4S店施工组织实施计划书

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1、. .市星宜汽车销售效劳XX-奔驰4S店智能弱电系统工程施工组织计划书单位：电信信息产业XX分公司 地址：市袁山大道398号 联系人:欧阳日华 QQ:467919965联系：目录第一章 施工组织设计3第二章 售后效劳体系、维保方案及售后效劳承诺22第三章 奔驰4S店智能化系统技术方案、设备参数、25第一章施工组织设计一、前言圆满实施完成一个智能化系统工程仅凭好的技术设计是不够的、必须依靠一个完备的施工组织方案并且认真落实，才能到达目的。本方案是指导奔驰4S店智能化工程施工具体行动的纲领性文件。其编制依据为：合同规定的工程竣工及交付使用期限;现行有关技术标准、施工及验收规;工程质量检验评定标准及

2、操作规程以及施工图等。二、工程组织机构1、公司领导小组 我公司对奔驰4S店智能化工程高度重视,成立以公司工程技术总监为组长的工程领导小组，小组成员由公司主要领导组成，均有多个智能弱电工程经历，领导指导工程部工作，协调其他各职能科室积极为奔驰4S店智能化工程提供及时到位的效劳，监控整个工程的实施进度，批准工程质量目标和工程实施方案。2工程部奔驰4S店智能化工程工程部由工程技术总监出任，工程部下设工程质量总监下辖子系统小组、技术组、质量平安组、施工队、后勤保障组、售后效劳组、培训工程师。工程部共有员工19人组成，工程部人员均有主持和参加多个智能弱电系统工程的成功经历。工程部各岗位人员均制定有详细的

3、岗位职责。2.1、工程经理负责制定工程质量目标和工程实施方案;负责协调公司与协作厂商、用户的关系;解决各种争议;对整个工程的实施进度进展监控;负责与工程单位的总体协调。2.2、质量总监负责制定工程技术方案;完善各子系统功能衔接;指导工程部子系统小组、技术组、质量平安组工作;为整个工程工程质量把关，确保达优。2.3、子系统小组现场施工方案和和施工方案的制定和修改;负责向客户有关领导和工程经理汇报工程实施进度;负责管理协调工程建立中的日常事务;负责工程实施过程中的部运作关系的协调工作。2.4、 技术组设备到货后，负责接收货物并协助工程单位进展验货；按照参考手册，进展设备以及应用软件的安装调试等.2

4、.5、 施工队按规完成工程布线、设备安装、系统测试、调试;承受工程部领导;遵守各项平安规;确保施工进度。2.6、 质量平安组制定施工方案;指导施工队安装;检查施工质量;实施隐蔽工程验收;检查平安规遵守情况,;负责整个工程质量的监视;整个工程中文档的收集及归档。2.7、 设备材料后勤保障组向供应商下订单;订购设备并负责催促供应商按期供货;及时向工程单位汇报货物装运、到货情况;转运货物到用户指定地点;记录整个运转过程，形成文档。2.8、 售后效劳组负责整个工程完成后的维护工作，包括设备的维护、软件的维护和升级等。2.9、 培训工程师 负责本次工程的技术培训工作以及最终用户软硬件的使用维护方面培训工

5、作等。三、工程实施系统管理电信信息产业XX分公司，经过多年的开展完善，公司在系统集成的工程管理方面有较完整的规和标准。为了有效管理工程实施的进度情况，并能及时控制、调整、解决实施中的问题，在工程的实施过程中采取以下管理措施：1、工程协调管理由于本工程涉及到的设备供应商以及效劳提供商比较多，在工程的实施过程中，为了保证工程有关人员能及时准确理解工程的进度情况，必须建立工程的沟通协调机制。定期的工程沟通主要包括：了解工程进展,解决存在问题,落实后续工作。2、方案管理 在本工程实施中采取分阶段实施方案，规定工程实施的每一个阶段的目标，没有到达目标的必须整改，直至到达阶段目标后才能进入下一阶段实施。这

6、样可以保证整个工程的施工质量和方案落实。3、施工过程问题处理程序在整个工程进展过程中，可能发生的问题会对整个工程产生影响，这些问题可以是由客户或工程参与人员引起的，或者是由不可预见的事情引起的。提出问题并能及时顺畅解决是一个工程成功的重要因素。问题由具体实施人员提出，汇总到分系统负责人，工程经理进展现场处理，确实存在现场不便或不能处理的将及时上报到公司。4、设备管理对工程中所涉及的设备进展统一管理，并配备有专门的人员负责设备出入库管理，对设备的使用情况进展记录。在设备的入库和出库时，必须有专人负责对产品的质量进展检查，包括设备的序号、包装、产品资料、系统配置等，以保证设备在投入使用前的性能和质

7、量。在设备的运输过程做到设备随人走，以保证设备的平安。5、技术资料文档管理施工文档能及时记录现场调试状况，是工程的方案制定依据，同时也是整个系统文档的重要组成局部。由工程负责人确定在各个阶段所要提交的文档，以及相应的的文档模板、提交及认可方式。由具体实施人员负责文档的填写，由分系统负责人统一汇总提交给工程总负责人。6、工程统计日志管理在工程实施期间我们将建立统计日志制度，包括实施人员定期分系统负责人汇报实施状况，再由工程经理每天或出现意处情况时及时向公司或部门分管领导汇报工程进展状况并提交工程进度日志。具体汇报容如下：货物运输情况;现场安装调试情况;系统联调情况;施工点的施工情况;工程实施过程

