2022年金融服务创新年活动实施方案

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1、2022年金融服务创新年活动实施方案为加快金融服务体系建设步伐，促进金融更好地为地方经济服务，形成经济与金融良性互动发展的新局面，根据_地市“金融服务创新年”活动实施方案，结合_地实际，特制定以下实施方案：一、指导思想以_重要思想为指导，全面落实_，围绕“对接长珠闽，融入主城区，争当排头兵，建设新_地的战略目标，以提高金融服务水平和服务效率为核心，以深化金融创新、加大有效信贷投入、优化县域金融生态环境、促进经济金融协调发展为主线，全力推进我市的金融服务体系建设。二、对象、目标和内容(一)金融服务创新年活动的主要对象。各银行(含信用社)、邮政局储蓄机构、保险机构、中小企业贷款担保公司。(二)金融

2、服务创新年活动的主要目标。通过开展系列活动，进一步增强金融创新意识，加快金融服务创新步伐，扩大金融服务的社会影响力；探索建立金融行业有效的协调发展机制，维护金融运行和金融市场的整体稳定，提高防范系统性风险能力，为促进_地经济金融加快发展提供强大动力。努力营造“四种环境”、取得“四个成果”。努力营造四种环境。即。公开透明的办事环境，做到阳光作业、精简统一、便捷高效、监督有力；优质高效的服务环境，做到文明服务、主动服务、超前服务、跟踪服务、全程服务；公平诚信的市场环境，做到内外平等、诚实守信、公平竞争；公正文明的执法环境，做到依法办事、公正执法、文明执法、行为规范。努力取得四个成果。即。思想观念和

3、经营理念上有新转变；管理模式和管理机制上有新突破；工作作风和服务质量上有新变化；办事效率和客户满意度上有新提高。(三)金融服务创新年活动的主要内容：1、制度建设：(1)服务承诺制。各部门(单位)要根据本部门的实际情况和上级的有关规定，制定编印服务指南，并将服务的内容、措施、标准等，科学准确地做出承诺，由新闻媒体向社会公开，并印成承诺卡，便于_和群众的检查监督。(2)实行政务公开制。各部门(单位)要重新充实、完善政务公开内容，对不涉及国家_，与企业和群众密切相关的办事依据、事件、程序时限、结果、纪律等采取多种形式向社会全面公开。银行_贷政策要利用政府网络信息平台，将各行(社)的信贷品种、信贷条件

4、、贷款程序和审批权限等信贷政策对外进行公示，通过政务信息网络向社会公开，接受社会监督。(3)实行目标管理考核制。根据人行_中支下发的-_西辖内金融机构贯彻实施货币信贷政策评价办法(试行)，按照_地市委办、市政府办下发的_年银行目标管理考核办法的要求，对各行(社)执行货币信贷政策情况、不良贷款抓降情况、经营合法合规性情况等进行量化考核，提高贯彻落实货币政策的有效性。2、信贷服务：加大企业授信力度，减少审批环节；积极创新中小企业融资产品，如保理、仓单(存货)质押、应收款质押等；积极探索银团贷款；要创新营销服务，遴选优质客户，实行分层次服务、差别服务；要加大小额农贷投入，并积极探索大额农贷以及城镇居

5、民小额联保贷款和企业联保贷款的发展途径；要充分发挥现有中小企业贷款担保公司的作用，积极发展担保贷款；尤其是要立足_地市经济实际，在引导信贷投入上突出“五个结合”：即与主攻六大主导产业相结合、与激活内生型经济相结合、与加快融入主城区进程相结合、与推进新农村建设相结合、与支持扩大就业再就业相结合。3、产品创新。深入研究货币市场、保险市场和资本市场的发展变化，积极开发银行和保险产品的交叉销售，要研究银银、银保等领域合作的新途径，加强相互之间业务的渗透与联系。各有关金融机构要以住房金融业务、个人消费信贷等业务为突破口，积极研究开发一些具有前瞻性和广大客户热切期盼的金融服务新产品，为客户提供多元化、个性

6、化的金融商品。4、结算服务。加快全市统一的大额支付系统建设；农村信用社要配合省农村信用联社建立数据集中式综合业务网络系统，尽快实现全市农村信用社储蓄业务全省通存通兑；在全市农村信用社开办信_卡业务，加快农村信用社县辖电子汇兑系统建设，尽快实现县辖往来实时汇划；各商业银行要积极推广“网上银行”，工商银行还应积极推广“理财金账户”等结算服务新产品，并要进一步规范结算收费制度。5、外汇金融服务。要争取上级外汇局批准我市成为远程外汇管理系统的第一批推广试点县(市)，使我市开立外汇帐户、办理出口收汇核销、进口付汇报审、外商投资外汇登记、外债外汇贷款登记备案等业务都通过该系统办理，改变目前只能办理部分外汇

