2022年群众直通车方案

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1、2022年群众直通车方案为了大力推进创先争优活动，全面贯彻落实区委区政府、区教育局党委群众工作“直通车”工程统一部署，结合我校实际情况，努力将群众工作“直通车”工程落到实处，进一步密切党支部、党员、教师、学生、家长的联系，了解和解决师生的现实困难，特制订如下实施方案：一、指导思想和工作目标：以_为指导，落实教育局党委会议精神，大力推进创先争优活动，切实改进行政工作作风，密切党群干群师生关系，提升教师队伍师德素养。以“以人为本，惠生利师；全面覆盖，全员参与；注重实施，保持常态”为工作目标，以“温暖走访在行动，排忧解难落实处，共创品质教育生活”为基本手段，探索具有我校特点的有针对、见实效、可推广的

2、服务师生、家长工作新模式。二、工作重点及活动形式：(一)多种途径掌握民意。1、设立群众工作直通车领导小组，创办群众工作室，开辟校园网络平台“曙光之家”，公示群众工作室成员联络方式及群众工作接待日时间。做到接待有专人、问题有记录、处理有实效。2、一方面通过走访调查活动收集师生的诉求和意见。开展各种走访和调查形式，以多渠道多形式全面走访和调查掌握我校师生在建设新型学校等方面的呼声和建议，以及教师家庭中的各种困难，特别是有困难的教职工、青年教师、代课教师、临聘人员和离退休教师等。对生活和学习有特殊困难的学生家庭进行重点家访，解决或反映他们的困难。另一方面通过群众工作室接待日，深入了解和反映群众最为_

3、、诉求最强烈、最渴望得到解决的热点难点问题。(二)切实解决实际问题。1、学校支委行政每月召开一次专题会议，对群众反映强烈、解决难度大、矛盾突出的问题进行集中研究解决，对于一般性问题即时办理，对于重大复杂问题或涉及到其它部门的事宜，将问题报告上级相关部门。2、学校定期_召开“民主恳谈会”和“群众评议会”，化解群众心结，征集群众意见，凝聚群众智慧，接受群众评议。3、对收集的问题分门别类建立台帐，进行分类交办、分层解决，让群众看到我校党支部及行政干部的诚意，看到活动的实效，真正取信于民。4、对有特殊困难的师生家庭，按照_分工情况，责任到人，我校工作人员按照活动程序和要求进行集中走访，认真落实“三为三

4、联表”、“民情日记本”、“意见反馈表”、“实事办结单”，切实将困难师生家庭反映的热点、难点问题及时解决、落实情况归纳整理，记录在案。(三)借助活动促进实效。1、以“师德师风建设年”、“创建学习型_”为契机，全面提升教师师德和人文素养。在全体教师中继续开展“感动曙小爱岗爱生”活动，使教师具有高尚的职业道德和良好的师表风范。2、大力推进创先争优活动，结合我校“三联三为”活动，将了解的问题或对象进行分组安排。党支部书记带领支委、行政班子成员普访本单位在职和退休困难教师。每位党员教师重点确定1_个联系对象。(有困难的教职工、入党积极分子和年青教师等)。走访中，既要了解和听取群众对学校的意见、建议，又要

5、向群众做好释疑解难工作，走访后，及时整理汇报。支委、行政和联系对象保持经常性联系，了解其思想、工作、生活、经济等方面的动态信息，及时给予帮助。党员教师与团员教师，每人确定_个本校生活和学习有困难的学生。要经常与有困难的学生及家长保持联系，及时给予思想、生活上的帮助。各走访小组制定走访工作计划，采取“全面走访”、“重点走访”、“上门回访”等多种形式开展“温暖走访在行动，排忧解难落实处”活动。3、以学雷锋活动为载体，树立良好师德形象。在教师中开展争当“五类学雷锋先进”标兵，在“感受身边榜样、倾听身边的故事”的例会环节中进行榜样激励，全面提升师德形象。师生开展“爱心牵手”活动。4、以开展文明办公室评

