客流统计方案上海汇纳

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1、 IPVA客流系统设计方案34 / 35目录一、企业概况21.1汇纳简介21.2分支机构介绍31.3汇纳团队31.4汇纳科技现为：4二、 客流系统设计42.1系统设计42.2 项目概况52.3设备配置7三、汇纳客流系统介绍83.1汇纳客流系统介绍83.2客流系统工作流程103.3算法原理103.4汇纳客流系统组网方式12四、汇纳主要部件产品和品牌124.1摄像机124.2嵌入式分析终端134.3数据/报表效劳器13五、汇纳客流系统特点145.1根本特点145.2软件系统特点195.3汇纳客流分析系统优势与特性305.4汇纳客流系统技术响应32六、我们的客户33一、企业概况1.1汇纳简介汇纳网络

2、信息科技简称汇纳科技成立于2004年7月，目前拥有2家子公司，1家分公司，4个业务部，在19个城市设立客户效劳部，并在全国围拥有30多支工程实施队伍。汇纳科技主要从事商业、交通、平安、能源等领域信息化产品的研发、生产、销售与增值效劳。汇纳科技自主研发的IPVA智能视频客流分析系统已经在全国含、地区实施店铺数量超过2000家，实施统计点位数量超过25000个。是中国最大的商业客流统计分析系统和效劳提供商，被誉为行业知名品牌。目前，汇纳科技正致力于中国商圈客流指数体系和平台的建立和推广工作，并获得国家相关权威机构的合作支持。汇纳科技是国家高新技术企业，公司成立以来获得了国家与市多项科技项目奖励。截

3、止2011年，公司已获得国家专利十余项和多项著作权。1.2分支机构介绍1) 总公司：汇纳网络信息科技2) 子公司2家- 汇纳科技- 汇纳智能控制科技3) 分公司1家：分公司4) 业务部4个： 东北业务部 西北业务部 西南业务部 华中业务部5) 客户效劳部19个：、呼和浩特、襄阳、1.3汇纳团队汇纳科技现拥有员工200与人。不仅拥有由IT技术资深专家和资深开发人员组成的专业技术研发队伍，同时还拥有专业的商业管理参谋团队。研发人员100%以上具有本科以上学历，拥有多名硕士与高级工程师。核心技术人员多年从事图像处理、网络数据通信、语音通信、DSP技术、嵌入式软硬件产品研究和开发，在相关领域具有丰富的

4、经历。商业领域专家参谋团队：何济海 先生： 原国家商业部副部长 中国商业联合会名誉主席王 耀 博士： 中国商业联合会副会长中华全国商业信息中心 主任王永平 先生： 中国商业地产联盟副会长兼秘书长商务部市场运行专家哈工大管理学院兼职教授工商大学客座教授1.4汇纳科技现为：- 中国商业地产联盟理事单位 - 中国城市商圈开展建立专家委员会副主任委员单位- 中国百货行业协会会员单位 - 中国连锁经营协会会员单位 - 中国购物中心联盟会员单位 - 百货行业协会理事单位 - 中华全国商业数据中心战略合作伙伴 - 中国电信全球眼优秀合作伙伴智能类 二、 客流系统设计2.1系统设计针对项目，拟采用IPVA 客

5、流分析系统进展建立。汇纳IPVA客流分析系统采用了基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络(ANN)、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定单个或多个视频监控区域(如商场、商业街、地铁出入口)客流进展视频监控、运动分析和特征分类，准确检测出通过该区域客流量数据，实现对客流数据的准确、双向统计。IPVA客流分析系统提供了60多种报表，满足对商场各时间点客流量、客流量变化特点、成交率、平日周末与节日客流量差异、客流量时点分布、历史客流比照、历史同期客流比照等应用需求。基于商场实时、动态、准确、长期的客流变化数据，并结合POS、ERP、CRM与其它与经营管理相关的数据和信息进展综合经营分

6、析.2.2 项目概况根据目前项目建立的要求，拟为设计以下方案。布点围包括：.中心整体客流量统计 可以获取购物中心整体的客流量数据 掌握Mall客流量的变化趋势与规律与各通道的客流量分布情况 通过对营销活购物中心整体客流量统计动前后整体客流量的变化的跟踪，可以对活动效果作出整体的判断和评估；并且为优化总体资源的利用提供数据依据 并可向租户提供简单的经营指导本项目对所有外围出入口客流统计，总计安装 个客流分析探头，台客流分析终端设备。具体分布如下：点位分布-商场进出客流统计商场外围+楼层+主力店铺楼层通道名称通道编号探头数量探头编号说明a) 说明：探头的数量可能会根据商场天花板高度和通道的宽度有所

