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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她北京交通大学22春“工商管理”绩效管理离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.用于行为导向型客观考评方法是()。A.行为主导型B.排列法C.关键事件法D.行为观察法参考答案：CD2.关于关键事件法，以下说法错误的是()。A.关键事件法对事不对人B.具有较大时间跨度C.不仅要注重对行为本身的评价，还要考虑行为的情境D.考评的是下属的特定行为，还有品质、个性参考答案：D3.职位评估是对工作分析后收集的工作信息进行分层和分类，并对岗位价值进行绝对数量价值进行评估的过程。()A.错误B.正确参考答案：A4.绩效管理的循环侧重点体现在重视评估，以
2、问题导向的思维方式考虑问题并进行管理。()A.错误B.正确参考答案：A5.用于员工晋升晋级的绩效考评，其考评时间可以确定在()。A.6个月B.年终C.员工提出申请时或发现员工绩效降低时D.职位空缺时参考答案：D6.为了保证考评的公开公正性，企业人力资源部门应建立两个系统()。A.绩效评审系统B.考评结果反馈系统C.考评表格的检验系统D.员工申诉系统参考答案：AD7.绩效评估的职能是衡量员工工作情况与应该达到的工作标准的差距，所以在员工培训与发展的领域中没有用途。()A.错误B.正确参考答案：A8.绩效管理系统的构成因素有()。A.绩效管理过程B.绩效管理内容C.绩效管理行为D.绩效管理方法参考
3、答案：ABCD9.关于目标管理法，下面正确的说法是()。A.可以在不同部门、不同员工之间设立统一目标B.目标由管理层和员工共同制定C.不能修正目标D.是领导者与下属之间双向互动的过程参考答案：BD10.在绩效管理中，目标和指标的概念是一致的。()A.错误B.正确参考答案：A11.KPI实际上是对平衡记分卡的进一步细化。它强调了战略的导向作用并对平衡记分卡进行了结构性的细分。()A.错误B.正确参考答案：A12.在360度考评中，主观性最强的维度是()。A.上级评价B.同级评价C.下级评价D.自我评价参考答案：D13.在绩效考评中的总结阶段，各个单位的主管应履行()职责。A.召开月度或季度绩效管
4、理总结会B.写出考评分析报告C.召开年度绩效管理总结会D.制定出下一期员工培训与开发计划参考答案：AC14.使员工参与组织目标的制定本身就是一种激励手段。()A.错误B.正确参考答案：B15.绩效管理要求管理者必须具备哪些方面的管理技能?()A.分解目标与制定的能力B.帮助员工提高绩效的能力C.沟通的技能D.评估员工绩效的能力参考答案：ABD16.某下属绩效计划的目标是本期内销售额100万，实际只完成了80万，实际与计划差20万，这种比较称为()。A.横向比较B.水平比较C.目标比较D.纵向比较参考答案：C17.()不是由考评者的主观性带来的。A.晕轮误差B.自我中心效应C.分布误差D.评价标
5、准误差参考答案：D18.获得了高层领导全面支持的绩效管理制度就一定能够成功。()A.错误B.正确参考答案：A19.引领和回馈是主管和员工对绩效进行不断讨论和评价的过程。()A.错误B.正确参考答案：B20.为了保证个人工作的连贯性和部门的稳定性，岗位说明书最好间隔2年以上做一定的修改。()A.错误B.正确参考答案：A21.在选择具体的考评方法时，应充分考虑()三个因素。A.考评对象的特殊性B.管理成本C.工作实用性D.工作适用性参考答案：BCD22.绩效回馈面谈中涉及到的工作绩效，应是员工工作的一些事实表现，采取的行动与措施，不应讨论员工的性格。()A.错误B.正确参考答案：B23.在KPI层
6、层分解的过程中，体现了目标、流程、职能、职位的统一。()A.错误B.正确参考答案：B24.关键绩效指标包括数量指标、质量指标、成本指标和()。A.时间指标B.时限指标C.利润指标D.收益率指标参考答案：A25.绩效管理中的绩效沟通是帮助管理信息积极传播的有效通道。()A.错误B.正确参考答案：B26.KPI是职位评价的基础和依据。()A.错误B.正确参考答案：A27.信度指绩效评价指标的()程度。A.一致性B.认同性C.相对性D.稳定性参考答案：AD28.通过人事政策如奖励、晋级、升职、提拔、鼓励员工工作的策略，称为()。A.负向激励B.正向激励C.人事调整激励D.预防性激励参考答案：B29.
