调E.同化答案：CDE解析：流言内容的发展变化经过一般化、强调、同化三个阶段。考点：公众心理与行为,流行、流言及舆论45.企业为部队战士提供文体娱乐设施的活动属于（）。A.展览活动B.庆典活动C.赞助活动D.对外开放活动答案：C解析：赞助活动是指企业对各种公益事业提供的资金、物力等方面的支持。考点：公共关系专题活动46.在保加利亚的一些地区，点头表示拒绝，摇头表示同意，这所反映的非语言传播特性是（）。A.隐喻性B.可信性C.组合性D.情境性答案：D解析：与语言传播一样，非语言传播也展开于特定

25、的“语境”中。情境左右着非语言符号的含义。相同的非语言符号，在不同的情境中会有不同的意义。在跨文化传播中，这种传播的情境性体现得更为明显。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的传播媒介,非语言传播符号47.传播的内容分析主要包括（）。A.传播的法规与政策B.传播对象的心理C.传播的分类D.传播的符号E.传播的宣传方法答案：CDE解析：传播的内容分析主要包括传播的分类、传播的符号、传播的宣传方法。考点：公共关系传播模式与媒介,公共关系的媒介运作,传播媒介的选择原则48.将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司所依据的标准是（）。A.经营方式B.内部业务C.外部业务D

26、.隶属关系答案：B解析：依据内部业务将公关公司划分为专项业务服务公司、专门业务服务公司、综合服务咨询公司。考点：公共关系组织与人员,公共关系的组织机构,公共关系公司49.马斯洛的需要层次论中最高层次需要是（）。A.安全的需要B.社交的需要C.尊重的需要D.自我实现的需要答案：D解析：自我实现的需要：自我实现的需要是最高层次的需求，当自尊的需要得到满足以后，自我实现的需要就成为第一需要。自我实现的需要就是要实现个人理想和抱负、最大限度地发挥个人潜力并获得成就的需要，它是一种“希望能成就他独特性的自我的欲望，希望能成就其本人所希望成就的欲望”。这种需要往往是通过胜任感和成就感来获得满足的。50.简述舆论的作用。答案：（1）舆论的制约与监督作用；（2）舆论的鼓动作用；（3）舆论的指导作用。解析：书面解析，稍后推出考点：公众心理与行为,流行、流言及舆论,舆论