2022年商务局年终工作总结范文

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1、2022年商务局年终工作总结范文_市商务局在开展“企业服务年”活动中，认真转变机关工作作风，以创新服务为主题，采取有力措施积极化解金融危机的影响，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保_年全市开放型经济平稳较快增长。一、重大建设项目千帆竞发1、西区万博农贸商场改造项目该项目位于青屏广场附近，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资_万元，包括装修、设施、检测等，营业面积_多平方米，容纳商户_户。计划_月底前改造完成投入营业。该项目建成后，主要经营蔬菜、肉禽蛋等农副土特产品等，年营业额可达到_万元，实际利润_万元。主要供应西区城市居民、市区饭店和全市

2、农村群众，对改善购物环境，拉动消费，带动我市农产品生产基地产销对接等都有重要的意义。该项目于今年_月下旬改造开始，预计_月底前全面完成并开始营业。现正在进行改造之中，截止_月底已累计投资_万元。2、新城农贸市场改造项目该项目位于市区西大街东段(现菜市场)，由河南绿鲜农贸发展有限公司投资改造，项目总投资_万无，整个改造按照超市绿化标准，对摊位、台面、照明、通道、消防、环保、厕所、出入口、管网、安全检测等全面升级达标。改造后，营业面积达到_平方米，容纳商户_户，农产品交易品类可达_余种，年交易额_万元，实现利润_万元。计划_年底完成改造。主要满足市区_万人、城乡宾馆饭店和广大农村居民对农副产品的需

3、求，带动农业产业化发展。该项目目前正在进行市场承租、改造设计、投资预算等相关工作。3、宏通农贸市场改造项目该项目位于郑州矿区，由河南绿鲜公司和该局下属的市场发展中心联合投资改造，项目总投资_万元。将按照超市化要求对所有设施全面升级改造，营业面积为_平方米，容纳商户_户，主要为农副产品交易、批发和零售服务。改造完成后，年交易额提高到_亿元，年实现利润_万元。计划从_年_月开始改造，争取_年底完成。主要为全市城乡农副产品经营商户、饭店提供交易服务和批发业务，为矿区居民和广大农村居民提供农副产品供应，将为带动农产品生产基地产销对接和拉动消费起到促进作用。该项目目前就有关改造事项进行协商，年底前有望完

4、成投资改造任务。二、商贸流通工作健康发展1、协助商贸流通企业向郑州市商务局提供和上报了五个项目资金审批工作。2、_个农贸市场和_个屠宰场上报了项目改造资金支持工作。3、起草了商贸流通业、餐饮服务业、酒类等三个行业协会章程，正在筹备成立酒类行业协会，前期工作已经就绪。年终工作总结范文语言运用的技巧也是节省金钱和时间的有效途径。作为一名管理者，你的大部分信息交流和业务都是通过电话来实现的。掌握打电话的技巧能够有效地防止你进行没有必要的交谈。1、养成随时记录的习惯在你的办公桌上，应时时放有电话记录用的纸和铅笔。一手拿话筒，一手拿笔，以便能随时记录。2、报出本人的姓名和单位名称说：“你好!我是某某公司

5、的某某某。请问某先生在吗?”如果是秘书接的，等本人来接时，还需再报一次姓名和单位。为使对方能听清楚，说话节奏应比交谈时稍慢些。即使是经常通话的人，也不可省去自报姓名这一道手续。不应想当然地认为对方定能听出自己的声音，以致对方在接电话时还得分神猜想是谁打来的电话。报名字时也不可只说“我是小李”，因为天下姓李的不知有多少。所以在自报家门时应报出全名。这实际上是一种自我推销的方式，可以使对方加深对你的印象。3、确定对方是否具有合适的通话时间当你给他人打电话时，他们也许正忙于自己的某一事情。你应当表明自己尊重他们的时间，并给他们足够的时间作适当的调整。你可以在开始讲话时向对方问一下：“您现在接电话方便

6、吗?”“您现在忙吗?”“您现在有时间同我谈话吗?”“这个时候给您打电话合适吗?”“您能抽出点儿时间听听我的话吗?”等等如果你想定期和对方进行这种讨论，应征询对方定在哪一天、哪一个钟点更为方便。这样做，既是为了使对方能定下来心来与你从容讨论，同时也是个风度问题。在别人正忙时去电话打扰是不礼貌的行为。在电话中要说明打电话的目的以及需要多长时间。应实事求是，既不可多报，也不能少说。明确需占用一刻钟，切不可只说：“可以占用你几分钟时间吗?”应该说：“王总，我想和你谈谈分配方案的事宜，大概需要一刻钟。现在就谈你方不方便?”有时你可能只是为了和对方约定一个对双方都方便的时间再去电话，但如果对方说“现在不行