7、业务的手工操作，而系统操作须由地级外汇局办理的现状，增强外汇服务功能，提升外汇管理层次和服务效率。6、科技信息服务。突破传统银行的柜面服务，朝金融服务技术的电子化和信息化、服务形式的多样化和全方位化发展；利用科技手段加快业务经营渠道的拓展；利用信息技术对现有的金融产品进行有机整合，增加综合功能；加强科技手段对业务创新的支持，进行市场跟踪、客户分类、需求预测、成本管理、效益分析等，为银行的经营提供科技支持，使银行真正走上科技兴行、创先发展之路。7、保险服务。拓展商业保险品种，大力发展农村养老保险和农村医疗保险以及针对农业、农村和农民的特色种植和特种养殖等保险，当前要重点抓好农村独生子女0_岁健康

8、平安保险业务的拓展工作；积极探索银行与保险公司之间的合作渠道，开发适销的银行保险产品，为客户提供方便、完善的售前售后服务，特别是对理赔案件，要按保险合同条款规定及时足额赔付。三、活动安排按照总分结合、突出重点的要求，主要活动为四项：(一)金融服务创新年活动动员大会召开金融服务创新年活动动员大会，做好全市金融服务创新年活动的宣传和发动工作。会议由市政府主办，人民银行和银监办承办，各金融机构参加，全面启动金融服务创新年的各项活动。会议由_地电视台进行报道。时间安排。_月中旬。(二)金融服务创新产品展示推介活动金融服务创新产品展示推介活动由人民银行和银监办主办，市各金融机构联合承办，分资产、负债和中

9、间业务举办相关专题活动，对仓单质押贷款和商业担保公司担保贷款等金融新产品，公司信贷、信_卡、个人消费信贷、中间业务、票据业务、结算业务、外汇业务、保险业务、证券业务等传统产品进行演示、推介。并采取与有关企业、商家合作开展专项宣传服务活动、通过正式邀请及沙龙聚会的形式，请部分异地银行，以及本地有关优势企业、项目业主，就有关主要基建项目和重点技改项目信贷事宜开展沟通和洽谈，对达成信贷等金融支持意向的，进行签约等多种形式，切实提高金融产品推介活动的效果。时间安排。_月。(三)探索银保合作新方式为提高金融系统综合竞争实力，积极探索银银、银保等领域的广泛合作，加强相互之间的沟通与联系，推行代签汇票、人寿

10、保险保单质押贷款等业务。对形成合作意向的，举行银保合作签约仪式，签定业务合作协议，进一步促进金融企业业务上的相互渗透与合作。时间安排。_月。(四)金融服务创新交流会由市政府主办，人民银行和银监办承办，各金融机构主要领导参加，同时邀请市政府经济主管部门和有关中小企业家参加。总结回顾交流金融服务创新工作经验，表彰全市金融服务创新先进单位。时间安排。_年_月。四、活动步骤第一阶段。_月至_月中旬，精心部署，广泛宣传动员阶段。_制定_地市金融部门服务创新年活动方案；召开全市金融服务创新年活动动员大会，并提出创全年各专项活动的具体方案。第二阶段。_月中旬至_月，_实施，全面深入开展阶段。召开金融服务创新

11、产品展示会、银企洽谈会、金融产品推介会，探索金融理念、管理、产品创新和银保合作新方式。第三阶段。_月，检查验收，评价活动效果阶段。全市各金融部门要对照本方案进行自检，并形成工作总结报市金融服务创新年活动_，市政府制定具体检查评价方案，并组成工作组，对全市各金融部门进行检查评价，检查评价结果在全市通报，并评出若干个金融服务创新先进单位。第四阶段。2022年金融服务创新年活动实施方案（二）省近日来，连降大雨，有不少农村信用社遭遇水灾，对地方的金融服务造成极大的不便。虽然我所在分路口信用社还没遇到水灾，但是，事先做好防水灾的各项应急预案是十分必要的。为最大限度地减少人员伤亡和财产损失，保障经济建设的