7、变化，需要经过工程勘察后最终确定。以最终勘察为准.点位分布图： 2.3设备配置序号项目名称数量单位说明1嵌入式双核视频客流终端台支持以太网传输，可同时处理4路视频2专用摄像头个采用一款白色半球专用摄像机3客流报表数据效劳器1台WINDOWS操作系统、双核CPU,2G存,80G硬盘4报表分析系统1套提供近60种丰富的报表供用户使用,5系统辅件1套显示器、路由器等三、汇纳客流系统介绍3.1汇纳客流系统介绍根据 项目建立的要求,对地下层至楼五层所有店铺的客流统计并通过客流系统专用线路将视频图像传输到嵌入式客流分析终端设备上进展客流分析，并将分析结果通过网络(ADSL/WIFI/CDMA)上报本地数据

8、/报表效劳器。IPVA 客流分析系统由摄像机、嵌入式分析终端和数据/报表效劳器组成。客流系统的组网图如下：客流系统功能概述如下：1、基于B/S架构开发，方便用户使用2、多用户分区域授权管理，IPVA客流系统可对用户定义不同的角色，可根据用户的角色来进展分区域、分权限的管理，还可进展区域独立授权。店总、运营经理、楼层经理，不同的人员可进展不同的授权，访问不同的报表。3、数据实时统计，可实现日/周/月/年等数据比照，可实现同比环比的分析工作，并能够对不同场所、通道等进展客流数据比照。4、可分别统计可个区域的客流数量，统计各个区域的滞留量和平均滞留时间，并与ERP系统POS数据相结合，计算提袋率、转

9、化率、客单价、坪效等多项指标。5、可在系统中对促销活动进展备案，并与ERP中的销售数据结合，评估所进展的营销活动所取得的效果。6、根据客流量的情况合理安排物业、保安、保洁人员、导购人员的排班，合理安排开关店时间，节约运营本钱。7、根据转化率分析货品的情况、分析促销售活动的效果。8、客流系统可以实时展示客流量的变化趋势，管理人员实时对客流情况进展监控，对大客流量的区域作好预防和管理工作，预防突发事件的发生。图像采集图像分析统计应用3.2客流系统工作流程IPVA的客流分析系统分为步骤如下：通过探头采集某个通道的视频图像，并图像传输到客流分析设备，在客流分析设备中将双向客流人数分析出来，然后将客流数

10、据传输到数据/报表效劳器中进展保存，用户通过访问报表效劳器访问报表。1、客流数据采集IPVA客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过基于特征点提取的聚类方法，并通过特征识别方法，准确检测出通过该区域的客流量数据。该局部的分析功能在设备部完成，不需要占用网络带宽，不影响网络性能。2、客流数据传输分析完成的数据，以5分钟为一个单位传输到数据/报表效劳器的数据库中进展保存，由于数据每5分钟传输一次，每次只传输该通道的入出人数。3、客流数据汇总分析IPVA客流分析系统通过读取数据库中的数据进展全面的数据分析。可根据历史客流数据和当前客流信息，并结合零售商其他经营销售数据ERP、POS、CRM

11、等系统数据，对不同时段和不同区域客流数据进展汇总、挖掘、比照与分析，输出多种类型图表，为管理人员提高管理效率和进展管理决策提供诸多有价值的信息。3.3算法原理 客流分析算法运行在高性能数字信号处理器(TI DSP)中，每秒进展25帧的实时图像分析。嵌入式客流分析终端中的DSP处理器，实时采集视频图像，并检测运动目标的特征点feature points，然后对特征点进展空域上的聚类Cluster和时域上的匹配，从而识别运动目标；通过头肩信息、圆心距、行人运动的柔性特征等特征，客流分析算法可以准确进展目标分类，准确识别运动目标中的行人；通过对行人目标的实时双向跟踪，可以实现准确的计数和方向的判定。

