2022年邮政所下半年工作总结

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1、2022年邮政所下半年工作总结_县邮政局上半年工作总结及下步工作安排我局根据全省商业化经营，集约化发展战略，确定了今年发展目标，以争取主动，创造条件，寻找商机为经营思路，根据省、地局的邮政会议精神，发扬求真务实、干事创业、埋头苦干的工作作风，加强队伍建设，强化基础工作，提高服务质量，较好地完成了上半年工作任务。(一)、1_月份经营各项指标完成情况1、收入完成情况：业务总收入完成_万元，比上年同期下降_%，完成年计划的_%。其中通信业务收入完成_万元，比上年同期下降_%，完成年计划的_%;其他业务收入完成_万元，完成年计划的_%。函件收入完成_万元，完成年计划的_%;包件收入完成_万元，完成年计

2、划的_%，其中快递包裹收入完成_万元，完成年计划的_%;汇票收入完成_万元，完成年计划的_%;特快专递收入完成_万元，完成年计划的_%;机要收入完成_万元，完成年计划的_%;物流收入完成_万元，完成年计划的_%;报刊收入累计完成_万元，完成年计划的_%;集邮收入完成_万元，完成年计划的_%;储蓄收入完成_万元，完成年计划的_%，其中保险收入完成_万元，完成年计划的_%;代办收入完成_万元，完成年计划的_%。2、支出完成情况。成本费用总支出完成_万元，完成年计划_%。其中通信业务成本完成_万元，同比增长_%;管理费用完成_万元，同比增加_%;财务费用完成_万元;其他费用支出完成_万元，同比增长_

3、%。3、收支差额完成情况。完成-_万元，完成年计划-_%。4、服务满意度：_分5、金融业务指标完成情况：储蓄净增余额完成_万元，完成年计划_%;保险业务完成_万元保额，完成年计划_%。6、电信业务指标完成情况。代理联通业务完成g网放号_户，完成年计划_%;完成c网放号_户，完成年计划_%。(二)、采取的经营措施1、实施人才战略，调整岗位发挥人才效应。今年上半年我局进行了_名职工_个岗位的调整，辞退_名劳务，有效地发挥人力资源的潜能，使人力资源组合达到最优。由于广告设计人员相应的技术技能要求较高，我局缺乏相应人才，通过多方考核从社会上招聘了_名设计人员，进行了竞争上岗制，经过_个月的比较使优秀人

4、才脱颖而出，现在留下的这名设计人员全面素质较高，得到了用户的认可，为广告业务发展打下了基础。2、推进三项制度，提高劳动效率在用人改革方面，形成能者上、庸者下的用人机制，形成人才的流动性，我局上半年调整更换了_名营业班长和_名支局长。在用工制度方面，结合省局减员增效工作要求，做到不断规范用工管理，优化人员结构。在分配制度方面，深层次体现薪酬靠贡献，晋升靠业绩的理念，调整了设备维护员等技术人员的工资，正棋路、新华路邮政支局_年收入上了一个等次，支局长工资也相应调整了一个档次，充分调动了基层_者的工作积极性和创造性。本着向一线倾斜的政，后台人员由原_元调整为_元，营业员、投递员均上调了工资。3、注重

5、宣传营销战略的总体部署宣传是各项业务发展的基础。_月份我局对业务收入较大的乡镇林场进行了邮政业务检查督导，制定了业务宣传整体营销战略，即按时节不同整合业务宣传进行营销。_月份组成联通用户交话费抽大奖、农都乐叶面肥推销、送图书下乡、报刊短期收订、集邮业务等综合业务宣传小组，历时_天行程_多公里进行_个乡镇的宣传营销。当月联通话费额达_万元，发展g网用户_户、c网用户_户;推销42箱叶面肥;销售出_元的大图书;报刊短期收订完成_万元;签定1000版个性化邮票开发意向书。4、根据业务特点提供个性化服务个性化服务即根据不同用户确定不同服务方式。在特快专业方面，与婚庆公司协商，把出租彩虹门礼炮业务作为婚

6、庆辅助项目，上半年实现收入_元;_月份我局与人民银行多次沟通达成协议，将人行每天的会计报表通过特快专递的方式邮寄到地行，年收入可达_元;_月份正式启动_酱菜厂的豆瓣酱、酱油、老醋等产品至加格达奇的配送业务。在报刊发行业务方面，对原投递到各学校发行站的报刊杂志，进行年组班级细分后，直接投递到各班主任手中，缩短了投递时限，得到了学校师生的欢迎。5、锁定目标市场确定拓展业务发展空间只有锁定了目标市场才能确定业务发展方向。我局报刊短期收订计划_万元，在营销中首先将短期订阅用户信息进行统计，分区域下发至各支局及县局投递员手中，进行逐户宣传订阅，力争不漏一个老用户;其次在发展新用户方面，进行用户细分，发展