8、中出现的意外情况。四、施工管理1、工程进度1.1、工程实施前准备工作合同签定后，进场施工前要作好以下准备工作：与市星宜汽车销售效劳XX相关工作人员联系有关进场施工的协调事宜;确定临时生活设施如设立临时办公室，库房，交通车等;阅读和熟悉施工图纸；进展系统施工的详细设计;组织外购设备、材料订货;完成设备成套;组织设备、材料、机具、人员进场。1.2、工程进度方案表现场施工可分布线及测试、设备安装、设备调试、用户培训、系统验收等不同阶段。各个阶段均需要土建施工完毕，具备条件时才能进场施工，我公司确保智能化系统按照甲方要求时限完成。1.3、现场配合方案指派工程经理及相关技术人员同时进驻施工现场,服从市星

9、宜汽车销售效劳XX管理人员的协调和管理,积极配合做好现场施工管理,监视工程质量,工程经理常驻现场并负责施工现场的施工组织和技术问题处理，审核施工现场的技术文件详见工程经理岗位职责局部,做好工程洽谈，指派经历丰富的技术人员指导、监视施工详见现场工程师岗位职责局部，保证在下一道工序开场之前，对上阶段工程情况进展总结，并对下一个阶段工程的情况进展本卷须知的讲解，积极配合其它专业施工，对原有的土建、装饰及设备进展保护。1.4、工程实施的人力资源初步方案子系统小组：每个子系统配置2人，任务是，完成系统深化设计、指导设备安装与配线、完成系统组态、进展系统调试运行开通、组织人员培训等，可视联网对讲系统配置2

10、人，闭路电视监控配置2人，周界报警系统配置2人，电子巡更管理系统配置2人，背景音乐系统配配置2人，停车场管理系统配置2人。施工工长：每个系统配置1人，任务是，完成预留管槽的验收、隐蔽工程施工及验收、设备安装与配线、协助系统调试运行开通等，由资深施工人员担任，一般由我方合作人派出，负责具体的施工带队工作。施工员：配置1人，负责系统布线、拉线、线缆端接及设备安装等工作，向系统施工工长报告。质检员：配置1人，任务是，验收预留管槽、确认施工工具的合格、组织验收隐蔽工程、检察设备安装与配线、监视系统调试运行开通等，属于质量平安生产组成员。平安经理：配置1人，任务是，进场人员平安检查与管理，仓储材料设备的

11、平安监视，现场安装设备的成品保护监视等，属于质量平安生产组成员，质量控制配置1人，系统培训配置1人分系统负责人配合。1.5、工程变更控制 严格按施工方案及图纸的要求进展作业，并作出详细的施工记录。一旦有工程变更，要及时办理工程变更手续。如奔驰4S店对功能和前端设备、信息点位置有改动要求时，尽量以书面形式通知电信分公司，同时办理好现场签证。在双方技术人员实地论证、并在图纸上进展标注双方书面确认后，我司才能按图纸上的修改局部进展变更施工,如遇到难以按预订方案及图纸施工的特殊情况，须由工程经理与贵方奔驰4S店智能化工程工程负责人进展协商，在取得用户方书面同意前方可对施工方案进展修改。2、施工组织设计

12、工程施工将分为四个阶段：施工准备阶段;施工阶段;调试阶段;验收阶段。施工组织设计和施工方案要根据现场勘察结果，并召集相关技术人员研究方案的合理性、可行性前方可形成最终方案。2.1、施工容奔驰4S店智能化系统各子系统及其集成2.2、工程施工2.2.1、合理安排施工顺序总体要求前期施工配合土建进展预留、预埋等。后期配合装修工程进展设备安装、调试、最终完成系统整体调试直至正常运行，中间进展管线、设备的安装、清洗、测试工作。2.2.2、施工工艺、技术要求按图纸施工，在保证系统功能质量的前提下，提高工艺标准要求，确保施工质量,管道支吊架整齐、美观、结实、管道连接处清洁、美观、电气连接严密、牢靠,设备安装

13、结实、美观，资料整理正规、完整无遗漏，各种现场变更手续齐全有效。系统的安装除满足技术规所要求的各条款外，另外还要满足以下要求：监控机柜要有通风口，保持良好的散热功能。电缆安装有足够的富裕量，电缆的剩余局部封存在管槽。施工中强电线路与信号线间隔20厘米分别布管穿线，均为PVC防火管材。机箱结实接地，单点接地，接地电阻小于1，与大楼及系统防雷接地的距离不小于20米。各种连接的电缆都配有插头，电缆中间没有接头。电缆与设备连接结实并在每根电缆两头均做永久性标记。接线板、接线器、插头和其它终端点以印刷方式制作永久性标记。2.2.3、本卷须知 线管、桥架的接地情况，变频用电设备附近的屏蔽情况,做好隐蔽工程

14、隐蔽前的检查工作并做好相应的隐蔽记录和验收工作,隐蔽工程所需的检查孔应事先通知相关单位加门加锁，加强成品保护,配电间接线、打线应注意双绞线的剥皮长度和绞距,摄像机等设备电源线同信号线应分别布置，防止产生干扰,在分项工程进展的同时作好各系统的接绞线检查，为调试做好准备。2.2.4、建档施工与档案的同步是工程质量的有力保证，工程档案是否及时、准确，直接反映施工企业的技术实力和管理水平，必须做到施工到哪里，资料就反映到哪里，上道工序为下道工序提供及时、准确的资料数据，并每半月检查一次。五、质量管理1、创优方案工程施工时，严格按照优良工程要求，制定工程实施方案，确保工程优良。2、工期保证措施在进场施工

