专升本《护理管理学》_92001651试卷_20171010195155

《专升本《护理管理学》_92001651试卷_20171010195155》由会员分享，可在线阅读，更多相关《专升本《护理管理学》_92001651试卷_20171010195155（37页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:单选分数:1.071.管理的核心问题为 （ ）A.管理手段 B.人际关系 C.管理方法 D.管理模式答案:B2.管理的对象不包括（ ）A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.领导资源 答案:D3.下列哪项是管理中最重要的资源（ ）A.人力资源 B.时间资源 C.信息资源 D.财力资源 答案:A4.管理资源中最重要的资源是（ ） A.人力资源 B.物力资源 C.财力资源 D.时间资源 E.信息资源答案:A5.管理的基本矛盾是（ ）A.管理者与被管理者之间的矛盾B.计划者与实施者之间的矛盾C.有限的资源与相互竞争的多种目标之间的矛盾D.有限的

2、人力资源与不断增长的需求的矛盾答案:C6.计划是实现控制的 （ ）A.标准 B.依据 C.保证 D.前提答案:D7._的管理理论的研究重点是理想的行政组织理论（ ）A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:A8.谁提出的管理的14项原则（ ）A.韦伯 B.泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:D9.我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（ ） A.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人B.不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C.设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 D.护理部主任1人，副主任3人 E.护理部主任1人，副主任12人答案:C10.管

3、理的二重性是指管理具有（ ）A.主观属性和客观属性 B.目的性和普遍性 C.特殊性和个性 D.自然属性和社会属性答案:D11.谁被称为“管理过程之父”( )A.泰罗B.法约尔 C.韦伯 D.赫茨伯格答案:A12.在马斯洛的人类需要层次论的基础上，美国著名心理学家赫茨伯格提出的理论是 （ ）A.双因素理论 B.X-Y理论C.人类需要层次理论 D.成熟度理论答案:A13.下列关于霍桑实验，正确的是（ ）A.工人是社会人B.组织不存在非正式组织C.新型领导重视提高个人的满意度D.霍桑实验奠定了管理的行为科学的基础答案:B14.“科学管理之父”是（ ）A.韦伯 B. 泰勒 C.梅奥 D.法约尔答案:B

4、15.管理的二重性指的是（ ）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性 D.社会属性和经营属性答案:B16.管理学科的发展经历了几个阶段（ ）A.2个阶段B.3个阶段C.4个阶段D.5个阶段答案:B17.下列不属于医院行政管理系统的是哪一个部门( )A.设备科 B.医务处 C.护理部 D.纪检部门答案:D18.对组织具有战役性特点的目标是 （ ）A.长期目标 B.中期目标 C.短期目标 D.个人目标答案:B19.目标的性质不包括 （ ）A.层次性 B.网络性 C.多样性 D.可及性答案:D20.管理的最基本职能是（ ）A.计划 B.组织 C.控制 D.领导答案:A21.

5、马斯洛需求理论中，第三层次为（ ）A.安全的需要 B.尊重的需要 C.自我实现的需要 D.社交的需要答案:D22.马斯洛的需要层次理论中最高层次的需要是（ ）A.生理的需要 B.安全的需要C.尊重的需要 D.自我实现的需要答案:D23.ABC时间管理法中级是指什么( )A.必须完成的 B.很重要 C.较重要 D.可暂时搁置答案:A24.高层管理人员的管理幅度通常以（ ）较为合适A.1-2人 B.4-8人 C.8-12人 D.10-15人答案:B25.下列关于目标管理不准确的是（ ）A.目标管理可明确各级人员的职责与任务B.目标管理不利于控制C.目标管理易滋生本位主义D.目标管理将组织的总目标逐

6、层分解落实答案:B26.短期计划一般指1年或1年以下的计划，由谁制定（ ）A.高层管理者 B.中层管理者C.基层管理者 D.顶层管理者答案:C27.系统最基本的特征是（ ）A.整体性 B.相关性 C.动态平衡性 D.目的性答案:A28.作为管理者，最佳的工作年龄是（ ）A.25-45岁 B.30-50岁C.35-55岁 D.40-60岁答案:C29.下列哪项不是组织的基本要素( ) A.组织目标 B.任务 C.职权与责任 D.人际关系 答案:D30.管理层次与管理幅度共同决定了 （ ）A.组织形式 B.组织结构 C.组织规模 D.管理组织答案:C31.组织文化的核心是（ ） A.组织的价值观

