南开大学22春“旅游管理”《旅游企业人力资源管理》离线作业（一）辅导答案3

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“旅游管理”旅游企业人力资源管理离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.下列不属于旅游企业人力资源管理工作内容的是()。A.工作安全管理B.工作设计C.服务推广D.市场调查参考答案：CD2.下列通过员工培训难以产生直接影响的是()。A.管理效率B.销售额C.员工激励D.员工文化技术素质参考答案：B3.标杆激励的主要类型包括()。A.内部标杆激励B.领导标杆激励C.竞争标杆激励D.职能标杆激励参考答案：ACD4.下列不属于旅游企业人力资源计划内容的是()。A.员工配置使用计划B.开发培训计划C.工作分析计划D.薪酬福利计划参

2、考答案：C5.下列不属于旅游企业人力资源开发与管理工作内容的是()。A.服务推广B.市场调查C.工作安全管理D.工作设计参考答案：AB6.旅游企业员工招聘进行选择测试，其特点主要是具有()。A.标准化B.快捷性C.客观性D.可靠性参考答案：ACD7.旅游企业的工资支付形式以()为最常见的形式。A.月初发薪B.计时工资制C.月末发薪D.计件工资制参考答案：BD8.薪酬制度在执行的过程中，由于各种因素的变化，旅游企业必须根据()加以调整。A.物价指数B.顾客满意度C.营业额D.企业效益参考答案：AD9.采取对比的方法，将培训前后有关经营数据进行比较、培训成本和收益比较分析、顾客满意度调查，这属于培

3、训评估中的()。A.结果评估B.学习评估C.反应评估D.行为评估参考答案：A10.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于保健因素的是()。A.劳动环境B.工资及福利政策C.工作的挑战性D.事业的发展空间参考答案：AB11.旅游企业薪酬设计的基本依据和前提是()。A.工作分析与评估B.薪酬调查与定位C.绩效考评的实施D.薪酬比较参考答案：A12.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是()。A.延期奖励计划B.小组奖励方案C.斯坎伦计划D.期权奖励参考答案：C13.旅

4、游企业评估招聘结果所常用的指标，主要包括()。A.新员工满意度B.招聘完成比C.新员工流动率D.招聘录用比参考答案：BD14.领导行为激励主要包括()。A.情绪激励B.榜样激励C.期望激励D.角色激励参考答案：ABC15.当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为; 另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是()的主要思想。A.目标管理理论B.强化理论C.双因素理论D.期望理论参考答案：B16.由工资、奖金、福利、保险和津贴组合形成的薪酬结构，奖金和津贴的比重较大，而福利、保险的比重较小，而且在基本工资的部分，也常常实行绩效薪酬或销售提成等形式，

5、这属于()。A.稳定模式的薪酬结构B.安全模式的薪酬结构C.理性模式的薪酬结构D.弹性模式的薪酬结构参考答案：D17.“职业停滞”一般出现在员工职业生涯的()。A.进入工作阶段B.成长阶段C.确定职业阶段D.巩固职业阶段参考答案：D18.根据戴维C麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为()。A.亲和动机B.成就动机C.能力动机D.权力动机参考答案：ABCD19.通过对一个或几个变量(自变量)的了解来预测另一变量(因变量)的定量分析法是()。A.零基预测法B.回归预测法C.经验预测法D.专家讨论法参考答案：B20.工作说明书描述的内容主要包括()。A.任务B.技能C.职责D.

6、责任参考答案：ACD21.职位规范反映的是()。A.工作中员工的表现B.工作关系C.完成工作所需要的资格D.工作态度参考答案：C22.影响员工招聘工作的外部因素除了国家的政策法规和劳动力市场的供求状况以外，还包括()。A.企业的知名度B.竞争对手C.顾客满意度D.员工满意度参考答案：B23.根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是()。A.人际关系B.工作业绩得到认可C.工作的挑战性D.工作的稳定性参考答案：BC24.招聘中为确保个人资料的真实性，特别应该对学历证书和培训证书等文件进行真伪鉴别，以下无效的方法是()。A.观察法B.提问法C.核实法D.试验法参考答案：D25.旅游企

