关于加油站工作心得体会范文

《关于加油站工作心得体会范文》由会员分享，可在线阅读，更多相关《关于加油站工作心得体会范文（10页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、关于加油站工作心得体会范文加油站工作心得体会1“我要平安”活动开展以来，通过加油站传达贯彻省市公司和片区的施行，广泛发动，并屡次召开站务会、班前会进展强调和发动，在站内形成了积极学习平安知识、人人参与平安讨论的热潮。通过学习，我从思想深处认识到了平安工作的重要性，转变了过去麻木大意、无所谓的思想，真正树立了“我要平安”、“责任在我”的理念。为什么我要平安?上级三令五申，加强平安管理，可是从事实情况看，全国的平安事故还是不断出现，说明了什么?说明了事故就在我们身边，事故就在我们的麻木大意里，就在我们的松懈思想里。所以，讲平安，重平安，是我们每个人的责任，也是我们每个人的需要。我们是加油站的一员，

2、平安是我们的工作的重中之重，我们一切工作的核心，也是我们责任的核心，我们必须树立“没有平安就没有效益，没有平安就没有一切”的观念，把平安作为第一要素，把平安作为第一需要，把平安作为应尽的首要责任。我的平安责任是什么?我如何保证平安?作为加油站的一员，我的首要责任，就是平安，首先是对自己的岗位平安责任制有正确的认识，有纯熟的平安理论程度和强烈的平安意识;其次，要严格遵守各项操作规程，严格按平安流程办事，坚决杜绝“三违”现象，认真落实“平安十禁令”，保证不出现违规操作;再次，要有过硬的平安根本技能，有平安应急才能，要通过不断的练习各类应急预案，不断进步自己的平安技能，进步处理突发事件的才能，熟悉平

3、安设备的特性和使用方法，练好根本功。谁最关心我的平安?谁可以随时随地保障我的平安?我认为，平安在我，只有不断进步平安意识和平安技能，才是最好的保护，平安就掌握在我们的意识里，掌握在我们自己的手中，防盗器、监控器、报警器、灭火器以及所有的平安设备，都是死的，只有正确使用它们的人是活的，有了人的平安主观能动性和平安技能，才有真正的平安保障。“人”是平安管理中最关键的因素。所以，我们的平安不能交给设备，也不能交给别人。平安该有谁负责?谁主管谁负责、谁分管谁负责，谁详细操作谁负责。作为加油管理员，我要对我的岗位平安负责，搞好岗位平安，是我的义务，是我的责任，也是我自身平安的迫切需要。这就需要我认真落实

4、岗位责任制，严守操作规程，强“三基”，反“三违”，做到“要平安、会平安、能平安、保平安”，做到“三不伤害”。当前，“我要平安”主题活动已经全面展开，我决心在这次活动中，认真学习平安理论，积极参加平安讨论，加强平安技能训练，使自己的平安程度有更大进步。加油站工作心得体会2九天的学习时间，共学习了八种课程。总体上分为营销、非油品、站务管理三项，根本涵盖了作为一名加油站站长所需要的岗位技能。通过这次学习，使我对将来的工作有了新的认识。在油品销售局部，通过系统的学习，科学地总结了加油站的营销策略，特别是“巢穴”的营销局部。它将全国各地成功加油站案例与油品销售理论相结合，生动形象地指出了我们将来工作的主

5、要方向。借助这次销售公司花大力气、下大力度，对加油站进展全新包装改造的契机，如何打造成位于高速路司机的“巢穴”，成为摆在我们面前的首要问题。简单的说，在工作中我们要先分析p 客户，建立客户档案，开展具有代表性的客户，设立奖励制度，建立客户回访，完善效劳功能，定促销鼓励消费。妥当的营销方式，会给加油站带来是宏大的销售额，假如经营不善将会受到很大冲击。所以我会将学习到的营销策略运用到实际工作中，积极主动的开发客户，千方百计的培养他们的忠实度。非油品的销售将会是将来我公司利润来的主要局部。美国是世界上在加油站开展非油品销售最早的国家，在美国的17.4万座加油站中，有14万座加油站设有便利店，约占80

