浅析海尔物流重组与JIT技术的运用共5页

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1、北京化工大学北方学院NORTH COLLEGE OF BEIJING UNIVERSITY OFCHEMICAL TECHNOLOGY现代物流案例分析作业浅析海尔物流重组战略与JIT技术的应用姓名： 徐培 学号： 100320114 专业： 物流管理 班级： 物流1004班 老师 ： 李娇 2012年 12月 24日浅析海尔物流重组战略与JIT技术的应用摘要 海外物流通过业务重组、组织结构重组和企业资源管理系统重组,借鉴“及时制”先进理念,实现了“一网三流”的现代物流同步模式。建立在三个“JIT”技术上的孩儿现代物流,降低了采购成本,提高了采购品的质量；库存和运转成本进一步降低,高效精准的成品

2、分拨缩短了供货周期。海尔物流已经成为海尔特色竞争优势的重要组成部分。海尔物流在当初的物流重组阶段,整合了集团内分散在28个产品事业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送的职能,并率先提出了三个JIT(Just in time)的管理,即JIT采购；J1丁原材料配送、JIT成品分拨物流。通过他们,海尔物流形成了直接面对市场的、完整的以信息流支撑的物流、商流、资金流的同步流程体系,获得了基于时间的竞争优势,以时间消灭空间,达到以最低的物流总成本向客户提供最大的附加价值服务。 关键词 物流 物流重组 JIT 流程在造一、海尔背景及JIT介绍 海尔作为国内著名,乃至世界知名的大型企业,以“质量过硬服务

3、到位”闻名于市场,在短短的16年时间里,从一家小型的电冰箱制造企业发展成为当今世界白色家电第一品牌,产品从白色家电,扩展到手机、电脑等生活电器。海尔以“先难后易”的战略,坚持打海尔品牌出口,实现国际市场拓展。目前海尔已经在海外先后建立发展了60多个经销商,形成一个具有3万多个服务网点的营销网络,遍布全球,产品出口到欧美、中东、东南亚等世界主要经济区共90个国家和地区。1、海尔的品牌战略 海尔以“一个世界一个家”作为其品牌战略的核心思想,长期以来坚持的是“有缺陷的产品等于废品”的产品质量意识。“卖信誉而不是卖产品”的品牌意识贯穿整个海尔集团,由上而下的灌输这种“追求品质”的企业文化,并以品牌战略

4、为基础制定了各种经营战略。海尔的品牌战略,主要有以下两点构成： （1）实施高品质的名牌战略 早在海尔刚刚成立的时候就已经提出了“名牌战略”的口号,其核心就是产品的高质量。通过花巨资引进国外的现金技术,集中有限的资源进行技术研发,海尔逐渐在国内市场形成了质量可靠和技术先进的优势,并逐渐的把这种优势扩大,很快海尔便以高新技术、高质量的产品赢得了广大消费者的信任。可以说,海尔就是通过坚持技术、质量上的高起点赢得广大消费者的青睐。 （2）强化全员质量意识和产品质量管理 在海尔集团内部普遍认为,人是质量中最关键的因素,第一流的产品是第一流的人干出来的,质量实质上是职工素质的体现,抓质量应该首先从人抓起。

5、 2.海尔物流难以满足国际化战略需要 海尔“创立世界名牌”的国际化战略目标要求其持续批量产出高品质产品。而要实现大批量生产条件下产品质量的一致性,原材料供应是一个很重要的因素。这些要求主要体现在供应的数量、质量和时间上：在数量上要确保持续不间断的供应,对库存有着较高的要求。高品质的要求意味着采购范围的扩大,因为要从最好的供应地点挑选最优质的材料,对采购成本和配送效率有着较高的要求。时间方面的要求一方面是指原材料供应要及时,另一方面要求能够敏锐地把握消费者需求的变化,在尽可能短的时间内提供新的原材料。 由于历史原因,海尔过去的物流状况不尽人意,与集团走国际化的总体战略存在着一定差距,物流重组势在

