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1、护士长竟聘演讲竞职演讲尊敬的各位领导、各位代表：大家好！我叫，现年38岁，大专文化，主管护师。1984年7月卫校毕业，分配到县人民医院从事护理工作，1996年广西医科大学函授高护班毕业，同年晋升为主管护师，先后在内科、外科、儿科、传染科从事临床护理工作。1996年走上护士长岗位，分别在儿科、传染科、外二科担任护士长。我竟聘护士长有以下几方面的优势：1、热保护理工作，爱岗敬业，具有为护理事业献身的崇高思想和较高的政治素质。2、有21年临床护理和近10年的护理管理经历，在配合医生对急危病人的抢救方面积累了较为丰富的理论经历，具有较高的护理业务程度和灵敏的管理方法。3、有安康的身体和充分的精力。4、
2、有较强的组织、协调、指挥才能，擅长处理医护、护护、护患及兄弟科室之间的关系。任期目的：1、以病人为中心，进步病人的满意度。2、加强护理管理，进步护理质量。3、增收节支，进步经济效益。主要措施和方法：让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的进步，本质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使满意的病人成为医院的忠诚顾客，医院拥有忠诚顾客越多，并通过他们的口碑传播，可以提升医院形象，扩大医院的知名度，影响其它病人，随之而来的是患者的复诊率和就诊率的进步，医院的市场份额才能稳定。怎样进步病人的满意度？关键在于能否提供高超的医疗技术和优质的效劳。首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去考虑问题
3、，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、开展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的考前须知，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种平安感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做详细的说明，使病人可以明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目的，
4、提供优质的个性效劳，医院的经济效益和社会效益才能获得双丰收。进步护理质量关键是人力资的管理和护理质量的控制。1、落实各种规章制度，明确各班职责。擅长用制度和标准管人，做到常催促、勤落实。2、建立量化的护理质量考核标准和护士评价标准，用数据说话。通过考评可以理解护理中存在的薄弱环节，掌握各级护理人员状况，有的放矢的进展相关知识和技能培训，做到人尽其才，才尽其用，最大限度地发挥护理人员的作用，全面进步护理人员的整体素质。3“以人为本”关心、保护、尊重、理解护士，以诚相待，激发护士的工作热情，让护士心身愉快地投入工作，只有这样，我们才能给病人以灿烂的笑容。增收节支，进步经济效益。增收方面：纯熟掌握各项收费标准，用活用足收费政策，把该收的钱一分不少收回来，多开展护理效劳工程，加强催款力度，防止病人欠费现象。节支方面：尽量减少水电、各种一次性消耗材料及药品的浪费，特别注意科室医疗设备的维修与保养，确保正常运转，为科室创造最大的经济效益。过去，我的工作态度和才能大家有目共睹，担任护士长期间，科室经济效益明显增长，病人满意率大于90%，无医疗事故和病人因护理方面的问题投诉。假如领导信任我，假设大家给我时机，我一定会做一个优秀的护士长。谢谢！护士长竟聘演讲第 4 页 共 4 页
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