7、B.以人为本 C.软件管理 D.增强组织凝聚力答案:A32.下列哪项不是组织的职能（ ） A.确定组织目标B.建立组织内的信息沟通渠道 C.与其他管理职能配合 D.进行业务的控制与管理答案:D33.管理职能中最基本的职能是（ ）A.协调 B.控制 C.组织 D.计划答案:D34.计划工作的第一步是（ ）A.选定方案 B.分析形势 C.确定目标 D.拟定备选方案答案:B35.认为冲突是在所有组织中是不可避免.合理的是哪一种观点( ) A.传统观念 B.人类关系学说 C.交互作用观点 D.矛盾观点答案:B36.医嘱的执行是否及时、准确是临床护理工作的 （ ）A.要素质量评价 B.护理人员素质评价C

8、.环节质量评价 D.终末质量评价答案:B37.组织自我设计和自我维持的依据是（ ）A.职权 B.目标 C.技术 D.质量答案:B38.下列哪项不是正式组织的特点（ ）A.有共同的目标 B.有较强的内聚力和行为一致性C.明确的信息沟通系统D.讲究效率答案:B39.组织中最简单的类型是 ( )A.委员会型 B.矩阵型 C.直线型 D.职能型答案:D40.组织获得竞争优势的决定因素是（ ）A.组织的核心能力B.雄厚的经济支撑 C.网络化的组织结构D.强大的物质基础答案:A41.理想有效的管理是下列哪种领导类型( )A.9.9 B.5.5 C.9.1 D.1.9答案:B42.被称为“戴明环”的护理质量

9、管理方法为 （ ）A.DTA 模式 B.PDCA循环 C.QUACERS模式 D.以单位为基础的护理质量保证模式答案:B43.下列不属于组织内部环境因素的是（ ）A.组织战略目标的选择与调整 B.组织内人员价值观的改变 C.劳动力素质的提高 D.服务内涵不断丰富 答案:D44.下列不属于卫生事业组织的是（ ）A.药品管理、检定机构 B.红十字会 C.妇幼保健机构 D.卫生防疫机构 答案:B45.在我国，二级医院的病床数目不得少于（ ）A.50张 B.100张 C.200张D.300张答案:B46.组织文化的核心是 ( ）A.组织的价值观 B.群体的凝聚力 C.组织的规章制度 D.组织的管理 答

10、案:A47.护士长是医院护理系统中哪一层的管理者( ) A.最高层 B.中间层 C.最基层 D.最低层答案:A48.ABC时间管理法中，较重要且最好自己亲自完成的目标是 （ ）A.A类目标 B.B类目标 C.C类目标 D.D类目标答案:B49.从控制医疗成本着手，以医疗团体合作为主的工作模式是( ） A.个案护理 B.功能制护理 C.整体护理 D.临床路径答案:D50.医院病床编设的原则：三级医院病床数目不少于多少张( ） A.200 B.300 C.400 D.500答案:D51.下列哪项是影响组织文化形式最重要的因素（ ）A.群体成员 B.物质条件 C.创始人与领导者 D.工作任务答案:C

11、52.两个以上的护理人员共同工作，发挥的作用可以达到1+12或1+12的现象称为人力资源的（ ）A.主观能动性特点 B.可变性特点C.组合性特点 D.消耗性特点 答案:C53.信息是客观存在的.可被人们感知.认识和利用，这是信息的哪项特点:( )A.可传递性 B.可储存性 C.可浓缩性 D.可识别性答案:D54.某三级医院外科病房共40张床位，每个病人日均所需护理时数为170分钟，该病房应编制护理人员数为（ ）A.16人 B.18人 C.20人 D.22人 答案:D55.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.组合性 C.可塑性 D.流

12、动性答案:C56.通过不同形式的培训和教育，护理人员工作能力从量变到质变的过程体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.组合性 C.可塑性 D.流动性答案:C57.资源包括 （ ）A.自然资源和社会资源 B.物质资源和人力资源C.自然资源和人力资源 D.社会资源和物质资源答案:C58.个体对某一职业的愿望和向往称为（ ）A.职业动机 B.职业期望 C.职业规划 D.职业素质答案:A59.以下哪种不是领导方式理论的基本领导方式( )A.说服式领导 B.独裁式领导 C.放任式领导 D.民主式领导答案:A60.造成患者中度残疾、器官组织损伤导致严重功能障碍的医疗事故属于 （ ）A.一级医疗事故 B.二级

13、医疗事故 C.三级医疗事故 D.四级医疗事故答案:B61.下列关于职业锚正确的说法是（ ）A.职业锚是对未来职业发展的预测B.员工个人及其职业锚是固定不变的C.技术型职业锚追求承担管理责任D.安全稳定型职业锚追求安全稳定的职业前途答案:D62.下列哪项不是固定薪酬的内容（ ）A.工资 B.职工股票 C.津贴 D.福利答案:B63.一般以四周为一个排班周期，依次循环是属于哪种类型的排班方式（ ）A.周排班法 B.周期性排班法C.自我排班法 D.整体排班法答案:B64.在管理方格理论中，9.9型管理属于（ ）A.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:D65.构成领导者非权