6、必行。3.JIT的内涵 JIT技术的中文意思是准时制技术,是一种管理模式。这种管理模式在精确测定生产各工艺环节作业效率的前提下,按订单确定的时间对生产实行控制,以消除一切无效作业与浪费为目标。a、JIT采购。何时需要就何时采购,采购的是订单,不是库存,是需求拉动采购。这就会对采购提出较高的要求,要求原有的供应网络要比较完善,可以保证随时需要随时能采购得到。 bJIT生产。JIT生产也是生产订单,不生产库存。顾客下了订单以后,开始生产。答应五天或者六天交货,在这个期限内可以安排生产计划。完成生产计划需要怎样的原料供应,只要原料供应的进度能够保证,生产计划就会如期完成。 cJIT配送。三者有机地结

7、合在一起,这种物流的流程跟传统的做法不一样,它完全是一体化的运作,而且海尔物流跟一般企业的物流还有比较大的差别,海尔对物流高度重视,把它提升到战略高度,也很舍得投资,去过海尔现场观察的人都会对它的立体仓储挑指称赞。流程化、数字化、一体化,是三个JIT流程的一个基本特色。 2、海尔怎么做JIT采购？ a全球统一采购。海尔产品所需的材料有1.5万个品种,这1.5万个品种的原材料基本上要进行统一采购,而且是全球范围的采购,这样做不仅能达到规模经济,而且要寻找全球范围的最低价格。所以它的JIT采购是全球范围里最低价格进行统一采购,采购价格的降低对物流成本的降低有非常直接的影响。 b招标竞价。海尔每年的

8、采购金额差不多有100多亿人民币,它通过竞标、竞价,要把采购价格下降5%。每年下降100亿的5%,就可以直接提高利润,或者说其价格在市场上就更有竞争力。 c网络优化供应商。网络优化供应商就是通过网络,通过IT平台在全球选择和评估供应商。网络优化供应商比单纯压价要重要得多,因为它的选择余地很大,真正国际化的企业在国际大背景下运作,就可以有很多资源供它选择。海尔的JIT采购实现了网络化、全球化和规模化,采取统一采购,而且是用招标竞标的方式来不断地寻求物流采购成本的降低。 3、海尔怎么做JIT生产？ 在ERP模块,它由市场需求来拉动生产计划,由生产计划来拉动原料采购,再要求供应商直送工位,一环紧扣一

9、环。其基础是ERP的操作平台,有IT技术作为舞台,在这个舞台上演JIT生产这台戏。其前提就决定了生产速度会快,成本会低,效率会高,相反,如果靠传统模式去实现JIT生产难度就会很大。海尔完全是物流的一体化,包括采购、生产、销售、配送等的一体化,物流部门的组织结构已经调整过来,由物流部门来控制整个集团下面的物流。 4、海尔怎么做JIT配送？ 目前海尔物流部门在中国内地有四个配送中心,在欧洲的德国有配送中心,在美国也有配送中心,通过这些总的中转驿站配送中心来控制生产。不做JIT采购就做不了JIT生产,而要做JIT生产和JIT采购,还必须有JIT配送。是JIT配送而不是JIT运输,因为运输是长距离的,

10、配送是短距离的,是当地的。怎样做到按照生产的需要在当地做配送,随时需要随时送到,而且数量、规格要符合需要,这就对物流提出了比较高的要求。货物配送时间要扣得准,JIT生产、JIT采购、JIT配送就是要达到零库存。零库存不是库存等于零,而是在于库存的周转速度,周转速度越快,相对来说库存量就越少。所以JIT配送是这一切的基础,采购、生产与配送必须同时具备JIT的条件,因此叫同步流程,流程再造的时候就要考虑到这三个方面。二、海尔物流改革及其流程再造分析 1.物流改革的指导方针 海尔集团针对企业内外部所处的环境和自身竞争实力的分析,制定了总体的物流战略,并在此战略的指导下制定了“两带一破”的物流改革实施

