《统计调查问卷设计》教学案例

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1、统计调查问卷设计教学案例 一、主题与背景 统计学原理这门课程是一门专业基础课，是职高教育经济管理类专业的必修课程。同时基于其原理性质，内容比较枯燥，涉及简单的高等数学运算，职高学生普遍比较怵这门课，对学好这门课没有自信心。虽然我也采用了一些激励等教学方法的探索，但是效果一般。今天我要去上课的班级是“2010营销班”，要上课的内容是统计学原理（南京大学出版社吕亚军主编）第二章第二节统计调查问卷的设计。 教学目标：让学生掌握统计调查问卷的结构，调查问卷的设计。 教学重点、难点：问卷中提问项目的设计。 教学方法手段：自主学习、小组合作学习、情境教学。 教学理论：建构主义理论、人本主义理论。 教育目标

2、：在合作中实践中学会相互协作，尊重他人，从而悟出一些做人的道理。 二、情境描述 我该怎样上好这节课呢？平铺直叙“满堂灌”这从以往我的教学经历来说效果并不好，甚至会引起学生的反感，谁不认识这些字呢，都已经高中生了。我边思考着伴着铃声走进了教室。 教师：“上课” 班长：“起立” 同学们站起来，我迅速扫视了一下他们，检查他们是否已做好上课的准备，怎么少了个人，最后一排的王树强哪里去了。 教师：“王树强同学怎么没来，怎么回事？请假了吗？有谁知道？” 对于王树强同学的缺席，我有些生气，这一生气，自己上课的构思、导入和准备好的案例都被打乱了，这时有个女生小声报告说王同学去某白酒经销商处打工去了，另一个坐在

3、后排很调皮的男生冯嬉皮笑脸地说王去营销了，而且“营销”两字有些阴阳怪调，他的回答和怪怪的语气引得全班同学一阵哄笑，也刺激了我，我更生气了，我不满地瞄了眼王同学。“营销？”对了，我何不利用王树强的实际工作结合今天课的内容让他们做个统计调查问卷设计，说不定还能取得意想不到的效果，想到这儿，我反而不生气了。 教师：“好，坐下。今天我们替王同学来打工，你就是王同学，经理安排你做一个潜在客户的市场调查，你现在需要做的就是一个调查问卷设计，做一个模拟调查。” 当学生得知这节课让他们来做主角时，显得兴奋不已。我先让他们用5分钟的时间看书，然后告诉他们，他们可以用任何形式来表现学到的、理解了的知识。全班四大组

4、马上开始行动起来了，在组长的组织下，大家都热烈而有序地准备着。看着他们时而争得面红耳赤，时而又神神秘秘地小声嘀咕，我实在没有多大的把握，他们能搞出什么大名堂来？ 10分钟后，第一组举手了，示意他们准备好了。15分钟后，其余三组也都回到了自己的座位上。这时，第一组的学生已经有点迫不及待了，从他们自信而又兴奋的笑容里，我看到了一些希望。于是，匆匆准备出来的调查就这样上演了。 冯：“我是做市场调查的，你叫什么名字，职业是什么？”冯信心满满的，甚至有些咄咄逼人的态度。 陈：（一名女生，人如其名，敢说敢当，性格泼辣）“你是查户口的？我凭什么告诉你？” 我一看，进行不下去了，是啊，市场调查人员首要的礼貌用

5、语怎能没有？ 教师：“重来，注意礼貌用语，尊重潜在客户！” 冯：“你好，我是某某白酒公司的职员冯，请问：我能耽误您两分钟的时间做个调查吗？”冯有些不耐烦了。 教师：“停，冯，你要向潜在客户简要介绍这次调查的意义啊，设身处地地想想，对他没好处他凭啥要回答你的问题呢？” 冯听了，有些意外，觉得他问的已经很客气了，怎么还是不符合要求啊。但还是继续按照我的要求重新提问。 冯：“你好，我是某某白酒公司的职员冯，为了更好地为您提供质美价廉的产品及服务，我能耽误您两分钟的时间做个调查吗？” 陈亚男：“好的”。陈有些得意地看着冯。 冯：“请问您一般喝什么价位的酒呢？” 陈：“我什么价位的酒都喝！” 冯：他有些

