中国地质大学21春《信息资源管理》离线作业一辅导答案69

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1、中国地质大学21春信息资源管理离线作业一辅导答案1. 有关信息的测度方法不正确的是( )A.测度方法包括基于数据量的信息测度方法和基于Shannon熵的信息量测度方法B.计算机中基于数据量的信息测度常用单位包括：B、KB、MB、GB、TB、PB、EBC.确定消息的信息量为1D.对于非计算机处理的信息(如书籍报刊等)，直接用发行种类、发行量或文本字数来进行测度参考答案：C2. 凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务的信息，并刺激顾客购买的都是( )。 A广告 B公共关系 C公凡是利用大众传播媒体来传播企业的产品或服务的信息，并刺激顾客购买的都是()。A广告B公共关系C公共宣传D销售促进A3.

2、 按照信息支持的不同层次，组织中的信息系统可以分为( )。A.事务处理系统B.知识工作系统C.办公自动化系统D.管理信息系统E.决策支持系统参考答案：ABCDE4. Microsoft软件工程开发准则的英文简写是( )。A.MSDB.MSFC.MSED.MSG参考答案：B5. 信息采集原则不包括安全性原则。( )T.对F.错参考答案：T6. 电动自行车的争议考验制度变迁中的行政决策 (一)内容梗概 从2002年北京市公安局发布电动自行车的争议考验制度变迁中的行政决策 (一)内容梗概 从2002年北京市公安局发布关于加强电动自行车管理的通告，规定，自2006年1月1日起禁止电动自行车在北京市道路

3、上行驶，到2009年国家标准化管理委员会(下称“国标委”)发布电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件，规定了电摩新标准，电动自行车这一民用消费品的命运一再引发民众的热议，而关于此项产品从生产到使用的行政决策也在经受着我国社会转型期制度变迁的考验。 1禁令出台激起千重反响 关于电动自行车命运的最初热议源于是否承认和允许其作为一种合法的交通工具而被使用。20世纪90年代中后期以来，电动自行车由于省力和价格相对较低等原因逐渐成为原脚踏自行车的替代品而被中低收入家庭所青睐。但由于电动自行车在我国上市的最初阶段，缺乏统一的技术标准和管理规范，故从生产到使用一直处于自生自灭的状态。虽然国家在1999年颁布

4、了电动自行车通用技术条件，但在法律上对电动自行车是机动车还是非机动车的界定及其能否上路行驶的问题仍未见分晓。同时，很多生产厂商为了抢占市场而迎合消费者需求陆续生产的产品也呈现出车速过快、质量偏大的“电摩化”趋势。从而造成：一方面，真正严格按照电动自行车通用技术条件标准生产的产品比例并不高；另一方面，由于电动自行车限速阀很容易拆卸，致使部分消费者自行拆卸而使车速超限的现象十分普遍。为此，很多地区如北京、广州、福州、珠海、海口、西安等政府管理部门都相继做出决策，出台了与电动自行车有关的地区性规章或具有法律效应的规范性文件，用以规范电动自行车的使用。其中最引人注目的当属2002年8月1日北京市公安局

5、发布的关于加强电动自行车管理的通告。该通告规定：“本市公安交通管理部门对本市范围内已有电动自行车自2002年8月5日起至8月31日止核发临时牌证，逾期不再核发临时牌证。申领人可到就近地点申领临时牌证。临时号牌须安装在电动自行车明显位置；行驶证使用本市2002式非机动车行驶证。临时牌证的有效期截止到2005年12月31日，期满后不再换发牌证。自2006年1月1日起，禁止所有电动自行车在本市道路上行驶。” 不管是作为全国政治文化中心的北京，还是对电动自行车实行限制的其他城市，此项行政禁令一出均引起广泛而热烈的讨论。一时，从街头巷尾到餐馆酒店，从寻常百姓、专家学者到行业组织、生产厂家，从报刊信件到电

6、视网络，议论之声不绝于耳。其中，抱怨和反对多于理解和接受。 2决策调整但未严格治理从而埋下“国标之争” 2003年，第十届全国人民代表大会常务委员会第五次会议通过了中华人民共和国道路交通安全法。该法将电动自行车归类于非机动车，并规定：“依法应当登记的非机动车的种类，由省、自治区、直辖市人民政府根据当地实际情况规定。” 鉴于交通安全的立法内容和部分城市关于电动自行车禁行规定引起的不同反响，包括北京在内的很多地区都在进一步调研的基础上对原来做出的行政决策进行了调整。如2005年12月，北京市公安局发布了新的通告：“自2006年1月4日起，凡符合国家标准，并被列入本市电动自行车产品目录的电动自行车可

7、以进行登记，并由公安交通管理部门核发牌证。”而那些整车质量大于40千克、不具有脚踏功能、最高时速大于20千米的电动自行车及电动三轮车均不符合此项规定。燃油助力车同样因没有列入国家机动车产品目录，仍被视为非法车辆，交管部门对这些车不予登记发牌。一旦在道路上发现此类车辆，交警将立即依法扣车并对骑车人处以罚款。通告中还规定，成年人驾驶电动自行车时，允许带一名12岁以下儿童。同时规定，2002年8月核发的有效期至2005年12月31日的电动自行车临时牌证到期后继续有效，交管部门不再换发新证。 然而，不知何种原因，政府有关部门并未严格执行调整后的有关规定，致使电动自行车的生产者和消费者都认为规定是规定、

8、现实是现实，政府不会就这个问题再怎么样了。所以，当2009年国标委电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件即将颁布的消息传出后，引起了社会更大规模的骚动。从电动自行车消费者到生产厂家和行业协会，都在通过媒体和其他方式表达自己不同的诉求，从而又一次将政府的决策推到必须面对争论考验的前沿。 为此，根据“国标之争”的现实情况，国家标准化管理委员会于2009年12月16日发出通报，国家标准化管理委员会会同国务院有关部门和行业协会，共同研究了电动摩托车和电动轻便摩托车通用技术条件等4项国家标准的相关问题。由于考虑到目前电动摩托车生产是一个新兴的产业，制定好一系列相关配套政策还需要一个过程，经各方研究决定，