12、顺利进行，现结合我所的具体情况，编制本预案。一、编制防汛应急预案的目的和意义1.为了有效防止和减轻水患灾害，做到有计划、有准备地防御水灾。在现有设施的条件下，针对可能发生的水患灾害预先制定防御方案、对策和措施是防汛指挥决策、防汛调度和抢险救灾的依据。2编制防汛预案的主要目的是最大限度的避免和减少人员伤亡，减轻财产损失。做到防汛工作早安排、早部署、早落实，为尽快恢复营业、保障灾区金融服务打下坚实的基础。二、基本原则实行社长负责制；以防为主，防抢结合；全面部署，保证重点；统一指挥，统一调度；服从大局，团结抗灾；尽可能调动全社员工的积极因素，根据天气预报情况，结合我社实际，因地制宜的进行编制。坚持生

13、命至上和安全至上的原则，切实把防汛救灾作为压倒一切的中心任务来抓，全体信用社员工要众志成城、忠于职守、勇于奉献，全力投入到抗洪抢险之中。三、实施方案(一)高度重视，切实做好防水灾准备工作高度重视，落实责任。面对汛情，要成立了防汛救灾领导小组，下设物品搬运、对外联系、灾后处理等工作小组，全力做好防大汛、抗大灾的准备。一旦发生水患，主要领导要带头，确保第一时间到达现场指导防汛救灾工作，全力以赴做好和支持防汛救灾工作。严格落实防汛工作责任制，通过分片包干保证了防汛抗洪工作紧张有序和顺利开展。要及时分析雨情和汛情，研究部署防汛抗洪工作。根据雨情和洪水的实际情况，采取措施，严密防范，及时将人员、资金和财

14、物转移到安全地带，确保无人员伤亡，保证网点正常营业。加强值班，及时反馈。要落实值班制度，明确值班人员和值班纪律，必要时要增加值班人员，实行_小时坐班制，密切关注气象部门的天气预报，积极参加灾情分析会，加强纵向和横向联系，建立汛情及时通报和反馈工作制度。全体人员坚守岗位，始终崩紧抗洪救灾之弦，切实做到防汛思想不松懈、干劲不减退、队伍不减少、纪律不放松。加强防护，突出重点。要结合实际，加强科技系统维护，做好数据备份和设备保养，确保网络通讯线路的畅通，确保业务系统的安全运行，维护正常的营业秩序。要想方设法确保营业用电供应，及时对UPS进行充电，对配备小型发电设备的网点储备充足燃油。加强排查，严密防范

15、。要加强对通讯线路、电路、电子设备的检测，加强对营业、押运、守库等环节的安全自查和押运车辆的维护，及时排查风险隐患，按照“缺什么、补什么”的原则及时整改和抢修，确保资金和人身安全。(二)快速转移物品，确保物品安全一旦发生水患，要快速的将社内物品转移到安全的地方。对物品的转移要分清主次，鉴于信用社是金融部门，对货币重要凭证等重要物品的转移要首先考虑，其余次之。在信用社主任的组织带领下,所有员工要沉着冷静,奋力抢救,迅速转移资金,尽一切可能把损失减到最小。首先把金库内现金及重要空白凭证迅速转移到安全地带,并由专人看管;随后把档案室内所有信贷文本、帐表凭证、电子设备转移到安全地带。要重点保证资金押运

16、安全，押运车辆通过危险地段前都要下车察看，必要时增加押运人员，并制定步行武装押运预案。对所有搬运出来的物品，信用社员工要轮流值班,关注灾情,做好一切应急措施并做好安全保卫工作。(三)积极与外界联系，及时寻找救援遇到水患时，要及时向上级主管部门、银监部门和当地政府及防汛救灾指挥部汇报受灾情况及处置工作进展情况，确保信用社正常营业，把灾害影响降到最低。各部门负责人要_小时随时待命，确保通讯设备_小时运行通畅，及时互通防汛信息。同时要对外张贴公告，做好群众的宣传解释工作，防止出现客户误解现象。(四)坚持以人为本，保证员工的财产及生命的安全要坚持以人为本，充分发挥广大员工在抗御水患中的重要作用。要十分关心受灾广大员工的生命财产安全情况，指导开展救灾工作,帮助解决基层困难,确保广大员工的人身安全,最大限度降低灾害造成的财产损失；要与电信、电力等部门联系，了解受灾区电力、电信抢修情况，根据实际情况制定详实的抗灾措施，确保营业网点员工、资金、财产安全。(五)做好灾后处理工作，确保尽快恢复正常工作针对受灾情况，一方面要积极与当地政府联系，详细了解受灾情况，商讨救灾方案。第9页共9页