14、力性影响力的因素是 （ ）A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.品格因素答案:D66.下列关于领导与管理的说法不准确的是（ ）A.领导是组织层次的岗位设置的结果B.领导是对人、财、物、时间、信息的领导 C.领导有可能存在于非正式团体之中 D.管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上的答案:B67.两个护理人员共同协作工作发挥的作用达到1+12的效果体现了人力资源的（ ）A.可变性 B.消耗性 C.组合型 D.可塑性答案:C68.一个人为实现目标而采取行动的内在动力是（ ）A.职业期望 B.职业动机 C.职业素质 D.职业规划答案:A69.在管理方格理论中，1.1型管理属于（ ）A

15、.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:A70.管理者将完成任务所必需的组织资源交给下属，并准许自行决定行动方案，这属于下列哪种授权方法 （ ）A.充分授权法 B.目标授权法 C.不充分授权法 D.弹性授权法答案:A71.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.专家权利 D.强制权力答案:C72.下列领导者影响力的来源中，不属于职位权力的是（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.强制权利 D.参照权利答案:D73.下列对领导理解正确的是（ ）A.领导是某一个体 B.领导是一种活动过程C.领导是一种责任 D.领导是一种权利答案:B

16、74.不给下属任何参与决策的机会，这种领导方式称为（ ）A.协商式领导 B.独裁式领导 C.民主式领导 D.放任式领导答案:B75.美国心理学家赫茨伯格认为，地位、安全、工作环境、人际关系等因素被称为 （ ）A.保健因素 B.生理因素 C.激励因素 D.心理因素答案:A76.护士长按工作轻重缓急安排工作，集中优先处理重大事件，并选择性授权他人处理某些工作，体现了该护士长哪种领导效能较高（ ）A.时间效能 B.用人效能C.决策办事效能 D.组织整体贡献效能答案:C77.下列领导者影响力的种类中，属于权力性影响力的是（ ）A.资历因素 B.品格因素 C.知识因素 D.感情因素答案:A78.下列属于

17、领导者权力性影响力的是（ ） A.传统因素 B.能力因素 C.知识因素 D.情感因素答案:A79.情景领导理论认为，领导者的风格应适应 （ ）A.环境的变化 B.下属的成熟度 C.人际关系 D.工作任务答案:A80.（ ）结构不存在多重领导的问题.A.直线型 B.职能型 C.矩阵型 D.直线职能型答案:A81.下列哪种领导理论忽略了环境因素对领导有效性的影响（ ）A.费德勒的权变理论 B.领导方式论C.情境领导理论 D.路径-目标理论答案:B82.在管理方格理论中，最为理想有效的领导类型是（ ）A.协作式管理 B.中庸式管理C.权威式管理 D.贫乏式管理 答案:A83.下列属于领导者非权力性影

18、响力的是（ ）A.传统因素 B.职位因素 C.资历因素 D.知识因素答案:D84.下列哪种理论属于行为领导理论的是（ ）A.吉塞利的领导特质理论 B.斯托格迪尔的领导个人因素论C.鲍莫尔的领导品质论 D.卢因的领导方式理论答案:D85.激励的起点是 （ ）A.动机 B.需要 C.奖金 D.信念答案:B86.属于着重研究从动机的产生到采取具体行动过程的激励理论是（ ）A.强化理论 B.归因理论 C.双因素理论 D.期望理论答案:D87.下列领导者影响力的种类中，属于非权力性影响力的是（ ）A.资历因素 B.品格因素 C.职位因素 D.传统因素答案:B88.下列哪项是领导者素质中最基本的素质（ ）

19、A.政治思想素质 B.文化素质 C.业务素质 D.智能素质答案:A89.下列属于内容型激励理论的是（ ）A.强化理论 B.公平理论 C.层次需要理论 D.归因理论答案:C90.纠偏措施不作用于输入环节的是 （ ）.A.直接控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.反馈控制答案:C91.下列激励理论中，属于行为改造型理论的是（ ）A.归因理论 B.层次需要论 C.期望理论 D.双因素理论答案:A92.在管理方格理论中，领导风格偏重任务完成，对生产高度关心，不注意人的因素，不关心人属于哪种领导风格（ ）A.协作式管理 B.中庸式管理C.权威式管理 D.贫乏式管理答案:C93.靠鼓励和信任使下属积极主动

