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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她兰州大学22春“金融学”金融服务营销离线作业（一）辅导答案一.综合考核(共50题)1.根据导入期的特点，金融机构可以采取()市场营销战略。A.高价格、高促销的“双高”策略B.可选择性渗透策略C.低价格、低促销的“双低”策略D.密集型渗透策略参考答案：ABCD2.金融企业的市场定位的本质内涵是金融企业在众多属性中挑出一个或几个被许多客户重视的特性，并把自己放在这个恰当的位置上以满足特定客户需求的过程。()A.错误B.正确参考答案：B3.要改善金融企业的法制环境，应()A.完善金融法律B.加大金融诉讼案件的执法力度C.建立对逃废金融债务的惩戒制度D.
2、加强反洗钱工作参考答案：ABCD4.阵地防御是在自己的市场周边设置防线的静态防御方式。()A.错误B.正确参考答案：B5.衰退期的特点不包括()A.利润比较稳定B.市场上出现了大量的替代产品C.产品销量急剧下降D.利润日益减少参考答案：A6.混合业务目标市场是金融企业稳定市场态势后进行全面竞争的结果。()A.错误B.正确参考答案：B7.对消费者个性分析的三个方面包括()。A.能力B.气质C.性格D.婚姻参考答案：ABC8.集中性目标市场营销战略的优点是营销对象相对分散，不利于金融企业详尽了解目标市场。()A.错误B.正确参考答案：A9.提高金融产品竞争力，主要包括以下策略()A.抢先策略B.周
3、到服务策略C.低成本策略D.跟随策略参考答案：ABCD10.金融产品定价的主要影响因素不包括()A.资金成本B.市场需求C.宏观经济政策D.政治因素参考答案：D11.我国的非银行金融机构包括()A.金融资产管理公司B.信托投资公司C.财务公司D.金融租赁公司参考答案：ABCD12.金融机构根据细分市场进行特殊产品开发的一种策略是()A.扩张型开发策略B.差异型产品开发策略C.卫星产品策略D.提高金融产品竞争力策略参考答案：B13.顾客导向的思想要求银行企业的所有部门都不需要为顾客的利益服务。()A.错误B.正确参考答案：A14.以下不属于企业市场营销环境特征的是()A.相关性B.多变性C.差异
4、性D.统一性参考答案：D15.包装、服务流程或者环境作为金融产品的有形线索，不但可以提示顾客，同时可以提示员工。这是有形展示在金融营销中的()作用。A.有利于内部营销B.有利于沟通C.有利于发展分销渠道D.有利于推广金融创新参考答案：A16.企业市场营销环境受一系列相关因素的影响，并且是各因素之间的综合影响的结果，这体现了企业的市场营销环境()的特征。A.相关性B.多变性C.差异性D.统一性参考答案：A17.市场挑战者攻击市场领导者风险很大，但潜在受益可能很高。()A.错误B.正确参考答案：B18.经济收入水平并不是影响消费者购买行为模式的基本因素。()A.错误B.正确参考答案：A19.金融企
5、业之所以要采用有形展示策略是因为金融产品具有可感知的特征。()A.错误B.正确参考答案：A20.以下不属于促销方式的是()A.广告B.人员推销C.传销D.公共关系参考答案：C21.人类社会的亚文化群主要有()三大类。A.国籍亚文化群B.种族亚文化群C.民族亚文化群D.地域亚文化群参考答案：ABD22.产品组合策略长度是指金融机构能够提供的所有产品品目的总数。()A.错误B.正确参考答案：B23.金融服务的组成元素许多情况下都是无形无质的，不采取具体的物质形式来展示。()A.错误B.正确参考答案：B24.促销总费用的确定包括()方法。A.量力而行法B.效益比例法C.竞争比较法D.目标任务法参考答