9、标准中涉及电动轻便摩托车的内容暂缓实施。 国标委表示，将责成相关标准化专业技术委员会，在充分听取相关方意见的基础上，加快修订电动自行车通用技术条件国家标准，以便使这个标准既能够符合产品在安全、环保和节能等方面法律法规的要求，又能够为产业健康有序发展留有空间，更能够切实维护消费者的安全与权益。 至此，“国标之争”进入法定程序。 3新老争议焦点凸显众多分歧 来自民间的，与此次国标委颁布新标准相左的论点很多，既有决策程序方面的，也有决策内容方面的；既有技术方面的，也有管理方面的；既有关于决策主体的，也有关于决策客体的。其中，争议最大的问题有以下几个。 关于管理方面的问题 既然早在1999年国家就发布

10、了电动自行车通用技术条件，为什么有关部门在长达10年的过程中并未严格执行?现在，在电动自行车普及到12亿辆的情况下，国标委突然将1999年的相关规定植入新标准来实施，岂不令消费者和厂家措手不及?如果还把10年前的标准当作规定执行，那为什么允许并非一夜能完成的12亿辆电动自行车的销售和使用?那么多“违规”的电动自行车在每个城市都成了一道风景线，难道决策者到现在才看见?如果说限制电动自行车的规定是合理合法的，那么，有关管理部门的失职也就顺理成章了。部门的失职要让民众来买单，实在让人难以接受。 关于技术标准的问题 1999年发布的电动自行车通用技术条件中关于“设计时速不超过20公里、重量不大于40公

11、斤”的标准规定在很大程度上受制于当时的电池性能。现在，随着电池容量的增大，车辆的自重也相应增加，而20千米的时速更是一辆人力自行车顺风状态下就能达到的。而且，在一般情况下，车辆的自重会增加车辆的稳定性，包括行驶的抓地力和刹车的摩擦力，在合理的范围内是安全行驶的保证，如果车辆的强度或性能不匹配，恐怕反而不安全。 关于决策主体的问题 2009年12月16日新华社“新华视点”刊发题为“电摩国标”背后的路权之争的文章，直指这次的“电摩国标”是路权之争夺。 文章称，这次的“暂缓”远非句号，这个问题仍将在较长的时间里困扰众多消费者和商家，也为政府部门提出了公共交通管理的新课题。 有专家也指出，超速电动自行

12、车的问题是一个绕不过去的坎，必须从源头、从生产环节加以规范。科学、客观、公平地制定相关标准，才能兼顾各方利益，促进社会和谐发展。但令人不能接受的是，国标委把关系一个行业生死存亡的强制性标准的制定工作，交给了直接与其竞争的另一个行业，片面采纳了全国汽车标准化技术委员会起草的标准，而后者是代表汽车摩托车企业的行业利益组织；由于现行道路交通安全法第119条将机动车与非机动车的界定权赋予了国标委，该标准的实施将自动改变现有电动自行车的法律地位；一夜之间，12亿辆电动车变为废铁，2 000多家生产企业陷于无牌生产的非法境地，500万名工人须另谋出路。一些电动自行车销售代理商在接受记者采访时，感觉十分突然

13、。“我也是看网上才知道的，按说，这样的规定，厂家应该事先和我们说，毕竟马上就要执行了。可问了厂家，厂家也不知道。” 同时，中国自行车行业协会是电动自行车行业的代言者之一，但电摩新国标的制定并未征求该协会首席专家的意见。公开报道显示，电摩新国标由全国汽车标准化技术委员会的电动车分标委与摩托车分标委共同制定。为此，清华大学教授、中国自行车行业协会首席专家马贵龙公开表示，电摩新国标是由摩托车行业主导的，作为电动车行业的专家，他本人并没有参与该标准的制定丁作。马贵龙还说：“按照已有标准划分，电动自行车属于非机动车辆，而电动摩托车属于机动车辆。” 关于环境保护的问题 关于环保，电动自行车使用的蓄电池与汽

14、车蓄电池所造成的影响基本一样。由于蓄电池有很高的价值，定向流动到回收企业是毫无疑问的，不可能发生凶为蓄电池的废弃而污染环境的社会问题。事实上，目前汽车蓄电池的用量仍然数倍于电动自行车，为什么汽车用了100多年的蓄电池到了普通老百姓这里就会成为“问题”呢?关注蓄电池回收机制中可能发生的对环境不利的影响是对的，但解决问题的思路应更富有建设性和具有积极倾向。即在大力发展循环经济、建设节约型社会的同时保持良好的环境，绝不是通过遏止二次电池工业发展而实现环保目标。因为铅蓄电池是铅的一种使用形态，铅的用途很多，但用于制造蓄电池是最有利于铅的有效循环的，以蓄电池为主要原料生产的“再生铅”也主要用于制造蓄电池

15、，所以铅蓄电池的使用会提高“再生铅”在铅工业中的比重。这里有一组数据，中国再生铅产量占总铅产量的比重不到20，德国和法国大概是55，而美国是70。美国的再生铅的使用比例非常高，主要因为它是最大的汽车王国，铅蓄电池用量非常大。所以，只要国家环保系统对再生铅企业进行严格的管理，有效提高再生铅的技术，那么，这就应该是有利于有色金属循环经济发展的。因此，从这个角度看，电动自行车的普及，不仅不存在“二次污染”的问题，而且还是发展循环经济的一个机遇。 关于交通安全的问题 公平地说，现在道路上行驶的电动车确实存在很多问题，比如说因为电动车行驶时没什么声音，所以它们经常就会像耗子那样突然窜出来；骑电动车不规范