15、前，结合4S店整体进度要求，由工程主管协助工程经理组织设计综合安排，制定出安装调试进度表，各工程班组应在施工安装总体进度指导下，由工程经理协助现场工程师编制周施工方案，现场工程师向各工程小组做好周方案交底，使每个班组人员都明确自己的工作目标。3、技术管理与保证措施 在施工前必须核对设计文件与施工图纸与实际是否相符，了解设备与材料的供应状况，熟悉设计文件，了解和掌握设计意图、设计标准、工程特点。发现问题，应及时与建立单位和设计单位联系解决，在施工过程中，应安排专门的专业技术人员现场工程师对工程进展定期检查，填写施工日志，定期向公司汇报工程进展情况，工程完工后，工程部必须把工程决算书,工程竣工图纸

16、,隐蔽工程签证,设备、材料合格证,初步验收报告等完备的工程技术材料送交公司审核。4、工程质量保证依据4.1、质量体系文件 质量手册; 程序文件; 作业指导书等文件4.2、有关或专业标准规 GB/T19001-ISO9001质量体系设计、开发、生产、安装和效劳质量保证模式。4.3、质量记录在工程实施过程中，由各项业务活动所产生的质量记录。如：检验、调测试及验收报告，工程总结，设计变更记录等。4.4、质量管理公司对工程工程设计、施工方案必须进展严格的审查,工程工程部对工程原材料、构配件的质量必须严格检查。所需重要或大批量原材料及构配件需提供样品，经公司认可前方可采购，凡采购材料应有产品合格证或技术

17、说明,工程工程部对工程质量有重大影响的设备和仪器，应审核其技术性能报告，凡不符合质量要求的不得使用,对重要工程部位或专业工程必须组织有关人员现场进展试验或技术复核,对完成的分子系统，工程部应按相应的质量评定标准和方法进展检查验收。4.5、测试测试主要包括主要设备出厂前测试、设备运抵现场测试、系统完工测试、竣工验收测试。测试容包括：外观鉴定、功能测试、性能测试等。4.5.1、设备出厂前测试由生产厂家完成，并提供设备的检测报告。其他测试那么由甲乙双方共同进展。4.5.2、设备运抵现场测试外观鉴定：各设备包装完好齐全，封条完好，所附装箱单与设备一一对应无遗漏。各设备如摄像机、防护罩、机箱等的外表涂敷

18、应均匀、光滑、满足防腐、防锈的要求；所有喷漆塑零件的外表光滑平整、色泽一致、无划痕等脱离和破损，电镀零件的外表应有金属光泽，无裂纹、斑点、毛刺和缺陷。其它测试均满足以上有关要求。性能测试设备生产厂家出厂说明书中所具备的各种功能测试。并且设备所具有的功能应与系统要求相符合。4.5.3、系统完工测试、竣工验收测试时的功能测试：对实时视频监视图像的控制、切换和显示功能测试。录像及录像备份搜索、回放功能性能测试。软件设置各功能测试。摄像机的可视半径测试。图像质量的主观评价测试。低照度以下列图像质量测试。网络图像传输功能测试系统平安性、稳定性测试。各项测试结果可以满足实际需求和技术规的要求，其它测试过程

19、中假设涉及功能测试，也满足以上要求。其他测试隐蔽工程测试至少要进展以下容测试但不仅限于此：设备的进线防护处理。支柱、支架、箱体的防腐处理。防雷接地电阻测试。工作接地电阻测试。各项测试结果可以满足技术规的要求，其它测试过程中假设涉及功能测试，也满足以上要求。测试结果及处理测试结果应满足4S店智能化系统的实际需求和技术规的要求，其它未规定标准的能够满足行业、或国际的有关规定和标准。在出厂前测试和设备运抵现场测试中没有满足测试标准的设备，更换后重新进展检测，直到测试结果满足本招标文件合同条款和技术规要求为止，但时间不会超过用户、监理工程师和总承包商批准的最终时间。在设备安装后测试过程中，假设某些工程

20、不能满足实际需求和技术规要求，甲乙双方有关人员就其原因进展分析并制定相应解决方案，分析报告和解决方案交用户、监理工程师审核。采取措施后，对不合格工程重新测试，假设仍不合格，那么进展相应的返工处理。返工后，重新进展测试，时间不会超过最终完工时间。假设竣工验收测试不合格，用户、监理工程师有权要求重新进展试运行和竣工验收测试。假设有遗留问题，应视其情况处理，并根据合同确定是否通过竣工验收。经过仔细严格的测试后，整理测试记录、测试结果、故障分析报告等，甲乙双方代表须在测试报告上签字。4.6、加强工序质量检查，做好成品保护工作首先认真进展施工图纸的会审工作，明确技术要求和质量标准。要此根底上做好质量技术

21、交底。在施工过程中，加强工序质量的三级检查制度，层层把关。并严格进展质量等级检评。所有隐蔽工程必须经建立单位，市质监站及有关单位验收签字认可，并做好记录前方可组织下道工序的施工。针对关键部位或薄弱环节设置控制点，认真执行工序交接记录和验收制度。实施计量管理，保证计量器具的准确性。施工中，合理安排施工程序对已完成的成品制定保护措施。六、平安、文明施工我公司施工人员在现场施工时，除要求严格遵守现场有关规定外，还应遵守以下规定：1、施工平安保证措施 所有参加该工程施工人员必须坚持“平安第一，预防为主的方针，遵守有关规章制度，遵守相关的平安规程。坚决杜绝违章施工,进入施工现场必须戴平安帽、穿防滑鞋。使

