国家开放大学22春“行政管理”《电子政务》离线作业（一）辅导答案40

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她国家开放大学22春“行政管理”电子政务离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.简答政府办公自动化系统的功能。参考答案：我国政府办公自动化系统具体包括以下功能：1.提供电子邮件服务。2.具有强大的数据信息处理能力。3.具备多种共享方式和强大共享能力。4.优化政府工作流程。5.具有完备的安全特性。2.电子政务建设成败的关键在于人们是否使用它。()A.对B.错参考答案：B3.简答政府流程设计的基本原则是什么?参考答案：政府流程设计的基本原则有合法性、合理性、适应性、协调性、简便性、有效性。4.电子应用系统的开发，一般应成立由软件专家、网络技术

2、专家组成的系统建设领导小组，并组成由相关领导和有关政府部门工作人员相结合的工作小组。()A.对B.错参考答案：B5.政府流程按照工作行为的性质，可分为()。A.内部流程B.执法性流程C.立法性流程D.司法性流程参考答案：BCD6.电子化公共服务成本的降低仅指公众获取服务的成本降低。()A.对B.错参考答案：B7.电子政务安全的总体策略是()。A.国家主导、社会参与B.全局治理、积极防御C.等级保护、保障发展D.以上全是参考答案：D8.政府信息资源的开发利用工作需要遵从的基本原则有()。A.以民为本的原则B.平等原则C.效能原则D.与经济社会发展需要和要求相适合的原则参考答案：ABCD9.集中式

3、指导与分权式执行相结合，以“两杠杆、一纽带”为特征的运作机制不是新加坡电子政务成功的核心因素之一。()A.对B.错参考答案：B10.电子政务既是社会信息化进程的有机组成部分，又是通过广泛应用信息技术、转变职能、改革政府体制机制形成的一种新的政府管理形态，这就是电子政务的实质。()A.对B.错参考答案：A11.下列哪一项不是电子政务基本模式提供的解决方案()。A.分组模式B.集成模式C.要素知识库D.知识应用模式参考答案：C12.美国电子政务成功经验主要有()。A.加强组织领导，制定统一的标准规范并注重绩效评估B.循序渐进，分步实施C.以公众为中心的美国政府门户网站D.以标准化为支撑，促进协同办

4、公参考答案：ABC13.政府机构职能不同，必须各自开展独立的电子政务工程。()A.对B.错参考答案：B14.政府知识管理系统职能包括()。A.外化知识B.内化知识C.中介D.认知过程参考答案：ABCD15.我国的电子政务经历了()阶段。A.3个B.4个C.5个D.6个参考答案：B16.世界各国积极倡导的“信息高速公路”的五个应用领域不包括()。A.电子政务B.电子商务C.远程教育D.数字电视参考答案：D17.试述中国电子政务建设的实施策略。参考答案：1.服务与应用系统建设。(1)以服务对象为导向完善电子政务应用服务体系。电子政务是为公众、企事业单位提供服务的，因此，电子政务建设成败的关键在于服

5、务的实现程度、服务效率及服务质量。(2)对业务发展提出优先选择。应选择社会公众关注度高、经济社会效益明显、业务流程相对稳定、信息密集、实时性强的政务活动作为电子政务优先支持的业务。(3)突出应用效益，强调系统整合。为取得更有效的应用效益，要围绕优先支持的业务，以政务信息资源开发利用为主线，以政务信息资源目录体系与交换体系为支撑，兼顾中央和地方的信息需求，统筹规划应用系统建设。2.以开发利用政务信息资源作为建设主线。要突出做好三个方面的工作：(1)信息采集和更新。各级政府要根据依法行政的要求，明确界定各部门的信息采集和更新权责，保证信息的准确性与时效性。(2)信息公开和共享。各级政府要围绕社会公

6、众和企事业单位最关心、与其关系最直接、最现实的利益问题，以公开为原则，以不公开为例外，编制政府信息公开目录，及时、准确地向社会公开行政决策的程序和结果，提高政府的透明度和办事效率，拓宽群众参政议政的渠道。(3)基础信息资源。基础信息库分级建设、运行、管理，边建设边发挥作用。国家基础信息库实行分别建设、统一管理、共享共用的原则。3.完善基础设施，提高使用效益。(1)建设统一的国家电子政务网络。国家电子政务网络基于国家电子政务传输网的政务内网和政务外网组成。(2)政务信息资源目录体系与交换体系建设。按照统一的标准和规范，逐步建立政务信息资源目录体系，为各级政府提供信息查询和共享服务;逐步建立跨部门