16、驾驶甚至在马路上横冲直撞的现象屡见不鲜；还有像质量低劣的电动车的制动不灵等，这些都为交通事故埋下了隐患。但这些问题的解决是可以通过严格的交通执法和严格遵守生产质量标准予以解决的，而不应通过将婴儿与洗澡水一起泼掉这种因噎废食的办法加以解决。 同时，越来越多的老百姓选择骑电动自行车说明它满足了大家的需求，有一定的市场价值。伴随电动自行车增多所出现的诸多问题，国家出台新标准无可厚非，但电动车操作简单，是否一定需要考证才能上路?若超标了的电动车都变成了机动车，今后都行驶在机动车道上，那么城市的交通会不会变得越来越糟糕了呢?出台新国标本意是减少安全隐患，但若执行不好，容易流于形式。所以新国标的制定更应符

17、合百姓交通的实际情况。 关于电动自行车与民生问题 无论是“电动自行车的禁行”还是新国标的出台，都很少考虑到为什么老百姓那么热衷于电动自行车的购买和使用。许多老车主在网上抱怨，如果放弃电动自行车，上下班、接送孩子、送货物等等，都变得更麻烦、更昂贵了。电动自行车之所以在中国有非常大的市场空间，是因为中国拥有巨大的工薪阶层消费群体。从全国用户构成来看，三部分群体特别突出：老年人、职业女性和农村消费者。老年人是电动车最早也是最积极的支持者，电动车为他们的晚年生活带来方便和乐趣，其用户比例大约为20；职业女性也是不小的消费群体，因为体力的原因，骑自行车太累了，特别是要送子女入托、上学的女性最需要电动自行

18、车，女性用户比例大约为50；近年来，农村用户的比例在快速上升，他们购买电动自行车主要用于城乡交通，如进城卖菜做小生意的、进城务工等等。 资料来源： 1新华社“新华视点”：“电摩国标”背后的路权之争，2009-12-16； 2中国电动自行车要走出特色道路，载法制早报，2005-08-08。正确答案：电动自行车作为新型的民用交通工具由于其特有的优点为普通居民所喜爱所以它的命运才牵动着千家万户的心。而对此种产品的行政决策也应尽量体现我国社会转型期以人为本的原则。然而从对电动自行车的禁行到新国标的出台却未能尽如人意。个中缘由虽然颇多但其中属于行政决策本身的问题却是不能回避的。rn1倾听民意是行政决策必

19、须遵从的原则rn电动自行车从开始投放使用到后来引发一系列争议利益最相关的主体应该是其使用者但对电动自行车进行的每一次行政决策最初均很少听取他们的意见。只是当做出的决策引起电动自行车消费者较大反响时才又返回来进行调整。计划经济时代出现这种情况实属正常因为那时人们衣食住行的一切都由政府统揽老百姓只要做好自己工作岗位内的事就万事大吉但当经济体制改革所推进的社会发展进入转型期以后行政决策的做出则必须要遵从公民社会的法则使公民参与决策程序成为必然。也就是说在市场经济建立以后社会公共资源被各种利益主体所共有如果在对其进行分配时不考虑主要利益主体的意愿不倾听他们的呼声不吸收他们参与决策那么政府部门做出的有关

20、行政决策肯定不为社会所接受。rn当然在我国“大量分散的、未经组织化的利益主体由于高额的组织成本和搭便车效应缺乏足够的动机参与决策程序。即使参与行政过程也会因为在人、财、物以及信息等资源方面的限制而显得人微言轻。因此在行政决策过程中这一数量虽然巨大但却处于分散状态的群体的利益往往会被忽视。相对而言组织化的利益主体由于在行政决策过程中利益会受到较大的影响而且在人力、物力及信息等资源占有方面都有更强的优势有更强的动机和能力参与行政决策过程表达其利益诉求进而可以影响行政决策。这是处在转型期的我国公民社会的特点。所以愈是这样政府愈应该针对转型期的特点有意识、有准备、有措施地引导处于分散状态的相关利益主体

21、参与决策。政府应通过周密的调查研究、详尽的情况说明和广泛的意见征求使民意在行政决策的内容中得到充分的体现而不是像已经发生的在决策颁布后又不得不回炉再次调整那样使自己处于被动的状态。rn2多元主体参与决策的必要性rn电动自行车事件中在电动自行车的禁与不禁、标准如何确定之间不仅涉及行政决策直接指向的电动自行车的购买者和使用者(包括潜在的购买者与使用者)的利益而且涉及电动自行车及相关产业的生产者、销售者以及竞业者的利益；不仅关系到交通发展战略而且关系到广大居民选择出行方式的自由；不仅涉及本行政区域内相关主体的利益其影响还会扩展到其他行政区域；不仅涉及电动自行车的专业技术问题同样也涉及一般民众对该政策

22、的认知及态度。因此行政机关在面对如此复杂的利益关系而做出相关的行政决策时除了要尊重法律的优先性之外还必须通过民主行政程序充分考虑民意及相关因素用以审视其拟定的行政目的及实现目的所需要的手段以做出最终决策而不能简单地以“污染”、“不安全”、“妨碍交通”、“城市交通发展战略”为由做出即使是有一定道理的行政决定。也就是说要使制定的决策做到周密而不失误必须吸收多元主体参与决策。rn多元主体参与行政决策可以促使行政机关考虑相关利益促进行政决策的科学性与正当性形成政府与社会之间的良性互动同时将纠纷解决机制前置促成多元主体之间的妥协与让步化解冲突与矛盾实现社会和谐。rn随着我国民主化进程的不断推进非政府组织

23、(NGO)在行政民主决策过程中的作用也开始不断凸显。如在贡嘎山下的木格措水坝建设、与都江堰相邻的杨柳湖水库建设、怒江水坝建设、北京市动物园拆迁等事件中NGO的积极参与对相关公共决策的出台均产生了重要影响。然而可能是担心代表不同行业利益的行业组织共同参与决策会引起不必要的麻烦所以关于电动自行车的行政决策未能注意征求所有相关行业组织的意见反而使决策过程变得更为复杂。rn同时由于现代行政事务日益专业化、技术化行政决策必须经过对专业问题的科学论证才能实现决策的科学化因此有赖于专家为决策提供所必需的技术支持。如在电动自行车事件中对涉及的专业技术问题如污染问题、安全技术标准问题、公共资源的使用问题、城市交

