银行营业部经理岗位职责

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1、银行营业部经理岗位职责上海人家餐饮管理营业部经理(主管)岗位职责职位：营业部经理主管直接上司：驻店总经理管理对象：营业员, 咨客, 门童岗位提要：主持并督导营业部的工作，组织促销活动，努力扩大客，进步餐饮产品销售量和经济效益，为客人提供优质高效的预订、点菜及售后效劳。详细职责： 组织市场调查，协助总经理制定各时期的宣传、促销方案并负责详细施行。 组织外联、营销活动，不断开拓新客。 协助总经理适时与厨师长、楼面经理共同制定各时期的特别推介菜单，并结合市场实际，制定售价。所售菜式价钱更改及时通知各相关部门。 搜集客人对菜品及效劳的意见，作为出品部及楼面部改良的根据之一。 建立健全客人消费资料库，及

2、时记录客人特征、爱好等内容，并利用其进一步搞好营销及售后效劳工作。 积极参加专业技能培训，努力进步业务程度。熟悉公司及各分支机构的各项效劳设施及收费标准，以便解答客人的咨询。 负责营业员的培训，督导其按效劳操作规程做好营销工作，并配合楼面搞好效劳工作。 主持部门的工作会议，传达上级指示，每市开餐前会时，安排好营业员的推销工作及任务。 每市要检查预定簿、沽清单及客人意见簿。 负责营业部每月的考勤工作及人员班期安排。 完成上司交办的其它事情。任职条件： 人缘好、擅长处理人际关系，待人热情、礼貌、反响敏捷。 受过相关专业培训，熟悉酒楼各部门的运作程序，懂得一定的烹饪知识，理解各式菜肴的特点、配份规格

3、及制作过程。 身体安康、相貌端正、口头表达才能强、国语流利。位职责2022年4月19日1理财营业部经理岗 钱道坊投资管理公司理财营业部经理 岗位职责 营业部经理职责概述：理财营业部经理角色是营业部经营管理的直接领导者、组织者、管理者；是核心竞争力工程执行的关键。营业部经理主要承当营业部的经营管理、营销管理、优质客户关系的管理等工作。第一条、营业部经理负责各项业务的总体规划，安排日常运营管理、资管理与市场开拓等工作。第二条、营业部核心竞争力工程施行第一责任人制：积极开展营业部的管理，监控优质客户效劳流程执行，固化工程经历，形成符合营业部经营开展的日常管理制度。第三条、履行营销管理作用，完成经营指

4、标：完成公司下达的指标，结合自身业务特点，组织营销活动，监视执行效果，适时调整，努力完成或者超额完成任务指标。有效调整业务构造、客户构造，做到平衡开展到达利益的最大化。第四条、管理人力资：根据营业部岗位设置，合理调配人力资，做好各岗位人员的团队建立，并负责各岗位的培训和考核与鼓励。第五条、控制效劳质量：整体掌握本营业部优质客户的开发和关系维护工作，定期调查分析p 客户特别是优质客户的需求，保证效劳质量，保持与优质客户的关系，提升客户的满意度。负责文档仅供参考，不当之处，请联络改正。定期组织开展以营业部为依托客户营销推介活动。第六条、制定并组织营业部经营方案和开展规划：根据开展规划做出营业部短期

5、近期长期的经营方案和营销策略，定期统计营业部经营方案的完成情况，并适时的对经营方案进展完善与调整，完成经营方案。并结合本营业部的经营环境，制定开展规划突出本营业部的优势与特色。有效的调整本营业部的业务构造与客户构造，实现平衡开展与快速开展。第七条、绩效管理：每日营业完毕，掌握营业当天业务开展情况；明确营业部各岗位员工业绩评价考核方法，统计并核实、确认各项考核指标；开掘各员工的优势，合理安排工作岗位，采取人性化管理，帮助员工提升个人价值，提升员工对公司的满意度。第八条、做好团队建立工作：定期召开营销人员例会全体员工例会，介绍营业部情况，传达公司指示精神并部署相关工作，理解经营中出现的问题，分析p

6、 营销案例，总结经历并推广，协调并加强营业部各岗位的合作，优化客户效劳流程，进步工作效率；积极维护好营业部的形象，做好营业部形象工作。根据公司下达的信息特别是理财信息和营销指导，组织员工进展学习培训，让员工熟悉掌握新的信息。第九条、营销管理：领导以客户经理为核心的营销团队，并对营销团队进展管理、培训、督导、任务分配、考核和鼓励；对营业部的任务进展目的管理，将任务下到达个团队与个人，为员32022年4月19日文档仅供参考，不当之处，请联络改正。工设定合理目的并监视、指导执行，并用考核杠杆来促成目的的完成；针对目的客户特征和产品特点制定营销方案，开展营销活动，并对活动进展分析p 与总结进步营销的专

7、业性与成功率。第十条、例会管理：营业部经理每周必须组织一次全员的例会，每天必须组织一次团队经理的例会。第十一条、做好梯队建立，培养好各个级别接续者。 附那么：第十二条、本制度解释权归总经理。 第十三条、本制度自董事长签发之日起施行。2022年4月19日4北碚支行营业部大堂经理岗位职责根据市分行和北碚支行对大堂经理的定位和岗位职能，结合本行实行情况，现制定北碚支行营业部大堂经理职责如下：一、识别推荐客户。对来到网点的客户及在网点等候区等候的客户进展识别，将识别出的优质客户推荐给理财经理或网点负责人。二、引导分流客户。问候客户，询问所办业务种类，根据客户类别和业务种类，及时将客户分流引导至相应的效