6、比为依托，营造“互相关爱团结向上”的工作氛围。通过活动，办公室成员可以结成“帮扶对象”，在工作、学习、生活上互相关心帮助，共创办公文化，激发团队整体战斗力的提升。(四)深入推进党务公开。按照区教育局党务(政务)公开的内容、程序和要求，以群众工作“直通车”工程为契机，加大宣传力度，创新方式方法，进一步规范党务(政务)公开工作，使集中走访的过程成为宣传和公开法律法规、政策决策的过程，提高我校工作和党委的透明度和公信力。三、工作要求：1、加强领导，明确责任。深刻领会和充分认识区教育局实施群众工作“直通车”工程的重要目的和意义，认真贯彻实施“直通车”工程，在学校党支部的领导下，不折不扣地完成各项任务，

7、确保活动落到实处。2、广泛发动，深入宣传。充分利用标语、横幅、宣传栏、校园网等多种形式，广泛宣传群众工作“直通车”工程，做到全员知晓，全员参与，努力营造良好的舆论氛围。3、健全机制，形成长效借“直通车”工程的东风顺势而为，探索建立困难教职工帮扶救助办法、困难学生帮扶办法，有计划、有步骤地解决一批关系群众切身利益的老大难问题和热难点问题，以求真务实的举措、实实在在的成效取信于民，打造具有我校特点的群众工作新模式。四、实施步骤：根据区委、区政府及区教育局党委统一部署，结合我校群众工作“直通车”的具体形式，分以下三个阶段实施；(一)动员部署阶段1.根据局工作安排，制定工作方案，并利用横幅、宣传橱窗、

8、网站、短信平台开辟宣传阵地，开展各种宣传活动，提高群众知晓率，营造良好舆论氛围。2.根据教职工户数安排若干走访小组，将“直通车”工程量化、细化，全面做好集中走访前期准备工作。(二)深入实施阶段深入实施阶段是“直通车”工程密切党群关系、维护群众利益、力争群众满意的关键阶段，主要任务是收集问题，解决问题，有效引导群众思想，着力化解_。1、设立群众工作室，做到办公有场所、接待有专人、问题有记录、处理有实效。对于一般性问题，即时办理，在能力范围之外的，办公室即时将问题形成意见，报上级相关部门协调解决。2、按照行政班子成员和中层干部、党员教师与团员教师分组，各走访小组制定走访工作计划，采取政班子成员和中

9、层干部“全面走访”、党员教师与团员教师“重点走访”形式。走访过程中，既要做到深入摸排问题，又要做到详细做好记录，建立民情台账，及时汇总反馈。3、学校定期_召开“民主恳谈会”和“群众评议会”，化解群众心结，征集群众意见。对收集的问题进行分类交办、分层解决。对群众反映最强烈、解决难度最大、矛盾最突出的问题进行集中研究解决，对于一般性问题即时办理，对于重大疑难复杂问题或涉及到其它部门的事宜，将问题形成报告交由上级相关部门协调解决。(三)总结提升阶段1、写出工作情况报告，形成改进工作、完善服务、解决问题的调研材料，报局“直通车”工程_。2、_召开工作总结会，建立健全群众来信来访接待、问题解决和矛盾化解

10、等方面的工作机制，形成“直通车”工程的长效机制。芙蓉区曙光路小学党支部2012、2、182022年群众直通车方案（二）淘宝直通车概况引言淘宝直通车是为淘宝卖家量身定制的，按_付费的效果营销工具，实现宝贝的精准推广。淘宝直通车推广，在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来了精准的潜在买家。淘宝直通车推广，用一个_，让买家进入你的店铺，产生一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时，淘宝直通车还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。直通车设置原则打造爆款，提

11、高销量和人气；访客通过自然搜索能够让我们产品能优先(例如在搜索前2页)展示在搜索页面内，以此款产品作为入口把访客带进店铺，带动销量。1.首先报名活动时要查看报名宝贝是否合适活动主题，如果不合适，就会有_没人问。2.然后是宝贝描述和细节图一定做好，多放细节图和描述。3.最后是宝贝自身情况，上活动的宝贝最好有一定的优势，比如价格或者促销包邮。近期直通车计划一：培养人气宝贝，打造爆款直通车推广方案竞价竞价在_元5角以内，排位在首页_位预算：第一阶段_元/日_个_第二阶段_元/日_个_第三阶段_元/日_个_一、选款按大类目选。类目可选4到_款，试一下效果，真正主推还是二款。按基本款选：一些普通款，做为