7、绩效管理的作用是()。A.观念的不断创新B.提升管理的有效性C.促使管理者提高技能D.有助于开发员工能力参考答案：ABCD30.评价员工绩效时，一般情况下，工作越复杂，所需的评估标准就越多。()A.错误B.正确参考答案：B31.演讲技巧主要包括()。A.培训师的第一印象B.引出主题的方式C.演讲中的条理性D.听觉与视觉结合参考答案：ABD32.绩效管理的目标就是对员工工作绩效的全面正确评估。()A.错误B.正确参考答案：A33.绩效面谈过程就是主管评价下属业绩好坏的单向沟通过程。()A.错误B.正确参考答案：A34.对考评指标标准进行多种要素综合计分，不宜选用()。A.简单相加法B.系数相乘法
8、C.百分比系数法D.几何平均法参考答案：D35.列出绩效评估的维度或者考核要素，并给出评价尺度是()的特征。A.关键事件法B.目标管理法C.行为锚定评价量表法D.图尺度评价量表法参考答案：D36.开展工作分析是要针对具体的岗位和表现的行为，但要结合岗位未来发展加以综合考虑。()A.错误B.正确参考答案：A37.()考评需要使用忠诚、可靠、主动等定性的形容词，所以操作性、信度、效度较差。A.品质主导型B.行为主导型C.态度主导型D.效果主导型参考答案：A38.一般地说，情景因素分为哪几个方面?()A.工作任务特征B.工作目标特征C.物理环境特征D.社会环境特征参考答案：ABCD39.工作任务的特
9、征包括()A.任务的一致性和连贯性B.与任务相关的不同技能层级C.任务的结构D.任务时间充裕情况参考答案：ABCD40.上下级绩效目标的关系实质上是()关系。A.目标手段B.总目标分目标C.远期目标近期目标D.大目标小目标参考答案：A41.制定绩效考核标准要尽可能周到全面，考核的指标越多越好，不可遗漏需要考核的任何方面。()A.错误B.正确参考答案：A42.衡量工作产出结果的评价指标有哪几类?()A.质量B.数量C.成本D.时间参考答案：ABCD43.绩效，又称工作表现。一方面指影响工作结果产生的()等。A.行为B.技能C.能力D.素质参考答案：ABCD44.平衡记分卡是一个战略管理工具，有助
10、于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。()A.错误B.正确参考答案：B45.在一项旨在了解员工绩效提高程度对操作工人的考评中，以()为信息的主要来源。A.主管B.同事C.员工D.客户参考答案：A46.又被称为两两比较法的是()。A.强制分布法B.配对比较法C.目标管理法D.行为锚定评价量表参考答案：B47.为了检查和评估企业绩效管理系统的有效性，可以聘请企业内外的专家，组成评价小组，运用多种检测手段，这种方法称为()。A.总体评价法B.座谈法C.查看工作记录法D.问卷调查法参考答案：A48.()比较适用于考评从事教学、科研工作的教师、专家。A.成绩记录法B.短文法C.劳动定额法D.排列法参考答案：A49.如果企业的人文环境良好，员工个人的素养较高，同事之间人际关系融洽，应采用()相结合为主。A.上级考评与同事考评B.外人考评与同事考评C.自我考评与同事考评D.下级考评与同事考评参考答案：C50.企业目标体系的制定和不断地修改可以使整个企业处在一个持续改进的机制之中。()A.错误B.正确参考答案：A
北京交通大学22春“工商管理”《绩效管理》离线作业（一）辅导答案50
