工作人员试用期工作总结

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1、工作人员试用期工作总结前台工作人员试用期工作总结弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的根本情况，理解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个详细的理解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，理解公司全新的经营理念和管理形式，明确自己的岗位职责。二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，根本

2、掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。五、做好 的接听工作，回绝推销骚扰 ，重要 及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。六、严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带着的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后 通知内部相关人员允许进入的才可放行。七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：一、对于商户咨询和投诉的处理，应效劳热情、周到

3、、礼貌、用语标准，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心抚慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。二、对于商户的日常维修工作，接到报修 后登记好报修人的姓名以及 ，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。三、协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。试用期完毕后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作才能，根本改善自己的缺乏。最后感谢领导给了我这次时机，我会在今后的工作中努力进取，为做一个称职的人员而

4、不断地提升自己各方面的才能与素质，为公司的开展奉献出自己的一份力!前台工作人员试用期工作总结范文转眼间，试用期的时间即将完毕。在这三个月的时间里，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中，我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。一、萌芽阶段(7月18日7月31日)。在这期间，我主要担任的是前台工作，其涉及到的事情比较芜杂，具有较强的随机性，有时急着要同时处理好几件事情，而有时却闲得无聊。并且在这些事情上，都缺乏外表层次性，在没有对其内在属性得到充分理解的情况下，很难通过直观在第一时间内得出比较正确的判断，因为在接收到每一信息时都没有明确的标识哪个是重点哪个是非重

5、点，哪些事情紧急哪些事情不急，哪些信息是需马上传达的哪些信息是需过滤掉的，这些在缺乏经历与对公司整体内部运作理解的情况下都是很难把握的。当然了，在这期间，是我出错的顶峰期了，特别是在有些事情的处理上，缺乏一定的灵敏性，对有些事情考虑得不够周全，但通过向一些有经历的同事学习，在后期的工作中逐步得到了改善。二、成长阶段(8月1日8月31日)。通过对上阶段的工作表现与领导们的观察，在此阶段的工作上作了一定的调整，开始与酷视散光业务相接触，有度数换算逐步扩散到消费订单的制作、录入、审核、跟进以及出库单的制作等一系列事务性的工作。大家都知道，酷视散光业务是我们公司的新生力量，所以在很多方面还处于起步阶段

6、，没有形成系统化标准化。也正是因为这样，才给我们创造了更多的时机和更大的空间，让我们去探究、去发挥。在这段工作期间，通过对酷视订单业务的处理发现，在订单这一块，缺乏统一的标准，承受到的订单也参差不齐，导致在订单核实跟进这一块浪费了太多时间。为解决这一现象，提出了要在制定一个订单书写标准的要求，并与同部门的同事一起讨论了这方面的问题，并初步起草了酷视订单书写标准，并得以推行。三、成熟阶段(9月1日至今)，通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼，对业务知识理解方面有了更进一步的进步，在工作效率上也有了一定的改善，在订单流程这一块也逐渐走向标准化、一体化，销量统计、回款跟进、认识验光师周报表这些工作也逐

7、渐移交至我手下，工作内容也日益丰富。但随着酷视销售业绩的开展，投诉片的数量也在与日俱增，对于这种情况，为了控制这种现象的开展，就需要对这些投诉原因进展调查分析p 总结，找出症结，对症下药，将这种投诉如今降低至最低点。为了方便调查分析p ，给同事们提供一份消费者投诉表，就显得非常重要，同时也为我们的后期工作带来了方便，鉴于此，在同部门的同事们的协助下草拟了消费者投诉表，并得以实行。并在实际工作中，对这些问题进展了跟踪，将这些原因落到了实处，并对一些可防止的投诉，通过沟通，给下面的同事提出了一些要求与建议。同时在流程上，通过结合实际，也做出了不断的调整与改进。总之，在整个工作过程中，我认为自己工作

8、比较认真、负责、细心，具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情，能确实完成领导交付的工作。并积极学习新知识、新技能，来进步自己的综合素质，注重自身开展与进步。但也存在着许多缺点与缺乏：在思想上，个人较强、随意性大，没有做到谦虚慎重、尊重服从;在办事上有时不够干练，言行举止没有注重约束自己，且工作主动性发挥的还不够，对工作的预见性和创造性不够，离领导的要求还有一定的间隔 ;对业务这块，感觉自己对有些知识溃缺，如验光方面的知识。但这些缺点与缺乏，在以后的工作中，我都会注意并加以改正的。在此，我想借此时机，正式向公司领导提出转正申请，希望公司领导能对我的工作态度、才能与表现，以正式员工的要求

9、做一个全面的考量。同时也非常感谢公司领导对我信任，给予我表达自我、进步自我的时机，使我的思想境界、业务素质、工作才能都得到了由校园步入社会后最大幅度的进步，同时也鼓励了我在今后的工作中不断前进与完善。行政助理试用期工作小结范文这个月的15号到今天我来到公司上班也一星期了，学习了不少以前做文员里外的知识，比起来这个职位标准很多工作中，我一直虚心请教，恪尽职守，努力做好工作下面是这一星期以来的工作小结：1、落实相关人事管理制度每天实事求是地统计考勤，没出勤的人员要询问原因做好记录。月初以统计数据为根据制定打卡统计表。月底要写新的考勤卡。早晨上rtX检查各个部门人员是否到齐，没到齐要打 询问。将来的

10、每周要去其他三个子公司检查卫生、胸卡和考勤卡，抽查电脑，检查完成要填写行为标准考核表和行政检查方案表。2、熟悉人事档案几天前进进带我们大概的讲解了各个合同和证书的归纳以及都是干什么用的，虽然不一定全部会背，但大概有个理解、清楚内容和摆放位置。3、承受新简历根据公司的实际需要，人事部在有针对性地、合理地进展了员工招聘工作。认真的对待每一份应聘者简历做好登记，传给主任进展挑选，安排面试时间， 一一通知，对每一位有时机前来面试的应聘者报以最热情的对待，为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的根底。4、其他行政工作行政工作是繁琐的，小到清扫领导办公室卫生、会议室卫生、上下班开门锁门、复印、扫描、 、

11、订餐、发快件、印制名片、续订网站、各部门的耗材和领用登记、采购办公用品大到新员工培训、保管公司印章、合同各个证件以及和其他公司的合作书、办理员工的社保和停保、其他部门领导的租房合同及对其领用情况进展备案等等一切为大家做好后勤保障工作每一项工作的完成都是对责任心和工作才能的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的本钱换得最高的效率，这已经不单纯是对公司工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。总的来说行政助理这个职位事情很随机，说多也不多，说少也不少，总是在一点一滴的积累起来，不像其他员工每天完成工作量就行，往往都是些琐事，需要不时的用笔记下，烦的神比较多，因为公司从里到外大大小小的事都要负责，即使不需要你负责也要知道怎么回事。希望在将来的工作中更加努力，领导也多多提出珍贵意见，我会及时改正!第 8 页 共 8 页