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1、2022年基层供电所工作管理心得范文以人为本，创先争优，科学发展，严格落实公司的决策部署，统筹兼顾，把握重点，更新观念，提速提质，全面推动供电企业持续健康科学发展。因此，我们的工作方针是坚持“严抓细管、勤拓善用、增供扩销”。一、抓好安全生产，保证安全用电将安全生产工作当作一项中心工作来抓，认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，落实安全生产责任制，消除各种安全隐患，整治违章行为，全面提高供电所安全生产管理水平。同时，注重安全文化的营造，以情感教育、思想教育、意识培养为主要手段，使安全生产工作深入人心。(一)坚持每周开展一次安全活动，真正做到上级文件指示、各种会议精神与通报、快报及时传达
2、落实。通过培训和学习的方式，提高职工的技术素质和安全意识。(二)抓好线路、设备管理，努力提高设备的健康水平。认真按巡线制度对管辖的线路设备进行巡视，重点加强对特殊地段的巡视力度，对存在缺陷及隐患的地方及时处理，保证供电可靠率及电压合格率各项指标的完成。(三)抓好现场安全管理，严格执行两票三制，履行标准化作业程序。各项施工作业必须严格执行保证安全的_、技术及安全措施，施工作业前认真编制标准化作业指导书，及指导卡，坚决按照作业程序进行各类施工、检修工作，并仔细做好现场勘察，危险点分析及预控工作。(四)安全是农电管理的命脉，加强习惯性违章检查、处罚力度，通过检查来促进安全管理不断发展。针对开展创建无
3、违章企业、班组和个人活动的要求，在各类施工检修作业过程中，坚决按照安规规定执行，加大考核力度，规范职工的行为，使每个职工都自觉提高安全意识，真正做到安全生产工作齐抓共管，彻底杜绝违章行为。二、抓好营销管理，提高经济效益面对日趋活跃而矛盾的电力供需市场，我们要认真作好指标的预测工作，多渠道、多方面的开拓电力负荷新的增长点，全面落实经营目标责任制，使营销管理水平迈上新台阶。(一)增供扩销，多渠道、全方位服务电力市场认真执行业扩报装手续，简化办电程序。积极探索、寻找新的电量增长点，做好增供扩销工作。拓展电力营销业务，多渠道、全方位服务电力市场是增供扩销的必由之策。认真分清形势，要充分利用辖区内现有的
4、公用配变资源空间，积极发展负荷，随时掌握配变的容载情况，及时更新数据，提供真实可靠的资料。对辖区内，特别是场所活跃的区域、道路两旁的用电户，进行用电普查，正确区分用电类别，建立健全相关资料。(二)降损节能、做好用电普查与反窃电管理工作大力开展台区精细化管理活动，全面推进降损标准化台区的检查工作。定期进行线损分析和理论计算，开展各种降损节能活动，技术上要充分利用网改以及在线路和配变加装无功补偿；管理上要加强抄表到位率的管理，再要加大用电检查和营业普查及反窃电的查处力度和广度，明确责任、制定好实施计划，工作有布置、有落实、有检查、有考核，真正把损失降到最低。(三)加强抄核收管理，确保电费收缴双结零
5、全力以赴抓好抄核收管理工作，及时做好抄表员换片抄表和抄表抽查工作，确保实抄率达_%。加强电费回收工作，实现回收、上缴双结零。实行电费回收与员工的待遇挂钩，及时了解客户的生产经营情况，对面临破产企业电费回收实现专人负责制，防止电费流失。三、加强优质服务，树立良好行风形象加强全所职工队伍的培训工作，提高全所队伍的整体素质。更新服务理念，转变服务意识，牢固树立以客户为中心的营销理念，进一步提升服务水平。加强故障抢修管理，完善售后服务体系，开展便民服务。主动进行走访客户、征求客户意见，及时改进工作。根据上级优质服务工作总体要求，逐步完善优质服务常态机制的必备条件、运行管理机制、服务保障机制、监督考核机