7、的政务信息资源交换体系。(3)完善信息安全基础设施。围绕深化应用的需要，加强和规范电子政务网络信任体系建设，建立有效的身份认证、授权管理和责任认定机制。4.健全法律法规与标准化体系。围绕规范信息资源开发利用和基础设施、应用系统、信息安全等建设与管理的需要，开展电子政务法研究，推动开展修订相关法律法规的研究。电子政务标准化体系以国家标准为主体。5.改进管理体制。加快推进各方面改革，使关系电子政务发展全局的重大体制改革取得突破性进展，建立健全与社会主义市场经济体制相适应的电子政务管理体制。18.试述今后如何加快我国电子政务的发展步伐?参考答案：1.重现实，因地制宜，实事求是，按中国当前实际国情发展

8、电子政务。2.切实转变观念，在创新体系支撑下，进一步凸显电子政务发展的战略位置。3.强化政府主导作用，建立跨学科、多领域的电子政务管理组织和机制。4.加强调研分析和理论研讨，确立电子政务发展的总体定位和发展目标。5.以电子政务为发展点，多点突破，整体推进，加速实现社会信息化新跨越(1)大力加速发展电子政务系统，整合政务流程和信息资源。(2)实施以推进社会公共领域信息化为核心的信息化应用工程。(3)完善信息化政策，构建市场化运作的管理机制，以市场来推动电子政务。(4)加大智力投资，营造更富张力的电子政务应用环境。(5)加快和完善电子政务规范和标准体系建设。(6)加快与电子政务建设相关的绩效评价指

9、标体系建设。6.加强过程控制，努力保持电子政务在动态发展中不断实现跃升。19.澳大利亚电子政务建设的主要特点是()。A.以政府为主导，协调建设B.以公众为中心，优化服务C.以标准化为支撑，促进协同办公D.以设施建设为基础，缩小数字鸿沟参考答案：ABCD20.下列哪一项不属于电子政务对政府决策的影响()。A.电子政务对政府决策目标的影响B.电子政务削弱以致取消了决策者与执行者之间的严格分界C.电子政务有助于改善政府决策者的“有限理性”D.创立全新的行政方法和行政措施参考答案：D21.在信息时代，电子政务可有可无。()A.对B.错参考答案：B22.行政环境硬件包括()。A.办公设施B.工具C.思想

10、观念D.制度方法参考答案：AB23.在政府统一领导下的电子政务专业机构与专业人士的作用()。A.全面替代各部门的信息化任务B.进行科学的统一规划，制定统一的标准，按照统一的部署来进行建设C.与各部门信息化建设没有关系D.ABC均不对参考答案：B24.试述电子政务与办公自动化的不同。参考答案：1.应用的主体范围不同。办公自动化的应用范围一般只是在政府机关内部，并且集中于办公人员的个人层面：电子政务的应用范围不仅包括政府部门内部，还包括政府部门之间、不同地区政府之间的应用、互动与共享，包括政府与公民、法人和其他组织之间的应用与互动。2.管理理念与着眼点不同。办公自动化只着眼于政府机关内部各环节的管

11、理，着眼于提高政府机关自身的办事效率，体现的是政府内部管理。但电子政务不只是用来提高政府行政组织的办事效率，而且更注重运用网络技术来服务公民、法人和其他组织，更注重如何方便公众获取政府的信息及其服务，方便公众对政府部门进行监督，实现政务公开。3.应用的内容不同。办公自动化的用户多为办公人员，服务对象是政府机关自身，应用的内容是政府机关内部的电子化和网络化办公、政府机关之间通过计算机网络进行信息共享与实时通信。电子政务是以EDI和因特网为基础，用户范围要广泛得多，包括了其他政府机关及其所属工作人员、非政府公共机构、企业和公民。25.下列哪一项不是按照电子化公共服务提供方式的不同进行的划分()。A

12、.电话呼叫中心B.微博服务C.基于移动设备的服务D.经济服务参考答案：D26.简答电子政务信息资源开发的主要任务。参考答案：1.内容资源的开发。2.技术基础设施以及应用系统的开发。3.政府人员的信息能力开发，包括信息意识的培养与信息技能的培训。4.制度等支撑资源的开发。27.电子政务条件下的政府管理特征有()。A.知识化、信息化B.虚拟化、数字化C.全球化、集成化、敏捷化D.科学化、规范化、人本化参考答案：ABCD28.简答在电子政务中文件管理工作必须遵循的原则是什么?参考答案：1.尽可能减少留存文件的数量。2.服务于办公效率的提高。3.文件的鉴定必须具有绝对的权威性，坚持严肃认真的领导审示程

13、序。4.注意协调与办公室其他工作人员和各职能处室、业务单位的关系，及时了解他们在管理工作中对文件信息的需求，保证机关工作正常有序的开展。5.严格查阅文件制度，注意文件的利用范围和对象，严格执行国家的保密法规。29.下列哪一项不是按照电子化公共服务发展阶段不同进行的划分()。A.单向发布B.简单交互C.网站服务D.在线应用参考答案：C30.政府流程最重要的属性有()。A.约束性B.确定性C.稳定性D.可操作性参考答案：ABCD31.电子政务对政府部门工作人员素质能力的新要求表现在()。A.思想道德方面的要求B.知识技能方面的要求C.公众回应能力方面的要求D.领导者专业化方面的要求参考答案：ABC