11、计划,即“以点带线,以线带面、全面突破”的方针。改革首先从零部件库为切入点,通过引进立体高架设备,建立现代化零部件库；以现代化库存来推动采购配送物流及车间物料配送系统的改革,逐步实现JIT采购和JIT配送；最后推广到集团各事业部,同时建立JIT分拨物流从而实现物流同步模式。 海尔现代化物流同步模式具体表现为“一流三网”,其中一流是指以订单信息流为中心,三网指的是以全球供应链资源网、全球配送网络、计算机网络为基础,三网同步循环流动,从而为订单信息流的增值提供支持。（1）海尔物流的“一流三网”的同步模式可以实现四个目标：为订单而采购,消灭库存。在海尔,仓库不再是储存物资的水库,而是一条流动的河,河

12、中流动的是按单采购来生产必需的物资,从根本上消除了呆滞物资、消灭了库存。目前,海尔集团每个月平均接到6000多个销售订单,这些订单的定制产品品种达7000多个,需要采购的物料品种达15万多种。海尔物流整合以来,呆滞物资降低3.8%,仓库面积减少50010,库存资金减少67010。海尔国际物流中心货区面积7200平方米,但它的吞吐量却相当于30万平方米的普通平面仓库,海尔物流中心只有10个叉车司机,而一般仓库完成这样的工作量至少需要上百人。双赢赢得全球供应链网络。海尔通过整合内部资源,优化外部资源使供应商由原来的2336家优化至978家,国际化供应商的比例却上升了20%,建立了强大的全球供应链网

13、络,GE、爱默生、巴斯夫等世界500强企业都成为海尔的供应商,有力地保障了海尔产品的质量和交货期。不仅如此,更有一批国际化大公司以其高科技和新技术参与到海尔产品的前端设计中,目前可以参与产品开发的供应商比例已高达32.5 010。 2.同步模式的优势所在 （1）依据订单进行采购,实现零库存 “一流三网”的同步模式对物资坚持采取按订单进行采购,真正实现零库存。在这种形势下,海尔的仓储不再是静态的储存物资,转变成一条流动的小河,按照订单采购生产必须的物资则都构成了这条小河,不断的向前滚动,从根本上消除了物资在仓库内闲置,进而消灭库存。 （2）具备快速满足消费者需求的能力 海尔集团建立的全球供应链资

14、源网络使其具备了快速满足消费者需求的能力,提升了海尔物流以下三个方面的竞争力：通过整合内部的资源,提升优化外部的资源；与供应商建立公平、互动、双赢的战略合作伙伴关系；实施并行工程,加快开发的速度,获得最领先的技术。 （3）配送覆盖面广,成本低廉 海尔所建立的全球配送资源网以现代化的配送中心为依托,大量采用先进的二维条形码识别技术、激光导引技术、RF 与 RFID 技术等现代科学技术,辅以标准化操作、单元化流程、集装化技术、机械化和自动化的搬运模式,实现了专业的全球配送能力。相比整个行业的物流平均水平,改革后的海尔物流是平均水平的3倍以上。 3.海尔流程再造分析 海尔集团的流程再造首先从经营手段

15、入手,把原来对上级负责的职能管理更改为对市场负责的流程管理,这样可以让管理更加贴近市场,有的放矢,从而依据市场快速做出反应。 （1）成立“三流”职能部门升级管理模式 针对市场负责的流程管理,海尔先后成立了物流推进本部、商流推进本部与资金流推进本部,在各流程的内部实施了市场链咬合的管理模式,注重整个流程最优与同步工程,消除企业内部与外部环节的重复、无效的劳动,让资源在每一个过程中流动时都实现增值。 （2）专业化和一体化相结合 在坚持事业部制的基本框架内对事业部制进一步完善和改造,通过将各事业部的物流、信息流、资金流剥离出来,使用信息化技术手段,建立统一的、跨部门的物流、商流、资金流“三流一体”的