24、通发展战略问题等等都需要专家的广泛参与和论证。只有这样行政部门做出的决策才能经得起推敲而具有科学性。rn多元主体参与的决策并不一定会扰乱行政决策的过程。因为一方面决策权是行政权的核心决策的最终决定权始终把握在政府手中；另一方面行政决策的科学性取决于信息的充足性、事务的专业性、利益的权重性以及相关的政策判断及价值取舍等多重要素。所以经过多元主体参与而产生的行政决策至少可以在缺少法律明确规定的情况下通过程序的正当性来获致结果的可接受性从而最大限度地降低决策实施的阻力实现公共利益最大化。rn3行政执行必须与行政决策有效对接rn围绕电动自行车所作的行政决策从发布禁行通告到允许合法使用从颁布新的国家标准

25、到推迟相关条例的实施不仅反映出政府有关部门在决策过程中考虑不周的问题也反映出政府决策与决策贯彻执行之间在有效衔接方面的不足。由于政策活动各方衔接的系统性不够导致行政决策相对人在对有关行政决策的理解和遵守方面出现了与预期效应大相径庭的状况从而在一定程度上削弱了政府的权威和增大了行政成本。比如国家在1999年就发布了电动自行车通用技术条件但这一行政规章在长达10年的过程中未被真正严格执行。同样北京和其他有关地区做出的交管部门一旦在道路上发现违反国家标准的电动自行车将立即依法扣车并对骑车人处以罚款的规定也常常流于形式交警似乎已习惯了超标电动自行车的出现而对其视而不见了。rn疏于管理造成人们对规定的漠

26、视而当这种漠视积累到一定程度就会在人们潜意识中形成“此规定是不算数的”的刚性化反应。正如管理学的“破窗理论”所云由于对触犯规定小节的放纵会造成人们对整体规范的不遵守从而使制度形同虚设再要让其发挥作用则还要通过增大行政成本的超常手段重新建立民众的秩序信心才能奏效。所以正是行政决策与行政执行之间的这种断层使很多行政法规未能真正发挥作用而政府的公信力也就在这种非系统化的状态运动中逐渐被消泯掉了。需要指出的是这里探讨的不是某某法规是否合理的问题而是政府权威的严肃性问题。试想如果政府有令不行已成为一种司空见惯的现象那么其对行政决策效果的影响是可想而知的。rn综上所述政府有关电动自行车的行政决策过程和决策

27、本身虽几经争议但终归趋于平和。同时我们也不应苛求政府部门十全十美。因为与其他各类社会要素一样政府毕竟也处在社会转型期的变革之中。可以相信通过“电动自行车事件”热处理般的“淬火”洗礼建立在公民社会基础上的我国政府一定会不断成熟起来。7. 简述决策理论的基本观点简述决策理论的基本观点正确答案：决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。决策理论的基本观点主要包括：rn (1)古典决策理论rn 古典决策理论又称规范决策理论是基于“经济人”假设提出来的。古典决策理论认为应该从经济的角度来看待决策问题即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。rn 古典决策理论假设作为决策者的管理者是完全理性的决策环境条

28、件的稳定与否是可以被改变的在决策者充分了解有关信息情报的情况下是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用这种理论不一定能指导实际的决策活动从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。rn (2)行为决策理论rn 行为决策理论的发展始于20世纪50年代。代表人物是H.A.西蒙。他认为人的实际行动不可能合于完全理性决策者是具有有限理性的人不可能预见一切结果只能在供选择的方案中选出一个“满意的”方案。“行政人”对行政环境的看法简化往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素而只能看到有限几个方案及其部分结果。事实上理性程度对决策者有很大影响但不应忽视组织因素对决策的作用。西

29、蒙还提出理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素还有其个人的行为表现如态度、情感、经验和动机等。rn (3)理性组织决策理论rn 理性组织决策理论代表人物有美国组织学者J.G.马奇。这一理论承认个人理性的存在并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限必须借助组织的作用。通过组织分工每个决策者可以明确自己的工作了解较多的行动方案和行动结果。组织提供个人一定的引导使决策有明确的方向。组织运用权力和沟通的方法使决策者便于选择有利的行动方案进而增加决策的理性。而衡量决策者理性的根据是组织目标而不是个人目标。rn (4)渐进

30、决策理论rn 现实渐进决策论代表人物是美国的政治经济学者C.E.林德布洛姆。其理论基点不是人的理性而是人所面临的现实并对现实所作渐进的改变。林德布洛姆认为决策过程应是一个渐进过程而不应大起大落否则会危及组织内的稳定给组织带来结构、心理倾向和习惯等的震荡和资金困难由于时间的紧迫和资源的匮乏也使决策者不可能了解和思考全部方案并认识每种方案的结果。该理论要求决策程序简化决策实用、可行并符合利益集团的要求力求解决现实问题。这种理论强调现实和渐进改变受到了行政决策者的重视。这一理论说明决策不能只遵守一种固定的程序应根据组织内外环境的变化进行适时的调整和补充。rn (5)非理性决策论rn 非理性决策论代表

31、人物有奥地利心理学家S?弗洛伊德和意大利社会学家V?帕累托等。该理论的基点既不是人的理性也不是人所面临的现实而是人的情欲。他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配许多决策行为往往表现出不自觉、不理性的情欲表现为决策者在处理问题时常常感情用事从而作出不明智的安排。决策理论是有关决策概念、原理、学说等的总称。决策理论的基本观点主要包括：(1)古典决策理论古典决策理论又称规范决策理论,是基于“经济人”假设提出来的。古典决策理论认为,应该从经济的角度来看待决策问题,即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。古典决策理论假设,作为决策者的管理者是完全理性的,决策环境条件的稳定与否是可以被改变的,在决策

