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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她吉林大学22春“人力资源管理”市场营销学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期参考答案：C2.()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实行分层管理的组织型式。A.职能B.地区C.产品管理D.市场管理参考答案：C3.品牌(名词解释)参考答案：品牌是用以识别某个销售者或某群销售者的产品和服务，并使之于竞争对手的产品或服务区别开来的商业名称及其标志，通常由文字、标记、符号、图案和颜色等要素或这些要素的组合构成。4.不属于消
2、费者市场细分依据的是()。A.地理细分B.人口细分C.最终用户D.行为细分参考答案：C5.产品价格低，其营销渠道就应()。A.长而窄B.长而宽C.短而窄D.短而宽参考答案：B6.市场定位(名词解释)参考答案：就是指把市场细分的策略运用于广告活动，将产品定位在最有利的市场位置上，并把它作为广告宣传的主题和创意。7.目标市场(名词解释)参考答案：是指企业决定要进入的市场，也就是企业的目标顾客，是企业市场营销活动所要满足的那部分市场需求。8.社会购买力受到()等因素的影响。A.居民收入B.币值C.消费者储蓄D.消费者信贷E.消费者支出模式参考答案：ABCDE9.试述规划企业增长战略的方式。参考答案：
3、规划企业成长战略一般可以遵循这样的思路：首先，在现有的业务范围内，寻找进一步发展的机会然后，分析建立和从事与目前业务有关的新业务的可能性最后，考虑开发与目前业务无关、但是有较强吸引力的业务。这样。就形成了以下三种成长战略：(1)密集式成长战略。包括：市场深入。即让现有产品通过加强分销、宣传、增加网点而提高现有顾客的购买量。市场开发。即将现有产品推向新市场。产品开发。通过向现有市场提供新产品或改进的产品，满足现有市场上的不同需求。(2)一体化成长战略。如果所在待业有发展前途，在供产、产销方面实行合并更有效益，便可考虑采用一体化成长战略增加新业务。具体包括：后向一体化。即收购或兼并原材料供应商。如
4、果供应商方面盈利高，或发展机会好，一体化可以争取更多的收益同时，还可能避免原材料短缺、成本受制于供应商的危险。前向一体化，即通过增强销售力量来求发展或将自己的产品向前延伸，从事原由用户经营的业务。水平一体化，即是争取对同类企业的所有权或控制权，或实行各种形式的联合经营，这样可以扩大经营规模和实力，或取长补短共同利用某些机会。(3)多角化成长战略。如果在原来市场营销系统框架之内已经无法发展，或之外有更好的机会，可以考虑多角化成长战略：同心多角化。面对新市场、新顾客，以原有的技术、特长和经验为基础增加新业务。由于从同一圆心逐渐向外扩展活动领域，没有脱离原来的经营主线，利于发展已有的优势，风险较小。
5、水平多角化，针对现有市场和现有顾客，采用不同技术增加新业务，这些技术与企业现有能力没有多大关系。企业在技术，生产力方面进入了全新的领域，风险较大。综合多角化。企业以与现有的技术、市场及业务没有任何联系的新业务进入新市场。当然，多角化成长并不是说企业要利用一切可乘之机，大力发展新业务。相反，企业在规划新的发展方向时，必须十分慎重，结合已有的特长和优势加以考虑。10.生产观念强调的是()。A.以量取胜B.以廉取胜C.以质取胜D.以形象取胜参考答案：A11.从顾客做出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有哪些竞争者?参考答案：从顾客作出购买决策的过程分析，企业在市场上主要有四种类型的竞争者：(1)愿
6、望竞争者：即提供不同产品以满足不同需求的竞争者。(2)属类竞争者：即提供不同产品以满足同一种需求的竞争者。(3)产品形式竞争者：即满足同一需要的产品的各种形式间的竞争。(4)品牌竞争者：即满足同一需要的同种形式产品不同品牌之间的竞争。12.定位于产品特色的策略有()。A.特征定位B.接近比较定位C.使用者定位D.远离比较定位参考答案：ABD13.产业用户购买中心是由()等人员组成。A.实际使用者B.影响者C.采购者D.决定者E.信息控制者参考答案：ABCDE14.产品组合的选择可以从()三个方面进行研究。A.广度B.宽度C.深度D.相关性参考答案：ACD15.产业用品渠道一般不包括()。A.批
7、发商B.代理商C.制造商D.零售商参考答案：D16.试述产品生命周期理论对企业开展营销活动的启示。参考答案：产品生命周期理论用于企业营销实践中，有以下几方面的启示：(1) rn产品生命周期是由需求与技术的生命周期决定，要求企业开展市场营销活动，要从需求出发，任何产品都只是作为满足特定需要或解决问题的特定方式而存在，同时必须跟踪最新的科学技术开发新产品，设法运用科技创新延长产品生命周期。(2) 运用产品生命周期理论时，要善于区别产品种类、产品形式、产品品牌的生命周期。(3) rn不同种类的产品，其生产周期表现的形态也不尽相同，并非所有的产品都呈现S型曲线。同样的产品，可能在国内市场与国际市场上生
