通信个人述职报告4篇

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1、通信个人述职报告4篇 通信个人述职报告 篇1 时光流逝，转眼间20xx年过去了，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘与不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。从NODEB维护到RNC维护，再到到机房管理，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的一年工作总结如下：（一）基站维护工作总结1、xx移动TD项目的基站维护从20xx年开始就一直在xx项目参与xx移动TD四期的网络建设项目，遇到很多经典的案例，但也碰到很多问题，简单如下：由于厂

2、家设备到货晚，施工任务量大。人员初期已全部到位，导致资源浪费，后期设备到位后，由于项目资金问题，不得不让一部分人撤离项目，当然，这部分人肯定首选是基站督导，为了达到客户的要求，这样导致短时间内施工任务加大，人员过少，基站督导任务量加大，上站之后开站只是联调通就可以了，故障当时因为没有条件与时间，没有排除，对后期维护造成很大影响，后期很多情况下出现重复上站，浪费人力。基站建设与设计院以及客户的协调问题。网络开始建设之后，由于很多基站规划好之后，客户忙于2G的网络规划与建设，对于TD部分没有关注，很多基站建立起来之后，要么传输没有到位，要么机房内条件不具备，严重导致项目完成滞后，由于数据早起根据规

3、划已经添加，查看网管到处是故障基站，严重影响客户感观与我们维护。基站的数据规划。建设初期设备没有到位，数据规划的时候4套RNC基站全部放在两套RNC上，并且掩码都不统一，导致后期出现多次基站割接，由于是片量割接，难免有基站出现故障，PTN组网更是新式传输组网，基站割接失败之后就需要督导上站去排障。设备资源的统计。督导上站之后必须要统计设备的情况，各种板卡配置情况与串号，机房开门情况是锁还是开门器，机房位置，方便后期工作交接与验收等，还有基站开启之后的故障统计，可以让维护人员知道故障时初期就有的，还是后期出现的。基站标签的粘贴，上站之后没有粘贴标签，由于基站需要验收，导致后期重复上站。上述是遇到

4、的后期需要加强关注的问题，但是也在维护中发现很多值得学习的地方：基站故障的统计方法，可以定期定量的轮训基站与做长时间故障分析。定期定量轮训基站做到对各个基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隐含故障，后期可能出现，那些需要及时处理，做到明确的分类。基站故障解决方法。GPS、板卡、版本、通道，干扰等问题。故障的责任归属，如果基站已经交维，我们上站处理属于帮忙，优先级小于自维基站，分清楚责任，不然每天都在处理基站，但是没有收到相应的效果。最后可能还会完不成任务。与客户以及物业的沟通与协调。与客户的交流相当重要，不然可能做的一切都是错了，浪费人力与财力，设备是客户的，不是自己的。与物业等沟通也是

5、至关重要，否则上站可能就是白上，去了不能解决问题了。2、xx移动TD项目基站维护11月份来到xx，这边客户还是比较好接触的，由于项目已经到维护期，5期还没有开始，所以主要工作就是告警监控，配合处理故障，告警分析，基站割接，以及配合客户处理RNC侧日常事务，工作简单。总的来说基站方面的事情还是比较简单了，主要随时关注故障与处理就可以了，记录故障原因与不能处理的原因。与客户沟通好就可以了。（二）RNC安装维护工作总结1、 xx移动TD RNC维护从进入公司到现在一直在做RNC侧，从单独的RNC侧一直到现在兼顾优化与OMC，这也意味着从单独的专业到多方向转变，很多东西都要学习，在同事、领导的帮助与自

6、己的努力下，我很快对各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多问题的同时也学习了很多东西。碰到的问题：设备的到货与安装。前期应该与设计院以及客户协商好安装位置，还有与领导协商好，因为RNC毕竟是大设备，安装与拆卸都是比较麻烦的事情，一定要按照RNC的规范进行安装，不然安装好之后，客户不满意就需要重新安装，可能工程局根据长度已经放置好光纤，这样的返工就麻烦了。数据的规划与制作。规划数据的时候，最好不要根据现在的情况进行规划，各方面都要考虑到，比如扩容，割接的情况，不然后期扩容与割接的时候数据资源混乱，不能统一，导致更复杂的问题出现，影响工程难度与进度。RNC与OMC版本的统一。如果有多套RNC

