北京语言大学22春“人力资源管理”《人际交往与沟通艺术》离线作业（一）辅导答案41

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她北京语言大学22春“人力资源管理”人际交往与沟通艺术离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.处理邻里关系的原则包括()A、相互了解B、相互体谅C、相互关系参考答案：ABC2.如何向他人索取他人名片?()A、向对方提议交换名片B、主动递上本人名片C、询问对方参考答案：ABC3.西餐座次的排序规则包括()A.女士优先B.恭敬主宾C.以右为尊D.面门为上参考答案：ABCD4.名片的用途包括()A、自我介绍B、结交朋友C、维持联系D、业务介绍参考答案：ABCD5.人们在交际应酬中，往往会因为彼此之间存在着某种共同之处或者相似之处，从而感到相互之

2、间更加容易接近。这是()A.首轮效应B.亲和效应C.三A原则参考答案：B6.乘坐飞机期间需要注意的问题包括()A、自己的行为B、尊重乘务人员C、善待其他乘客参考答案：ABC7.馈赠不宜馈赠的礼品包括()A、违法的物品B、犯规的礼品C、败俗的物品D、犯忌的物品参考答案：ABCD8.维持朋友联系的方式包括()A.相互走访B.定期聚会C.利用媒介D.托人致意参考答案：ABCD9.乘船时需要注意的安全问题包括()A、行李的准备B、上下船C、晕船与生病D、室外活动E、紧急事件参考答案：ABCDE10.礼仪的研究对象包括()A、礼仪活动B、礼仪规范C、礼仪规律D、礼仪过程参考答案：ABCD11.社交中的禁

3、忌手姿包括()A、易被人误解的手姿B、不卫生的手姿C、欠稳重的手姿D、失敬的手姿参考答案：ABCD12.我国绿茶的主要品种包括()A、龙井B、碧螺春C、毛尖参考答案：ABC13.直接影响到人的第一印象的制约因素主要有()A、仪容B、仪态C、语言D、服饰E、应酬参考答案：ABCDE14.社交中的禁忌手姿包括()A.易被人误解的手姿B.不卫生的手姿C.欠稳重的手姿D.失敬的手姿参考答案：ABCD15.接待客人时应该注意的问题包括()A.细心安排B.迎送礼让C.热情相待参考答案：ABC16.使用网络时应当遵守的规则包括()A.公私分明B.控制时间C.确保安全参考答案：ABC17.在他人办公室或私人居

4、所作客时要注意的因素包括()A.围绕主题B.限定范围C.适时告退参考答案：ABC18.交谈时的双向共感的含义包括()A、双向B、共感C、尊重参考答案：AB19.常见的赠言形式包括()A、格言式B、名句式C、诗词式D、对偶式E、公式式参考答案：ABCDE20.笑的种类包括()A.含笑B.微笑C.讥笑D.大笑参考答案：ABD21.敬重长辈的内容包括()A、毕恭毕敬B、虚心学习C、听从管教参考答案：ABC22.花语包括()A、表示情感B、表示国家C、表示城市参考答案：ABC23.打电话时应该注意的事项包括()A.时间适宜B.内容简练C.表现文明参考答案：ABC24.下级在处理上下级关系时应当注意的规

5、则包括()A、尊重领导B、服从领导C、支持领导D、维护领导参考答案：ABCD25.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()A、黑咖啡B、白咖啡C、浓黑咖啡D、浓白咖啡参考答案：ABCD26.使用网络时应当遵守的规则包括()A、公私分明B、控制时间C、确保安全参考答案：ABC27.打电话时应该注意的事项包括()A、时间适宜B、内容简练C、表现文明参考答案：ABC28.交往礼仪中的三A原则的含义指()A.接受对方B.重视对方C.赞同对方参考答案：ABC29.化妆的原则包括()A.美化B.得法C.协调参考答案：ABC30.礼仪的功能包括()A.提高人们自身修养B.有助于人们美化自身美化生活C.促进人们的

6、社会交往改善人们的人际关系D.推动社会主义精神文明建设参考答案：ABCD31.求职的准备工作包括()A、搜集信息B、自我定位C、写自荐信D、预备材料参考答案：ABCD32.当接过对方的名片后，下面错误的做法是()A、直接装入名片夹B、把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C、在接名片的同时和其他人进行交谈D、双手接过名片，通读一遍参考答案：ABC33.本人接听电话时应该注意的事项包括()A.接听及时B.应对谦和C.主次分明参考答案：ABC34.当接过对方的名片后，下面错误的做法是()A.直接装入名片夹B.把名片随意塞入口袋或者丢在桌上C.在接名片的同时和其他人进行交谈D.双手接过名片，通读一遍参考答案

7、：ABC35.登机时需要办理的手续包括()A、交纳机场建设费B、换取登机牌C、接受安全检查参考答案：ABC36.社交聚餐地点选择方面注意的因素包括()A、环境幽雅B、卫生良好C、设施完备D、交通方便参考答案：ABCD37.乘坐飞机过程中我们需要善待其他乘客，需要注意的是()A.不要不守秩序B.不要高声谈笑C.不要吓唬别人D.不要令人不适E.不要遥遥晃晃参考答案：ABCDE38.乘坐飞机提前需要准备的工作包括()A.选择航班B.购买机票C.打点行李参考答案：ABC39.常见的赠言形式包括()A.格言式B.名句式C.诗词式D.对偶式E.公式式参考答案：ABCDE40.茶叶的品种包括()A.绿茶B.

8、红茶C.花茶D.菊花茶参考答案：ABC41.礼品选择的“对象化”，主要应体现在()A、明确彼此的关系现状B、了解受赠对象的需求C、尊重对方的个人禁忌参考答案：ABC42.根据配料划分咖啡，咖啡的种类包括()A.黑咖啡B.白咖啡C.浓黑咖啡D.浓白咖啡参考答案：ABCD43.礼品选择的“对象化”，主要应体现在()A.明确彼此的关系现状B.了解受赠对象的需求C.尊重对方的个人禁忌参考答案：ABC44.交谈时的双向共感的含义包括()A.双向B.共感C.尊重参考答案：AB45.中国古代礼仪的含义包括()A、做人的道德规范B、个人与社会须遵守的行为准则C、正式的仪式D、职位晋升标准体系参考答案：ABC46.西餐座次的排序规则包括()A、女士优先B、恭敬主宾C、以右为尊D、面门为上参考答案：ABCD47.化妆的原则包括()A、美化B、得法C、协调参考答案：ABC48.行路时的距离的类型包括()A、私人距离B、社交距离C、礼仪距离D、公共距离参考答案：ABCD49.西餐中刀叉使用方法的类别包括()A.英国式B.美国式C.法国式参考答案：AB50.首饰的种类包括()A、头饰B、颈饰C、胸饰D、足饰参考答案：ABCD