8、劳区。三、提供指导咨询。指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及效劳；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜效劳渠道；在效劳现场主动宣传农行金融产品和效劳，理解客户需求，搜集有益的客户建议，为改良效劳和优化产品提供参考。四、施行现场管理。协助制定并监视施行网点弹性排班计 划，根据网点业务流量合理安排营业窗口和岗位人员，调配柜面人员劳动组合；监视柜台效劳、效劳设施及设备运行情况；监视管理网点人员效劳礼仪、情绪和效劳质量；管理和及时更换网点的业务宣传资料和公告信息；指导大堂引导员、保安、保洁员等人员的网点现场效劳工作。五、客户异议处理。及时处理客户意见和抱怨，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投

9、诉。对上级行或95599提出的客户投诉应即时处理并上报相关部门。六、配合理财经理营销本行金融产品；配合理财经理组织营业机构各项代理产品、第三方存管的营销、宣传等活动并负责解释工作。七、大堂经理为本网点在行式ATM管理员，负责ATM机管理职责，每日对ATM监控录像进展回放、ATM机吞卡、卡钞、缺纸及时处理。每日下班前必须以ATM机内的凭条进展查看，以保证夜间柜员机能正确使用；负责对ATM机小白卷的归档保管、ATM机凭证、色带等凭证或机具的领用；负责对ATM机故障时及时通知相关部门或ATM机公司及时维修。八、负责营业机构内外环境、ATM机的平安保卫管理、清洁卫生、机具设备、网络线路、场所标识、展牌

10、标准化建立的巡查工作及记录；负责营业机构办公、卫生用品采购、保管及分发，资料、机具领用；营业机构水、电、灯具、门窗、电子及系统设备、柜台机具以及办公设备的维修。九、负责接待内外部人员的检查、大堂内客户纠纷、投诉含 投诉及咨询等工作。十、参与网点管理等其他工作。营业部经理岗位职责受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监视、管理的权利，并承当执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。 主要职责: 一、销售管理理解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。 1、2、执行总部下达的销售方案，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商

11、品价格变动。3、监视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。 监视营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。 4、5、6、7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析p 当月工作，列出成功、缺乏方面，说明原因，提出保持或整改方案。协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。 8、二、员工管理 9、监视、检查营业部各岗位职责工作。10、监视和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。 11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和

12、调动的建议。 12、负责对员工的进展日常培训。13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并理解员工思想动态，沟通需做记录保存。14、定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月方案及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。 三、内务管理15、协助总公司控制本钱，节约水、电、 等费用。本钱控制纳入考核范围。 16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。17、监视门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。城季酒店营业部经理岗位职责报告上级：驻店总经理 督导下级：值班经理、客房主管 1.全面负责酒店市场开发、客组织和产品销

13、售工作。 2.定期分析p 市场动向、特点和开展趋势，制定酒店销售策略。 3.制定和审核酒店客房出租率、平均方价及季节销售预算方案。 4.根据销售动态，分析p 酒店存在的问题，提出改良方案和措施，监视销售方案顺利完成。5.负责销售合同的洽谈与签订工作，并定期走访客房，征求意见。 6.制定会员卡销售方案，充分调发动工积极性，采取鼓励措施，落实销售方案。7.制定前台接待员培训方案并组织施行。 8.合理妥善安排日常效劳工作及班次的编排。9.建立快速反响机制，合理、正确、高效处理宾客投诉。 10.筹划VIP客人的接待程序及客房布置标准并亲自迎送。 11.与财务部共同督导，严格执行有关收银制度及营业收入的

14、及时交接。12.对前台接待所涉及的行李存放、叫醒效劳、商务中心业务进展有效的监视，确保准确无误。13.对客房的卫生质量、效劳质量及客房的费用率进展全面的监控。14.结合酒店实际情况，拟定平安工作的制度和措施，对要害和重点部位加强督导和检查工作。 营业部经理岗位职责受总经理的委托，行使对营业部的行政、销售、后勤、总务工作的指挥、指导、协调、监视、管理的权利，并承当执行公司各项规程、工作指令的义务管理责任, 对所分管的工作全面负责。 主要职责:一、销售管理1、理解公司对图书进货，销售，店面管理的经营理念。2、执行总部下达的销售方案，同时有责任主动提出各种营销建议。执行总部下达的商品价格变动。3、监

15、视商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作。4、掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例。5、监视营业部商品损耗管理，把握商品损耗尺度。6、负责处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件。7、每月按时上报销售、支出及下月预算报表，并分析p 当月工作，列出成功、缺乏方面，说明原因，提出保持或整改方案。8、协调总公司、同级营业部、财会的工作。走货的管理。二、员工管理9、监视、检查营业部各岗位职责工作。10、监视和检查营业部会计、收银的报表制作、帐务处理等工作。11、负责对员工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。12、负责对员工

16、的进展日常培训。13、定期与员工沟通，至少一月一次，征求合理化建议并理解员工思想动态，沟通需做记录保存。14、定期组织和召开营业部例会，总结当月工作，传达下月方案及总公司政策，培训产品知识、业务知识销售知识及礼仪标准等，需形成会议纪要。三、内务管理15、协助总公司控制本钱，节约水、电、 等费用。本钱控制纳入考核范围。16、掌握营业部各种办公设备、车辆的维护和保养。17、监视门店内外的清洁卫生，负责防盗、防火等管理。做好与门店周围的各项协调工作。银行营业经理岗位职责共17篇银行营业经理履行岗位职责共6篇银行营业室经理 岗位职责共8篇酒楼营业部经理岗位职责证券营业部总经理岗位职责第 8 页 共 8 页