12、算法处理流程如下：核心算法处理流程1) 背景建模背景模型是客流分析算法处理的根底，本算法采用帧间差分算法与概率统计模型相结合的方法,能够在各种复杂环境下建立起一副尽可能真实的背景图像，从而为前景目标的提取提供重要根底。2) 检测与分类根据背景建模阶段输出的背景图像，可以别离出初步的前景目标块，基于这些目标块，可进一步提出特征信息，包括：特征点信息feature points、目标位置与尺寸信息、头肩信息等。利用特征点聚类的方法，将这些目标块聚类为一个个独立的运动目标，并根据头肩特征等信息将行人目标与非人目标别离开来。3) 目标跟踪跟踪主要是对特征信息的跟踪，包括位置信息，特征点，头肩信息等。由

13、于每个目标的特征信息都不会完全一致，所以即使多目标交织，拥挤，本算法也能最大限度的跟踪并区分出每个独立目标。4) 目标计数在跟踪的根底上，计数的规那么为：目标从跟踪线进入，并被连续跟踪假设干次之后，从计数线离开，那么为有效计数。不满足该规那么的目标均不计数。3.4汇纳客流系统组网方式 每个客流分析设备可进展4路客流分析 客流分析点超过4路时，需要增加新的客流分析设备 需要设计报表效劳器，来统一管理客流分析设备 用户通过企业部网络，以B/S方式访问“报表效劳器使用客流分析系统 企业部网络上传输的是5分钟的各个通道的进出客流人数，视频图像不保存，占用网络带宽非常少四、汇纳主要部件产品和品牌4.1摄

14、像机汇纳IPVA-CAM08l 设备参数 信号系统 PAL 分辨率 480 TV Lines 最低照度 0.05Lux/F1.2 信噪比 大于48dB 白平衡 自动 伽玛特性 0.45 视频输出 1.0Vp-p,75 电压配置 DC12V 工作温度 -1050 保存温度 -20604.2嵌入式分析终端IPVA客流分析终端品牌:IPVA产地:外形尺寸:200 mm 130mm 44 mm组网方式:GPRS/CDMA，WIFI以与以太网软件系统:嵌入式操作系统，系统稳定可靠本地存储:FLASH、扩展SD卡，数据默认保存1个月设备功能：- 单台设备最多可同时处理4路视频，得到实时和准确的客流根底数据

15、- “报表效劳器提供B/S架构的客流分析数据和图表- 通过Internet或VPN专网，能为集团或连锁型企业组建“客流统计分析网络，便于对各分支机构的经营进展有效管理和比照分析- 数据采用TCP方式主动上传，上报给数据中心，每5分钟产生一条根底数据数据可以保存成xml文件，支持网络中断，恢复重传，最多支持60天数据离线保存4.3数据/报表效劳器品牌：DELL型号： Poweredge R200外形尺寸： 42.7447546.1mm根本配置：双核CPU，1G存，160硬盘操作系统：Windows 操作系统软件系统：.NET Framework 2.0、IPVA报表效劳主要功能： 作为独立的“数

16、据库效劳器，存储客流数据； 提供B/S架构的客流分析数据和图表； 通过Internet或VPN专网，将数据上报到总部系统，便于对各分支机构的经营进展有效管理和比照分析；五、汇纳客流系统特点5.1根本特点1) 高稳定高可靠IPVA客流系统分析终端为嵌入式设备，采用双核DSP处理器具有体积小、处理能力强、功耗低仅7w、使用寿命长的特点。此外，IPVA客流分析终端采用嵌入式Lunix系统，算法与业务成熟固化在Flash中，不会受到病毒攻击，且不会因异常掉电等突发事件破坏程序，具有较高的稳定性、可靠性。2) 系统准确性高IPVA客流分析系统基于运动目标智能跟踪与识别技术，并通过人工神经网络(ANN)、

17、关键特征匹配等算法和智能统计模型，对指定区域客流进展视频监控，准确检测出通过该区域客流量数据，并能效排除检测区的逗留、徘徊、中途折返等无效客流，统计精度可到达95%以上。3) 环境适应性强IPVA客流分析系统客流量检测算法准确率稳定，处理能力强；不会因为环境、灯光、行人装束变化以与非行人移动目标引起准确率的下降，保证统计识别的准确、快速、实时。4) 店员排除IPVA客流分析系统将视频分析区域分为跟踪区和计数区，当运动目标只在跟踪区被采集屡次后，在计数区未被采集到或采集次数少于设定次数时客流系统将不计数，可以有效的减小店员在出入口徘徊造成的误差。5) 进出双向同时统计IPVA客流分析系统同时支持