12、试推对象，带着做。按热销款选：把店内卖的好的款，做为热销款，每天优化。按常推款选：客户反馈好，好评率高，款式不会过时。二需考虑的问题1.提前将产品标题和图片优化产品标题在数据魔方里面找出搜索次数多，跟宝贝匹配度高的关键词，做为宝贝标题的重点关键词，围绕重点关键词，加一些属性词，标题尽量加满_字符。(标题优化形式：品牌名+重点关键词+属性词+突出产品特点的形容词，尽量加词都是有搜索量的)图片优化：我们应该确定要竞争页对手的图片，什么是最好的图(_率高，有差异化的)我们要做出不一样的图，图片最好白底，无水印。能突出产品促销信息，视觉效果好。2.同时想办法提高选定产品的销量设置一定的折扣价，最好包邮

13、；新品上架，可以先用钻展进行推广；通过店内活动，提高产品的好评率；通过其他方式提升销量3.做好选定产品的关联销售和宝贝详情页面1放入店铺热销款，跟产品与之搭配的宝贝，或者价格相近的宝贝(做之前先选出这些产品)。详情页面：2.充实产品详情页面。更丰富，细致的描述产品细节，突出产品卖点，勾起买家的购买欲望。宝贝描述：3.品质描述，优惠在什么地方，需要收集顾客_的问题，立马推出解决方案同时制作页面展现给顾客看。引导客人去选择做直通车和推广的产品，尽量把链接推荐给客户。我们在做推广的时候，让客服尽量引导客人去选择做直通车和推广的产品，尽量把链接推荐给客户。三、必须每日优化1.找关键词问题2._出价3.

14、看成交转化率4.记录重点词5.关键词评分四、促销计划的制定1.直通车的推广的同时，也可做一些相应的促销活动，比如包邮，打折促销，以此来刺激买家，更多的下单。2.进一步优化宝贝详情页面，把热销款尽量多的放在宝贝详情页里面，更好的做好关联营销。3.做搭配套餐，可以多做促销，比如：一套定价_元，我们二套在允许的条件下，定价100，而且包邮；满_元加一元就可换购_元的等价产品一件等。4.还有小礼物送。这样更能刺激买家。5.推广中期建议做钻展大力推广，进一步打造爆款。五、质量得分的提升：按实际扣费公式，质量得分是直接关系到我们的竞价。质量得分越高出价越低。质量得分是我们的优化重点影响质量得分的因素：(1

15、)_率(影响_率：图片，标题)根据_率的高低，不断优化图片，标题(2)成交转化率(折扣，优惠以此来刺激买家成交)(3)动态评分，收藏，评价(店铺活动，送优惠以此来提高动态评分，增加收藏)(4)关键词与宝贝类目和属性的相关性(尽量找质量得分高的词)2022年群众直通车方案（三）宝南街社区(_年_月_日)一、社区简介宝南街社区地处芙蓉区中央商务区中心，南临五一大道，北靠中山路，东至芙蓉中路，西达蔡锷中路，辖区总面积_平方公里，常住户数_户，常住人口_人，居民楼栋38栋，_座大型商务楼宇，_个手机综合市场。为更好地服务居民，近年来，社区强化社区管理，创新服务模式，提升服务质量，先后荣获了“市级文明社

16、区”、“全国综合减灾示范性社区”、“市级节能环保示范性社区”、“市级精品社区”等光荣称号。现将主要工作汇报如下：二、关于直通车工作开展情况1、广泛宣传，全面提升群众工作“直通车”知晓率。为让群众工作“直通车”工作发挥实效，动员广大居民全面参与，社区通过宣传资料、宣传橱窗、横幅、网站等形式开展了广泛宣传，并有针对性地召开了单位代表、经营户、楼栋组长、居民代表等会议，结合文明创建工作宣讲群众工作“直通车”工程，动员他们发动广泛宣传；同时组建了“红色银发俱乐部”，每天分早、晚在辖区内巡回向辖区单位、居民群众宣讲群众“直通车”工程政策和文明创建工作内容。通过多方面立体宣传，极大地提高了群众“直通车”工