32、者充分了解有关信息情报的情况下,是完全可以作出完成组织目标的最佳决策的。古典决策理论忽视了非经济因素在决策中的作用,这种理论不一定能指导实际的决策活动,从而逐渐被更为全面的行为决策理论代替。(2)行为决策理论行为决策理论的发展始于20世纪50年代。代表人物是H.A.西蒙。他认为人的实际行动不可能合于完全理性,决策者是具有有限理性的人,不可能预见一切结果,只能在供选择的方案中选出一个“满意的”方案。“行政人”对行政环境的看法简化,往往不能抓住决策环境中的各种复杂因素,而只能看到有限几个方案及其部分结果。事实上,理性程度对决策者有很大影响,但不应忽视组织因素对决策的作用。西蒙还提出理性的和经济的标

33、准都无法确切地说明管理的决策过程,进而提出“有限理性”标准和“满意度”原则。影响决策者进行决策的不仅有经济因素,还有其个人的行为表现,如态度、情感、经验和动机等。(3)理性组织决策理论理性组织决策理论代表人物有美国组织学者J.G.马奇。这一理论承认个人理性的存在,并认为由于人的理性受个人智慧与能力所限,必须借助组织的作用。通过组织分工,每个决策者可以明确自己的工作,了解较多的行动方案和行动结果。组织提供个人一定的引导,使决策有明确的方向。组织运用权力和沟通的方法,使决策者便于选择有利的行动方案,进而增加决策的理性。而衡量决策者理性的根据,是组织目标而不是个人目标。(4)渐进决策理论现实渐进决策

34、论代表人物是美国的政治经济学者C.E.林德布洛姆。其理论基点不是人的理性,而是人所面临的现实,并对现实所作渐进的改变。林德布洛姆认为决策过程应是一个渐进过程,而不应大起大落,否则会危及组织内的稳定,给组织带来结构、心理倾向和习惯等的震荡和资金困难,由于时间的紧迫和资源的匮乏,也使决策者不可能了解和思考全部方案并认识每种方案的结果。该理论要求决策程序简化,决策实用、可行并符合利益集团的要求,力求解决现实问题。这种理论强调现实和渐进改变,受到了行政决策者的重视。这一理论说明,决策不能只遵守一种固定的程序,应根据组织内外环境的变化进行适时的调整和补充。(5)非理性决策论非理性决策论代表人物有奥地利心

35、理学家S?弗洛伊德和意大利社会学家V?帕累托等。该理论的基点既不是人的理性,也不是人所面临的现实,而是人的情欲。他们认为人的行为在很大程度上受潜意识的支配,许多决策行为往往表现出不自觉、不理性的情欲,表现为决策者在处理问题时常常感情用事,从而作出不明智的安排。8. 如果说物质向人类提供材料，能源向人类提供动力; 那么信息向人类提供的便是知识和智慧。有人把这三者比做一个人的体质(材料)、体力(能量)和智力(信息)，只有体质、体力和智力都同时发展的人，才是一个真正健康的人。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 信息资源管理标准化的最基本的方法是统一。( )T.对F.错参考答案：F10. 我国的国

36、家标准代号是以两个字的汉语拼音的第一个字母来表示为GB。( )T.对F.错参考答案：T11. 下列关于信息法规和信息政策的说法，正确的有( )。A.信息法的调整不包括信息技术领域的活动关系B.信息法规的制定和实施在某些特殊情况下可以不受现行法律法规的制约C.信息政策的制定能够为社会信息活动提供导向性行动准则D.信息法规能够调节社会信息化进程中各类组织和个人的信息行为以及由此形成的法律关系E.信息法律客体具体包括：信息资源、信息技术和各相关主体的信息行为参考答案：CDE12. 一个控制系统必须由若干个要素组成，主要包括：( )。A.控制主体B.控制目标C.控制标准D.控制手段E.一个控制系统必须

37、由若干个要素组成，主要包括：( )。A.控制主体B.控制目标C.控制标准D.控制手段E.控制对象正确答案：ABE13. 属于实施实质性程序时可能面临的风险的是( )。 A误拒风险 B误受风险 C信赖过度风险 D信赖不足风险属于实施实质性程序时可能面临的风险的是()。A误拒风险B误受风险C信赖过度风险D信赖不足风险D抽样间距=N/n=2000/100=20，前四个样本号应为：1935、1955、1975、1955，所以第四个样本号应为1995。14. 公司治理的内容不包括( )。A如何配置、行使公司的控制权B如何评价和监督董事会、经理层、员工C公司治理的内容不包括( )。A如何配置、行使公司的控

38、制权B如何评价和监督董事会、经理层、员工C如何设计、实施公司的激励机制D如何协调公司与公司利益相关者的关系正确答案：D本题考查的是公司治理三个方面的内容。15. 下列各项，能引起盈余公积发生增减变化的有( )。 A计提法定盈余公积 B计提任意盈余公积 C用任意盈余公下列各项，能引起盈余公积发生增减变化的有()。A计提法定盈余公积B计提任意盈余公积C用任意盈余公积弥补亏损D用任意盈余公积派发现金股利ABCD16. 信息资源管理过程中的首要环节和基础部分是( )。A.整理B.保管C.收集D.服务参考答案：C17. ( )其任务是负责整个项目的成本及进度控制，执行配置管理、安装调试、技术报告的出版、

39、培训支持等任务，保证整个系统开发项目的顺利进行。A.项目经理(项目组长)B.过程管理小组C.项目支持小组D.质量保证小组E.系统工程小组参考答案：B18. 国际商务谈判中追求经济利益的同时，求同存异也是一个目标。所谓的求同存异是指在利益的共同之国际商务谈判中追求经济利益的同时，求同存异也是一个目标。所谓的求同存异是指在利益的共同之处求同，在利益的重合之处存异，尽量做大共同的蛋糕，这样谈判就能够得以顺利进行，双赢的局面才有可能产生。( )答案：对19. 供应链管理的实质是( )。A发挥各自核心竞争力B合作与信任C优势互补D实现最终顾客的价值E供应链管理的实质是( )。A发挥各自核心竞争力B合作与