7、的话，最好初期与客户以及设备商协调好版本的统一，并且知道版本可能出现的问题，版本不统一的话，由于基站小区等数量多的关系，参数等批量造作不能统一进行。与基站核心网的联调。与基站核心网联调好之后，最好的初期就保证各项业务与指标，能够达到客户的要求，还有双方的保护方式等，主备保护倒换测试能够正常测试。RNC标签的制作与粘贴。这个在初期各个邻接局连接好之后，与客户协商进行标贴的粘贴，一定要与客户协商，RNC侧的标签保证正确，后期RNC或者传输有问题的话，方便定位，不然可能会减少客户的满意度。也对我们的工作增加了难度。发现问题解决问题，这也是我们一个学习过程。也让我学到很多：开局时数据的协商。与各个厂家

8、进行数据的统一与协商。有传输、核心网等，传输光口的对应、光口模式的统一，核心网信令点光口的.模式统一等等。RNC故障解决方法。看到故障的时候首先查看相关关系，首先查看是否有黑匣子，查看关联板卡是否有黑匣子与告警。重大故障快速上报。与客户以及厂家的沟通与协调。由于在RNC侧与很多厂家都有关联了，所以沟通尤显重要。（三）机房管理与协调3月份机房原来的负责人升到项目经理兼机房管理，由于交接初期，项目经理事情很多，机房事情也挺多，客户有经常有问题，一直与客户接触，为了减轻项目经理负担就慢慢管理了机房，由于机房就与一个除了办事处之外的项目的一个枢纽一样，与客户，其他厂家，工程局还有二线等都有接触，所以一

9、言一行都代表着项目。经过半年多的工作，收获了很多，其中重要的几个方面表现如下： 沟通与协调。沟通与协调在一个项目中是非常重要的，跟客户，同事，还有其他组成员，其他厂家。人员的管理。机房平时人员也不多，但是工作多，防止忙不过来与清闲，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合优化、单独的RNC问题、突发问题的处理。责任的划分。基站的人就负责基站。如果机房忙不过来的话，故障处理可以让基站的个别人来机房处理，参数修改也可以制定专人修改参数，适当周期轮换操作，一定要责任到人，还有在机房的所有操作都要有记录，大的操作一定要群发邮件确认。人员的增撤。项目初期根据项目要求适当的加人，优化不一定要全上，建设人员

10、可以上多，后期撤建设人员，上优化人员，不然最后项目资金紧张，人员不够。与各个组同事的配合。优化、基站。听从客户的建议。所有的一切都是为客户服务的，做的好不好，能不能通过都是客户说了算，一切以客户目标工作，如果与客户有不同意见，可以与客户协商解决，不管协商情况如何，最终以客户的要求来做，最好的方法是客户邮件确认。指标是王道。项目做的一切都是以指标好为目的的。设备没有故障，但是指标不行，努力就是白努力，一切工作都是白费，所以一切操作以指标好为目的了。上面就是这一年来对于项目上的一些简单的认知了。以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是

11、多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质与各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。 通信个人述职报告 篇2 尊敬的领导、同事大家好：本人于8月中旬就职xx通信技术有限公司，任职线束技术员一职。主要工作职责是生产技术、产品技术，设备调试及工装、线束原料的小量采购、线束产品的质量控制。进公司半年来，在公司领导的带领下，在各位同事的协作下，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其他工作。一、生产技术、产品技术1、产品技术指导培训:线束产品种类繁多，有些复杂产品工序较多，需要按步就班完成，否则容易做错，我和我的同事共同完成一些产品的工艺工序并