17、作的知晓率，成为群众最近的热点话题，为接下来有效开展群众“直通车”工作收集民意，缓解_，解决民难打下了坚实的基础。2、深入走访，推动群众“直通车”工作进程。自动员会召开以来，我社区联点领导区人大张安琪主任多次来到社区实地了解“直通车”工作开展情况，并于_月_日和_月_日分别主持召开了民情工作恳谈会，广泛调研社情民意，倾听意见和建议，并指导工作开展。为保障“直通车”顺利推进，区政法委610、区公安分局的下派干部和街道干部、社区委员组成_个工作组，分楼栋责任到人，分片包干，利用双休日、节假日、白天晚上等时间，通过发放联系卡、上门入户、谈心交心，拉家常等形式，广泛宣讲群众“直通车”的目的和意义及政府

18、的惠民便民政策，了解居民的基本生活情况，及生活工作中存在的困难问题，搜集居民的意见和建议。目前已走访居民群众_余户，从群众中收集到近_余条建议和意见。具体归纳为以下几大类：(一)居住环境问题在走访中，有_多户居民集中反映了居住环境的问题，居民反映通过近几年的文明创建工作，社区路面及环境得到了很大的改善，但由于宝南街社区系老城区，大部分居民楼栋无物业管理，房屋陈旧，年久失修，地下管网、电线、基础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活。(二)停车难，交通拥堵等交通问题由于宝南街系老城区，路面狭窄，又因为地处中央商务区，商务楼宇多，并有全国最大的手机批发市场，人流、车流量大，

19、交通不堪重负，停车难，交通拥堵，严重影响居民出行，已成为居民最窝心的问题之一，建议有关部门切实处理，并建立长效机制。(三)民生问题在走访中，众多居民希望透过我们转达目前群众普遍_的物价上涨过快，房价过高，食品安全缺乏保障，流动人口上学难，看病贵、看病难等民生问题，希望政府加大推进民生工程的力度，加强监管，加大对不法商家的处罚力度，追究监管不到位的人员的责任，切实增加老百姓收入，降低生活成本，保障老百姓入学、就医，住房的权益。(四)治安问题和综合治理问题在我们上门入户时，有近_户居民集中反映了宝南街治安和综合治理问题。具体问题是因宝南街流动人口多，市民素质参差不齐，导致流动摊贩挤占道路、回收二手

20、机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为既影响社区市容又带来治安隐患，要求政府加大打击力度，并建立长效的动态监管机制。(五)人文交流、文体活动问题独居老人生活孤单，缺乏交流；退休后闲散在家，缺乏文化活动；上班族，生意族子女没人管；青年白领一族缺乏交流，形成了典型的城市病等问题也成为这次群众工作“直通车”中搜集到的重点问题。3、实事办结，扩大“直通车”工作成果。为尽快解决群众提出来的问题，社区在积极推进入户走访的工作同时，每天对各小组收集回来的问题进行分类汇总，并进行及时处理和回复，截至_月_日起，共办结以下几类问题。1、对生活困难，又不了解政策的居民，我们全面宣传党和政府的便

21、民惠民政策，对困难户进行慰问，同时在政策范围内帮助有需要的居民办理医保、养老保险、申请低保救助、大病医疗救助和临时救助等，缓解居民的困难。如家住宝南街_号的曾龄，_岁高龄，去年老伴去世后独居在家，自己没有收入来源，生活十分困难，社区帮其申请了政府买单的居家养老服务和低保救助；低保户赵兴明的_赵峻巍考上了_师大树达学院，伍家井一条巷_号的彭文祥_彭艺考上了_湘潭大学，正为学费发愁，党员干部了解到这一情况，及时帮助她们申请了大学生慈善救助；家住徐祠巷_号的唐红军因颅脑外伤致行动不便，长期需要药物治疗，上门了解情况后帮其申请了大病医疗救助；伍家井一条巷_号杨晓勇通过人工授精生了双胞胎，高昂的医疗费用