7、业薪酬设计的基本依据和前提是()。A.职位分析与测评B.薪酬调查与定位C.绩效考核的实施D.工资分级与定薪参考答案：A26.旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是()。A.工作经验B.沟通能力C.注意力D.控制力参考答案：B27.下列不属于内部招聘优点的是()。A.应聘者很了解企业B.给企业带来新的活力和观念C.激励员工D.控制人力资源招聘成本参考答案：B28.100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异; 另有10位能力差，成绩处于下等。这是()的体现。A.集中培训的变化规律B.整体差异性规律C.学习机制制约培

8、训效果规律D.成人学习规律参考答案：B29.旅游企业制定人力资源计划的目的是()。A.建立合理的激励和约束机制B.保证企业战略规划的完整性C.预测组织中潜在的人员过剩或人力不足D.提高人力资源管理的有效性和效率参考答案：BD30.经验预测法适用于()等类型的企业人力资源需求预测。A.经营比较稳定的小型旅游企业B.大中型旅游企业C.经营业务比较单一的旅游企业D.经营业务比较复杂的旅游企业参考答案：AC31.下列不属于旅游企业录用就职工作的是()。A.公布录用名单B.签订劳动合同C.告知绩效考核标准D.介绍工作和同事参考答案：C32.现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变

9、革性、()。A.可凝聚性B.可激励性C.可延续性D.可流动性参考答案：ABC33.不适合对整个旅游企业的员工的总体评价，只限于同一工种的员工之间的比较，这种考评方法是()。A.排序考评法B.重要事件考评法C.图表考评等级法D.强制配给考评法参考答案：A34.旅游企业应该进行职位分析的时机，主要有()。A.招聘到新员工时B.企业新成立初期C.有新的工作职位产生时D.企业引进了新的技术或管理方法参考答案：BCD35.允许那些自己认为具备空缺岗位任职资格的员工提出新的工作申请的招聘程序，这种做法称为()。A.职位公告B.岗位轮换C.工作竞聘D.内部招募参考答案：C36.在马斯洛的需求层次理论中，人最

10、低的需求是()。A.尊重需求B.社交需求C.安全需求D.生理需求参考答案：D37.下列不属于旅游企业员工培训特点的是()。A.示范性B.全员性C.持续性D.实用性参考答案：A38.下列与员工招聘工作的无关的是()。A.提高员工素质B.提高旅游企业的知名度C.增补新员工D.提高员工满意度参考答案：D39.员工绩效考评应遵循的原则包括()。A.平时考核重于定期考核B.公正、公平与公开C.简单、实用D.专人管理参考答案：ABC40.旅游企业人力资源部门在绩效考核中扮演的角色是()。A.考核具体实施者B.考核方针制定者C.考核顾问D.考核结果评价者参考答案：BC41.对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜

11、采用的工作分析调查方法是()。A.观察法B.问卷调查法C.访谈法D.工作日志法参考答案：A42.采用()工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。A.参与法B.访谈法C.问卷调查法D.工作日志分析法参考答案：B43.评价求职申请表时，除了应该注意其真实性和准确性以外，还需要注意()。A.客观性B.逻辑性C.预见性D.避免歧视性参考答案：BCD44.下列对预测旅游企业人力资源状态有价值的信息是()。A.员工工作经历B.员工培训经历C.员工工作特长D.个人发展志向参考答案：ABCD45.提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案，这类面试属于()。A.结构性面试B.非结

12、构性面试C.综合性面试D.合议制面试参考答案：A46.如果员工提出的有关节约劳动成本或经营费用的合理化建议被采纳，并且通过实践确实提高了旅游企业的经济效益，那么员工可以根据节约金额的多少得到不同比率的奖金，这种奖励方案是()。A.期权奖励计划B.斯坎伦计划C.小组奖励方案D.延期奖励参考答案：B47.在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是()。A.尊重需求B.社交需求C.生理需求D.安全需求参考答案：C48.()是旅游企业人力资源开发与管理科学化的主要表现。A.标准化B.系统化C.制度化D.定量化参考答案：ACD49.在员工职业生涯设计中，组织应该提供的相关信息包括()。A.提供企业发展战略、企业文化构建方面的信息B.提供工作规范和工作说明C.提供员工绩效考评信息D.提供组织管理架构、岗位和职业变化的信息参考答案：BCD50.一份标准的职位说明书所包括的基本内容应该是()。A.职位识别B.职位分析日期C.工作概要D.履行职责参考答案：ABCD