12、已书面的形式保留下来，便于以后多次使用时重复做这样的工作。2、操作工培训：一线员工对于线束制作还很陌生，我和我的同事们多次给他们讲解规范操作和注意事项，顺利完成了工作并且无事故发生。一线员工基本掌握上述技术，为产品生产，为公司的发展奠定了扎实的基础。二、设备调试及工装购置的新设备，如何发挥最大的效用是广大厂家遇到的最头痛的问题，但在本公司领导的直接指导下，在我多次培训下，我们胜利的完成了各种设备的使用，如下例：1、端子机：各个厂家的端子机都有差别，要想快速调好一台机器还需要一个很长的磨合期，我在这个行业从业3年余，擅长这方面的工作，这些问题基本上难不倒我。2、裁线机：裁线机的试用中如果不熟悉会

13、浪费很多线材，我避免了此类事件的为公司节约了很多不必要浪费的材料。全自动压端机也是这样。3、模具：根据线束需要的模具类型及品种等，寻找合适的供应商开模，为确保供应商的模具质量，我们需要进行试模。若过程中发现模具不符合或有待改进，则联络供应商进行模具的调整，以确保模具符合我们的产品需求。4、工装方面：以往测试导通都是用万用表来导通的，不仅速度慢、效益低，现在做了工装用导通仪来测试，效果明显提高，也节省了大量不必要时间，等等还有许多这样的设备的调试工作。三、供应商管理乐当电子、佑拓电子、鑫钛电线：主要负责下订单，沟通协调一些交期、催货。作出一些产品技术要求及生产技术的指导。四、质量控制1、确认产品

14、的质量要求，对生产或外协的产品确定质量接受标准。2、为了满足顾客要求，需要对每个过程步骤跟进并指导，以确保最终产品质量。举例说明以下：问题1：产品标示不明确，原因：在包装的时候没有做出明确标示或标示错误。问题2：用的PS/2插件于图纸不符合原因：由于客户的做样品的时候与图纸不符合，客户也没有反应什么问题所以一直这样做的。完成情况：经过以上客户提出问题已解决，在也没有出现过客户提出这些质量问题。五、工作中的不足与今后的努力方向1、继续深入学习贯彻集团和公司的各项方针政策和工作要求，努力完成好公司领导交给的各项任务。2、工作态度，思想工作我热衷于本职工作，严以禁己在领导的关心培养和同事们的帮助下，

15、始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，认真完成任务。不断加强学习，牢固自己的工作技术。有时候做事不够严谨，考虑问题不够周全，导致不必要的后果。今后要严谨，认真考虑问题。谢谢！祝大家新年快乐！ 通信个人述职报告 篇3 各位领导、同志们：根据市公司统一安排，下面由我代表我个人及xx县分公司班子对20xx年工作进行述职。首先对我的职责范围进行简要阐述。作为分公司的总经理、党委书记，我的工作职责主要有八个方面：一是主持鸡东县分公司全面工作，对公司管理、生产、经营、服务等结果负有完全责任。二是负责组织贯彻执行党和国家的路线、方针、政策。带头执行省公司党组的各项决议、上级的有关规定及企业的各项规章制度。三

16、是认真贯彻省市公司经营方针、策略，不断提高企业员工素质，确保完成上级下达的各项质量指标。四是负责抓好企业的经济工作，包括企业的发展规划、中长期经营方针、发展策略及阶段性目标的制定和实施，重点把好政策关、风险关和决策关。五是负责抓好企业的技术革新、技术挖潜和技术改造，不断提高通信能力。六是负责有计划抓好员工学习业务知识，不断提高全体员工的技术业务水平。七是负责抓好企业的思想政治工作和企业文化建设，加强员工队伍教育，提高员工队伍素质，强化各项支撑和服务工作，为全公司树立良好的企业形象。八加强党风廉政建设，处理重要群众来信、来访、投诉，按政策解决好群众的意见和要求，支持各种社团组织工作。根据以上职责