22、本让他们无力支撑，结果发现新生的双胞胎有败血症，正当全家一筹莫展时，上门走访了解情况后帮其申请了临时救助；家住宝南街_号的低保户李跃明系_人员，就业困难，党员干部上门了解情况后帮其联系联点单位家乐福，推荐他到家乐福威露士做促销，解决他全家生计问题。2、针对居民集中反映的流动摊贩挤占道路、回收二手机举牌，私刻公章问题严重，车辆乱停乱靠、挤占盲道等违法行为，社区报街道处后及时联合城管队、执法队于_月_日起进行了为期一周的集中整治行动；针对社区治安问题，社区联合派出所对出租屋进行了上门清查，派出所进行_小时路面巡逻，增加监控摄像头，并开展对不法分子的打击行动。3、针对退休老人缺乏照顾的问题，我们及时

23、_志愿者和万众和家政服务中心进行服务；针对退休老人，我们动员他们参与社区的老年健身队、腰鼓队、管弦乐队等文体团体和社区大学，丰富退休生活；对于上班族，生意族子女没人管理的问题，我们动员他们的子女来社区宝南乐知课堂和16：00驿站等未成年人活动场所看书、做作业，参加社区_的活动；对于人际_狭窄的青年人，我们动员他们参加社区专为他们打造的“白领俱乐部”、“白领义工互助社”、“白领课堂”等为白领释放压力、居家生活、婚恋交友而搭建的互动平台。三、近期文明创建工作为全面迎接全国文明城市测评，社区通过结合群众“直通车”做了广泛的宣传动员工作，最大限度地争取居民的理解，动员他们参与进来。现在，“红色银发俱乐

24、部”和“环卫小天使”每天对沿街门店、过往行人的不文明行为进行耐心劝导，市民素质有了很大的改善；街道机关干部与社区工作人员已逐步完善基础设施、阵地建设、资料整理等迎检项目，社区楼栋外墙规范、水电设施有序、户外管线整齐、环境卫生清洁，街面原色尽显，招牌规范整齐，通过街道城管执法，以前严重污染的夜宵摊档现已取缔。原来散乱的网线现已整合，破损墙面现已整饰如新，滴漏如注的空调水大都接管下地，堆积杂物的楼道露台现已进行清理，社区“五清”、“五洗”、“五补”、“五整治”初见成效。在接下来最后冲刺阶段，我们在人、财、物上优先保障文明创建工作，对照全国文明城市公共测评体系标准找差距、重细节、抓落实，共同把我区文

25、明创建工作抓好、抓实。四、社区其它工作(1)打造“白领课堂”教育精品公益讲座。我社区位于中央商务区中心，楼宇经济建设是一大显著特点，为更好地服务经济楼宇内的白领群体，社区在市民教育上突出特色，开创送学上门的新模式，打造了教育精品公益讲座系列“白领课堂”，邀请专家、教授对其进行心理调适、职业规划、创业指导等系列讲座。课堂分为四个层次，“快乐人生”、“健康人生”、“美丽人生”、“创业人生”等话题，受到白领阶层的热烈追捧。(2)建立“白领俱乐部”等沟通平吧，打造“商务楼宇交流桥”。针对白领阶层人群所_的求职、创业、健康、交友、理财等方面的话题，设立“白领义工帮帮帮”、“创业阳光道”、“健康与生活”、

26、“交友会客厅”、“天生我财”、“法律在线”等板块，为白领释放压力、居家生活、婚恋交友搭建网络互动平台。(3)筹备宝南街手机协会，对手机市场进行综合管理。宝南街拥有_个综合手机市场，为充分利用宝南街手机的规模效应，加强对手机市场的综合管理，我们于去年_月份筹备成立了宝南街手机协会，制定协会准则和统一管理制度，加强“宝南街手机市场”的品牌打造，规范手机市场、培育创业典型、鼓励个体户创业，积极创造条件，合理整合资源，扩大手机市场的规模和影响。(4)深化“宝南乐知课堂”的影响，打造青少年思想道德教育工作名片。我社区一直将关心下一代工作作为重点来抓，认真贯彻落实上级文件要求，并结合社区实际情况，通过开办