18、进出方向的客流统计, 系统对运动目标物体进展跟踪，记录运动方向。对进出店客流而言，将视频区域分为跟踪区和计数区，当运动目标在进出跟踪区被采集屡次后，在进出计数区也被采集到屡次，那么可视为有效进客流；反之亦然后。通过上述方法实现视频客流分析的进出双向统计。6) 准确跟踪行人目标IPVA客流分析系统算法通过背景建模、检测分类、目标跟踪、目标计数实现行人目标的跟踪和计数。在识别运动行人目标时，通过头肩信息、圆心距、行人运动的柔性特征等特征，客流分析算法可以准确进展目标分类，准确识别运动目标中的行人目标。7) 探头检测覆盖围适应性广IPVA客流系统探头可根据现场条件选择不同焦距镜头，从而到达识别准确率

19、与环境的最正确匹配。在3米的安装高度，IPVA客流系统探头的覆盖宽度围可到达1.4m5.6m。8) 探头安装简便IPVA客流探头采用嵌入式或根据现场条件采用吸顶式安装安装。安装高度适应围2.2m10m，无需进展吊杆安装。并且，IPVA客流探头经过静电处理与防尘处理，不会因积灰、昆虫爬入等情况影响正常工作。9) 探头安装隐蔽美观IPVA客流分析系统探头采用嵌入式安装，天花板外露局部直径28mm，突出仅为2mm，隐蔽性非常强，防止影响厅室美观度。IPVA客流系统嵌入式探头安装示意10) 报表平台使用简便IPVA客流系统采用B/S结构网络WEB版报表平台，用户可方便的访问报表。并且可以通过EXCEL

20、、HTML、PDF等格式导出，并以形式发送给指定的人员或一组人员。系统自动生成分析报表和报告，可执行分析、比照等操作。11) 系统扩展性强汇纳客流系统目前已与多个ERP厂家进展数据对接，在已实施的项目中，已与科传、海鼎、富基、长益、瀚威等ERP和POS厂商开发过相应销售数据采集接口，在新世界百货集团、NIKE、ESPRIT、华润集团等项目中，也可以根据其IT部门的相关要求，进展了相关接口开发。具体实现过程中，系统采用分层设计，有专门的业务层和接口层，采用标准的接口定义，因此能够快速的与其他厂家进展数据交互。采用的数据交换方式有TCP长连接通信、Web Service调用、网页调用返回XML数据

21、、数据库相关表间直接读写操作、EXCEL、XML和TXT文件等格式文件FTP方式或者指定目录方式交换。交换的客流数据主要包括商场、区域、监控点、时间、进出客流等信息；交换的销售数据主要包括时段、交易笔数、交易额、VIP类型与销售明细等信息；采用数据库直接对接接口结构如下：说明：ID 标识符，自动增加值AreaID区域ID，如1 为商场 2为1F 3为2F 4为4FTransactionTime交易时段，如2007-11-9 10:00 代表 10:00至10:30的数据Transactions交易笔数Sales销售额Details描述VIP1金卡会员的交易笔数，默认值为0VIP1Sales金卡

22、会员的交易额，默认值为0VIP2银卡会员的交易笔数，默认值为0VIP2Sales银卡会员的交易额，默认值为012) 系统性强汇纳客流系统既可以在单店中使用，也可以通过企业VPN网络或互联网将本地数据上报到企业总部中心系统平台。该种应用不仅能够实现单店运营人员对本店客流量、提袋率、客单价的分析，更能够为集团企业运营管理部门提供各个店之间的比照，为营运决策提供数据支持。目前在凯德商用、新世界百货等购物中心和百货店都采用了汇纳的集团型报表分析系统。13) 数据直观汇纳客流系统提供多种展现形式，直观简洁。报表系统能够按照时间日/周/月/年客流量报表统计，可实现同比/环比等多种比照，并能够以统计曲线、饼