6、。日前，美国绝大局部加油站的利润主要来自便利店经营而不是油品销售，非油品销售已成为加油站总利润的主要来。美国加油站油品销售收入占总销售收入的60左右，而形成的利润只占总利润的30-40;便利店销售收入只占总销售收入的30-40，形成的利润却占总利润的55-65。但是在目前国内非油品的销售处于刚起步的阶段，且面临着诸多的问题。根本上属于认识方面。例如，员工会认为非油品的销售影响了油品的销售。再有员工认为商品价格高于一般超市较难销售。消费者也会受价格影响。所以，在将来的工作中，我们需要着重对员工和消费者意识的培养，首先向员工灌输非油品销售业务是与油品销售同等重要性，并且通过非油品的销售也可以给自己

7、带来实际收益。关于价格因素，要让员工知道，我们出售商品的目的人群与市区超市是不同的。通过对员工的教育，来提升销售极积性，继而主动的引导消费者。加油站便利店是为司机提供便利，为其节省时间、为乘客节省时间。我们出售的不仅仅是商品，我们伴随商品出售的还有效劳与便捷，这就要我们为消费者营造出干净、整洁、高品位的消费环境。站区的改造工作已经为我们提供了良好的平台。通过学习加油站业务管理，使我感觉到加油站工作是我公司最根底的一环，并且加油站数量众多。为了方便管理必然有统一的管理方式，并且对于站内的各项营业运作都有严格的要求，我们在日常工作中要作的就是完好的执行。例如在卸油时，油站内清洁时，都要有详细的步骤

8、安排。这样就保证了站内所有的业务都在一个可控的轨道内运作，并且保质保量。加油站工作心得体会3尊敬的各位指导、同志们：大家好!我演讲的题目是：一个加油站长的“三心二意”。大家一定觉得奇怪，“三心二意”是个贬义词，怎么跟加油站长扯到一块了呢?别急，且听我渐渐道来。从一名普通的加油员到一个站的站长，在这短短的一个多月时间里，在指导的关心指导和同事的支持下，我顺利实现了角色的转换，以更大的热情全身心投入到工作当中。我想，是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分表达自己人生价值的空间。虽然只是短暂的一个月，但通过这段日子的历练，对于如何做一个称职的站长，我也有了自己的一些感悟：作

9、为一站之长，除了进步自身素质，加强学习之外，还要有“三心二意”。我这里所说的“三心”是指责任心、细心、虚心、爱心?，“二意”为意志、诚意。“责任”二字重于泰山。没有责任心的指导不是合格的指导，没有责任心的员工不是优秀的员工，工作就意味着责任。在这个世界上，没有不需承当责任的工作，而且你的职位越高，权利越大，你所肩负的责任就越重，责任意识也会让我们表现更加卓越。站长的工作平凡而琐碎，但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用，只有以高度的责任心，从根本上树立“爱站如家”的观念，同时努力进步员工以公司为大家庭的高度责任感，才能促使每一位员工爱岗敬业，奉献企业，才能让每一位员工永保激情，投身企业。当

10、然，仅仅有责任心还是不够的，工作中还必须有足够的细心。“做好每一个细节，就能获得成功。从成功到灾难，只有一步之差。在每一次危机中，一些细节往往决定全局”，这是约翰列侬说的话。作为一名站长，琐碎的工作要求更注重细节。比方日常的平安检查中，哪怕只看到手指大的油花、一颗松动的螺钉也不能粗心大意。正如海尔集团总裁张瑞敏所言：“把每一件简单的事情做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”要把一点一滴的小事做好，把一分一秒的时间抓牢，于细微之处见真知。“骄傲使人落后，虚心使人进步”，在工作中，虚心永远是我们必备的根本素质。满招损，谦得益，学无止境，保持低调的态度，向周围的.指导、同事学习。牛顿说过