7、”，则不宜再推迟。如果不得不在对方不方便的时候去打搅，应当先表示歉意并说明原因4.表明自己打电话的目的当你接通电话时，立即向对方讲明自己打电话的目的，然后迅速转入所谈事情的正题。职业专家们认为，商场上的机智就在于你能否在30秒内引起他人的注意。最有效率的经理几乎从来不花费一分钟以上的时间因为任何事情进行讨论.5、避免与旁人交谈当你打电话时，如果你中途与身边的其他人说话，这是极不礼貌、也不合适的行为。如果你万一这时有一件更加重要的事情需要处理，你应该向对方道歉，并讲明理由，然后以最短的时间处理完这些事情，不要让他人久等。如果你考虑到对方等候的时间可能会很长，你可以向对方道歉，然后过一会儿再打过去

8、。但在你打电话时，最好要避免这种情6、道歉应该简洁有时，你不在的时候会有人给你打电话，并且要求他人记下电话转告你。当你回这些电话的时候，不要在一些繁文缛节上浪费时间。例如：“我尽早给您回电话”，或“我昨天想给您回电话”，或“接到您的信我就立即给您回电话，但是您一整天都不在。”所有这些只是过去的事情，只能耽误你目前生意的时间，过多地解释也是毫无意义的7、不要占用对方过多时间当你主动给别人打电话时，尽可能避免占用对方时间过长。如果你要求对方查找一些资料或说出某个问题的答案，就可能占用电话时间过长。因为大多数情况下，对方不一定马上就能替你找到资料，或者立即给你作出一个肯定的答案，你必须给予对方一定的

9、时间。如果你给他人打电话时间过长，对方可能十分反感。因为也许他正等着处理某一事情，他内心期望你立即放一电话。因此，当你考虑到对方可能要一段时间才能给你答复时，你可以先挂上电话，要求对方回电告知你，或者你过一会儿再打过去，这样就不会过长时间地占用他人的电话线，以影响他人的正常业务。8、如果想留言请对方回电，切记要留下自己的电话号码，这是最基本的礼仪即使对方是熟人，双方经常通话，这样做，也至少能使对方不必分神再去查电话号码簿。同时别忘了告诉对方回电话的最佳时间。在你有可能外出时，记住这一点尤为重要。如果对方是在外地，则最好说明自己将于何时再挂电话，请其等候，切不可让对方花钱打长途来找你。9、妥善组

10、织通话内容通话前，最好事先把有关资料(如报告文本)寄去或电传过去，使对方能有所准备。通话时，双方可对照资料交谈，以便节省时间。采购人员可事先先去“意向函”，扼要说明基本建议，让对方加以考虑，甚至标明有疑问的地方，以便讨论时作参考。通话时，要把本方意见分为若干个部分，每部分之间稍作停顿，使对方能及时作出反应。不要长篇大论，到头来却发现原来对方已经另有想法，白费工夫。通话前应写出发言要点，不可临时想想，致使说话缺乏逻辑性。开始时应扼要说明通话目的和存在的问题，提出可供选择的方案，指出双方的分歧所在，最后稍加归纳，解决问题。通话前要把所有资料都准备好，不要临时东翻西找乱抓一气。对提纲上所列要点应讲完

11、一条勾掉一条，以避免分心或遗漏.10、用心听在电话中交谈时常有听不清的时候，所以应特别注意集中注意力。有人打电话常爱东张西望，动动桌上的东西，心不在焉。这种习惯很不好，容易影响通话的效果。最好边谈边作笔记。2022年商务局年终工作总结范文（二）根据市政府办公室_年_市应急管理工作要点_(哈市府_发_号)的部署和要求，我局高度重视，不断加强_协调，积极完善应急机构和预案体系建设，切实提高我局_的应对能力和水平，保障人民群众生命财产安全，促进经济社会又好又快发展。现将我局_年应急管理工作总结汇报如下：一、指导思想以_和_为指导，全面落实_，紧紧围绕发展稳定大局，坚持以预防为主、以提升处置救援能力为