23、状图、柱状图等多种呈现形式。各种报表还可以通过EXCEL、HTML、PDF等格式导出，并以形式发送给指定的人员或一组人员。系统自动生成分析报表和报告，可执行分析、比照等操作。14) 指标全面汇纳客流分析系统可提供5分钟为根底的进出数据，并在此根底上生成日/周/月/年的客流数据，进展环比、同比、平均滞留时间、滞留量、顶峰时段分析、平时与周末分析、爬楼率等等。结合POS数据可提供客单价、提袋率、转化率、坪效等。还可以结合促销活动、礼品发放情况生成活动对客流量、提袋率、转化率的影响，活动之间的比照。结合投诉情况生成顾客满意度指数。结合天气信息，生成天气对客流影响报告等等分析指标。15) 客流数据可长

24、期存储客流数据采用MySQL数据库进展存储，原始数据按照每5分钟每通道存储，每月对数据进展汇总，数据在硬盘中存储至少10年。客流数据可以通过光盘刻录备份存档。数据可以按照日/周/月/年、任意指定时间进展比照查询统计。16) 客流根底数据IPVA客流分析系统的数据是按照每个探头5分钟进出数据为根底的准确客流数据，在此根底上客流系统可结合天气、POS数据、礼品券发放情况、促销活动等进展各种高实时、准确性的客流分析。17) 客流量分析特征IPVA 客流量分析系统以5分钟为根底数据，可以准确统计客流各时段变化情况、平均滞留时间、各区域滞留人数和各柜台、各楼层客流量等客流特征；并提供客单价、提袋率、转化

25、率、滞留量、平均滞留时间、天气对客流影响、投诉率、促销活动、礼品发放活动等多种分析指标。5.2软件系统特点1) 图形化导航功能报表系统具备图形化导航和展示功能，地图可按全国地图、广场楼层图、广场整体布局图与店铺落位图逐级显示，相应地按照广场、主要出入口、楼层、区域、店铺进展系统导航和各项指标的逐级展示。可以根据不同的广场设定其相应的楼层图和铺位图，各级导航图均提供鼠标悬停时的指引信息提示功能，方便用户快速定位和了解对应区块客流信息。 楼层客流分布与店铺客流量排名 广场楼层客流分布与广场店铺排行 业态客流分布与楼层客流占比 楼层店铺排行 冷热区域散点图2) 全面的分析指标体系系统提供提袋率、客流

26、密度、成交笔数、销售额等丰富指标，并可根据时间、楼层、业态、品类、面积等对各项统计指标进展多维度组合，可方便进展同比和环比分析，选择灵活，操作方便。主要指标通过仪表盘的方式直观显示各项指标业绩，多维极图的展现方式将多维度指标统一展现，便于发现主要影响因素。店铺各项指标提供同比和环比，可以了解店铺的成长效能，为店铺调整提供数据支持。系统提供指标的自由组合分析工具，可以在多维度对广场店铺进展快速分类。例如：选择客流和提袋率指标，可按客流量和提袋率对店铺进展快速分类，根据客流均线和提袋率均线，将店铺分成4个区，每个点代表一个店铺，显示店铺的客流量大小和提袋率上下。高客流高转化率区高客流低转化率区3)

27、 多用户登录、分区域授权管理IPVA客流系统可对用户定义不同的角色，不仅能够区分系统管理员和报表用户，还可以根据用户的角色来进展分区域、分权限的管理，可进展区域独立授权。店总、运营经理、楼层经理，不同的人员可进展不同的授权，访问不同的报表，实现广场全部、主力店、各区域、各商铺的独立授权。分析软件系统部署在标准商用效劳器上，可同时承载50人以上的报表访问和大量客流数据处理。4) 完善的报表输出功能各种报表可以打印，还可以通过EXCEL、HTML、PDF等格式导出。用户还可以指定某些日报、周报或者月报以形式自动发送给指定的人员或一组人员。5) 开放式数据接口汇纳客流系统目前已与多个ERP厂家进展数

28、据对接，在已实施的项目中，已与海鼎、富基、长益、瀚威等ERP和POS厂商开发过相应销售数据采集接口，在新世界百货集团、NIKE、ESPRIT、华润集团等项目中，也可以根据其IT部门的相关要求，进展了相关接口开发。系统采用分层设计，有专门的业务层和接口层，采用标准的接口定义，因此能够快速的与总部系统、其它客流系统与POS收银等进展数据接口交互，可以根据盾安新一城要求进展定制开发，并将开发的源代码提供应盾安新一城。6) 数据更新与备份功能客流数据每5分钟进展数据更新与同步，采用SQL Server2005数据库进展存储，原始数据按照每5分钟每通道存储，每月对数据进展汇总，数据在硬盘中存储至少10年