22、用高凳时，应放置平安稳固，并采取平安监护措施,不能在办公区吸烟、打闹、大声喧哗、随便走动和随意触摸与工程无关的设备和线路,综合布线工程现场建筑构造复杂，顶棚施工环境差，应采取有效措施，保证照明及通讯，同时保证原系统的线路不发生故障,竖井清理及吊顶施工时，防止人员高空坠落和物体坠落伤人事故,施工现场必备的各种平安设施、设备、标志、色标等，任何人不得擅自拆动。因施工需要必须拆动时，要向本工地的平安经理或现场平安员请示同意前方可拆动,加强施工现场成品和半成品保护，如有损坏照价赔偿。2、工地现场成品、半成品保护措施 首先，施工人员要树立起产品保护的强烈意识，制定严格的奖罚制度,其次，现场在具备产品安装

23、条件的根底上，按进度要求进展施工，这对产品安装到位后的质量有一定的保证,安装到位的产品在未调试前，产品外表要覆盖一层保护板或保护膜，把外因碰坏的隐患减少到最小。指派一名专职产品保护员在调试安装产品期间与业主方现场代表联手做好现场产品的保护任务。3、安装到位的成品保护措施 落实一个适当、平安、方便的堆放场所，按照产品外包装的说明要求堆放。为了加强工程的产品保护及现场防盗，在工程进展镶接安装阶段应由贵方聘用专职保安人员负责保卫工作，我方也将委派专职人员负责此工作,根据工程实际进度控制产品的进场时间，制定产品到场后的保管收发制度。施工用各种工具、机具及时回收，以防被盗,施工班组对已安装的设备等负有维

24、护保管的责任，如由于施工原因造成损坏应予以赔偿已交付业主的除外。七、调试、检测、试运行与验收1、系统调试 调试阶段是工程施工期的最后阶段。通过调试，来检验前期施工的管理是否合理、质量是否可靠、性能是否到达设计要求，在此阶段，要做好以下工作：严禁不经检查立即上电,严格按照图纸、资料检查各分项工程的设备安装、线路、敷设是否与图纸相符,逐个检查各设备、点位的安装情况、接线情况。如有不合格填写质量反响单，并做好相应的记录,各设备、点位检查无误完毕后，对各设备、电位逐个通电实验。通电实验为两人一组，涉及强电要挂牌示警，并记录。2、系统检测各子系统工程完成后，我公司会同星宜公司有关人员进展检测，并向建立单

25、位提交工程自检报告。施工检测包括设备和材料进场检验、隐蔽工程检验，安装质量检验等容，一般应随工程进度分阶段进展，并在工程自检报告中提交检测结果，并经监理工程师签收；系统检测在系统试运行1个月后进展。如在此其间发生问题，测试运行期顺延。检测大纲一般应根据合同技术文件和现场的具体情况制定，其容包括检测的目的、检测的容与方法、测试所依据的标准规、测试工具与测试结果的处理分析、测试结论及处理方法、结论等诸项。检测的技术文件应包括：已审批的全部设计文件，工程合同，设计变更文件，检测大纲，检测记录及数据处理结果，检测报告。3、系统试运行工程施工完毕，我公司会同市星宜汽车销售效劳XX管理人员制定一个系统试运

26、行方案，试运行期间我公司根据具体情况派一个或数个工程技术人员跟班效劳，并作好试运行记录，发现问题及时整改，确保整个系统实施到达最正确状态。4、系统验收在设备、各分系统调试和整个系统联调与检测完成之后，由电信分公司向市星宜汽车销售效劳XXXX递交验收报告，并在合同规定的时间主持工程验收。竣工验收应在系统检测完成且检测结论为合格后进展。4.1、成立工程验收小组工程验收小组成员由市星宜汽车销售效劳XX主管部门奔驰4S店智能化工程主要负责人、监理单位及技术专家组成。验收各方开会审议，形成验收结论、意见。工程总验的结果由参加验收的各方签名，形成最终的系统验收报告，并给出明确的结论： 通过验收；根本通过验

27、收，但要求在某一期限解决某些遗留问题；未通过验收，确定在某一时间再次进展验收。4.2、验收容 系统工程验收的容一般应包括材料、主要设备及软件的验收，随工检测验收，系统检测和竣工验收，验收的顺序按“先产品，后系统；先子系统，后集成系统的顺序进展。包括：设备到货验收和产品质量验收、系统运行验收、施工验收。 凡经过随工验收检查和初步验收合格并取得签证的，在工程总验时一般不再进展检查。 凡验收中发现质量不合格的工程，应由验收组查明原因，提出处理意见，责成责任单位处理，直到复验合格为止。竣工验收文件和记录要保证质量，做到外观清洁、容齐全、数据正确。业主收到资料后，双方应办理相关资料移交手续。八、技术培训

28、1、培训容电信在整个系统培训中依据“科学、系统、严谨、实效的方针，明确培训目的、制定相应的方案，对工程相关人员进展系统的培训。我公司承诺在中标后在施工过程中提供现场培训，同时对相关人员提供一次集中培训的时机，以增强各个系统管理人员和系统维护人员的综合实力。2、培训对象 运行管理系统人员，其中培训四名系统管理员，每个子系统培训二名操作员。3、培训方式奔驰4S店智能化系统工程作为一项涉及众多技术、产品、厂家等领域的系统工程，其技术培训与传统领域有很大不同。拟采用二种具体培训方式：一种是白天培训、调试，随后对业主方技术人员和学员进展讲解，做到了技术培训与现场技术支持的有机结合。另一种方式是工程现场培