12、核心，以信息化手段为依托，以强化应急准备为抓手，夯实基础，努力建设与区域经济社会发展实际相适应的监测、预警、预防、处置、救援、善后等环节紧密衔接的高效、务实的应急管理体系，为_市经济社会实现跨越式发展和长治久安提供重要保障。二、基本原则1、以人为本，服务全局。坚持“人民生命财产高于一切、安全责任重于泰山”的宗旨，围绕服务发展稳定全局，有效减少重特大_及其造成的生命财产损失，为_市经济社会快速发展营造和谐稳定环境。2、政府主导、社会参与。充分发挥政策导向作用，引入市场机制、调动各方面参与应急体系建设的积极性。把政府管理与社会参与有机结合起来，依靠公众力量，构建全社会共同参与应急管理的格局。3、统

13、一规划，突出重点。统筹部署应急体系建设发展，加强有关项目的论证评估，做好与各涉灾规划的衔接。抓好顶层设计，充分利用存量资源，避免重复建设，合理安排主要任务和重点项目建设时序，分阶段、按计划统筹推进，确保应急体系全面可持续发展。4、先进适用、科学规范。学习、借鉴先进适用的经验和科技，保障应急建设工作有效开展。建立健全应急管理标准和制度体系，实现应急体系建设发展与运行规范化。三、目标落实情况为认真贯彻落实应急体系建设各项要求，我局将应急管理工作列入重要工作议程，基本形成了统一指挥、反应灵敏、运转高效、保障有力的_应急体系。(一)加强_领导为建立健全我局统一领导、综合协调、分级负责、属地管理为主的应

14、急管理体制，强化应急管理行政领导负责制和责任追究制，确保领导到位、责任到位、工作到位，成立了_市商务局应急管理工作领导小组，_任组长，各科室负责人任组员。(二)完善应急预案体系规划实施以来，我局制定了突发公共事件风险隐患应急预案，从应急指挥、应急响应、部门分工到人员配备等方面都明确了具体措施，明晰了联动机制，确保做到应急有预案、救援有队伍、联动有机制、善后有措施，使各类专项应急预案在新时期、新形势下提高了应对_的处置能力。(三)加强应急管理体系我局高度重视应急管理体系的建设工作，已初步形成“政府统筹协调、防范严密到位、处置快捷高效”的应急管理工作机制，应对各类_的能力显著提高。一是加强安全隐患

15、排查，形成了安监局、质检局、工商局、公安局和其他相关部门的工作联动机制，每季度开展了隐患大排查工作，对排查出来可能引发突发公共事件的隐患，由市领导牵头，联动各相关部门，迅速查明情况并认真研究对策，确保各类隐患化解在萌芽状态，防止了矛盾升级引发突发公共事件。二是完善信息报送机制，本单位设立_名应急联络员，及时向市应急办报送各类应急_相关情况，由市应急办上报有关部门并协调联络，确保各类突发公共事件和应急情况信息畅通、掌握及时、反映迅速。三是明确了我局分管领导和具体联络员，积极_单位应急管理员参加了市委市政府_月份_的应急管理人员及岗位操作人员培训。(四)推进监测预警系统建设逐步建立生活必需品市场供

16、应_的预警信息监测体系，实现信息共享。为及时发现并有效控制市场异常波动，对生活必需品市场进行监测并实行信息报送制度；应定期开展市场监督、调查，及时掌握市场总需求、总供给和销售、价格变化情况；指导列入我市生活必需品市场监测预警范围的样本企业准确、及时填报信息；根据本地居民消费实际情况，确定需要监测的生活必需品品种；对早期发现的潜在隐患以及可能发生的市场异常波动，必须依照规定的程序和时限及时向市政府做出预警报告。(五)深化信息与指挥系统建设一是落实应急值班制度，在国家法定节假日、周末等非正常工作日期间，实行_小时值班制度，确保一旦出现突发应急事件及时上报及时处置。二是明确通讯畅通制度，在国家法定节

17、假日、周末等非正常工作日期间，本单位要保持_小时通讯畅通，确保信息报送及时。(六)加强应急队伍建设市场运行监测价格应急下设办公室需实行不同的应急值班制度，一般价格异常波动时，确保_小时工作时间内有_人值班，接受群众价格投诉_、政策咨询等；较大价格异常波动时，确保_小时工作时间内有_人值班，_小时工作时间以外，通过电话录音、网上_等形式，接听价格_电话和监控市场价格，节假日专人值班，接受群众价格投诉_、政策咨询等；重大和特别重大价格异常波动时，_小时安排_人值班，接听价格投诉_电话和监控市场价格。节假日全天值班，接受群众价格投诉_、政策咨询等。(七)进一步加强了应急演练工作应急演练是实地检验应急工作的重要途径。第10页共10页