6、傻了，不知该如何进行下去 教师提醒：“问问题一般由浅入深，忌讳问一些个人隐私的问题。” 冯：“请问您平常喝酒吗？” 陈：“喝啊。” 冯：“是啤酒还是红酒、白酒？” 陈：“我们女的一般都喝红酒啦！” 我这时在旁边提醒：要注意所选问题必须符合客观情况：女生一般不喝白酒的，白酒市场的调查对象应选择男生。此时平常也很调皮的冯也有些心急了，抓耳挠腮的，看着我，盼着我给他解围，他没想到问几个看起来稀松平常的问题会这么难。 教师：“选择男生接着问，”我鼓励他。此时我也忘了要敲打他一下了。 王：“喝啊，一般喝啤酒，不过偶尔也喝白酒。” 冯：“请问您一般喝什么品牌的呢？大概是什么价位呢？” 王：“一般七八十元瓶

7、吧，洋河系列的，牌子响，质量也稳定。” 我一看，时间已经差不多了，就打住了他们未完成的调查。 教师：“做一个调查难不难啊？” 学生：“难！” 教师：“调查中要注意哪些问题啊，一个合格的市场调查人员具备哪些素质呢？” 王：“首先要有礼貌，尊重对方，还有呢，选择对象要符合客观实际。” 陈：“问题要尽量避免禁忌和敏感话题，一个合格的市场调查人员不但要懂得统计的知识，还要懂得一些酒的专业知识”。 王：“还有要懂得一点心理学”。 嗯不错，看来冯虽然被难为了一下，但是他的经历也是让大家长了记性。调查中几个插曲不但没有影响整节课的节奏，相反还帮助我解决了这堂课的教学目标。 教师：“我们在调查时还要注意问题的

8、层次性，先事实，后观念情感态度，先易后难，先问感兴趣的话题，后问容易引起对方紧张、焦虑、厌烦的问题。” 此时的冯也全神贯注地听着，他的失败的调查显然影响了他的情绪，全然没有先前的神气活现。看到我的教学目标已经完成，就趁热打铁地教育他们： 教师：“我们今天看到，书本上的知识虽然我们能看得懂，稀松平常，但要到实践中去完成是另一回事，我们要不断地实践、总结。另外，工作中、生活中、学习中，我们要注意尊重他人，互相帮助，这样也会帮助自己更快的进步。大家说，对不对？” 学生：“对。”同学们异口同声，似有所悟地回答。 教师：“同学们课后把提问项目的设计再看一遍，想一想，课本上为什么规定提问应这样设计？这是课

9、后作业。” 三、评价和反思 教学中，充满了辩证法，看似一件坏事，一个矛盾、冲突，处理得当，反而变成了好事。在教学实践中，充分利用这种冲突矛盾，会让我们的教学更精彩。今天的教学中，王的缺席，冯的阴阳怪调，陈的刁蛮都促成了我这节课的成功。 这也让我明白：教育中必须以人为本，以学生为主体，实现自主学习，促进和提高学生的自主学习能力。这次的教育方式的设计，则在根本上体现了学生为本的理念，让学生在创设的情境中自主的接受教育，在自主中建构自己新的认知体系，不断进步！ 建构主义认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，

10、通过意义建构的方式而获得。由于学习是在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人的帮助即通过人际间的协作活动而实现的意义建构过程，因此建构主义学习理论认为“情境”“协作”“会话”和“意义建构”是学习环境中的四大要素或四大属性。学习不是由教师把知识简单地传递给学生，而是由学生自己建构知识的过程。学生不是简单被动地接收信息，而是主动地建构知识的意义，这种建构是无法由他人来代替的。回到本节课中，通过创设情境、小组合作学习，自主学习，学生和学生之间、教师和学生之间的对话最终使得全体学生明白深刻的掌握了提问项目设计的注意要点。 通过教学，更使学生明白：一切的书本理论知识，都只有通过实践，通过自主的学习，才会体验得更深刻，掌握得更透彻，运用得更灵活。 参考文献： 1刘儒德.刘儒德教授谈建构主义：新课程教育教学理论基础系列片，电化教育电子音像出版社，2009. 2库伯.体验学习：让体验作为学习与发展的源泉.王灿明.朱水萍等，译.华东师范大学出版社，2008-02. 3裴娣娜.教育研究方法导论.安徽教育出版社，1995-10. （作者单位 南京新港中等专业学校）第 7 页 共 7 页