零售业绩审查项目

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零售业绩审查项目一、战略发展1、与公司经营指导一致2、目标清晰3、目标、形象具有一致性4、差异定位5、所提供的商品服务明确6、明确发展的预算7、适当运用市场研究8、详尽的短期计划9、完善的长期计划10、对内部环境的反应11、建立了完善的评估标准12、对战略的调整二、消费者1、目标市场明确2、目标市场规模3、对消费者需求的了解4、目标市场人口统计的倾向三、商店位置1、经营地域范围2、经营区域人口3、对汽车流量的评估4、对大众交通量的评估5、停车设施6、现有商店的构成7、与现有商店的雷同性8、商店营业额9、商店能见度10、商店营业时间11、商店设施12、设施的保养四、零售组织和人力资源管理1、组织结构明晰2、组织正常协作3、员工招聘4、员工培训5、员工报酬6、员工监督7、员工激励8、提升机会五、运营管理1、销售额2、毛利率3、净利率4、现金流量5、平均地效6、计算机化水平7、危机管理8、商店保卫9、营业空间分配六、商品管理1、业务组织结构2、商品质量的适合性3、革新水平4、商品组合深度5、商品组合宽度6、对商品资源的了解7、场外交易情况8、物价情况9、与供应商关系七、沟通1、顾客的形象观念2、店面装饰3、设施的清洁4、客流5、通道宽度6、死角的利用7、商品展示8、顾客服务9、广告总额10、广告质量11、公共关系情况