40、信任C优势互补D实现最终顾客的价值E控制价格波动正确答案：ACD考查供应链管理的实质。20. 企业过去的交易或者事项包括( )。 A购买 B生产 C建造 D其他交易或者事项企业过去的交易或者事项包括()。A购买B生产C建造D其他交易或者事项ABCD21. 项目经理具有( )权力A挑选项目团队成员B制定项目有关的决策C对项目团队的资源进行分配D决定项项目经理具有( )权力A挑选项目团队成员B制定项目有关的决策C对项目团队的资源进行分配D决定项目的预算参考答案ABC22. ( )是整个项目管理的重要部分，其任务是控制整个系统开发能在预 算的范围内，按任务时间表来完成。A.任务划分B.计划安排C.经

41、费管理D.审计与控制参考答案：D23. ( )是信息系统开发项目管理的关键因素。经费管理主要通过经费计划来进行安排、调整、控制。A.任务划分B.计划安排C.经费管理D.审计与控制参考答案：C24. 即使信息在交换中是可分的，某一组信息的一部分亦具有市场价值，但对于特定的具体目标而言，如果整个信息集合都是必需的、不能任意减少的，则只有整个的信息集合都付诸使用，其使用价值才能得到最直接的发挥。( )A.错误B.正确参考答案：B25. 1995年，国家经济信息化联席会议指出：“信息资源开发利用是我国信息化建设的核心和取得实效的关键。”( )A.错误B.正确参考答案：A26. 信息资源规划是信息化建设

42、工作的核心。( )T.对F.错参考答案：T27. 下列各方构成企业的关联方的有( )。 A甲企业的母公司A企业 B甲企业的子公司B企业 C与甲企业受同一母下列各方构成企业的关联方的有()。A甲企业的母公司A企业B甲企业的子公司B企业C与甲企业受同一母公司A企业控制的乙企业D对丙企业实施共同控制的投资方H企业E对丁企业施加重大影响的投资方K企业ABCDE28. 信息评价应包括对信息源、信息准确度和信息经济性三方面的评价。( )A.错误B.正确参考答案：B29. 古人“结绳记事”实质上就是用“结绳”来存储和传递信息。( )A.错误B.正确参考答案：B30. 下列不属于信息资源的一般性特征的是( )

43、。A.积累性与再生性B.作为生产要素的人类需求性C.稀缺性D.使用方向的可选择性参考答案：A31. 作为一种资源的信息在生产中是不可分的，信息生产者为一个用户生产一组信息与为许多用户生产同一组信息比起来j两者所花费的努力(费用、难 度)几乎没有什么差别。( )A.错误B.正确参考答案：B32. 标准化指的是：“在经济、技术、科学及管理等社会实践，对重复性事物和概念，通过制定、发布和实施标准，达到统一，以获得最佳秩序和社会效益。”( )A.错误B.正确参考答案：B33. 资本的构成不包括( )。 A普通股 B银行短期借款 C应急开支准备金 D盈余资本的构成不包括()。A普通股B银行短期借款C应急

44、开支准备金D盈余B34. 信息检索的类型，按照按用户提问的要求，可分为( )。A.文献检索、数据检索、事实检索B.手工检索、计算机检索C.回溯检索、定题检索D.初级检索、高级检索参考答案：A35. 信息法律规范的主体具体包括：信息资源、信息技术和各相关主体的信息行为。( )A.错误B.正确参考答案：A36. 某地区失业率与通胀率的资料如下： 失业率(%) 1.0 1.6 2.0 2.5 3.1某地区失业率与通胀率的资料如下：失业率(%)1.01.62.02.53.13.64.04.55.15.66.06.5通货膨胀率(%)1.61.511.141.280.850.910.750.760.660

45、.600.610.60要求：(1)计算失业率与通胀率之间的相关系数。(2)计算一级差分和一组差率，并判断两变量之间是否存在线性相关关系。(3)拟合指数曲线回归方程y=abx。 令，a=lga，b=lgb，则： y=-0.6473，x=45.5，xy=-5.4227， (y)2=0.3020，x2=208.25，n=12 b=0.8260 a=1.8226 $r2= $=1.8226(0.826)7=0.48 37. 知识产权的特征包括( )。A.专有性B.地域性C.时间性D.共享性E.公开性参考答案：ABC38. 评价期刊影响力的指标是( )。A.普赖斯指数B.影响因子C.元数据D.网络计量学

46、参考答案：B39. 用市场法进行资产评估时，应当参照相同或类似的重置成本评定的重估价值。( )用市场法进行资产评估时，应当参照相同或类似的重置成本评定的重估价值。( )参考答案40. 南海公司为增值税一般纳税人，库存商品采用实际成本核算，商品售价不含增值税，商品销售成本随销售同时结转。20南海公司为增值税一般纳税人，库存商品采用实际成本核算，商品售价不含增值税，商品销售成本随销售同时结转。2007年8月1日，M商品的账面余额为210万元。2007年8月份发生的有关采购与销售业务如下：(1)8月3日，从A公司采购M商品一批，收到的增值税专用发票上注明的货款为100万元，增值税为17万元。M商品的

47、已验收入库，款项尚未支付。(2)8月8日，向B公司销售M商品一批，开出的增值税专用发票上注明的售价为150万元，增值税为25.5万元，该批M商品的实际成本为110万元，款项尚未收到。(3)销售给B公司的部分M商品由于存在质量问题，8月20日B公司要求退回8月8日所购M商品的50%，经过协商，甲上市公司同意了B公司的退货要求，并按规定向B公司开具了增值税专用发票(红字)，发生的销售退回允许扣减当期的增值税销项税额，该批退回的M商品已验收入库。(4)8月31日，经过减值测试，M商品的可变现净值为230万元。要求：会计分录如下： (1)借：库存商品 100 应交税费应交增值税(进项税额) 17 贷：

48、应付账款A公司 117 (2)借：应收账款B公司 175.5 贷：主营业务收入 150 应交税费应交增值税(销项税额) 25.5 借：主营业务成本 110 贷：库存商品 110 (3)借：主营业务收入 75 应交税费应交增值税(销项税额) 12.75 贷：应收账款 87.75 借：库存商品 55 贷：主营业务成本 55$M商品的账面余额=210+100-110+55=255(万元)$可变现净值为230万元，计提跌价准备25万元： 借：资产减值损失 25 贷：存货跌价准备 25 41. 信息资源与经济活动相结合，使信息资源具有很强的渗透性，可以广泛地渗透到经济活动的方方面面。( )A.错误B.正

