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1、年酒店出纳年终总结第 第 1 页 共 NUMS 1 页范文：_年酒店出纳年终总结姓名：_单位：_日期：_年_月_日第 页 共 NUMS 页_年酒店出纳年终总结_酒店出纳年终总结回忆宾馆多年来销售部的创业历程，销售部员工克制了刚刚起步，经历缺乏等方方面面的困难，经历了各种大型会议和重要vip客人接待工作的考验，逐渐由创业走向了成熟，获得了可喜的成绩。一、销售工作顺利进展今年刚刚开场，销售部的拜访工作就又开场紧锣密步的展开了，对维系老客户，开展新客户，我们始终坚持不懈，我们的努力换来了客户对我们提出的最珍贵意见，使我们的工作得以不断改善，效劳质量也在不断进步。对于接待团队会议，我们将“诚信”放在首
2、位，按照团队会议的接待程序，有条不紊的完成各个环节的任务，让宾客放心、舒心、贴心。此外，销售部在原有协议公司、旅行社、网络订房、上门散客 仅四条自然销售渠道的根底上，拓展增加了会员卡(储值卡)渠道，今年发放储值卡30余张，收入40多万元，明显促进了销售业绩的提升。二、15销售任务完成情况(今年与去年同期数据比照分析p )_年酒店下达给销售部客房方案任务 万元，_年1月7月销售 万元，较去年同期的 万元，增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，其中，网络房 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，协议单位 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，散客 间， 万元，
3、较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，旅行社 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 。_年89月份销售 万元，较去年同期的 万元，增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，其中，网络房 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，协议单位 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，散客 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 ，旅行社 间， 万元，较去年同期增加(减少) 万元，增(减)幅为 。三、不利因素目前，销售部10月12月的销售任务还很艰巨。一是受8月份奥运会的影响，很大一局部游客分散到北京，青岛，秦皇岛等奥运城市;二是受
4、旅游桥重建的影响，使好大一局部单位，游客因为道路不便的因素而选择了别的酒店。四、目的开拓市场没有多大捷径可走，吃苦是最根本的出路。为什么这样说，因为准确的定位、合理的房价、良好的合作信誉都具备的同时，对客户的信息输出(宣传促销)是最关键。酒店销售在广告宣传上不可能像做日用品，大量投放媒体广告，也不可能像普瑞温泉那样依托强硬、灵敏且便利的集团公司在广告上面的支持，我们最主要的手段就是人员促销，也就是说定期拜访、回访是最重要的。所以，11、12月，酒店将继续开展和维护协议单位，抓住年底联欢会等各项会议的时机，利用旅游桥已经通车的便利条件，为酒店创收。我们会再接再厉，去其糟粕，取其精华，再创新高!第 第 1 页 共 NUMS 1 页总结范文本文至此完毕，感谢您的阅读!资料仅供参考下载修改即可使用第 3 页 共 3 页
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