8、命周期也不尽相同。(4)影响企业产品生命周期的因素很多，有企业外部因素也有企业内部因素。如果仅就内部而言，企业产品生命周期相当于企业各种营销活动的因变量，企业经过营销努力，完全可能改变企业产品生命周期的命运。17.简述制定企业战略规划的一般过程参考答案：第一步：确定企业的竞争地位。因为不同的竞争地位需要不同的竞争战略，市场追随者与市场领导者的竞争战略是不同的。企业在不同发展时期的竞争战略也是不同的。只有认清了自己的市场地位，才能制定出有效的竞争战略。第二步：准确界定竞争对手。战略的目的不是模仿市场领先者，而是要准确定位，建立自己的竞争优势。而定位的前提，就是必须要界定竞争对手。找不到竞争对手就
9、不可能准确定位，没有准确的定位，就不可能有鲜明、有效的战略。第三步：根据企业所处的竞争地位，选择战略形式。定位大师特劳特给出了四种竞争战略，分别对应于品牌不同的市场地位。所以要根据自己的市场地位、竞争对手，选择竞争战略。第四步：整合企业资源，形成战略配称。18.()市场的需求具有鲜明的可诱导性。A.产业B.中间商C.政府D.消费者参考答案：D19.延伸产品(名词解释)参考答案：延伸产品是指顾客购买形式产品和期望产品时，附带获得的各种利益的总和，包括产品说明书、保证、安装、维修、送货、技术培训等。20.影响生产者购买行为的主要因素有哪些?参考答案：影响生产者用户购买决策的主要因素可分为以下四大类
10、：(1)环境因素。指生产者无法控制的宏观环境因素，包括国家的经济前景、市场需求水平、技术发展、竞争态势、政治法律状况等。(2)组织因素。指生产者用户自身的有关因素，包括经营目标、战略、政策、采购程序、组织结构和制度体系等。(3)人际因素。指生产者内部参与购买过程的各种角色的职务、地位、态度和相互关系对购买行为的影响。(4)个人因素。指生产者用户内部参与购买过程的有关人员的年龄、教育、个性、偏好、风险意识等因素对购买行为的影响。21.市场营销组合(名词解释)参考答案：是企业为了进占目标市场、满足顾客需求，加以整合、协调使用的可控制因素，包括产品、价格、分销、促销等。22.()是企业实行目标市场营
11、销的基础。A.市场营销组合B.市场细分C.大市场营销D.市场选择参考答案：B23.()代表未来商务发展的方向。A.商人批发商B.制造商批发机构C.超级市场D.电子商务参考答案：D24.东道国的基本政治状况包括()。A.政治体制B.政党体制C.政治的安定性D.经济民族主义E.地方保护主义参考答案：ABCD25.简述可供企业选择的五种目标市场模式。参考答案：可供企业选择的五种目标市场模式是：(1)市场集中化。即只生产一类产品，供应某一单一的顾客群，进行集中营销。(2)选择性专业化。企业选取若干个具有良好的盈利潜力和结构吸引力，且符合企业的目标和资源的细分市场作为目标市场，并为它们分别生产和供应不同
12、的产品。(3)产品专业化。即企业集中生产一种产品，并向各类顾客销售这种产品。(4)市场专业化。即企业专门为某一顾客群体生产和供应所需的各种产品。(5)市场的全面覆盖。即企业生产多种产品去满足各种顾客群体的需要。26.简析企业分析市场营销环境的意义。参考答案：市场营销环境分析的意义就在于发现企业的市场营销机会，避免潜在的威胁。无论企业是处在经济高速发展的时期，还是处在经济萎缩的时期，都会不断产生新的机会，同时也会产生新的威胁。任何企业都必须在一定的市场环境下生存和发展，都可能争取到极佳的机会，也可能面临这样或那样的困难，这是每个企业都不能回避的事实。但机会不会长期存在，也不会主动地、经常地光顾您
13、的企业，许多机会都是稍纵即逝的。经营有方的企业都应从企业内外来考察自己的业务，要通过建立市场的预警系统来测报可能的机会与威胁，坚持不懈地监视变化。的环境，并依据变化了的新情况不断调整自己的营销目标和营销策略，使企业资源与环境实现最好的结合。27.简述推销观念和市场营销观念的主要区别。参考答案：两者的区别体现在：营销活动的出发点：目标市场、企业，营销活动的中心环节：顾客需求、产品，营销方法：协调的市场营销、推销和促销，追求的目标：通过满足消费者需求创造利润、推广推销来追求利润。28.按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。A.地理B.行为C.心理D.人口参考答案：D29.交换(名词解释)参