27、“宝南乐知课堂”这一活动平台，将工作重点放在如何更有效地激发青少年朋友的求知欲，发挥他们的主观能动性。开动脑筋，融合资源，将教育主题生动地融汇于喜闻乐见的各种活动当中，深受学生及家长的欢迎。“宝南乐知课堂”因此成为社区特色工作的一大名片，受到_晚报、_新闻频道、_公共频道等多家媒体的宣传推广。五、目前极需解决的问题1、宝南街社区作为老城区，无物业管理，大部份单位楼栋、居民大院因房屋陈旧，年久失修，地下水网、水管电线、基础设施等都整体老化，导致内涝严重，存在安全隐患，严重影响居民生活，政府能否加快宝南街社区旧城改造，将无人管理的居民楼栋纳入环卫和市政的日常维护和管理范围，改善社区居民居住环境。2

28、、针对交通停车难，交通拥堵等一系列问题，能否联合交警和相关部门进行疏导和整治，并建立长效机制，解决居民出行问题。宝南街社区_年_月_日2022年群众直通车方案（四）1、货源：是否充足2、网页装修是否合格3、客服的培训是否到位4、售后是否有保障搜词顺序：1、对关键词进行组合，如：男靴可组合：男靴靴男靴子男靴子靴子男等2、输入数据魔法淘词中进行查找。对于没购买数据魔法的建议购买，如果怕贵，可以先购买标准版的数据魔法外购买一个淘词功能，数据魔法和直通车绝对是good拍档。都要开直通车了，这个钱就别省了。实在不想购买，也可以在淘宝网页上输入相关词，淘宝会自动弹出相关词语。这个就是首页热门词，可以使用。

29、直通车开车细节注意：1、别指望那些展现量高，质量得分低的关键词能给你带来什么_量。果断割爱比较好2、相同类型的鞋子放在不同的类目下，别指它有什么通用词，顶多是在同个类目下寻找相类似的产品的通用词3、设置投放地域的时候，还是设置下你所在的城市吧，这样好检查自己的直通车效果。4、对于关键词，若不属于你放置的类目，再优化也白搭5、对于那些一直没有展现量的关键词，哪怕他的质量得分再高，也可以删除。(特别是没有搜索量的关键词，这个在直通车关键词搜索中可以查询到)6、直通车的标题可以采用ab法，对比下哪个标题更好。7、对于宝贝标题，可以根据直通车后台将展现量高_率高的关键词放在标题里。2022年群众直通车

30、方案（五）根据中央十七届_对各级党委政府关于“健全党和政府主导的维护群众权益机制”的要求，结合区委，区政府的文件精神和我街的实际就进一步做好维护群众权益机制建设提出如下实施方案：工作目标深入贯彻党的十八会议精神，进一步落实好“健全党和政府主导的维护群众权益机制”的要求作为目标任务，畅通群众诉求表达和政府部门快捷采集民意的渠道，构建政府部门与群众面对面沟通交流的有效平台，促使政府部门主动倾听民意、解决民困，切实维护群众合法权益。_年将以”_”_为指导思想,关注民生利益热点为工作目标,实现社区全覆盖，在此基础上，完善民意采集、维护群众权益制度体系建设。主要内容1、扩大民情采集范围。在现有的基础上，

31、按照关注民生、服务群众、科学合理、高效规范的原则，进一步扩大民情采集范围，在社区、企业等单位全面建立民情采集点，配备民情采集引导员，配置民情采集公告板和民情采集箱，方便群众及时、准确了解与公共利益和自身利益密切相关的社会和民生实事，有针对性地提出意见或建议。2、壮大民意收集队伍。结合社区换届和人大,政协换届进一步将各社区、企业内为人正直、作风正派、群众威信度高、关心关注政府部门政风行风建设的基层干部职工、人大代表、政协委员充实进民意收集队伍，民意人员可与各社区监督组织和企业党组织、工会组织、行业协会等相结合，将群众普遍关心、关注的，具有代表性、普遍性、典型性的诉求凝炼成民意提案，代表群众向部门

32、呼吁、也可通过市长热线及网络上表达民情,民意。3、扩大民生恳谈会效能。建立民生恳谈会制度，搭建政府部门、服务窗口与基层干部、群众直面沟通交流的平台，畅通群众诉求直接快捷表达给政府部门的渠道。定期组织政府部门和基层党委政府负责人走出机关、深入基层，让民意代言人和群众代表当面表达诉求，并针对重点、难点问题，沟通交流、民主协商。了解民情,民生。完善办法，推动群众维权制度化建设1、完善民意采集办法。街道各有关部门及各社区、服务窗口要按照党工委,办事处确定的年度社会和民生建设项目，建立健全民情公告和采集办法，定期确定并提供给各民情采集人员通过民情采集公告板公告民情采集主题，并由民情采集人员引导群众以民情

