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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她东北大学22春“行政管理”绩效管理平时作业（一）答案参考一.综合考核(共50题)1.绩效目标的类型分为结果导向目标和行为导向目标。()A.正确B.错误参考答案：A2.公共部门的政治、经济、文化等环境因素会影响绩效计划的执行。()A.正确B.错误参考答案：A3.员工绩效计划的制定流程分为：职位工作职责界定，设定关键绩效指标，工作目标设定。()A.正确B.错误参考答案：A4.有效决策是建立在()的基础上的A.数据和信息分析B.组织环境的掌握C.组织目标准确设定D.决策层的协调参考答案：A5.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。()A.正确B.错误
2、参考答案：B6.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。()A.正确B.错误参考答案：B7.目标是管理制度的基础。()A.正确B.错误参考答案：A8.矩阵图的目的是找关系：在两群要素之间，考察各成对因素之间是否有关联或关联程度如何。()A、错误B、正确参考答案：B9.PDCA循环中的C代表()。A、checkB、controlC、cycleD、center参考答案：A10.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。A.工作方法和标准B.工作目标和标准C.工作程序和目标D.工作标准和方法参考答案：B11.绩效的三种形态是客观形态、组织评价
3、形态与()。A.外来评价形态B.内部评价形态C.积极评价形态D.自我评价形态参考答案：D12.保证企业内部一致性的工具有绩效考核。()A、错误B、正确参考答案：B13.绩效考评的两种用途是管理用途与开发用途。()A、错误B、正确参考答案：B14.主流学术观点中4E代表：经济、效率、效果和公平。()A.正确B.错误参考答案：A15.在人事测评量表(美国国防部开发的)中，考评者要从四个行为选项为一组的众多选择组群中选择出最能反映与最不能反映被考评的两个行为选择项。()A.正确B.错误参考答案：B16.公平理论最初是由美国心理学家()提出来A.弗洛姆B.亚当斯C.斯金纳D.麦克来兰参考答案：B17.
4、层次分析法是1970年由()提出的A.萨迪B.布坎南C.威灵顿D.法约尔参考答案：A18.360度测评中沟通采取的方式是全员参与管理。()A.正确B.错误参考答案：A19.绩效管理评估的属性包括主体和方法。()A.正确B.错误参考答案：B20.为了达成某种目的而选择一些方法，为了说明这些方法，又必须找出下层次的目的，而上层的方法就成下层次的目的了，再由下层次的目的找出更下层的手段，再转成目的，如此循环下去，直到找出具体可行的方法为止，这种解析的方法，称之为鱼骨图法。()A.正确B.错误参考答案：B21.质量的竞争已成为国际市场竞争的焦点。()A.正确B.错误参考答案：A22.消除薪酬发放过程中
5、不公平感的思路是采取一定方法，尽量使组织薪酬评价与自我评价形态接近。()A.正确B.错误参考答案：A23.()是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种图解法，又名石川图。A.系统图B.矩阵图C.箭条图D.鱼骨图(鱼刺图)参考答案：D24.绩效评估中3E标准指的是效率，经济和()。A.效果B.公平C.结果D.执行参考答案：A25.KPI的三个层次分别是组织、团队、个人。()A、错误B、正确参考答案：A26.()是指经理人与下属之间共同针对绩效评价结果所做的检视与讨论。A.绩效改进指导B.绩效评价C.绩效反馈D.绩效反馈面谈参考答案：D27.()是由日本质量控制兼统计专家石川馨教授发明的一种
6、图解法，又名石川图。A、系统图B、矩阵图C、箭条图D、鱼骨图(鱼刺图)参考答案：D28.()是每个组织存在的基础。A.顾客B.资金C.市场D.目标参考答案：A29.目标管理的关键是目标而不是管理。()A.正确B.错误参考答案：B30.绩效管理的核心思想在于不断提升组织和员工的绩效。()A.正确B.错误参考答案：A31.持续改进是永无止境的，因此持续改进应成为每一个组织永恒的追求、永恒的目标、永恒的活动。()A、错误B、正确参考答案：A32.层次分析法是1970年由萨迪提出的。()A.正确B.错误参考答案：B33.确定绩效标准的上限是()。A.修正标准B.加权标准C.卓越标准D.基本标准参考答案
7、：C34.TQM的四个基本要是() (1)产品质量 (2)交货质量 (3)成本质量 (4) 运输质量 (5)售后服务质量 (6)诚信质量A.(1) (2) (3) (4)B.(2) (3) (5) (6)C.(1) (2) (3) (5)D.(3) (4) (5) (6)参考答案：C35.在绩效管理的沟通过程中，上下级间双向沟通的内容是()。A、工作方法和标准B、工作目标和标准C、工作程序和目标D、工作标准和方法参考答案：B36.绩效计划的主体是管理者。()A.正确B.错误参考答案：B37.测量维度的指标包括基本指标、()标准分值和加权计算A.修正指标B.卓越指标C.工作业绩D.加权指标参考答
8、案：A38.杨经理想招一个秘书，在招聘时，面试了十几个女孩子，发现对一个女孩子特别满意，但她有一点缺点，就是稍微有点粗心，你让她打字、写个报告，她经常会打错一个字母或缺半个括号，就这一点缺点，其它方面都特别满意。杨经理一想，哎，我自己也有个缺点就是比较粗心，马马虎虎的，大大咧咧的，我自己都有这个缺点，人谁能没缺点呢，就聘用她吧。事实证明，她在不到三个月的时间里，给杨经理造成了很大的麻烦。因为她粗心，报告不能及时上交，有很多错误要改，做统计数字不准确。她还负责工商保险、养老保险、养老金的统计，错一个数对员工都是100%的损失。事实证明，杨经理的粗心并没有致命，因为她是一个人力资源部的经理，而人力
9、资源部的秘书粗心呢，就变成了一个致命的缺点。看出来的缺点却把它淡化，这个误区就叫()误区。A.晕轮效应B.盲点C.从众心理D.像我参考答案：B39.绩效的三种形态是客观形态、组织评价形态与()A.外来评价形态B.内部评价形态C.积极评价形态D.自我评价形态参考答案：D40.360度测评中重视的是()。A.事后监督B.考核的开发作用C.现场监管D.上级的重视参考答案：B41.360度反馈系统可以不必及时反馈。()A.正确B.错误参考答案：B42.目标是管理制度的基础。()A、错误B、正确参考答案：B43.绩效计划的重点是()和承诺。A.领导的参与B.员工的参与C.标准的契约D.全员的参与参考答案
10、：B44.360度测评中反馈系统要求及时反馈。()A.正确B.错误参考答案：A45.在绩效反馈面谈中，要以()方式结束面谈。A.积极的B.消极的C.无所谓D.视情况而定参考答案：A46.TQM的四个基本要是()。(1)产品质量(2)交货质量(3)成本质量(4)运输质量(5)售后服务质量(6)诚信质量A、(1)(2)(3)(4)B、(2)(3)(5)(6)C、(1)(2)(3)(5)D、(3)(4)(5)(6)参考答案：C47.在绩效反馈中，说出来的话即使是批评别人，别人不但接受，而且还不伤别人的自尊，这种反馈叫做建设性反馈。()A、错误B、正确参考答案：B48.360度测评中沟通采取的方式()。A.单个参与B.小组参与C.全员参与管理D.随即参与参考答案：C49.考评信息的反馈可以分为()个阶段。A.1B.2C.3D.4参考答案：D50.360度测评中沟通采取的方式()。A、单个参与B、小组参与C、全员参与管理D、随即参与参考答案：C
东北大学22春“行政管理”《绩效管理》平时作业（一）答案参考8