29、训，即通过与我方技术人员一起参加设备安装、测试过程中学习和获得指导。对于系统操作人员主要采取现场培训的方式，充分地利用系统资源，在现场有方案有目的地对人员进展指导和培训，使他们能更好地掌握系统的操作方式。由于施工调试时现场培训的效果较好，由我公司技术工程师在安装调试时对用户进展现场讲解、培训，确保所培训人员能独立动手调试与操作。在工程进入验收阶段，我公司将针对以下各项容，对有关部门的技术人员和操作人员进展培训：详细讲解智能化系统的组成，功能及特点。对有关器材和设备加强认识和理解。使技术人员理解系统的工作原理，加深对系统构造的认识了解。对系统的线路的了解认识。了解配线传输线路图。掌握如何识别合理

30、的连接和未连接的错误来源。结合工程，讲授如何进展信息维护和操作控制保安系统的计算机信息平台。如何迅速有效的维护整个系统，在问题发生时快速正确的判断故障原因，并解决问题。如何通过简单的设置来改变系统的设置，以适应各种应用需求。对于具有经历的技术人员我们将提供进一步的培训，系统的进展包括操作、维护、系统和管理在的几门课程的培训。具体人数有待与用户方协商而定。4、培训目标最终目的是为用户操作、维护人员能对整个系统有全面的了解，并熟练掌握设备的操作和日常维护。经过培训的有关技术人员，将有能力独立的分析问题，解决日常的维护问题，对各种情况的处理到达熟练的程度，能完成系统的改动，以及设备编程配置的处理，较

31、为轻松的担负起系统的维护工作。如用户有特殊的需求，我公司将根据情况为用户提供其他可能的高级培训时机。九、工程管理机构配备情况表1、工程管理机构配备情况表职务XX职称执业或职业XX明最低人数配置证书名称级别证号专业效劳情况工程经理欧阳日华 技术总监资格证书工程师1221国际商务专业工作10年1技术经理冲质检员资格证书工程师电子技术应用专业工作5年1施工员文平工程师聘用证书工程师1225计算机应用专业工作4年1质检员思文 工程师资格证书智能楼宇管理师ZN电子技术应用专业工作5年1平安员易新平工程师资格证书工程师计算机应用专业工作10年1材料员玉忠商务资格证书无无专业工作3年1预算员袁小燕会计员资格

32、证书会计会计专业工作6年12、工程经理简历表欧阳日华 性别男年龄37职务技术总监职称工程师学历大专参加工作时间2001.3担任工程经理年限10年工程经理XX书编号2021第1221号已完工程工程情况建立单位工程名称建立规模开、竣工日期竣工质量标准任该工程岗位职务市荣华建筑工程XX名爵豪苑智能化系统10.95万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市安居集团XX分公司锦竹苑小区智能化系统10.63万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人越飞房地产开发XX御景东方小区智能化系统26万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人加诚房地产开发XX新城小区3.4万平方米2021

33、年开工2021年竣工合格技术负责人市博瑞实业开展XX才子公寓7809平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人省润祥房地产开发XX日出康城12万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市瑞发房地产开发XX山名居6.6万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人省宜家和房地产开发XX家和居2万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市高诚物业效劳XX银泰广场小区9.16万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人宜丰永成实业XX耶溪福城小区智能化系统30余万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市荣华建筑工程XX名爵豪苑智能化系统10.95万平方米20

34、21年开工2021年竣工合格技术负责人3、工程技术负责人简历表XX冲性别男年龄28职务技术经理职称工程师学历大专参加工作时间2006年9月担任技术负责人年限6已完工程工程情况建立单位工程名称建立规模开、竣工日期竣工质标准任该工程岗位职务建立单位工程名称建立规模开、竣工日期竣工质量标准任该工程岗位职务市荣华建筑工程XX名爵豪苑智能化系统10.95万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市安居集团XX分公司锦竹苑小区智能化系统10.63万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人越飞房地产开发XX御景东方小区智能化系统26万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人加诚房地产

35、开发XX新城小区3.4万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市博瑞实业开展XX才子公寓7809平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人省润祥房地产开发XX日出康城12万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市瑞发房地产开发XX山名居6.6万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人省宜家和房地产开发XX家和居2万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人市高诚物业效劳XX银泰广场小区9.16万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人宜丰永成实业XX耶溪福城小区智能化系统30余万平方米2021年开工2021年竣工合格技术负责人第二章 奔驰4S店智

36、能化售后效劳体系、维保方案及售后效劳承诺一、售后效劳承诺质量保证：所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合3C质量认证和ISO质量认证体系，并提供产品技术资料包含安装说明书，产品装箱目录、产品中文使用说明书、合格证及保修凭证等。供货安装时间：按规定的时间、地点与甲方签订施工合同，并甲方要求的时间向用户提供货物并安装。保修承诺：我司对本次协议供货有效期所提供的所有产品保质期壹年，提供终身技术效劳支持。技术培训：所提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，并与客户签订售后效劳协议，以保障客户利益。设备验收规程严格按照厂家承诺的验收流程操作：

37、在设备正常安装调试成功并向用户培训设备的使用操作和简单维护，假设无质量或操作上的问题那么用户按合同规定时间办理验收手续；假设在七个工作日发生质量问题或操作上对用户造成不便影响正常工作，我司承诺在三个工作日对设备进展免费更换。响应时间：保修期，产品、假设发生故障，在接到用户报修后，1个小时维修响应并到位检修，2小时修复。特殊情况在2个小时无法修复，我司将提供代用设备。保修期因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。效劳体系：本次招标所提供的产品提供四层保障体系：定期按时上门检查、保养及维护每月定期按时上门对设备进展专业的检查、保养及维护；专业技术员在规定时间上门维修当设备出现故