16、信息化平台,从而实现集团纵向职能管理和横向信息共享的有效结合。横向的物流、商流、资金流信息化平台在整个企业是一体化的；同时事业部按照产品大类纵向分布在整个集团,代表了制造过程的专业化。因此,经过改良以后的事业部很好地实现了横向一体化和纵向专业化的有效结合,在企业内部避免了事业部之间的“大而全、小而全”,既节约了成本,又加快了反应速度。 （3）实行现代化仓储管理 海尔集团的物流改革以制约生产发展的零部件仓储开始,采用世界最先进的硬件和软件进行系统管理。设立库内器材标准化、供应商供货标准化,提高工作效率。通过适度集中存储,加大垂直空间的利用,提高仓储效率,降低仓库管理费用。通过管理自动化和柔性化进

17、行库存科学化管理,推动实施ERP系统,促使物流与采购订单的管理、生产计划内的调度和资金流的管理等方面相配套,实现仓库标准化和科学化管理。 （4）建立标准化体系,提高物流效率 在物流内部引入标准化管理,包括物流容器标准化和搬运机械化措施。首先在仓库内使用标准化、单元化的容器,有利于运输和机械化搬运,提高物流作业的效率。其次把一直使用的不规则部件都全部舍弃,引入标准统一的现代化仓储器材,加大空间利用率。最后在成品出库采用叉车和软包夹具,效率大大提高,并节省了人力。 三、海尔现代物流同步模式的核心三个JIT 海尔物流的现代化同步流程主要是通过3个JIT,即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现

18、的。 1.JIT采购体系 通过对准时化生产管理思想的演变,海尔建立了JIT采购体系,负责对整个海尔集团进行原材料的采购,实现把合适的数量、合适质量的物品,在合适的时间供应到合适的地点中。 利用优秀供应商网络和遍布各个行业的数万家供应商的信息库,海尔JIT采购打破了地域的限制,实现全球范围内寻找到合适的产品。依靠其先进的零部件及整机检测系统,可以保证其采购产品的质量。最有其巨大的采购额大大增加其与供应商谈价议价的筹码,更加容易获得同行业最有竞争力的购买成本,从而有效地降低物流成本。 海尔JIT采购管理体系的核心思想是为订单而采购,其目标是降低物流采购成本；在整个集团内部推行VMI模式,通过与供应

19、商建立战略合作伙伴关系,资源互补,实现双赢。目前,JIT采购系统已经把50余个世界500强企业纳入到其供应商网络当中,开展全球化采购业务；同时也创新性的全面推进实施寄售采购模式。成熟、强大的JIT采购除了为海尔本身提供服务外,已经发展为向其他用户提供一站到位的第三方服务。 2.JIT配送体系 海尔的JIT配送管理体系的战略目标是提高原材料配送的效率,其指导思想是“革传统仓库管理的命”来发展现代的智能库存系统。目前已经建立了两个现代智能化的立体仓库及自动化物流中心,对库存采取ERP物流信息管理手段进行智能控制,从而实现JIT配送模式。 海尔的JIT配送系统主要有车间物料配送的“看板”管理系统、定

20、置管理系统、物耗监测和补充系统组成,通过对物流储存容器进行单元化、标准化、通用化的改革,物料运输实现全机械化操作,大大提高仓库的效率,深刻体现了“以时间消灭空间”的管理指导思想。 目前,JIT配送已经在海尔集团全面推广,通过使用电子标签,条码扫描等国际先进的无纸化办公方法,实现现代的信息替代传统的库存。引入信息化技术实现物料出入库自动记账,达到按单采购、按单拉料、按单拣配、按单核算投入产出、按单计酬的目标。 3.JIT分拨物流体系 海尔整合集团内部的仓储、运输资源,以42个全国物流配送中心为基础,采用机械化、自动化操作和先进的信息化手段,创建JIT分拨物流体系。设立成品库存管理系统,装货系统、