11、：“我不知道人家怎样看我，但是在我自己看来，我就像一个海滩上的小孩子，偶然拾到较为光滑的圆石，而真理的大海我并未发现。”谦虚的胸怀，正是牛顿获得不朽成就的根底。当然，谦虚不是万事盲从，别人说什么就什么，谦虚是一种尊重的行为，是一种智慧，一种人生境界。我们要善听别人的意见，集众人智慧于一身，更要擅长考虑，擅长判断，擅长总结，擅长创新。此外，对工作有爱心，才能投以更大的热情;对员工有爱心，才能创造一个和谐的家园。要每一位员工爱站如家，作为管理者，首先必需要让油站有家的感觉，关爱员工，要把员工当作自己的亲人，把在一起工作看成是一种缘分，用心去关心关心下属。一个热情的问候，一句关心的话语，一个微笑，一

12、个点头，一些充满爱心的叮嘱，对指导来讲是不经意或极为平常的，但对下属的员工来说那么是一个极大的鼓舞，都会在工作中起到对下属的鼓励作用。关爱员工，就是要有宽人之心，容人之量。要有讲诚信的美德，要有敢于成认错误的勇气，还要有不以权利压人的势态，更要有不分亲疏厚薄的仁爱。除了以上所说的“三心”，站长还要有“两意”：意志和诚意。说到意志，墨子有言：“志不强者智不达”。古往今来，欲成大事者，必是意志坚决的人。因为意志坚决的人对工作有坚决的信仰，他相信可以从事眼前的工作，他相信可以应付眼前的阻碍，他相信可以改变眼前的困境。他具备随时坚决进展的才能，随时坚决进展的决心，这使他轻视障碍，使他嘲笑困难，使他增强

13、了成功的力量。做好一件事就像冲咖啡一样，而意志就像水，没有水就冲不了咖啡，没有坚强的意志，也就没有成功。21世纪是一个团队至上的时代，所有事业都将是团队事业，只有拥有一支具有很强向心力、凝聚力、战斗力的团队，拥有一批彼此间互相鼓励、支持、学习、合作的员工，企业才能不断前进，壮大。“百涓之水，汇成江海”，个人的力量是有限的，此时，员工的管理和团结显得尤为重要。在员工的管理方面，我认为站长应该以“诚意”二字贯穿始终。不管是从历史的角度，还是从人际交往的角度，管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事，将心比心多进展“换位考虑”，站在下属的立场多想一想。以诚意面对下属，以诚意尊重下属，以诚意感动下属。

14、惟有诚意，才能进展有效的沟通;惟有诚意，合作关系才能持久;惟有诚意，企业才会有真正意义上的团结和凝聚力。天空因蔚蓝而美丽，工作因执着而伟大，企业因团结而开展。朋友们，让我们携起手来，带着这“三心二意”，为中石化的开展而努力!我的演讲完毕!谢谢大家!加油站工作心得体会4进入加油站这个行业快两年了，我从加油员、计量员到站长，一步一个脚印的走了过来，从中初步积累了一些工作经历，特别是经过中国石化公司的几次培训，使我思想素质有了质的飞跃。中国石化标准的效劳，先进的管理，整洁的站容站貌，和谐高效的团队，让我深受启发，对今后的工作也有了根本的轮廓。总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员，要

15、将上级的指示精神宣贯到基层，坚决执行，保质保量完成上级下达的各项指标任务，同时将加油站的问题及时反响到上层。要不断总结加油站的各项工作情况，经常为员工通报这些情况，鼓舞士气，推动油品销售工作。二、抓销售1、要深化研究本地油品市场客户需求特点，对市场进展深化调查和理性分析p ，不断捕捉市场时机，扩大油品销售。一是固定客户群。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员，为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群，要定期沟通以理解情况，经常交流以完善效劳，增进理解，促进友谊，稳固合作。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户，却应受到特别关注。因为只有关心他们的利益，以