17、权限，现对20xx年全年工作述职如下：20xx年，是公司经历营销体制改革，完成内部结构调整，迎接新一轮通信竞争挑战的一年。一年来，我在市公司及各级领导的带领和指导帮助下，紧密团结公司党政班子成员，依靠公司全体员工的智慧和力量，对内坚持求真务实、埋头苦干的作风，强化生产经营管理，打牢企业生存根基，努力营造团结向上、奋发有为的企业环境；对外发扬艰苦奋斗的创业精神，努力拓宽市场空间，积极培育有利于企业持续发展的市场体系，使xx县通信分公司经营、维护等工作取得了长足的发展，为我公司在下一轮竞争中，决胜20xx年打下了坚实的基矗一、企业综合实力显著提高，经营指标呈攀升态势。20xx年，经过公司全体干部职

18、工的艰苦努力，公司完成业务收入xxx万元；增幅xx%，居三县（市）分公司排名前列；固定电话放号xx户，渗透率达到xx%，列市分公司第二名；小灵通发展xx户，全年收入xx万完，占总收入比重的xx%；宽带用户本年净增xx户，完成年计划xx%；业务收入xx万，增幅达到xx%，列三县市分公司第一位；公话话吧全年发展xx户；固定电话隔月欠费率达到xx;整体服务水平进一步提高，规范化服务、亲情服务等服务工作在全公司得到了深化。社区经理制、农村统包责任制得到了推广。通信市场得到了巩固，共签定大客户合作协议xx家，楼房管线协议签定90余家，虚似网协议1家，确保了大客户流失率“0”的记录。铁通反争夺全年累计“x

19、x”户，使铁通公司电话占鸡东县固话总数控制到xx%,有效的遏止了铁通公司的发展。10060全年有理由投诉为“零”；实现了全年各项工作和业务发展的全线告捷！二、公司领导能率先垂范，班子凝聚力和企业战斗力显著增强。在日常工作中，我们班子能坚持做到对市公司党组负责，对企业负责，对员工负责。在企业中大力弘扬求真务实精神、大兴求真务实之风。公司领导班子成员坚持深入基层、深入实际、深入一线，述职报告通信公司经理述职报告。在市场竞争关键时期，班子成员打破分工，坚持冲在市场最前线，挑重担，负重责。班子成员一年中多次深入基层调研，亲自参与市场竞争，分片包保生产运营单位经营工作，包大客户、包小灵通业务发展、包零次

20、户启动、包固话反争夺指标，与员工共同在市场竞争中模爬滚打，同甘共苦。同时，我们还坚持民主集中制，发挥班子整体功能。班子成员能在领导班子内部讲政治、讲学习、讲正气、讲大局、讲团结、讲稳定，共同营造既有集中又有民主、既有纪律又有自由、既有统一意志又有个人心情舒畅的生动活泼的氛围。同时，针对企业发展改革中出现的新情况、新问题，积极探索，大胆创新，不断改进工作方法。班子成员在工作上相互配合，生活上相互关心，充分发扬民主，尊重每一位班子成员的意见，发挥每一位班子成员的作用，集中集体的智慧发挥合力。一年来，xx县分公司领导班子成员彼此信任、相互尊重、相互理解、相互支持，既有分工、又有合作，形成了良好的工作

21、氛围，使公司领导层的凝聚力和企业的整体战斗力得到了明显的增强。三、营造稳定环境，夯实产业格局。一年来，我从加强形势任务教育入手，积极向员工讲清形势、明确任务，研究制定措施、消除制约发展瓶颈，在公司上下形成了同心同德，共谋发展的良好局面。广大干部员工关心企业的前途和命运，考虑企业的生存与发展，主动为企业的生存献计献策，积极为企业的发展出力流汗。我们以市场策划、市场营销、线路维护、物资供应、服务监督、5个业务板块构建起的企业新架构，经过一年来的实践、运行，基础得到了很好的稳固，各业务板块经受住了市场的严峻考验，正在向我们订立的结构最佳化、服务规范化、经营地区化、维护本地化、供应时时化、效益最大化的