38、障时，将派指定的专业技术员在规定时间上门维修专门的送货人员送货上门用户需要耗材时，将在维修响应时间，派专门的送货人员送货上门，以保证设备的正常运行；效劳中心的调度会定期回访用户效劳中心的调度会定期对用户进展回访，倾听您的建议及意见，解决您的实际问题，最大程度地满足用户的需求。效劳工作时间：对本次招标有效期所提供的所有产品，坚持每周7天，每天24小时全天侯效劳。二、售后效劳保证公司实力保障：拥有一支强大的售后效劳队伍，有1名调度专门负责接听用户的，解决用户所提出的问题如用户报修、疑难解答、投诉等，安排技术员上门保养及维修工作。可为广阔用户提供良好的技术效劳和配件供应，保证所提供设备的正常运行；维

39、修响应程序：接到用户报修在规定的时间派维修员到实地进展维修每日分析维修报告，录入档案提供由技术员、技术经理、厂家技术员构成的三级维修支援。效劳响应故障级别定义故障响应时间一级故障主要指设备在运行中出现系统瘫痪或效劳中断，导致设备的根本功能不能实现的故障。1小时响应，2小时抵达现场。二级故障主要指设备在运行中出现的故障具有潜在的系统瘫痪或效劳中断的危险，并可能导致设备的根本功能不能实现。1小时响应，4小时抵达现场。三级故障主要指设备在运行中出现的，断续或间接地影响系统功能和效劳的故障。1小时响应，6小时抵达现场。三、免费软件升级我公司提供系统运行期间的系统扩大、免费软件版本升级及功能更新效劳。当

40、用户所用的操作系统有更新的版本出现；或者使用的应用软件需要更新的操作系统支持；或者有更新的硬件部件可以应用到系统上时，我公司将会及时向用户做出通知并根据实际情况作出操作系统升级的方案，以确保系统一直运行在良好的状态。五、投诉体系及联系方式效劳热线： 如果您对我们的效劳有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。对用户所投诉的问题，核实是我们的责任，将对管理人员及经办人员进展不同程度的惩罚，并向用户赔礼抱歉。如不是我司的责任，相关人员也将向用户解释，希望用户能给予我们最大的支持。效劳中心： 0 /3997735 24小时热线： /31 售后效劳监视： 第三章 奔驰4S店智能化系统技术方案、设备参数

41、目录第一节 监控及安防系统33第二节综合布线系统71第三节信息发布系统91第四节闭路电视系统105第五节 会议室投影系统107第六节 防雷与接地子系统108总体设计说明1.1 工程概况随着全球计算机技术、现代通信技术的迅猛开展，人们对信息化意识的不断加强，对信息需求越来越大，因此智能化在世界兴旺应运而生并得到迅速开展。人们对现代化建筑的需求不仅仅是占空间面积和豪华舒适，更要追求通信方便，以便容易获取信息和进展信息交流，因此，在建筑物采用现代化计算机与通信技术，提供一套完善的信息化效劳网络，不仅可以在楼传输话音、数据、图像，还可以与国外互通信息，查阅资料，实现信息共享，以适应当今市场经济以及经济

42、全球化竞争的需要。本次奔驰4S店智能化系统工程建立涉及：监控及安防系统、综合布线系统、信息发布系统、闭路电视系统、车间公共播送系统和背景音乐系统、会议室投影系统及相关的弱电工程。1.2 设计概述1.2.1 监控及安防系统针对奔驰4S店的实际需求，为了保障4S店重点区域和周边环境、主要出入通道的平安，实现全天候的统一监控，奔驰4S店店决定建立一套立足于奔驰4S店开展、先进、稳定、开放的视频监控及安防系统，总共需要 133 个摄像头含车间可视系统43个，其中18个外围摄像机，需要17根立杆安装，原那么展厅用半球型摄像头，车间用枪式摄像头。133个摄像机的分布位置：一楼 64个摄像机 ，其中40半球

43、形摄像机，24清红外摄像机一层夹层 2个半球形摄像机二楼 44个摄像机，其中22球形摄像机，22清红外摄像机二层夹层 5个半球形摄像机另外4S店外围及停车场18个枪式摄像机1.2.2 综合布线系统综合布线系统就是为了顺应开展需求而特别设计的一套布线系统。综合布线系统应满足灵活的网络组织方案，本期以开放式星型拓扑构造为主，应能支持、数据、图文、图像等多媒体业务的需要。为减少反复投资，本次综合布线方案，应根据实际的需要，从提高网络设备的利用率，减少本钱等方面，选择适当配置的综合布线系统。本次共计118个语音信息点、454个数据信息点。所有信息点均采用 6 类非屏蔽线缆，所有线缆(包括语音和数据)

44、和相关附件(如配线架)采用国际知名品牌“德特威勒 (Datawyler)。 1.2.3 网络系统本次方案为奔驰4S店网络系统提供了思科解决方案，采用C/S架构，提供专有节目制作软件客户端，核心交换机采用WS-C3560G-24TS-S，接入交换机采用WS-C2960S-48TS-L。1.2.4闭路电视系统1. 信号处理方式 采用网络电视信号或U盘播放方式。 2电视机支持网络和U盘播放3. 各项主要指标根据?有线电视工程技术规?要求，系统各项指标为：载噪比C/N44dB 交扰调制比CM47dB 载波互调比IM58dB 系统输出口电平70dBV5dB 系统模式：设计为双向传输模式 4. 分配网络设

