公司网购建议报告

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1、 易消耗办公用品网购建议报告 网上购物的含义及其平台网上购物，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门,消费者签收货物，从而完成整个交易过程。国内的网上购物，一般付款方式是款到发货（直接银行转帐，在线汇款），担保交易（淘宝支付宝，百度百付宝，腾讯财付通等的担保交易），货到付款等。网上购物的途径有B2C平台，C2C平台，B2B平台，以及独立的网络商城和团购网等。B2C平台，即商家对顾客的形式 （如当当、凡客、天猫商城和京东商城等）C2C平台，即顾客对顾客的形式（如淘宝网）B2B平台，即商家对商家

2、、企业对企业形式（如阿里巴巴）目前，我国网上购物发展的现状随着网民对网络购物的接受度提高，第三方支付工具的飞速发展，中国网上购物市场的发展速度明显加快，数千家购物网站的应运而生。网购导航应运而生，收集众多正规诚信商城，解决用户需要记忆繁多的商城地址的烦恼。网购已经侵占了部分传统渠道市场份额。随着网购顾客数量增长，在某些地区已经出现适合某种网超运营模式环境条件。虽然网超无法全面取代传统购物渠道，但是网超能够灵活调整运营政策，使它能够满足某一类人特别关注的侧重需求 。网上购物的优缺点:消费者通过网上购物，第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，可以买到当地没

3、有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场既省时,又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更物美价廉。同时，网购也存在一些问题：第一、实物和照片有差距第二、不能试用 第三、网络支付不安全，可能被偷窥，密码被盗第四、在网上购物出现上当受骗时常发生 第五、配送的速度不确定，配送的过程可能会出现一些问题。第六、退货不方便。如果对物品不满意，又要经过配送的环节，比较麻烦。网购建议尽量选有口碑的网站，选择经营时间较长的网站。无论是买家、卖家，最好还是支持使用支付宝或OVS

4、服务（OVS服务体系即线上定购Order线下验货Validation满意付款Satisfactory的简称），这样对诚信的买卖双方都有保障。拍产品前、打款后、运输途中、收到货前，最好和卖家保持密切联系，有问题，及时询问。买家收到货物后，应尽快、仔细检查货物有无质量问题，特别是某些部件、功能的完好，应尽早发现，以免超过保修期或保质期。 不要只选便宜货，正所谓“一分钱、一分货” 太重的物品不适宜网上购买。网购选择电子产品以及数码产品需要谨慎。网购如何辨别真假，找到真货1. 不能光看店铺信用 信用也许是做活动期间卖1元2元的小东西、换购什么的得来的，不代表店铺真的货正、服务好，除了看好评率 ，也要看

5、看最近的差评和中评，点击店铺评价那个皇冠或者钻石进去，就能看到最多半年内的评价。还要看是不是虚拟交易（卖点卡之类）得来的信誉。 2. 选择中型店铺交易 俗话说店大欺客，一点不假，不否认很多皇冠店的服务非常好、处理交易非常及时，但现在大部分的皇冠店都存在着人手不够的尴尬，于是发货、回复咨询不及时，都是买家头疼的问题，特别是赶上做活动，5、7天发货都很正常，网购本来就是冲动购物，1礼拜以后还没收到货，满足感大大下降，不知道jms有没有这种同感？花钱了还不那么高兴，就不值当了。 选择1-3钻的店交易，一般效率还不错，这种店正处于“上升期”，店家很注重好评、产品质量，一般服务都不错，也没开始真假货惨着

6、卖呢，而且这个交易量，无论有没有客服，或是只有店主本人，基本都能做到及时答复。你说看上个东西，想问问细节，结果死活找不到人，急不急啊？回头也就不想买了，也不错，省银子哈哈。还有的新店，如果卖家一直在线，但是信誉不高，如果货正又便宜，也是值得一试，态度肯定没的说，但是奉劝经验不多的买家，还是选择有一定信誉的店进行交易，不要拿自己的银子做实验。 3. 不能相信卖家所谓“假一赔十”“专柜验货”“货到付款，满意再付”等任何承诺。事实证明，任何话都是可以说的，但是真货不是任何店都在卖的 拿化妆品说，比其他卖家便宜太多的，一定不是真的，更别说有的卖家卖又贵又假的货了 买化妆品是最需要辨别真假的，毕竟是关系

7、到健康美丽的，一定要看评价，另外如果预算有限，宁可买真品老字号国货，也别买什么网络品牌，说不定都是三无产品，是否通过化妆品、卫生检验都是问题呢，如果看过生产作坊，说不定你会晕掉！大牌就找代购，要小票。不排除小样也做假。有的店铺提供代购时的货运单。 大牌的小样，尽量选择袋装的，假货稍微少一些。另外小样还有个特点是会集中上货，可能某段时间，突然网上冒出好多某一款产品的小样，这样的有很大可能性是真的，如果卖过一阵了，很多大卖家绝迹了，还有某些卖家有大批量库存的小样，就要警惕是否真货了-这一点，可能需要经常逛网店的人才能辨别。 很多卖家，做大了以后，真假混着卖，很多都是是因为卖家到这个阶段，不会亲自进

8、货验货了，都交给雇员，雇员可能不负责或拿了利益，所以进假货，这也未必是店主卖家的初衷，但实际情况就是我们会买到假货。所以还要结合第二条，选择店主亲自打理、了解自家产品的店铺交易。 4. 如何预防买假货： 交易前，就跟客服或者店主说好，如果是假货，往返运费他出，否则要差评、投诉，一般这个时候，底气不足的卖家就基本不答话，或者态度开始恶劣起来，比如说爱买不买啥的，恼羞成怒嘛也有那种脸皮厚的，就咬定自己是真货专柜正品的。 5.买到假货怎么办： 如果不怕麻烦，可以走投诉流程，这时候收货了，千万不要确认付款，（我和这个三钻买家一样，都喜欢收到货马上就确认付款，怕耽误人家拿到钱），先点退款，然后沟通好，是

9、否包运费退款，买家要强势些，礼貌但坚定，必要时候可以用差评来“威胁”。如果已经确认付款了呢？那还是要联系卖家，保存好证据、照片、聊天记录、退货发货单等等，让卖家把钱退到支付宝，一般卖家退货款没有问题的，关键是邮费，很多卖家不愿意承担，虽然这是他们的“全责”。6. 催发货小秘籍： 如果48小时还没发货，无论怎么提醒都没用，就点退款，原因写发货超时，这时有的卖家就会主动联系你，并立即发货。网购基本上也是一分钱一分货的，同样的东西，贵的比便宜的要好的几率比较大以上，是3钻买家的败家经 提倡理性消费 避免网购上瘾心理学专家表示，令人眼花缭乱的网上商城并不是看上去的那么简单，背后依托着强大的心理学依据来启动消费者潜在的心理机制和购物欲，若在心理上毫无防备，就很可能被电商牵着走。