22、目标稳步迈进。小灵通、固定电话放号等新旧业务一举扭转了营销被动防守的局面，实现经营发展全线反攻的局面。全年发展小灵通xx户，鸡东县移动通信市场鼎足之势已初步形成。四、加快“三高”实施步伐，努力提升核心竞争能力。年初，我公司根据xx县市场现状，确立将企业做大、做强，以高服务、高效率和高技术水平为标准，建立提升我公司核心竞争能力的支柱体系。20xx年，我积极与上级主管部门和xx县相关政府部门沟通、联系，努力做好论证工作，组织经营、维护两部门的得力人员，全力以赴加快实施步伐，截止20xx年年末，我们公司共发展固定电话xx户，完成年度计划的xx%；小灵通xx户完成年度计划的105.5%；宽带发展xx户

23、,完成年度计划的xx%；公话话吧全年发展xx户；签定大客户合作协议xxx家，楼房管线协议签定xx余家；在优质服务和一流技术的得力支撑下，成功策反xx用户“xx”户。五、注重营销策略变换，增添企业竞争后劲。坚持以市场需求为导向，立足自身实际，确定了以业务发展谋求企业持续发展的主线，主动寻求各阶层用户，利用各地区不同的物质、文化需求，从中选出突破点，发展企业业务，扩大市场占有率。在20xx年各项任务的分解上，我一改以往按人头直接分配的做法，通过对各部门营销能力的预前估算和社会各层面的接触广度的了解，直接明确规定各部门的业务发展比重，从而使我公司各部门均能成为独立的攻关实体，有力的保重了各层次用户的

24、通信质量，在降低欠费率、降低零次户和发展固话、小灵通、宽带等业务上收效甚大。为企业扩大竞争优势，添加了重重的砝码。六、实行计划性管理，努力降低成本。一是严格执行物资采购报批制度，很好地杜绝了计划外采购。采购或房屋改建、维修中坚持比质比价。二是在房屋维修问题上，我们能自己解决的就自己解决，能自己干的就不用雇别人，大大的降低了企业成本。三是加强了资金的使用和管理，重点加大可控费用的控制力度。七，集聚资源、挖潜增效。一是着手农村市场，我要求维护部门要对任务进行分解细化。从社区经理到支局长、再到内外勤员工及营业人员全部落实了挖潜任务，向网络要空间、向网络要效益，做到千斤重担大家挑，人人头上有指标；二是

25、制定了具体的工作方案，统一行动。首先，各农村支局员工各包个的片，除自己努力工作外，还要发动各自然村的代办员、代收员、营销侦缉员，积极行动起来发展固话用户；其次，我们要求各内勤临时员工也要提高服务质量，做好后勤保障和基础服务工作。除在营业厅开展优质文明服务外，还要在本单位外部提高服务质量，扩大服务环境，无论在休息时间还是吃饭时间，都要做到随到随办，来有问声，走有送声，让用户到我公司办里业务时有到家一样的感觉。在县内市场，我们所讲的挖潜增效主要是在移动通讯上进行角逐，我们首先打出了“话费合算不合算，单向收费是关键”的宣传标语，提高用户选择率。而后，对全县所有小灵通机站进行全面优化，提高用户通信质量

26、。大量清里零次户，启动零次启。提高可再生资源，将零次户比例由年初的xx%控制到了xx，下降了xx个百分点，使小灵通用户群质量大大提高。八、健全社区体制，加强清欠力度。一年来，我指导经营人员和各社区经理，加大了清欠力度。对不同层面的低端欠费用户采取了以法清欠、以情清欠，取得了良好的效果。对个别信誉不好的个体商户，以法清欠为主，向法院提出诉讼请求，以寻求法律上的支持和援助。另外，由于社区经理制度的出台和深化，使清欠工作直接与社区经理的利益挂钩，促进了公司员工的清欠热情和加大了员工个人的清欠力度，使各社区内的小额欠费能够及时清回，有效的降低了欠费率。20xx年，我们共清欠万元、降月欠费率控制在%以下