14、考答案：交换是指通过提供某种东西作回报。从别人那里取得所需物品的行为。30.一个市场是否有价值，主要取决于该市场的()。A.需求状况B.竞争能力C.需求状况和竞争能力D.中间商的多少参考答案：C31.无差异营销战略(名词解释)参考答案：无差异营销战略就是企业把整个市场作为自己的目标市场，只考虑市场需求的共性，而不考虑其差异。32.()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。A.复杂B.多变C.习惯D.和谐参考答案：D33.渗透定价(名词解释)参考答案：是在产品进入市场初期时将其价格定在较低水平，尽可能吸引最多的消费者的营销策略。34.企业自身在哪些方面对分销渠道设计有影响?参考答案：在分销
15、渠道设计中，企业的特性是主要的影响因素，具体表现在以下几个方面：(1)总体规模。企业的总体规模决定了其市场范围、客户的规模以及强制中间商合作的能力。(2)财务能力。企业的财务能力决定了哪些市场营销职能可由自己执行，哪些应交给中间商执行。(3)产品组合。企业产品的宽度越大，则与顾客直接交易的能力越大；产品组合的深度越大，则使用独家专售或选择性代理商就越有利；产品组合的关联性越强，则越应使用性质相同或相似的市场营销渠道。(4)渠道经验。一般来说，曾通过某种特定类型的中间商销售产品的企业会逐渐形成渠道偏好。(5)营销政策。现行的市场营销政策也会影响渠道的设计，例如，对最后消费者提供快速交货服务的政策
16、就会影响到生产者对中间商所执行的职能、最终经销商的数目与存货水平以及所采用的运输系统的要求。35.核心产品(名词解释)参考答案：任何一个产品都是由三层构成的，最里面是核心产品，第二层是外围产品，第三层是外延产品。核心产品是指向顾客提供的产品的基本效用或利益。36.简答相关群体对消费行为的影响。参考答案：相关群体对消费行为的影响表现为以下3个方面：一是示范性，即相关群体的消费行为和生活方式为消费者提供了可供选择的模式二是仿效性，即相关群体的消费行为引起人们仿效的欲望，影响人们的商品选择三是一致性，即由于仿效而使消费行为趋于一致。相关群体对购买行为的影响程度视产品类别而定。37.简述企业目标市场战
17、略的三种主要模式。参考答案：企业目标市场战略包括：(1)无差异战略。即不进行市场细分，把整体市场作为一个大的目标市场，用一种产品、统一的营销组合策略对待整个市场。该模式具有成本经济性的优点，但对大多数产品并不合适(2)差异性营销战略。即是在市场细分的基础上，根据企业的资源及营销实力选择部分细分市场作为目标市场，并为各目标市场制定不同的市场营销组合策略。优点是可以有针对性地满足具有不同特征的顾客群的需求，但将导致市场营销费用大幅度增加(3)集中性市场战略。即是在市场细分的基础上，仅选择一个或少数几个细分市场作为目标市场，力求在少数较小的市场上得到较大的市场份额。这种战略尤其适合资源薄弱的小企业，
18、但该模式意味着较大的集中性风险。38.产品本身的特色可体现在()。A.特性B.表现C.可靠性D.耐用性E.质量稳定性参考答案：ABCDE39.社会阶层(名词解释)参考答案：是指社会中具有相对同质性和持久性的群体，它们是按等级排列的，每一阶层成员具有类似的价值观、兴趣爱好和行为规范。40.多样化增长的主要方式()。A.混合多样化B.后向一体化C.水平多样化D.同心多样化E.垂直多样化参考答案：AD41.当企业面临环境威胁时，通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这是()策略。A.转移B.减轻C.对抗D.竞争参考答案：C42.一个国家的市场营销系统包括()等流程。A.资源B.人员C.货物和劳务D.
19、信息E.货币参考答案：ACE43.需求导向定价法(名词解释)参考答案：需求导向定价法一般指市场导向定价法。市场导向定价法是一种根据消费者对产品价值的认知和需求的强度，即消费者的价值观来决定价格的方法。44.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化参考答案：C45.宏观营销环境(名词解释)参考答案：指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力量，包括人口、经济、自然、技术、政治法律和社会文化等因素。46.常用的折扣定价策略有()。A.数量折扣B.现金折扣C.功能折扣D.折让参考答案：ABCD47.营销战略任务的确定应考虑()等因素。A.企业历史上的突出特征B.环境变化C.企业资源D.企业的特有能力E.企业管理当局的意图参考答案：ABCDE48.产品生命周期中在()购买者一般较多。A.引入期B.成长期C.成熟期D.衰退期参考答案：C49.分销渠道(名词解释)参考答案：将产品从制作者手中转至消费者手中所经过的各中间商连接起来形成的渠道(类型：密集分销，选择分销，独家分销)。50.产品线调整策略包含()。A.产品线延伸策略B.产品线填补策略C.产品线现代化策略D.产品线更新策略参考答案：ABCD
吉林大学22春“人力资源管理”《市场营销学》离线作业（一）辅导答案15