21、运输系统、卸货系统等建立物流操作平台,串联生产与销售的物流,实现统一信息化管理的分拨物流,成功的执行并满足了企业内物流的需求,成为海尔物流在新经济时代下重要的竞争手段之一。 在JIT分拨物流体系中大力推动信息化进程,设定信息化为企业核心竞争力的重要推进措施。在分拨物流体系中同步推出无线扫描实现条码记账,一是避免人工出错,二是提高工作效率；推出条码库存,一是提高库存信息的准确性,二是加大记录的信息量。依靠先进先出,“三定”管理,最终达到“自己消灭自己”,实现零库存。三个JIT,实现同步流程。由于物流技术和计算机信息管理的支持,海尔物流通过3个JIT,即JIT采购、JIT配送和JIT分拨物流来实现

22、同步流程。目前通过海尔的BBP采购平台,所有的供应商均在网上接受订单,并通过网上查询计划与库存,及时补货；货物入库后,物流部门可根据次日的生产计划利用ERP信息系统进行配料,同时根据看板管理4小时送料到工位；生产部门按照B2B、B2C订单的需求完成订单以后,满足用户个性化需求的定制产品通过海尔全球配送网络送达用户手中。目前海尔在中心城市实现8小时配送到位,区域内24小时配送到位,全国4天以内到位。四、经营启示 海尔物流重组和流程再造无疑取得了重大的成效,成为别人难以复制再现的特色竞争优势的重要组成部分,重组和流程再造以后的物流已经成为海尔集团的核心战略能力。海尔这种为订单牵拉而再造物流的模式,

23、可以为企业及其管理者在企业改革、塑造核心竞争力中提供重要的经营启示。 1.供应链管理模式和观念 现代商务竞争将越来越多地表现为供应链与供应链之间,海尔物流的JIT采购体系中的全球供应商网络深刻的体现了这一点。传统的商场与商场或品牌与品牌之间的竞争已经过时,与适当的合作伙伴结成经营联盟,配合竞争已经成为大势所趋,要看到企业综合物流背后的供应链竞争,树立具有行业特色的供应链管理模式和观念。 2.“及时制”理念应用到采购、配送环节 海尔物流在重组的过程中借鉴了“及时制”（JIT: Just In Time）的先进理念和运营模式,通过物流业务重组、组织结构重组和企业资源管理系统重组,把“及时制”理念全

24、面应用到原材料采购、原材料配送和产成品配送过程,形成了具有鲜明的海尔特色的原材料采购JIT 、原材料配送JIT 和产成品配送JIT。应用了“及时制”理念后的物流可以有效、快速地为生产、销售等环节服务。结束语：物流帮助海尔实现了革命性“零库存、零距离、零营运资本”的运作目标,而JIT采购、JIT送料、JIT配送是海尔实现零库存的武器。物流也使得海尔能够一只手抓住用户的需求,一只手抓住可以满足用户需求的全球供应链,把这两种能力结合在一起,形成的就是海尔所期望达到的核心竞争力。而海尔运作现代物流,目的就是要获得在全世界通行无阻的核心竞争力,成为国际化的世界名牌企业。参考文献： 1 王修：海尔企业文化

25、案例及文化分析J, 中国民营科技与经济, 2009(8) 2 张丽：海尔物流：家电下乡的即需即供物流网J, 物流技术与应用, 2009(3) 3 褚方鸿,江宏：海尔物流：不断增强核心竞争力J, 物流技术与应用, 2005(7) 4 周详：从内部控制的建立看海尔物流的革新J, 南京理工大学学报, 2004(2)5曹翠珍：JIT生产方式的精髓和实施条件J.经济问题,2004（11）6 MIT 杰里米.夏皮罗著,Modeling the Supply Chain,中信出版社,2002 7 Russell, Roberta S., Operations and Supply Chain Management,2003 8 戴维 A.泰勒博士 (David A.Taylor.Ph.D.) 供应链管理:缔造神话的根源,机械工业出版社2012知识改变命运4 / 4