49、确参考答案：B42. 一个公司的年终奖以及员工的奖励金额是不应该公开的。( )一个公司的年终奖以及员工的奖励金额是不应该公开的。( )正确答案：43. 企业背景 1)阿迪达斯(Adidas) Adidas的创始人阿道夫达斯勒本人不但是一位技术高超的制鞋家，同时也是一位企业背景1)阿迪达斯(Adidas)Adidas的创始人阿道夫达斯勒本人不但是一位技术高超的制鞋家，同时也是一位喜好运动的业余田径运动员，他的梦想就是“为每位运动员提供最好的鞋”。在这个简单而又雄心勃勃的理念的鼓励下，阿道夫达斯勒于1920年设计出第一双运动鞋，由于不断的研发，使他所设计的运动鞋获得许多顶尖选手的喜爱，不仅在奥林匹

50、克运动会中大放异彩，并从此在运动场上立下金牌口碑。第一次世界大战结束后不久，鲁道夫达斯勒和阿道夫达斯勒兄弟俩就开始在德国从事制鞋业生产。创业者是阿道夫(家里人称之为阿迪)，而鲁道夫则是经销人，负责推销他哥哥的产品。兄弟俩起初业绩平平，但因1936年杰西欧文斯在奥运会上穿着这种鞋赢得金牌而得到了重大进展。1949年，由于家庭纠纷，达斯勒公司一分为二。鲁道夫带走了公司一半的工具设备，到城市的另一边建立了彪马(Puma)制鞋公司，阿道夫在现有企业基础上建立了阿迪达斯(Adidas)公司(阿迪达斯源于他的爱称及其姓氏中的前3个字母)。阿迪达斯的发展过程贯穿着产品设计与功能的研发，为了开发更结实、更轻便

51、的鞋，阿道夫不断试验各种新材料和新工艺。他试验了有棘刺的鲨鱼皮，试图研制出适宜制作室内拖鞋的皮革。还曾尝试用大袋鼠皮来增强鞋帮的耐力和韧性。其第一批样品鞋曾在1952年赫尔辛基奥运会上亮相。1954年，穿着阿迪达斯鞋的西德足球队击败了匈牙利队，夺得世界杯。这种鞋的确是促使该队获胜的一个有利因素。阿道夫把一种特殊的钉子拧进鞋里面，使运动员在当时泥泞的赛场上抓地很牢；而匈牙利队队员鞋内因没有安装这种鞋钉而缺少摩擦力。阿道夫在制鞋方面不断创新，他研制出了四钉运动鞋、尼龙底钉鞋以及既可插入也可拔出的鞋钉等。他还发明了一种鞋钉的排列组合，使跑鞋的鞋钉有30种不同的变化，使运动员能够适应室内与室外、天然与

52、人工地面不同跑道的多种需要。阿迪达斯公司制作的运动鞋质量上乘、品种繁多，因而在有影响的国际体育比赛中被广泛使用。例如，在蒙特利尔奥运会上，穿阿迪达斯公司制品的运动员占全部个人奖牌获得者的82.8%，这使公司的声誉大振，销售额上升到10亿美元。在1972年之前，阿迪达斯和彪马公司占据了运动鞋的全部市场。尽管这种状况一直在变化，但阿迪达斯公司似乎已成为不可超越的先锋。它不仅生产各类体育活动用鞋，而且还增加了与体育有关的其他用品，如短裤、运动衫、便服、田径服、网球服、泳装、体育用球、乒乓球拍、越野雪橇以及流行的体育挎包等，产品上都印有阿迪达斯的醒目标志。2)耐克(Nike)耐克的创始人菲尔耐特与其教

53、练比尔鲍曼于1964年创建了蓝丝带运动用品公司，本意是从日本向美国进口价格低廉的虎牌(Onizuka)运动鞋。1972年，耐特和鲍曼终于自己发明了一种鞋，并开始在韩国生产自己的产品，把品牌名称定为耐克，这是根据希腊胜利之神的名字而取的，还设计了一种意为“嗖的一声”的独特标记(当时的设计费是35美金)，在每件耐克公司制品上都有这种醒目、独特的标记。1972年，在俄勒冈州尤金市的奥运会预选赛期间，耐克鞋在比赛中首次亮相。被说服使用这种新鞋的马拉松运动员获得第四名到第七名，而穿阿迪达斯鞋的运动员则在预选赛中获前三名。1975年一个星期天的早晨，鲍曼在烘烤华夫饼干的铁模中摆弄出一种尿烷橡胶，用它制成一

54、种新型鞋底，在这种华夫饼干式的鞋底上装上小橡胶圆钉，使得这种鞋底的弹性比市场上流行的其他鞋的弹性都强。这种看上去很简单的产品改进，成为耐特和鲍曼事业的起点。然而，推动耐克在美国市场上跨入最前列的市场营销策略主要还不是创新，而是仿制。耐克公司以阿迪达斯公司的制品为模型进行仿制，结果仿制者战胜了发明者。鲍曼发明的华夫饼干式新型鞋底大受运动员的欢迎。随着市场行情的好转，这种鞋在1976年的销售额达1400万美元，而1975年仅为830万美元，1972年为200万美元。20世纪70年代，耐克的销售量以年递增23倍的速度增长，从1976年的1400万美元到1978年的7100万美元，到1980年时达到2

55、.7亿美元，1983年时超过9亿美元。1979年，耐克占美国跑鞋销售量接近一半，一年后它超过了长期主导美国运动鞋市场的阿迪达斯。在耐克销量飞跃的背后是人们对兴起于70年代，席卷整个美国乃至整个世界的跑步健身运动的狂热。耐克借助这股浪潮，找准了自己的位置。菲尔耐特，这位前田径选手和跑步的热衷者敏锐地看到了人们日益增长的参与体育运动的兴趣和需求。现在，总部位于美国俄勒冈州Beaverton的耐克公司已经成为全球著名的体育用品制造商。该公司生产的体育用品包罗万象：服装、鞋类、运动器材等。2002财年，公司的营业收入达到了创纪录的49.8亿美元，比2001财年增长2%。2案例内容“为每位运动员提供最好

