2022十一假日旅游工作总结标准

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1、2022十一假日旅游工作总结标准国庆假日期间，我省天气总体晴好，民众出游热情持续高涨，产品结构的优化、旅游业态的丰富、特色活动的开展、惠民措施的推出、市场秩序的规范，都为游客营造了舒适的环境，也把全省旅游各项数据拉升到了新高。据统计，七天假日，全省共接待海内外游客_万人次，旅游总收入_亿元，同比分别增长_%、_%。总的来看，全省假日旅游呈现以下特点：一、供给有力，景区人气爆表传统热门景区人气依然火爆，云台山接待_万人次(有多家景区人士立即“揭露”：云台山这个数字是包含两日游的游客数字，涉嫌重复计数；但也有人认为，人家云台山报的是“人次”而不是“人数”，即便有两日游的游客，也是合情合理中华网_旅

2、游注解)；清明上河园接待_万人次(又有景区人士揭露：清明上河园的数字是白天进园和晚上演出的两次计算，也涉嫌重复计数；但也有人同样认为，人家清明上河园的“人次”当然应该算上晚上看晚会的观众中华网_旅游注解)；少林寺接待_万人次(嵩山少林景区自己向媒体通报的“经得起推敲的数字”是：嵩山景区_天共接待中外游客_万人次，其中少林景区接待游客_万人次，同比去年增加_%中华网_旅游注解)，其中省外游客占比达到_%以上。同时，随着全域旅游战略的实施，旅游产品更加丰富，业态更加多元，为游客提供了更多的出行选择。安阳林州通过打造旅游黄金通道和精品大道，使得游客在“快旅”的同时有“满眼都是风景”的享受，带动游客从

3、传统景区向全市域、全时域、全领域扩散。济源市全力打造全域旅游，让游客一入济源，便入景中，无论景区、城区、乡村，处处可感受到济源之美。该市坡头镇、大峪镇、五龙口镇等乡村旅游点日均接待量_人以上。随着旅游与农业、文化、体育等相关产业的融合，全省_余家大型温泉旅游度假区、_余家主题游乐园以及_个中国乡村旅游模范村为游客提供了丰富的休闲度假去处。_多个乡村旅游点、传统古村落游客人头攒动，平均每日接待游客_人次以上，郝堂、西河湾、田铺大湾、大丰收农庄、何家冲等_个村日平均接待近_人次。洛阳_县_个乡镇从事乡村旅游，_个旅游专业村假日期间均呈现出火爆景象，七天时间，这个人口不足_万的山区小县累计接待游客_

4、万人次，同比增长_%。方特欢乐世界共接待游客_万人次，同比增长_%。新兴的旅游购物项目备受游客青睐，中牟海宁皮革城共接待游客_万人次，实现旅游收入_万元；杉杉奥特莱斯共接待游客_万人次，实现旅游收入_万元。二、活动丰富，惠民效应明显各地纷纷推出了特色旅游活动。洛阳河洛文化旅游节期间的各类国家级、省级非物质文化遗产项目展出、传统技艺展示及民俗表演，让游客一饱眼福。开封市从_月_日开始在_故宫举办菊花展，提前激发了游客的赏花热情，开封市内各大景区提前布置了菊花造型，为游客赏花做好了准备。_世纪欢乐园大型奇幻灯光秀、嵩山少林景区的“少林功夫秀”、嵩阳书院的“拜孔”仪式、中原福塔青年音乐节、黄河风景名

5、胜区航模表演、雁鸣湖大闸蟹国际美食节、开封清明上河园的“包公迎宾”、三门峡函谷关景区的“中国民间绝艺绝活展示”、驻马店“虾闹嵖岈山文化节”、平顶山“墨子古街金秋狂欢节”、舞钢市花博会梦幻灯光节等活动大受欢迎，给游客带来了与众不同的体验。_植物园免门票开放，共接待游客_万人次，同比增长_%。平顶山中原大佛景区、安阳红旗渠、三门峡豫西大峡谷百草园、许昌鄢陵县各景区、新乡延津县森林公园、获嘉县同盟山、龙卧岩等景区推出门票半价或免门票优惠政策。洛阳市万安山野生动物园、抱犊寨景区、_山景区、木札岭景区等_家景区联合推出不同类型的优惠措施。新乡宝泉景区面向海内外招募名字中带有“国庆、建国”或生于_年的游客

6、共_名，到太行山脚下面对红岩绝壁体验非比寻常的升旗仪式，并且免费畅游宝泉。各景区推出的旅游惠民措施，让游客享受到了实实在在的优惠。三、服务贴心，旅游秩序井然为迎接“十一”黄金周的到来，全省旅游系统做了充分的准备，省旅游局印发了_做好_年国庆节假日旅游工作_，要求全省旅游系统认真做好节前旅游安全检查、倡导文明旅游、加强假日值班、处理好旅游投诉，确保全省人民度过一个欢乐祥和的国庆假期。省旅游局与移动、联通、电信合作，对省外访豫游客和本省居民推送旅游短信1_万条，提醒游客安全出游、文明出游。驻马店市通过智慧旅游监控平台实时观测景区人流量和突发状况，及时、准确掌握景区当前承载力，通过微博、_等方式发布

7、各种信息，第一时间实施分流预案，以信息化手段提升旅游服务水平。各地市纷纷在高铁站、高速路口设立旅游志愿者服务站点，为游客提供旅游咨询、投诉、医疗等服务。修武县旅游警察大队、旅游法庭、旅游工商分局所有工作人员假日期间驻守云台山景区，及时为游客提供服务。_县旅游警察联合老君山景区，为游客送上了热腾腾的“暖身汤”。2022十一假日旅游工作总结标准（二）_年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市_日共接待游客_万人次，同比增长_%，

8、其中过夜人数_万人次，一日游人数为_万人次，旅游总收入_万元，同比增长_%，其中过夜旅游者人均花费_元，一日游游客人均花费_元，全市客房出租率为_%，比去年同期增长_个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为_万人，旅游业总收入_万元。先将工作总结如下：一、主要工作和成效(一)高度重视、精心_、周密部署黄金周各项工作根据全国假日旅游部际协调会议_认真做好_年“十一”黄金旅游工作_、_省人民政府_切实做好_年“十一”黄金周假日旅游工作_、邵琪伟副_在_迎接“十一”旅游黄金周电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心_，周密安排，严格贯彻

9、落实各项工作措施。实行主要领导_小时带班制，工作人员按要求到岗值班，_投诉电话_小时开通的制度。各县(区)旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。(二)进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益_、认真贯彻_省政府_加强国庆期间安全生产工作_精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各

10、种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。_、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。_年_月_日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉-_路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄-_禄充风景区和-_川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意

11、识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。(三)今年黄金周旅游特点突出，旅游新亮点不断涌现_、旅游黄金线路开通。由我局与_旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于_月_日正式开通。游览线路分别是：_禄充景区孤山景区李家山青铜博物馆通海秀山_；另一条是：_红塔区大营街通海秀山_。_余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。

12、_、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、_洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。_、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天_下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。_、

13、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅_日，就有_辆外地车驶入易门。_、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。二、存在的主要问题(一)虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短(全市平均停

14、留天数为_天)，游客平均消费水平的降低。_;(二)旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游_人，没有_人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。(三)旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新

15、完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。三、下一步整改措施针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。(一)黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。(二)在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部

16、环境。(三)加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。(四)加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。(五)加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管。第8页共8页