6、制、激励约束机制。按照_公司职工文明服务用语、员工道德规范、“三个十条”内容为客户服务。开展好优质服务宣传工作，进一步提高供电所的行风及优质服务水平。“问渠哪得清如许，唯有源头活水来”，这个源头活水就是以人为本的_，抢前争先的拼搏精神，不断学习、不断创新的思维方法。2022年基层供电所工作管理心得范文（二）基层信访工作是纪检监察部门联系群众、获取信息和案件线索的主要渠道，也是纪检监察部门依靠群众监督的一项十分重要的基础性工作。近年来，随着民主法制建设的不断加强，_斗争的不断深入，如何解决好发生在群众身边、侵害群众利益的问题，使矛盾和问题解决在萌芽状态，是对信访工作的新考验。信访工作的重点和难点
7、在基层，在城区是企业改制、下岗职工生活出路问题及城镇建设、拆迁、安置、赔偿及管理中的问题；在农村是村级村务、财务公开透明及上级惠农政策的落实问题。这中间就存在着职工与企业、群众与乡村干部之间的矛盾。如何做好这项难度高、责任重的基础性问题是每个基层纪检干部应该深刻考虑的问题。一、_县基层信访工作存在的问题(一)个别领导干部对信访工作认识不到位。认为抓基层信访工作伤神费力，影响抓经济建设这个中心，把信访工作与经济发展对立起来。(二)信访内容由以政治问题为主转变为以经济利益为主。反映农民负担问题、三乱问题、拖欠工资、医药费、征地拆迁补偿、企业改制、承包收入、经营方式、社会保障等方面为适应社会发展需要
8、而进行政策调整，在执行新政策当中出现的一些信访问题增多。而反映政治问题的信访明显减少。(三)信访形式多样化。一是涉法、涉诉信访问题增多，相当一部分群众仍受_社会管理意识的影响，信访不信法，认为权大于法，走司法程序解决问题需要支付一定费用，而采取向党政机关信访的形式又直接、不需交费等。明明行政手段无法解决的问题，偏偏坚持走信访路。二是异常访有增无减。如发生交通事故方面的问题，本应由交通管理部门依法裁决处理；正常情况下的职工病故问题也非工伤死亡等，但部分信访人在信访部门明确解释和引导后，仍然坚持到党政机关缠访、闹访要求解决。三是群众对信访存在的一些问题不直接交予当地部门受理，而是将信访件交予地区_
9、、自治区_，甚至是中_。二、解决的方法及对策(一)完善现有信访体系。坚持分级负责、门口办理，谁主管、谁负责和属地管理，及时、就地依法依政策解决问题与思想疏导教育相结合的原则。建立职能明确，分工有序，协调协作，高效统一的新时代人民信访体制。一要加强领导，各级领导不仅要经常过问信访工作情况，亲自查办、督办大案、要案。还要针对信访中的问题，做好调研工作，推进信访体制的改革和创新。其次，强化信访部门的上下级指导、监督关系。明确各级信访机构接受同级政府和上级信访机构的共同领导，加强上级信访机构对下级机构工作的指导和督察，将信访督察纳入各级政府工作考核内容中。第三，破除地区界限和条块分割的信访旧观念，整合
10、信访部门和资源，把条块管理和属地管理结合起来，以属地管理为主，成立综合信访办，在责任追究机制中强化属地管理责任。(二)制定信访工作制度。从增强信访工作制度可操作性和促进信访工作制度化、规范化，提升信访工作质量的角度出发，着重将信访工作操作程序进一步细化，强化办理人员和涉案单位的责任，例如建立首问责任制、责任追究制、律师接待制、领导包案制等在实践中证明切实可行有效的制度。细化追究责任的处罚条款，明确执罚机关，避免出现信访问题互相推委，久拖不决和信访石沉大海的情况。(三)加强信访法制化建没。首先，信访工作人员在办理群众来信来访事项时，要坚持依法办事，掌握好相关的国家政策、法规，做好信访群众的解释、疏导工作。其次，依法处理信访案件。对一些重大疑难案件，要充分运用法律手段，及时引入法律程序，以减少干群矛盾，维护群众利益。第三，引导群众依法_。对正常的群众_，要畅通渠道，认真接待，引导群众逐级_。对少数以信访为名，_串联，甚至煽动群众闹事，干扰机关和社会的正常秩序，造成严重后果，触犯法律的，要依法进行处理。(四)加强信访网络建设。第5页共5页
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