56、的鞋。”在这个简单而又雄心勃勃的理念的鼓励下，20多岁的阿迪达斯勒开始做鞋，终于在1948年建立起一家名为“阿迪达斯”的公司。公司生产大量各式各样的高品质的运动鞋，最终在20世纪60年代，成为全世界所有著名赛事的首要运动鞋供应商。60年代后期，阿迪达斯在运动鞋业内稳坐头把交椅。但是，进入70年代，阿迪达斯没有意识到平民运动已经成为一种潮流，还是专注于专业运动鞋。由于对销售预期的失败和对市场竞争状况的低估，阿迪达斯的地位受到了挑战，最后在70年代后期被耐克取代。 80年代，阿迪达斯重要的欧洲市场遭到了耐克的猛烈进攻，其发展也因此有些磕磕碰碰。但90年代阿迪达斯发生的革命性突破使它又重新振作起来。

57、而耐克独具特色的成功史主要是在美国上演，它开始于70年代，成长于80年代，90年代耐克在锐步的打击下重新振作，飞速发展。在运动鞋业这个高度竞争的市场上，阿迪达斯与耐克上演着领导者与挑战者的较量。1)阿迪达斯：领导者的营销策略在20世纪80年代以前，作为运动鞋市场的领导者，阿迪达斯不仅在其产品的设计与制作方面处在行业的顶端，其营销策略更是与众不同，优秀的品牌营销，使阿迪达斯具备了很强的市场优势。阿迪达斯率先将品牌在视觉上与运动员、运动队、大型比赛以及相关体育活动联系起来，作为第一个向优秀运动员免费赠送运动鞋的公司，第一家与运动队签订长期提供球鞋、球袜合同的公司，阿迪达斯使人们在许多世界级的比赛中

58、看到优秀运动员们脚上穿着阿迪达斯的产品。然而其中最重要的营销活动莫过于积极赞助全球性的体育盛会，如奥林匹克运动会。阿迪达斯与奥运会的联系历史悠久。在1928年的奥运会上就出现过阿迪达斯的运动鞋，1932年第一次有穿阿迪达斯鞋的运动员获得了奥运会金牌。1936年在德国举行的奥运会上，杰西欧文斯破纪录地一人获得4枚金牌，拍摄了欧文斯穿着阿迪达斯跑鞋的照片在全世界广为流传。从那时起，奥运会成为阿迪达斯最理想的赞助对象，它在人们心中的崇高地位，它为最优秀的运动员提供了大舞台，也为各种项目所使用的运动鞋展现不同功能创造了最好的机会。与可口可乐、Visa卡等其他赞助商不同，阿迪达斯运动鞋为竞赛锦上添花。阿

59、迪达斯与奥运选手和比赛的长期合作使阿迪达斯得以与奥林匹克运动建立了坚实的联系。阿迪达斯的另一个创意是在特殊体育盛会召开之际推出新产品。这个传统始于1956年的墨尔本奥运会，当时阿迪达斯导入附属品牌“墨尔本”，推出了改进型的多钉扣运动鞋没有比这个更好的方法来引进一个新的附属品牌了。在那年，穿阿迪达斯运动鞋的选手打破了33项纪录，获得72枚金牌。阿迪达斯采取金字塔形的品牌营销模式，在三个层面上树立品牌形象。第一，吸引众多想出成绩的运动员，这不仅是出于他们的需要，更在于阿迪达斯的不断革新，为选手们发挥高水平带来了技术支持。第二，阿迪达斯品牌在那些登上重大比赛领奖台的运动员身上频频出现，激发了更多潜在

60、消费者周末探险者和业余运动员们的需要。在这个层次上，真正能满足需求的产品和口碑传播起了关键的作用。第三，上述运动员的品牌偏好逐渐渗透到一般消费群中。阿迪达斯在20世纪60年代和70年代可谓一枝独秀，这套金字塔形模式也因此特别奏效。市场规模的差异使阿迪达斯比那些小竞争者更能有效地、充满进攻性地实施这套战略。阿迪达斯的市场营销战略已对整个制鞋业产生了具有指导意义的影响。阿迪达斯公司长期以来一直把国际体育比赛当作检验产品质量的基地。多年来，运动员的反馈信息对改进鞋的设计有着重要的指导作用。公司与专业运动员签订了合同，请他们使用本公司的产品。阿迪达斯公司把目标市场转向国际体育比赛和奥运会的参赛者。由于

61、这些参赛者都是业余运动员，所以保证合同常常是与国家体育协会签订，而不是与个人签订。在阿迪达斯和彪马公司的带动下，与运动员签订保证合同的情形得到普遍运用。例如，国家篮球协会的运动员每年至少与一家制鞋商签订合同，运动员在各种公开场合必须使用公司的某一种产品。公司为保证合同耗费的广告费约占全部广告费预算的80%，其他20%的花费用于媒体广告上。各制造商发明的独特标记是这些保证合同发生效力的关键。这种标记能使人们立即辨认出这是哪家公司的产品。因而，著名运动员对产品的实际使用情况可能被体育爱好者和消费者认可。此外，这些标记也使得衣物、挎包之类的商品种类多样化起来。阿迪达斯还是第一家发起生产外包的鞋类公司，为了尽快提高产量，阿迪达斯公司到南斯拉夫、远东等地区寻找能够低成本、大批量制作运动鞋的工厂。公司与这些国家的一些中型企业签订了特许生产协议，让它们按公司的图纸制造产品。这样，公司节省了建造工厂和购置设备的巨额开支，从而使成本保持在适当水平。到1980年，阿迪达斯的销售额达到10亿美元，主要产品类别的市场占有率高达70%。公司生产150种不同样式的运动鞋，17个国家的24个工厂日产量达到20万双。阿迪达斯的产品