16、热情的效劳感动他们，才能使他们逐渐成为加油站的常客，由零星加油的散户开展成为新增的固定客户。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加，这个客户群每天都在扩大。这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求，正需要加油员耐心指导，热心帮助和真心效劳。他们一旦认可你的产品和效劳，就很有可能成为固定客户，对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。这是一个不容易看出来的客户群，他们今天路过加油站，也许明天就到这里加油。也许他们不加油，却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。所以，要赢得这个群体，首先要保证整洁的站容站貌，热情标准的效劳，要使效劳被全社会赞许，赢得所有人满意。2、深化研究竞争对手优缺点，明

17、确自己的主要竞争对手，理解竞争对手的主要营销策略，做到知己知彼扬长避短，对市场进展深化调查和理性分析p ，制定详细详细的施行方案，制定有针对性的营销策略，取长补短，不断捕捉市场时机，扩大油品销售，实在把终端销售搞好，3、充分结合石化品牌的质量优势，品牌优势，管理优势，效劳优势，塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新，对现有市场的挖掘和深化，并积极开拓新市场，全面进步油品的市场浸透率，二是横向创新，对非油品业务的重视与开展，主动引导消费，以便利店的非油品经营激活加油站油品经营，实现两项业务的互相促进。三、抓管理一是标准操作和标准效劳，按标准按流程标准操作，不但能保证平安经营，还能树立

18、良好的企业形象。二是示范作用，自身业务过硬，才能更好地指导站上其他员工，管好员工，首先要成为工作的典范，清扫卫生，引导车辆，提枪加油样样能行，为员工树立一个学习的好典范，长此以往，才能带发动工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本，要经常关心员工的身体安康、生活和家庭，培养与员工的感情，用情动人，只有和员工建立起真诚的感情，才能充分调发动工的积极性。那么管理效果将会明显进步。四是平安第一，严格平安管理，严格操作规程，坚持勤检查，及时处理，及时汇报，结实树立平安第一的思想，必须把平安管理工作做深、做细、落到实处。四、主要工作方法一是依靠骨干，发扬民主，统一思想，行动一致。二是实在发挥带头作用，“喊破嗓

19、子，不如做出样子”，但凡自己提倡或要求员工做到的事情，自己都要身体力行，带头去做，并努力做好，才能有说服力和号召力。作为基层管理人员，除了以上的一些不成熟的想法，在今后的工作中，我还要不断完善进步，首先要严于律己做到公正廉洁，实事求是，有全局大局观念，要有强烈的事业心、责任心、进取心和实干精神，时刻牢记自己的职责，树立以站为家的思想，以高度的事业心和责任感，全力以赴抓好各项工作。努力学习，不断进步业务才能、营销才能、决策才能、管理才能和组织协调才能。我相信，做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事，难的是坚持，难的是持久地用心经营、用心管理，把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业，做一名优秀

20、基层管理人员的目的将不会遥远。一、首先要熟知加油站管理经理的工作职责和具有强烈的事业心、责任感，这点很重要;因为只有强烈的事业心和责任感，才能自觉主动地履行工作职责，才能把本职工作做好。二、对加油站的效劳意识、员工意识、客户意识和平安意识要有深化的认识，同时要有丰富的经营管理理念和一定的操作技能;有深化的认识，工作才有方向;有丰富的经营管理理念和一定的操作技能，才能指导、引导、帮助加油站开展经营和效劳工作，不断进步加油站优质效劳和标准化管理程度。三、有理顺员工之间、员工与客户之间、政府有关部门等关系的才能。加油站工作千头万绪，员工之间、员工与客户之间难免会出现这样和哪样的问题，特别是政府有关部