29、。系统通过计划任务自动备份数据库，备份文件可以定期刻录到光盘中存档。7) 数据审核功能系统具有数据审核功能，对客流数据会自动进展数据完整性、有效性检查。系统管理员可以为不同出入口、楼层、店铺设置不同的数据审核模板。审核模板可对周一至周日的各个时段进展设置，也可以对周一至周日的每天总客流进展设置，系统一旦发现数据偏离，便会通过系统告警和发送等方式系统管理员进展数据审核。8) 设备状态显示与告警功能客流系统软件可以接收、显示客流分析终端的状态和告警信息，当有告警时，可以进展或短信通知，提示维护人员处理故障。9) 完善的平安保障体系设计a) 嵌入式客流分析终端有专门的看门狗电路，在出现意外的情况下，

30、可与时自动重新启动设备；嵌入式客流分析终端可独立保存客流数据30天，保证在任何情况造成数据/效劳器端停止工作的情况下，远端仍然能够保存客流数据。b) 系统采用标准商用效劳器做为数据/报表效劳器，保证长期稳定运行；支持RAID1磁盘备份，保证客流数据和系统稳定、平安；系统平安检查程序定期检测系统的运行情况、检测设备的运行状态以与数据有效性检测；实时监视系统运行，与时发现故障并告警，大大缩短故障时间；如果因意外造成系统崩溃，会在5分钟重启机器，恢复所有的软件，使之正常运行。当系统故障时，由于采用独立的数据效劳器，因此不影响远端客户端获取历史数据。c) 客流分析终端会实时上报探头状态，并将客流图像定

31、期拍照上报，系统集中检视客流点现场情况和图像质量，发现问题时，可以与时通过、短信方式通知系统管理员。以便与时进展处理。10) 丰富的报表功能报表系统能够对各个商场与商场各个店铺进展客流量报表统计。可实现各个时段的变化情况、平均滞留时间、各个区域滞留人数和各个商铺、各个楼层的客流量统计，并进展同比/环比等多种分析，并能够以统计曲线、饼状图、柱状图等多种呈现形式，还可以实现按照店铺的横向比照分析，便于比照不同店铺之间的运营情况。结合经营数据，可以进展提袋率、客单价、坪效、冷热区域等多种经营分析。还可以结合促销活动、礼品发放情况生成活动对客流量、提袋率、转化率的影响，活动之间的比照。结合投诉情况生成

32、顾客满意度指数。结合天气信息，生成天气对客流影响报告等等分析指标。【IPVA客流分析系统报表实例列举】a) 广场客流趋势b) 楼层客流吸引率c) 外围大门进出客流比照d) 年度周客流趋势e) 各业态客流分布f) 日报表g) 周报表h) 月报表5.3汇纳客流分析系统优势与特性功能项系统优势与特点行业领先 汇纳一直致力于商业领域客流分析技术的研究、产品开发、项目实施和数据效劳，为客户提供完善的客流解决方案。百货购物中心如百联集团、凯德商用、世茂股份、国瑞、金融街、四季坊、K11等，商业连锁如NIKE、PUMA、ESPRIT等都是汇纳科技的客户，汇纳已经成为国著名的客流解决方案提供商。工程实施能力强

33、经历丰富 项目组织架构清晰，责任明确，执行力强，有力地保障项目的顺利实施； 系统设计施工规，客流分析点位设计合理、电源系统独立设计、网络系统主备用，管线桥架敷设严格规，严格的质量管理体系确保工程实施质量； 遍布全国的分析机构，施工组织能力强，工程组织严格规； 项目经理实施、调试经历丰富，有大量的成功案例，曾效劳于百联集团、凯德商用、国瑞、金融街、四季坊、K11，NIKE、PUMA、ESPRIT等客流项目。效劳体系健全 专门的维护项目组负责运维工作，运维体系完善合理； 现场效劳人员分布于全国各地的分支机构或维护效劳部，全部采用本地化效劳，由专人效劳于指定客户，效劳响应与时； 专业驻场效劳，与时检