14、D32.试述电子政务安全方面的需要和要求主要表现在哪些方面。参考答案：1.保障电子政务整体有效运行和行政秩序的需求。电子政务是建立在信息化环境下的新型政府形态，它不同于传统的政务运行方式，对信息技术有很强的依赖性，安全问题关系到行政管理秩序、经济运行秩序及社会生活秩序是否能正常运转。如果基本的安全得不到保障，政务系统经常遭到攻击和破坏。政府将无法正常履行政务，电子政务将失去存在的价值。因此，保障安全是电子政务生存和发展的基本条件，也是电子政务的基本需求。2.保障基础设施安全的需求。基础设施的安全需求，是指保障电子政务活动所依赖的计算机设备、网络设施以及其他通信与存储介质等实体设施免遭人为和自然

15、因素破坏的需要。3.保障电子政务系统运行安全的需求。电子政务在相当大的程度上是依赖于各种电子政务系统的，这些系统的运行是否有安全保障关系到政府管理职能能否实现。因此，电子政务的安全在相当大的程度上就是电子政务系统运行的安全。有关电子政务系统运行安全方面的需求，侧重于对政务信息处理过程实施保护，对系统进行风险分析，对政务系统进行安全审计跟踪，对软件资源和政务信息采取备份与恢复措施，制定和实施完备有效的安全应急方法和措施等。4.保障政务信息资源安全的需求。政务信息资源是政务机构的核心资源，因此，保障政务信息资源的安全是电子政务安全需求中最重要的部分。关于信息资源安全方面的需求，主要是指防止信息资源

16、的非授权、泄露、更改、破坏，或使信息被非法系统辨识、控制或否认，即确保信息的完整性、机密性、可用性和可控性。保障政务信息资源安全中一个重要的需求就是信息资源存储的安全。要保证具有长期保存价值的政务信息资源在电子化载体上能够长期保存，不发生损毁、丢失等问题，并具有长期的可访问性。33.在政府各部门都设立信息官的国家是()。A.英国B.德国C.加拿大D.美国参考答案：D34.G2C(Government-Society)表示()。A.政府对企业的电子政务B.政府对社会(公众)的电子政务C.政府间的电子政务D.ABC均不对参考答案：B35.按照人类社会生活活动领域可以将公共服务项目分为()。A.政治

17、服务B.经济服务C.文化服务D.社会服务参考答案：ABCD36.信息技术能够使人民更好地参与政府的各项决策活动，从而促进全社会的进步。()A.对B.错参考答案：A37.电子政务建设成败的关键在于服务的实现程度、服务效率及服务质量。()A.对B.错参考答案：A38.政府信息资源管理的主要功能有()。A.规划B.组织C.控制D.监督参考答案：ABC39.国家层面的政务外网是政府的业务专网，主要运行政务部门面向社会的专业性服务业务和不需要在内网上运行的业务。()A.对B.错参考答案：A40.电子政务的运营理念对传统行政组织的挑战之一，就是行政组织将由繁到简，机构可实现真正的精简、高效。()A.对B.

18、错参考答案：A41.下列哪一项不属于电子政务对行政组织的影响()。A.改善现有行政方法的信息基础和信息通信手段B.中间管理层的缩减C.管理幅度的增宽D.行政组织绩效的进一步改进和提高参考答案：A42.行政给付服务。即行政物质帮助，是指行政主体在公民年老、疾病或丧失劳动能力等情况或其他特殊情况下，依照法律、法规规定，赋予其一定的物质权益或与物质有关的权益的具体行政行为。()A.对B.错参考答案：A43.下列哪一项不属于电子政务安全的风险管理()。A.安全教育培训B.安全风险评估C.安全风险控制D.应急响应参考答案：A44.实现由“现有的政务”到“电子政务”的转变，是一个()的问题。A.简单B.短

19、期C.不可能D.复杂而困难参考答案：D45.电子政务对政府部门工作人员没有影响。()A.对B.错参考答案：B46.行政环境软件包括()。A.办公设施B.工具C.思想观念D.制度方法参考答案：CD47.电子政务等同于办公自动化。()A.对B.错参考答案：B48.电子政务标准化体系以各地方标准为主体。()A.对B.错参考答案：B49.我国政府办公自动化系统的应用和发展，大致经历了()个阶段。A.1B.2C.3D.4参考答案：C50.简答国外电子政务的未来发展将体现哪些趋势?参考答案：1.更加强调以民众为中心的理念。2.大力提高服务质量。3.逐渐实现“一站式”服务。4.政府组织向知识化管理转型。5.使用信息更加平等。6.大力发展电子民主。