27、。九、满足用户需求，拓宽市场空间。20xx年，我们在积极完成市公司下达的生产任务的基础上，市场空间有了更加广阔的拓展，服务工作有了明显的提高。第一，完成了由特色性服务向人性化服务的过度。作为综合竞争实力名列前茅、位居全县之冠的我公司，如何在新形势下继续保持通信业务快速发展，稳定市场，实现收入增长与业务发展速度相协调，是我公司几年来执意探索并努力完成的重大课题和任务。在长期的经营实践中，我认识到，营销和发展的核心是以人为本。在这方面，我首先是以加大形象宣传力度为首要。 通信个人述职报告 篇4 时光流逝，转眼间20xx年过去了，回顾一年来的工作，感受很多，收获很多，这其中包涵了各级领导的培养、教育

28、，同事们的帮助、关心，也包涵了自己辛勤耕耘和不懈努力的辛酸。一年来，自己始终坚持勤恳做事、诚恳做人的原则，坚持做事不贪大、得失不计小，认真履行自己的本职工作。从NODEB维护到RNC维护，再到到机房管理，无论做什么样的事情都坚持执行公司安排的任务。现对过去的一年工作总结如下：（一）基站维护工作总结1、xx移动TD项目的基站维护从20xx年开始就一直在xx项目参与xx移动TD四期的网络建设项目，遇到很多经典的案例，但也碰到很多问题，简单如下：。由于厂家设备到货晚，施工任务量大。人员初期已全部到位，导致资源浪费，后期设备到位后，由于项目资金问题，不得不让一部分人撤离项目，当然，这部分人肯定首选是基

29、站督导，为了达到客户的要求，这样导致短时间内施工任务加大，人员过少，基站督导任务量加大，上站之后开站只是联调通就可以了，故障当时因为没有条件和时间，没有排除，对后期维护造成很大影响，后期很多情况下出现重复上站，浪费人力。基站建设和设计院以及客户的协调问题。网络开始建设之后，由于很多基站规划好之后，客户忙于2G的网络规划和建设，对于TD部分没有关注，很多基站建立起来之后，要么传输没有到位，要么机房内条件不具备，严重导致项目完成滞后，由于数据早起根据规划已经添加，查看网管到处是故障基站，严重影响客户感观和我们维护。基站的数据规划。建设初期设备没有到位，数据规划的时候4套RNC基站全部放在两套RNC

30、上，并且掩码都不统一，导致后期出现多次基站割接，由于是片量割接，难免有基站出现故障，PTN组网更是新式传输组网，基站割接失败之后就需要督导上站去排障。设备资源的统计。督导上站之后必须要统计设备的情况，各种板卡配置情况和串号，机房开门情况是锁还是开门器，机房位置，方便后期工作交接和验收等，还有基站开启之后的故障统计，可以让维护人员知道故障时初期就有的，还是后期出现的。基站标签的粘贴，上站之后没有粘贴标签，由于基站需要验收，导致后期重复上站。上述是遇到的后期需要加强关注的问题，但是也在维护中发现很多值得学习的地方：。基站故障的统计方法，可以定期定量的轮训基站和做长时间故障分析。定期定量轮训基站做到

31、对各个基站的故障熟悉，那些基站有哪些故障，那些是隐含故障，后期可能出现，那些需要及时处理，做到明确的分类。基站故障解决方法。GPS、板卡、版本、通道，干扰等问题。故障的责任归属，如果基站已经交维，我们上站处理属于帮忙，优先级小于自维基站，分清楚责任，不然每天都在处理基站，但是没有收到相应的效果。最后可能还会完不成任务。和客户以及物业的沟通和协调。和客户的交流相当重要，不然可能做的一切都是错了，浪费人力和财力，设备是客户的，不是自己的。和物业等沟通也是至关重要，否则上站可能就是白上，去了不能解决问题了。2、xx移动TD项目基站维护11月份来到xx，这边客户还是比较好接触的，由于项目已经到维护期，

32、5期还没有开始，所以主要工作就是告警监控，配合处理故障，告警分析，基站割接，以及配合客户处理RNC侧日常事务，工作简单。总的来说基站方面的事情还是比较简单了，主要随时关注故障和处理就可以了，记录故障原因和不能处理的原因。和客户沟通好就可以了。（二）RNC安装维护工作总结1、 xx移动TD RNC维护从进入公司到现在一直在做RNC侧，从单独的RNC侧一直到现在兼顾优化和OMC，这也意味着从单独的专业到多方向转变，很多东西都要学习，在同事、领导的帮助和自己的努力下，我很快对各方面都了解了，快速的投入到工作中，遇到很多问题的同时也学习了很多东西。碰到的问题：。设备的到货和安装。前期应该和设计院以及客