6、案：ABCD25.市场追随者的追随策略包括()A.紧密跟随B.有距离地跟随C.有选择地跟随D.不跟随参考答案：ABC26.网络银行通过全球最大的互联网络向客户提供每周七天、每天23小时的不间断服务。()A.错误B.正确参考答案：A27.金融企业在做广告时，面临的主要决策不包括()A.确定广告费用B.选择广告代理商C.确定广告目标D.制定广告战略参考答案：A28.激发，既激发顾客对某一新产品或服务的初始需求，或争取顾客对某一竞争激烈、选择性较强的金融产品的选择性需求。()A.错误B.正确参考答案：B29.按地理位置不同，企业市场可以分为工业企业市场、农业企业市场、商业企业市场、进出口企业市场。(
7、)A.错误B.正确参考答案：A30.促销方式主要包括()A.广告B.人员推销C.营业推广D.公共关系参考答案：ABCD31.金融企业营销计划是指金融服务公司在一段特定的时间内，为了实现某个特定的目标，对其全部营销资源所做的计划。()A.错误B.正确参考答案：B32.判定目标受众包括确定目标受众和分析目标受众对企业和产品的熟悉程度两个方面的内容。()A.错误B.正确参考答案：A33.根据有形展示能否被顾客拥有可将其分为边缘展示和内心展示。()A.错误B.正确参考答案：A34.非银行机构不能吸收活期存款，但可以吸收其他形式的存款。()A.错误B.正确参考答案：A35.下列对网络银行描述错误的是()
8、A.设立成本高B.运行环境开放C.服务效率高D.业务时空界限模糊参考答案：A36.金融产品宽度是指金融机构提供的金融产品线所包含的产品大类和服务种类。()A.错误B.正确参考答案：B37.当领导者防御力量过于分散而单薄时，不能对所有领域加以防御，选择退出一些低赢利或无前途的市场，集中力量发展和保护有潜力市场，这属于()A.运动防御B.收缩防御C.侧翼防御D.阵地防御参考答案：B38.根据各种活动方式的特点划分，公共关系不包括()A.宣传性公关B.社会性公关C.维系性公关D.交际性公关参考答案：C39.对消费者个性分析的三个方面不包括()。A.能力B.气质C.性格D.婚姻参考答案：D40.金融机
9、构在开发金融产品时可根据需要采用以下不同策略()，或将几个策略交叉使用，已达到其按产品开发的目的。A.扩张性开发策略B.差异性产品开发策略C.微星产品策略D.提高金融产品竞争力策略参考答案：ABCD41.经济决定金融，金融意识和金融制度的发育往往要受到经济基础的制约。()A.错误B.正确参考答案：B42.金融营销过程的特点包括()A.时间性B.空间性C.顾客参与性D.营销性参考答案：ABC43.根据自身所具备的特殊资源条件和技术专长，专门提供或经营某些具有优越销路的产品和服务项目， 这种金融企业产品组合策略属于()A.全线全面型B.市场专业型C.产品线专业型D.特殊产品专业型参考答案：D44.
10、对于企业市场购买行为来说，购买者的数量很多，交易规模和数量较大。()A.错误B.正确参考答案：A45.市场领导者要维护自己的优势，保证自己的领先地位，通常采取的战略不包括()A.扩展市场竞争B.防御性竞争C.恶意竞争D.综合性竞争参考答案：C46.拓展市场竞争一般从广度和深度上扩大市场需求量。()A.错误B.正确参考答案：B47.市场追随者的追随策略不包括()A.紧密跟随B.有距离地跟随C.有选择地跟随D.不跟随参考答案：D48.在信用环境建设中，征信机制的建立处于核心地位。()A.错误B.正确参考答案：B49.有线产品线专业型产品组合策略是指金融机构根据自己的专长，集中提供和经营有限的甚至是单一的产品线，以适应有限的或单一的市场需求。()A.错误B.正确参考答案：B50.固定推销人员包括()A.店面人员B.坐席人员C.投资顾问D.经纪人参考答案：AB
兰州大学22春“金融学”《金融服务营销》离线作业（一）辅导答案36