45、计原那么l 从前端至用户端全部采用双向网络器材 l 分配系统尽量采用分支器形式，一般不允许使用串接分配器，以连接用户终端 l 用户终端电平按705dBuV设计 l 所有用户支分配器均应装入屏蔽箱 5. 分配网络选材 l 电缆应采用带宽1000MHz的四屋屏蔽同轴电缆，以便今后频道不够时扩大，以防止设计上的先天缺乏。 l 器材选用1000MHz带宽的双向分配器件,以满足当前及未来的需要。1.2.5 公共播送系统奔驰4S店指定厂家设计和调试1.2.6 会议室投影系统系统综述：会议室投影系统系统组成：投影仪和幕布。系统要求：1、投影仪为吊顶安装。2、采用VGA数据线与HDMI数据线双连接，数据线铺设

46、为隐蔽铺设，并延伸到会议室和培训室所需数据接口处，铺设需套用KBG管。 3、幕布为电动幕布，可以使用红外遥控器操作。4、投影图像清晰，色彩复原真实，无干涩条纹，水纹等。第一节 监控及安防系统1.1系统方案设计1.1.1工程综述平安防工程是平安管理的一个重要组成局部，也是表达平安保卫功能先进性的重要环节。为了充分表达现代教育的时代特色，我们采用了国际上最新的基于IP网络的数字安防产品，本着功能齐全、应用新颖、投资合理的宗旨设计本方案。在设计中充分表达出可持续开展的理念，利用数字网络技术及图像显示技术，能更好的提供多种综合功能效劳。1.1.2设计目标建立完善的平安预警系统，防于未然，减少事故发生；

47、建立快速响应的平安防体系，防止营业网点人员和物质遭受意外或使可能遭受的损失及意外尽量减至最低；公区域管理，便于不同功能区域采取不同的监控和防及管理；建立完善的安防历史事件档案，使事件具备可追溯性。1.1.3设计原那么本监控系统设计本着合理、实用、可行、可靠原那么，组网简单、扩容方便、标准开放、功能全面，适用于大中型的多点、远程、实时、集中监控系统，实现集散式监控、报警、录像、智能化检索回放、系统管理等诸多功能；采用当今先进、成熟的技术设备，力求软硬件系统具备最高的性能价格比；具体概括为以下几个方面：1.1.3.1系统的可靠性、稳定性系统在各种气候条件下能可靠、平安长时间运行。具有在恶劣环境高温

48、、多尘、雷电下持续正常工作的能力，整机可长时间连续工作。1.1.3.2系统的平安性系统具有一定的防护能力和较强的抗干扰性。组建专网；前端监控主机选用嵌入式操作系统，能有效防止病毒入侵；采用用户权限设定来增强系统XX性和平安级别，减少人为因素影响。系统的平安防性能采用分级管理，多重操作员访问级别，操作人员依据访问权限进展访问、使用相应层次的功能。1.1.3.3系统的可操作性系统的控制及操作具有一定的方便性，人员只需经过短期培训即可操作。1.1.3.4系统的可扩展性系统设计留有充分的余地，以便日后比较方便地进展系统扩大。为此，设备采用模块式构造，在需要时可随时补充。增加视频及其它控制模块，使系统具

49、备灵活的扩展性。系统能够满足监控点增加的要求，可以方便地进展系统扩容和拓展；除此之外，对多个系统的接入具有较好的兼容性和开放性。1.1.3.5系统的先进性本系统采用国际上技术先进、性能优良、工作稳定的监控设备，使整个系统的应用在相当长的一段时间保持领先的水平。系统的先进性：采用先进技术及设备，以先进、成熟的网络监控技术进展组网，支持图像和数据的实况传输及多路随时随地监控，实现实时监控。1.1.3.6系统的可维护性系统及其相关的设备的维护及维修以方便为原那么。1.1.3.7系统的高效性系统具有非常高的性价比。1.1.3.8系统兼容性1.1.4 设计依据平安防系统属于整个弱电系统的一局部，其设计应

50、遵循和有关部门指定的设计规，这时候系统设计的技术依据，主要有以下几个方面的规：1、JGJ/T16-92 ?民用建筑电气设计规? 2、GB-50057-94，2000年版 ?建筑物防雷设计规? 3、GB50174-93 ?电子计算机房设计规? 4、GBJ65-83 ?工业与民用电力装置的接地设计规? 5、GB50254-50259-96 ?电气装置安装工程施工及验收规? 6、GB8898-97 ?电网电源供电的家用和类似一般用途的电子及有关设备的平安要求? 7、GB7450-87 ?电子设备雷击保护导那么? 8、GB4943-95 ?信息技术设备包括电气设备的平安? 9、GB50303-2002

51、 ?建筑电气工程施工质量验收规? 10、GBT-T-50311-2000 ?建筑与建筑群综合布线工程系统设计规? 11、GBT-T-50312-2000 ?建筑与建筑群综合布线系统工程验收规? 12、ISO/IEC11801-95 ?信息技术互联国际标准? 13、ISO/IEC11801；1995 ?客户建筑物电缆通用敷设要求? 14、ISO/IEC11801 ?客户建筑通用布线系统信息技术国际标准? 15、EN50173 ?通用布线系统信息技术欧洲标准? 16、EIA/TIA568A ?商务楼通信建筑布线标准? 17、EN55022/ClassB ?电磁兼容标准? 18、ELA/TIATSB