34、查系统故障、沟通客户需求； 远程巡视效劳、定期效劳巡检、定期会议，保证客流系统运行稳定、数据准确可靠； 系统软件功能丰富，并支持功能平滑升级； 客流检测点位移动、新增，与时提供效劳。产品准确率高 统计精度可达95%以上； 客流分析算法适应性强、准确率稳定，不会因为环境、灯光、行人装束变化引起准确率的下降； 能有效排除检测区的逗留、徘徊、中途折返等无效客流。分析指标全面，报表功能丰富 交互式控制台/仪表盘； 支持图形化地图导航，可按地图、广场、楼栋、楼层/区域、店铺等分层展示相应的客流指标与排行； 具有全面的指标体系和指标报表，系统提供客流量、提袋率、客流密度、客单价、成交笔数、销售额等丰富指标

35、； 可根据时间、楼层、业态、品类、面积等对各项统计指标进展多维度组合，可方便进展同比和环比分析； 完善的报表导出和打印功能。支持EXCEL、HTML、PDF等文件格式导出，后期处理灵活方便，支持推送； 系统具有数据审核功能，对客流数据会自动进展数据完整性、有效性检查； 客流系统软件可以接收、显示客流分析终端的状态和告警信息，当有告警时，可以进展或短信通知，提示维护人员处理故障； 可分析天气对客流指标的影响。系统稳定性 算法环境的适应性很强，适应场景变化，保持客流准确性稳定； 分析设备采用双核DSP处理器、嵌入式linux操作系统，工作稳定； 算法和业务程序固化在FLASH中，不会受病毒、掉电等

36、因素影响而破坏； 分析设备提供硬件狗监视系统运行，启动迅速约15秒，断电、故障恢复时间很短； 分析设备保存最近30天客流根底数据，能够在网络故障、效劳器维护期间，保证数据不缺失，故障恢复后自动续传数据； 采用标准商用效劳器做为数据/报表效劳器，保证长期稳定运行； 支持RAID1磁盘备份，保证客流数据和系统稳定、平安； 系统平安检查程序实时监视系统运行，与时发现故障并告警，大大缩短故障时间； 设备统一管理，客流图像定期拍照上报，集中检视客流点现场情况和图像质量，发现问题与时处理。权限管理 支持多角色、多用户权限管理，每个用户可以赋予不同的角色，拥有相应的报表、区域和店铺访问权限； 支持Windo

37、ws域认证。5.4汇纳客流系统技术响应序号技术指标说明1系统准确度统计精度到达95%与以上2系统扩展性有标准的接口，可以与其他的系统进展对接，比方footfall。3系统分析指标除了能够根据客流数据、客流密度等指标进展统计分析以外，还可根据天气情况分析客流影响。4客流数据变化直观性客流数据变化立即系统中直接表达，同时相关联的分析报表也立即变化。5统计报表与输出格式的多样性汇纳系统提供多维度的客流统计，表现方式丰富，能够提供曲线图、饼图、柱状图等，可以导出EXCEL、HTML、PDF文件。6系统升级、更新功能汇纳的系统提供免费升级、升级步骤简单且平滑，不影响已有的数据。7系统分区授权管理支持角色

38、多级权限管理，最小可以设置到区域一级。8与总部ERP系统进展接口可以将客流数据按照接口标准给ERP系统，目前已经成功对接的ERP厂家有海鼎、富基、长益、瀚威等。9依据接口标准与总部客流系统进展数据传输汇纳可按照甲方的接口标准将数据准确无误的上报到总部，目前已经按照这种方式操作的项目有“凯德商用、“新世界百货等。10质保期满后的维保政策质保期后每年的维护费用为门店硬件与软件系统之和的8%收取，新增点位时收取材料本钱费。11项目的实施经历汇纳一直致力于商业客流领域，实施的客流系统超过300家，其中超过50个点位的项目在10家以上，比方国瑞、金融街、四季坊、K11购物中心等。14弱电布线周期有效工作