33、诉求表等形式合理表达诉求。2、完善民意凝炼办法。街道各相关部门,各社区要结合社情、民情和部门特点，完善社区、企业等单位各类民意代言人员的履职规范，按照分类处理的原则，认真履行凝炼代言职责，将群众普遍反映强烈的、分散的需要多层解决的诉求凝炼成民意提案，提供给相关部门或决策层面解决。3、完善民意表达办法。街道各相关部门要建立健全民意表达的办法和制度，方便民意代言人员及时有效将基层群众提出的重点、热点问题，以民情提案形式通过民生恳谈会，反馈给有关部门行业，并组织民意代言人员、群众代表等与政府部门负责人或基层党组织、政府部门负责人面对面交流，协商解决群众诉求的办法。并适时探索制定相应的民意表达办法。4

34、、完善民意落实办法。建立健全街道相关部门和社区面对面接受群众评议、质询、监测和测评的制度，充分借助和有效运用民间评议力量，推动群众诉求的落实。完善政府部门办理群众诉求的工作程序和规范，建立落实反馈和限时办结制度，及时将落实解决群众诉求的方案向社会公示，接受社会监督。健全机制，确保群众维权机制有效发挥作用1、健全沟通回应机制。发挥政府部门服务民生的主管职能，建立对接回应的专门机构，通过各社区、企业等单位签订优质服务承诺书和结对共建协议书等形式，健全深入社区、企业等单位服务的工作机制，定期走访了解群众诉求，邀请基层干部群众监督评议本部门、本部门的作风建设，及时向基层干部群众通报民生工程项目立项和落

35、实情况，切实将群众诉求解决在基层。2、健全联动服务机制。在落实上级党委、政府民生建设项目和基层群众诉求过程中，实行上下联动，由上级政府部门负责督促、指导街道社区，街道社区负责配合、协助上级政府部门。在落实涉及多部门的民生建设项目和群众诉求过程中，实行平行联动，由承担该项目主要职责的政府部门牵头，协调其他相关部门共同处理落实。在共同推动民生建设项目和群众诉求落实过程中，实行条块联动，政府部门及街道社区和服务窗口主动加强联糸与沟通协调，积极配合协助政府相关部门开展工作。3、健全考核激励机制。注重政策引导和考核奖惩，将政府部门运用维护群众权益机制解决落实群众诉求的情况，列为党风廉政建设责任制考核、惩

36、防体系检查的重要内容，真正成为党工委、办事处主导的维护群众权益机制，纳入党工委、办事处目标管理的范围，切实增强政府部门沟通回应、联动服务、落实责任的积极性和主动性。工作要求1、加强组织领导。街道相关部门，各社区要高度重视建立健全维护群众权益机制工作，充分发挥主导作用。街道纪工委要切实加强组织协调和监督检查，精心安排各阶段的工作，确保按序时进度推进机制建设。街道各相关部门及各社区、服务窗口要结合各自承担的民生及服务建设项目，根据维护群众权益机制建设的要求，制定工作制度，完善工作流程，回应社会关切。2、认真探索实践。街道相关部门和各社区要全面推进民情采集点建设，加快构建民情采集网络；加强民意代言人员、民间评议员培训，充分发挥群众维权机制的作用，促进基层服务和自治能力建设；街道各有关部门及各社区、服务窗口要积极推进群众维权机制进社区、企业等活动，普遍与基层组织和群众建立联系制度，在实践中检验各项机制的运行效果。3、强化督促推动。街道各相关部门及各社区要强化对维护群众权益机制建设运行情况的督促推进力度，定期开展检查指导，敦优敦劣。各有关部门也要加强对工作人贞和服务窗口人员推进维护群众权益机制建设，落实群众诉求情况的督促检查，对群众维权机制建设任务没有完成、评议结果不理想、问题比较突出的单位部门要及时纠正，限期整改，确保机制有效运行，发挥作用。第21页共21页