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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她南开大学22春“旅游管理”旅游公共关系学离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.以下哪些组织属于非营利性旅游组织?()A.旅行社B.旅游交通部门C.旅游行政管理部门D.旅游行业协会参考答案：CD2.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“O”是指()。A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的参考答案：D3.公共关系权威著作有效公共关系的作者是()，该书被誉为“公关圣经”。A.巴纳姆B.艾维李C.爱德华伯纳斯D.斯科特卡特利普和艾
2、伦森特参考答案：D4.塑造良好的组织形象是公共关系的最终目标，也是公共关系战略的核心内容。()A.错误B.正确参考答案：B5.举办庆典等活动时，在实施活动中要做好新闻报道工作，协助记者做好采访，向记者提供有关材料。()A.错误B.正确参考答案：B6.礼仪是人类文明的产物，是人们进行社会交往的行为规范与准则，具体表现形式有()。A.礼貌B.礼节C.仪表D.仪式参考答案：ABCD7.对于公共关系职业性服务机构而言，必要时可以公开客户的商业机密。()T.对F.错参考答案：F8.按照参观接待礼仪，迎接客人一般要提前2分钟到达迎候地点，不能让客人等候。()T.对F.错参考答案：F9.旅游口号是旅游广告的
3、核心，一般要求既简短，又能把特色表现出来，还要有很高的艺术性和文学性。()A.错误B.正确参考答案：B10.旅游业组织参加展销会，特别是在大型的国际展销会上，针对参观者的文化背景和审美情趣加以考虑极为重要。()A.错误B.正确参考答案：B11.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定日期之外，还应确定()。A.确定主题B.确定工作人员和参与者C.确定形式D.确定费用和各项物资及服务的安排参考答案：ABCD12.就传播形态而言，传播组织运用现代传播媒介向广泛的受众所进行的传播称作()。A.人际传播B.组织传播C.大众传播D.物质传播参考答案：C13.公共关系是为了获得社
4、会公众的理解和好感，而进行的一种控制社会舆论和社会局势的诱导活动。这种认识形成于()。A.20世纪初B.第二次世界大战之后的几十年C.20世纪70年代末期D.21世纪初参考答案：A14.以组织率先发起的某种社会性活动，或以向广大公众提倡某种有意义的新观念等为主题的广告形式，这一类公关广告称为()。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告参考答案：C15.在旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。()T.对F.错参考答案：T16.根据发布信息的内容和影响的不同，新闻发布会的地点可选择本地区或外省市大、中城市，甚至首都;会议场所可以是新闻中心、
5、宾馆、会议厅、会议室等。()A.错误B.正确参考答案：B17.以下哪些媒介属于符号媒介()A.笑声B.形象大使C.旅游组织员工D.掌声参考答案：AD18.公共关系的主要目标具体表现为()、()、()三大目标。A.认知度B.美誉度C.和谐度D.知名度参考答案：ABC19.按公众与旅游组织关系的稳定程度分类，可以分为()A.临时性公众B.规律性公众C.稳定性公众D.非公众参考答案：ABC20.以下哪些组织内部原因可能会导致旅游公共关系危机的发生?()A.产品质量问题B.领导者管理理念不正确C.法制观念淡薄D.组织管理缺乏规范参考答案：ABCD21.以下哪种具体形式属于实像传播?()A.旅游画册B.