39、期不超过10天，汇纳在全国主要的城市都有工程实施成功案例，有驻场项目经理协调工程进度、按照工程规监视工程质量。六、我们的客户汇纳网络信息科技在国的众多购物中心、百货、连锁店安装了客流分析系统。以下为已经成为汇纳的客户做简单介绍。万达集团u 呼和浩特万达广场 u 经开万达广场u 万达广场 红旗街万达广场u 街城中城 萨尔图万达广场u 铁西万达广场 襄阳万达广场u 河东区万达广场 万达广场 u 裕华万达广场 汉街万达广场u 家庄万达广场 万达广场u 菱角湖万达广场 江北万达广场u 天鹅湖万达广场 万州万达广场u 汉街万达广场 u 湖里万达广场u 红旗街万达广场u 萨尔图万达广场u 万达广场u 经开

40、万达广场u 汉街万达广场u 金融街万达广场u 鄞州万达广场u 江北万达广场u 襄阳万达广场u 万达广场u 汉街万达广场新加坡凯德商用地产集团u 嘉茂西直门店u 嘉茂五道口店u 嘉茂沙坪坝店u 嘉茂上地店u 嘉茂呼和浩特店u 嘉茂耀凯店u 嘉茂中环店 u 嘉茂埃德蒙顿广场u 嘉茂七宝店u 嘉茂新芜店u 嘉茂红旗店 u 嘉茂翠微店u 嘉茂店u 嘉茂望京店u 嘉茂凯锦和平广场u 嘉茂沙湾店u 来福士u 来福士 百联集团 u 第一八佰伴u 上方商厦中环店u 百联西郊购物中心u 上方商厦淮海店u 百联中环购物广场u 上方商厦南桥店u 百联南方购物中心u 百联西郊友谊商城u 百联南方商城二期u 第一百货u

41、 百联南桥购物中心u 百联u 上方商厦南东店u 百联永安百货店u 百联第一百货商店u 新华联商厦u 上方商厦浦店u 百联虹口购物中心百联集团旗下30多家商场：百联西郊购物中心、永安百货、南方购物中心、第一八佰伴、百联又一城、商厦徐汇店、商厦南东店、商厦青浦店、商厦浦店、奥特莱斯、第一百货、新华联商厦同时为IPVA系统的远程巡店系统的用户。华润置地华润时代广场、华润万家欢乐颂，万象城，万象城新世界集团新世界百货集团 旗下40多家商场,分布在、汉阳、等20多个城市深国投商用自2010年起、国投后续新一城、印象城客流系统应用 江阴新一城、新一城等，世茂集团世茂集团 旗下商业地产,分布在、XX、等项目

42、翠微大厦集团u 翠微大厦u 翠微大厦龙德店u 翠微广场u 翠微牡丹园燕莎集团u 燕莎友谊商场u 燕莎金源店徐家汇商城集团u 汇金百货u 汇金百货天山店u 六百其他购物中心与百货商场u 正大广场u 星街坊购物中心u 宏伊国际广场u 京客隆酒仙桥购物中心u 华润时代广场u 瑞都国际购物广场u 美美百货u 水游城购物中心u 新梅联合广场u 狮城国际广场u 大宁国际广场u 华府天地购物中心u 四季坊购物中心u 金融街购物中心u 龙之梦购物中心u 八佰伴u 上京路新世界百货u 353购物广场u 汇宝广场u 新生活广场u 远大购物中心u 龙之梦购物中心u 八佰伴u K11购物中心u 华府天地购物中心u 盈

43、石商业管理咨询公司u 仲盛商业中心u 金谊广场 NIKE中国、NIKE、NIKE分布在、等城市的300多家门店。PUMA分布在、等城市的100多家门店。宁u 宁旗舰店u 宁旗舰店u 宁旗舰店亮视点眼镜大中华区分布在、等城市的56家门店。Esprit分布在、港等城市的260家门店。百脑汇全国u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇u 百脑汇顺电分布在、等城市的10家门店特力屋HOLA其他连锁品牌u 第一食品商店u 第一医药u 龙门石窟u 中国三峡博物馆u 世贸会展中心u 运发u 金山城市沙滩u 中国国际动漫节展览馆u NIKE太仓物流中心u 阿里巴巴网货交易会现在全国30多个城市的超过300家用户每天使用IPVA客流系统，计算分析着超过3,000,000的客流，并从中获取着大量的信息。您呢？联系我们汇纳网络信息科技地址：浦东新区峨山路91弄陆家嘴软件园101楼3层 ：200127：8 ：024小时咨询：400-678-1588在线咨询MSN：saleswinnerinf. .winnerinf.