52、67 ?无屏蔽双绞布线系统现场测试传输性能规定? 19、TIA/EIATSB67 ?非屏蔽双绞线布线测试标准? 20、ISO/IEC11801 ?国际综合布线六类信道标准? 21、IEEE802.3 ?CSMA/CD接口方法? 22、IEEE802.5 ?令牌环接口方法?1.1.5整体设计方案1.1.5.1系统整体建立背景随着经济的开展，人民的生活质量有了较明显的提高，于此同时，广阔人民群众对平安的关注也与日俱增。因此要考虑平安及防盗问题。要防止物品被不良顾客顺手牵羊，防止他人的蓄意破坏，防止顾客在人潮过多时发生意外。还要保障仓库的货物平安，进展员工的管理等工作。因此，门店必须配以一整套完备的

53、监控系统，解决门店运营中的平安、控制管理问题。门店安装网络数字监控系统，不仅在部可以看到，而且领导和部门负责人还可以分别在外地通过互联网看到顾客的购置情况，看到门店物品的摆放情况，还可以提早发现犯罪分子，并可进展录象，以作为证据，对那些有不良企图的人们也起到一定的威慑作用。尤其在收银台上方装一部摄像机，不仅可以观察顾客付款情况，还可以监视收款人员的工作情况，杜绝财务上面的漏洞。本方案监控系统是运用现代计算机、通信、自动控制、图像处理、智能测控等先进技术，利用先进的通信网络对分布于本区域或者远程区域的机房和工作区进展实时相互式监控，以实现图像监控、语音对讲、紧急时事件处理、记录并处理相关数据，从

54、而实现对在一个区域或不同区域里的各个通信机房及工作区域进展集中监控。网络技术与数字视频技术的开展，为远程监控提供了更加完美的解决方案。我们采用数字视频网络实时传输和监控模块相结合的数字化监控技术，为远程监控提供了全新的观念和更广阔的空间，实现了基于各种网络的点对点、点对多点、多点对多点的远程实时监控、远程遥控摄像机、远程设置参数、双向语音对讲等功能。根据要求拟组建远程集中监控操作平台，并开发相应的集中监控联网软件，实现对前端监控设备的远程集中监控和控制。系统构造组成根据客户需要，我们设计了本监控方案，本方案是基于IP网络的视频监控系统，各门店的视频信号直接接入门店的嵌入式硬盘录像机，直接与网络

55、交换机连接通过电信网络传输到监控中心，效劳器通过网络为各个授权用户提供图像信息，实现真正意义上的数字化视频传输系统。为了使监控系统更加稳定和方便管理。我们将多个监控子系统合成一套监控系统，由统一的效劳器来管理。系统主监控中心的效劳器管理各门店，每个门店监控中心管理本门店的监控点，实现视频浏览、控制、录象存储和回放。在总公司建立监控中心，通过各门店的宽带网络，信号接入到总公司监控机房。通过部署部署流媒体、存储和管理效劳器和平台软件来管理和任意调控各门店的图像。系统效劳器安装在总公司中心机房，在网络上的任何一台计算机只需经管理员授权登陆效劳器完成对网络中各监控点的控制及浏览分控中心或客户端，与传统

56、监控相比具有明显的优势，不需重新布线，且前端监控点扩展方便，只要有网络的地方均可设置监控点。1.1.6系统建立原理系统主要由四大局部组成：前端监控点；监控中心；分控中心客户端；传输信道。前端布点1门店全景监控现在的门店的最大特点是顾客较多。对门店来说，最关心的是如何管理商品，既防止顾客顺手牵羊的行为，又要尊重顾客。门店只能利用监控系统，通过在天花板、墙壁等地点安装的摄像头，方便地监看门店是否有偷窃行为。 (2)收银台监控收银台是最容易与顾客发生摩擦的地方，顾客等待付款的时间过长，在找付金额上有出入，或是顾客携带未付款商品准备出门店，都有可能引起与顾客的摩擦。利用监控系统，通过在收银台安装的摄像

57、头，就可以监控收银台的员工工作是否积极，对待顾客是否热情。并在收银台安装拾音器和麦克风，以实现各门店和总公司的语音对讲，这样，就能很好的处理与顾客的纠纷，提高门店的效劳水平，确保门店在顾客中树立良好的形象。(3)监控中心各门店集中监控中心根据实际需求及监控中心实际情况进展设计，本着先进、兼容性、平安、操作方便、稳定可靠、可扩展性、开放性等原那么而设计。监控中心配置一台效劳器，对前端各个门店的监控点位的管理，同时拥有数据转发功能，可以满足多用户调用视频资源的需求，监控中心配置设备数量将根据系统规模进展组建，同时预留以后升级扩容，同时充分考虑值班人员的可操作性与便利性。1.2系统主要功能系统使用视

58、频监控、计算机通信、网络传输、数字化等高新技术，通过实时监控、记录查询、网络传输、分级控制、授权访问、资源共享等业务功能，实现对主要区域等目标的监控。能根据相关部门需求，将监控图像实时传输到监控总中心及其他相关部门分控点，通过报警与图像资源的整合、共享，实时、直观地了解和掌握监控区域的动态，适时调度、指挥、处置，到达准确打击、预防和控制XX犯罪、维护良好的环境的目的，有效提高个门店管理能力。对系统的主要功能描述如下：1.2.1信息采集功能系统的前端监控设备能实时采集巡检、报警和视音频等相关信息，并按照传输信息格式要求进展编码打包处理。根据监控需要采取全天候、多方位、固定、定时或移动侦测的方式对目标进展