33、户协商好安装位置，还有和领导协商好，因为RNC毕竟是大设备，安装和拆卸都是比较麻烦的事情，一定要按照RNC的规范进行安装，不然安装好之后，客户不满意就需要重新安装，可能工程局根据长度已经放置好光纤，这样的返工就麻烦了。数据的规划与制作。规划数据的时候，最好不要根据现在的情况进行规划，各方面都要考虑到，比如扩容，割接的情况，不然后期扩容和割接的时候数据资源混乱，不能统一，导致更复杂的问题出现，影响工程难度和进度。RNC和OMC版本的统一。如果有多套RNC的话，最好初期和客户以及设备商协调好版本的统一，并且知道版本可能出现的问题，版本不统一的话，由于基站小区等数量多的关系，参数等批量造作不能统一进

34、行。和基站核心网的联调。和基站核心网联调好之后，最好的初期就保证各项业务和指标，能够达到客户的要求，还有双方的保护方式等，主备保护倒换测试能够正常测试。RNC标签的制作和粘贴。这个在初期各个邻接局连接好之后，和客户协商进行标贴的粘贴，一定要和客户协商，RNC侧的标签保证正确，后期RNC或者传输有问题的话，方便定位，不然可能会减少客户的满意度。也对我们的工作增加了难度。发现问题解决问题，这也是我们一个学习过程。也让我学到很多：。开局时数据的协商。和各个厂家进行数据的统一与协商。有传输、核心网等，传输光口的对应、光口模式的统一，核心网信令点光口的模式统一等等。RNC故障解决方法。看到故障的时候首先

35、查看相关关系，首先查看是否有黑匣子，查看关联板卡是否有黑匣子和告警。重大故障快速上报。和客户以及厂家的沟通和协调。由于在RNC侧和很多厂家都有关联了，所以沟通尤显重要。（三）机房管理和协调3月份机房原来的负责人升到项目经理兼机房管理，由于交接初期，项目经理事情很多，机房事情也挺多，客户有经常有问题，一直和客户接触，为了减轻项目经理负担就慢慢管理了机房，由于机房就和一个除了办事处之外的项目的一个枢纽一样，和客户，其他厂家，工程局还有二线等都有接触，所以一言一行都代表着项目。经过半年多的工作，收获了很多，其中重要的几个方面表现如下： 。沟通和协调。沟通和协调在一个项目中是非常重要的，跟客户，同事，

36、还有其他组成员，其他厂家。人员的管理。机房平时人员也不多，但是工作多，防止忙不过来和清闲，就需要合理的安排工作，比方配合基站、配合优化、单独的RNC问题、突发问题的处理。责任的划分。基站的人就负责基站。如果机房忙不过来的话，故障处理可以让基站的个别人来机房处理，参数修改也可以制定专人修改参数，适当周期轮换操作，一定要责任到人，还有在机房的所有操作都要有记录，大的操作一定要群发邮件确认。人员的增撤。项目初期根据项目要求适当的加人，优化不一定要全上，建设人员可以上多，后期撤建设人员，上优化人员，不然最后项目资金紧张，人员不够。和各个组同事的配合。优化、基站。听从客户的建议。所有的一切都是为客户服务

37、的，做的好不好，能不能通过都是客户说了算，一切以客户目标工作，如果和客户有不同意见，可以和客户协商解决，不管协商情况如何，最终以客户的要求来做，最好的方法是客户邮件确认。指标是王道。项目做的一切都是以指标好为目的的。设备没有故障，但是指标不行，努力就是白努力，一切工作都是白费，所以一切操作以指标好为目的了。上面就是这一年来对于项目上的一些简单的认知了。以上是我个人20xx年年度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作室枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。第 21 页 共 21 页