21、门(工商、税务、消防、计量等)检查发现缺乏之处及报社批露的敏感问题，就需要及时与之沟通，妥善处理解决。所有的这些，就要求加油站管理经理必须具备处理各种问题的技巧和才能，假设处理不好，可能会给企业造成经济上和声誉上的损失。四、要有一定的分析p 消费者和市场的才能，对客户效劳意识有深化的理解，能以身作那么并能将这种意识传达给员工的才能;随着市场竞争的日趋剧烈，谁赢得顾客，谁就赢得市场，就能在市场竞争中立于不败之地;这就要求你有一定的分析p 消费者和市场的才能，对客户效劳意识有深化的理解，才能指导加油站如何稳定老顾客，开展新顾客，到达稳量提量的目的。五、要有一定的能合适各种不同类型加油站的营销策略和

22、方案，制定长(年度)、中(月份)、短期(周)工作方案的才能;人无远虑，必有近忧，有方案、有步骤，工作才有目的;这就要求你有制定工作方案的才能;由于你所辖加油站所处的地理位置不同，面对的市场竞争性质、程度不同，这就要求对你所辖加油站要分门别类，因地制宜，采取能合适各种不同类型加油站的营销策略和方案。六、要有开拓创新，与时俱进的精神，以不断适应各个不同时期对加油站所提出的要求。正所谓逆水行舟，不进那么退。社会在不断开展，企业在不断进步，假设不能及时更新观念，跟上时代步伐，将无法开展全局工作。七、要有顾大局、识大体的宽广胸怀，大公无私，关心员工，善待员工，鼓励员工，积极创造一个“团结、活泼、愉快”的

23、工作气氛。所辖员工修养、素质有高有低，参差不齐，假如你处事方法粗糙，原那么性不强，那么你的工作就会陷入被动场面，员工工作积极性就不可能充分调动起来。目前劳务工当中年轻员工、女员工较多，只有紧紧抓住年轻人、女员工的特点，因人而异，因材施教，才能形成强大的凝聚力。加油站工作心得体会5回首一年来的工作和生活，感悟良多。平时忙繁忙碌，没有太多的时间写工作总结，年底了，静下心来总结今年工作中的得失，检查自己的获得成绩和缺乏，为明年的工作做好安排和方案。因此，本人就这一年的工作小结如下：一、思想方面自从进入中石化，在单位指导和站长的精心培育下，通过自身不断努力，无论思想上、学习上还是工作上，都获得较大的收

24、获。思想上，坚持四项根本原那么，拥护党的各项方针政策，自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度，认真执行上级按排的工作和任务;学习上，认真学习，刻苦钻研，对油站各方面都深化理解，积极参加各种交流和培训，在此期间获得中级工证书和省计量证。二、工作方面围绕公司零管部的中心工作，对照相关标准，严以律己，较好的完成各项工作任务，总结以下三点经历：1、认真负责：不管什么行业，什么职位，我认为做事做人都要认真负责，做加油员更要如此，加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。2、团结互助：加油站工作的正常运行和加油站各位员工是严密联络在一起的，不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事

25、求是及时反响，多方援助、灵敏处理;不要不理不睬、置之不理。3、沟通交流：员工与员工要加强沟通，因为员工不是一个人在工作，而是一个团队在工作，一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流，不要理解错误、不要自以为是，一定要问清楚对方要什么、要多少，以免产生不必要的费事和损失。三、管理方面自从当了主管以后，主要是分配和催促各员工的工作，其次就是以身作那么从以下三方面带发动工积极展开工作：1、吃苦耐劳、认真负责，积极带发动工做好油品销售，进步加油站各油品的销量;3、组织员工学习、理解油站平安隐患，进步员工平安防范意识，做到促销量保平安;一年来积累了一些小经历也获得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克制和改良，争取尽快提升到另一级别。第 10 页 共 10 页