6、旅游广告C.旅游专题片D.旅游展销参考答案：ABCD22.公共关系人员的着装应遵循国际通用的TPO原则。“T”是指()A.服饰打扮要考虑时代B.服饰打扮要考虑季节以及一天中各个时段的具体变化C.服饰打扮要与场所、地点、环境相适应D.服饰打扮要符合公关活动的目的参考答案：AB23.以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素()A.信源B.信宿C.信息D.时空环境参考答案：ABC24.纪念庆典活动的类型有很多，大致可以分为以下几种()A.节庆活动B.纪念活动C.典礼仪式D.新闻发布会参考答案：ABC25.征询型公共关系活动的具体形式有()。A.网络调查B.民意测验C.电话调查D.深度访谈参考答案：
7、ABCD26.新闻发布会要做好预算，留有余地。所需开支项目一般包括场地费、布置费、材料费、交通费、就餐费、茶点费、文具礼品费等。()T.对F.错参考答案：T27.按公众对旅游组织的认同程度分类，可以分为()。A.顺意公众B.逆意公众C.独立公众D.潜在公众参考答案：ABC28.公共关系调查的伦理原则是指在调查过程中，调查人员既要注意调查的科学性，又要注意使调查行为符合道德规范。()A.错误B.正确参考答案：B29.公共关系的客体是()A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员参考答案：B30.社会公众是公共关系传播沟通的对象，包括与该组织有直接或间接关系的()。A.群体B.营利性组织C
8、.非营利性组织D.个人参考答案：ABCD31.公共关系的主体是()A.社会组织B.社会公众C.传播与沟通D.公关人员参考答案：A32.公共关系四部工作法，即公共关系调查、公共关系的策划、公关计划的实施和公关效果的评估。()A.错误B.正确参考答案：B33.旅游组织的独立公众人数较少，对组织情况不熟悉，因此，往往不是旅游组织公关工作的重点。()A.错误B.正确参考答案：A34.旅游组织要达到传播的目的必须对传播对象进行充分的了解，其内容主要包括()。A.旅游公众的文化层次B.旅游公众的年龄结构C.旅游公众的经济水平D.旅游公众的生活方式和工作习惯参考答案：ABCD35.公共关系中所重视的传播是一
9、种组织与公众之间的双向的信息交流与沟通。()A.错误B.正确参考答案：B36.在旅游业公共关系的传播过程中，传受双方要彼此体谅，换位思考，才可能取得良好的效果。()A.错误B.正确参考答案：B37.选择广告媒介要考虑一系列因素，通常可以根据()进行选择。A.广告的目标B.广告的内容C.广告对象的习惯D.自身的实力参考答案：ABCD38.成功的专题活动必然以良好周密的计划为前提。具体实施计划方案除了确定主题之外，还应确定：()A.确定形式B.确定日期C.确定工作人员和参与者D.确定费用和各项物资及服务的安排参考答案：ABCD39.在小型旅游组织中多采用的公关部类型是()。A.部门所属型B.部门并
10、列型C.总经理直接负责型D.职能分散型参考答案：A40.旅游公众具有广泛性、同质性、群体性、相关性、复杂性。()A.错误B.正确参考答案：B41.扩大影响、提高目的地的知名度、传播推广目的地的特色，是旅游目的地在()阶段的主要公关任务。A.形象初创阶段B.形象维系阶段C.形象危机阶段D.任何阶段参考答案：A42.信道也称媒介，是指信息传递的途径、渠道。()A.错误B.正确参考答案：B43.公关简报可以分为工作简报和会议简报两大类。()A.错误B.正确参考答案：B44.以下哪些要素属于公共关系传播的“硬件”要素?()A.信源B.信宿C.信息D.时空环境参考答案：ABC45.旅游组织如何组建公共关
11、系部与该组织的人员多少、部门多少、财力多少无关。()T.对F.错参考答案：T46.以下公众类型中属于旅游企业的内部公众是()。A.员工公众B.股东公众C.社区公众D.同行业公众参考答案：AB47.两次内容不同的专题活动日期应当拉开，相距不宜太近，以避免相互抵消效果。()A.错误B.正确参考答案：B48.()是为了表明组织对公众的充分重视和尊重、表明对自身过错的态度，以消除社会公众对组织的误解、疑虑或不满，属于公关广告的一种类型。A.形象广告B.响应广告C.创意广告D.解释致歉类广告参考答案：D49.对象型公共关系部的特点是()A.技术职责明确便于指挥和管理B.有利于针对不同的公众类型开展相应的公关活动C.分工明确能够反映出组织对公共关系部的期望D.地域明确尤其适用于大型跨区域的旅游组织参考答案：B50.旅游公关策划方案应能满足特定公众的审美要求，要考虑公众的审美情感和文化心理因素。()T.对F.错参考答案：T
南开大学22春“旅游管理”《旅游公共关系学》离线作业（一）辅导答案28