7、各中小学校教辅类报刊及报刊亭销售情感类杂志。广告业务由于县内竞争激励，我们借助网点优势锁定周边的乡镇，将周边乡镇广告业务实现逐步垄断，上半年承揽户外广告_块，收入_万元，由此打开了乡镇包围城市的局面。同时在县内寻找边缘市场，开发了校园文化市场、启动了邮送广告市场、承揽了各单位胸卡业务、党政机关的公示栏业务，由此集聚竞争力量，逐步参与业务竞争，争取到主动。(三)、基础工作情况1、完善各项制度。我局今年年初在基础管理工作方面着重加强了各项制度的完善，使制度更加严密。在邮政业务资费的管理上，根据省、地文件要求完善资费优惠管理，明确审批权限，完善优惠标准及程序，严格控制超范围、超标准优惠资费。在欠费管

8、理上，要求各专业每月与财务及时对帐，实现财实相符，帐实相符，强化了责任追究，有效控制用户欠费。在视检视察工作方面，_月份重新修订的管理办法对_个监督岗位人员职责进行了落实、规范了管理、推动邮政安全工作由防范向源头管理、由事后检查向务实基础管理，努力杜绝案件的发生。2、制定增效节支_项规定。我局不断革故鼎新，将降本增效定为攻克目标。_月_日召开行政工作会议研究决定在业务酬金、旅差费标准、业务宣传费使用、招待费标准、办公费等方面制定了新的规定，_月_日职代会通过执行。3、提高职工素质。职工岗前培训，做到培训有计划、有准备，岗位练功与每日一题活动有效结合，各班组基本上能够按照要求进行，但存在有的做的

9、不实、不透，下步我局将按照方案实行阶梯式管理，使此项工作做实做透，加大监督管理力度。(四)、队伍建设情况当前我局面临着前所未有的困难，企业要发展离不开人，人的素质提高了，经营工作才会不断深入，经营水平才会不断提高。今年上半年我局继续以促进企业发展为目标，以管理、营销、专业技术三支队伍建设为重点。首先加强干_伍建设，主动适应形势发展的需要。通过_先进性教育学习活动，使班子整体素质得到提高，树立了班子的整体形象，注重了团结协作、整体作用的发挥，做到重大事项的_协商，努力站在全局和战略高度确定本单位、本部门的发展规划，全面、系统地推进企业的改革、经营、管理等各项工作。其次要提高职工队伍的整体素质，努

10、力适应市场竞争的需要。上半年我局将职工队伍的思想和精神集中到加快发展上来，切实调动职工队伍的积极性与创造性，增强职工参与市场竞争的信心与决心。不断提高营销人员的实践技能与操作技能。不断估化干_伍的能力结构，提_伍的领导能力与管理水平。做好规范用工、依法用工工作，加快人员流动与合理配置，满足企业对人才的需求。加强岗位技能培训，建立职工培训平台。(五)、安全工作情况。2022年邮政所下半年工作总结（二）_年投递局部在周书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展，在如此的集体中我深感荣幸。_投递部轮替轮一，我感到身上的重任，我时刻以严格要求自己，力争做一名合格的投递员。我以无比的热情投入到各项工作，积极配

11、合领导工作，并带动身边的新手同事争做岗位能手，深创青年文明号活动。参加投递工作至今，我多次被评为星级投递员。这些来之不易的荣誉，都时刻激励着我更加努力要求自己，争取更出色的成绩。作为一名班组邮政人员，在思想上我丝毫不放松，为保证班组各项工作的顺利，在行动上我努力做好本职工作，严格遵守岗位责任制，积极参加各种形式的业务培训，努力提高自己的业务素质和水平。在公司领导和组长、同事的帮助中，我在自己的工作岗位上勤勤恳恳，用自己最大的努力去做好每一项工作。我在日常的工作中，做到多看、多听、多做。多看看班组长及管理人员对工作的处理和对班组的管理。多听听同事在生产中对各种问题的意见。多做做班组的日常工作，锻

12、炼自己的各种能力，以期待自己在工作中有更出色的成绩。加强自己的思想教育，树立“用户第一”的思想观念，在日常工作中保障用户的利益，不计较个人得失。集体的事抢着做，带动其他同事争做岗位能手。年底报刊收订活动中我积极配合班组进行报刊揽收，上门收订，在任务重、时间紧的情况下，为班组完成收订任务、完成流转额尽了自己的一份力。在日常工作中我积极学习邮政通信服务规范，落实规范化服务标准，进一步拓宽自身的服务视野，积极提倡“想用户所想”的思想观点，要求自己从用户的角度来发现我们自身工作的不足并及时整改，为用户提供更优质的服务。对于用户的查询投诉，我认真落实受理、处理工作，及时回复用户，坚决把用户的查询、投诉处理到底，并落实好回访工作，努力提高邮政投递服务的质量和信誉。在今后的工作中，我将针对不足采用行之有效的方法来改善，不断的完善自己，决心在新的一年中，继续努力，继续发奋，做一个合格的邮政投递员。第6页共6页