20、工作是哪一种领导方式（ ）A.独裁式领导 B.民主式领导 C.放任式领导 D.协商式领导答案:B94.成就需要理论的主要观点是（ ）A.每个人都有权利的需要、情谊的需要和休息的需要B.每个人都有权利的需要、情谊的需要和成就的需要C.每个人都有权利的需要、情谊的需要和经济的需要D.每个人都有生理的需要、情谊的需要和成就的需要答案:B95.管理的二重性指的是 （ ）A.科学性和艺术性 B.自然属性和社会属性C.社会属性和生产属性 D.社会属性和经营属性答案:B96.当冲突各方都愿意在满足对方利益的共同前提下，通过协商寻求对双方都有利得解决方案的方式是（ ）A.合作 B.强制 C.迁就 D.妥协答案

21、:A97.在情景领导理论中，对已经具备独立工作能力并且愿意主动完成任务和承担责任的下属，领导适合采用哪种领导风格（ ）A.命令型 B.说服型 C.参与型 D.授权型答案:D98.在管理方格理论中，5.5型管理属于（ ）A.贫乏式管理 B.权威式管理 C.中庸式管理 D.协作式管理答案:C99.解决冲突的两维处理法是（ ） A.强制、合作、回避、迁就、谈判B.强制、合作、回避、迁就、妥协 C.强制、合作、回避、迁就、仲裁 D.强制、合作、回避、谈判、妥协答案:B100.控制作用发生在行动之后的是 （ ）A.前馈控制 B.同期控制 C.过程控制 D.反馈控制答案:D101.一线管理者在向上级上报部

22、门汇报工作中只报成绩，不报失误或差错属于下列哪种影响沟通的因素（ ）A.选择性知觉 B.过滤 C.理解能力障碍 D.情绪答案:B102.激励的起点是（ ）A.动机 B.需要 C.行为 D.信念答案:B103.下列属于过程激励理论的是（ ）A.归因理论 B.期望理论 C.强化理论 D.双因素理论答案:B104.下列哪项不属于倾听的技巧（ ）A.有效的倾听是被动的倾听 B.有效的倾听是积极主动的倾听C.全神贯注地别人讲话 D.努力理解说话者的意图答案:A105.属于冲突的交互作用观点的是 （ ）A.不承认冲突的存在 B.认为冲突对组织生存有利C.所有冲突都有害，具有破坏性 D.冲突是不可避免的答案

23、:B106.组织结构中领导与参谋机构、职能机构之间进行信息沟通模式为（ ）A.链式 B.轮式 C.环式 D.Y式答案:B107.下列属于双因素理论的保健因素的是 （ ）A.工作上的成绩 B.对未来发展的期望C.职务上的责任感 D.工资水平答案:D108.层次需要论是谁提出的 （ ）A.斯金纳 B.布鲁纳 C.马斯洛 D.班杜拉答案:C109.控制论的创始人是（ ）A.马斯洛 B.维纳 C.贝塔朗菲 D.维纳斯答案:B110.控制的理论基础不包括（ ）A.系统论 B.控制论 C.信息论 D.耗散结构论 答案:D111.适用于组织庞大、需分层授权的管理机构使用的沟通方式是（ ）A.链式沟通 B.轮

24、式沟通 C.环式沟通 D.Y式沟通答案:A112.下列哪项属于非正式沟通的方式 （ ）A.环式沟通 B.链式沟通 C.轮式沟通 D.小道消息答案:D113.在系统运行的输入阶段进行的控制属于（ ）A.前馈控制 B.过程控制 C.同步控制 D.反馈控制答案:A114.控制论的创始人是（ ）A.马斯诺 B.梅奥 C.维纳 D.泰勒答案:C115.下列哪项不属于两维处理法解决冲突 （ ）A.强制 B.合作 C.谈判 D.回避答案:C116.PDCA循环的特点（ ）A.完整性、统一性、连续性 B.大环套小环、小环保大环 C.不断循环、不断提高 D.以上皆是答案:D117.PDCA循环的特点 （ ）A.

25、完整性、统一性、连续性 B.大环套小环、小环保大环 C.不断循环、不断提高 D.以上皆是答案:D118.控制的理论基础是（ ）A.矛盾论、信息论、控制论B.系统论、信息论、控制论C.系统论、相对论、控制论D.系统论、矛盾论、相对论答案:B119.下列关于信息的说法不准确的是（ ）A.信息是客观事物变化和特征的最新反映B.信息是客观事物相互作用、相互联系的表现 C.信息并不是都要经过传递 D.信息范围很广答案:C120.现场控制又称（ ）A.直接控制 B.间接控制C.过程控制 D.事前控制答案:C121.PDCA循环管理体制是由下列哪位管理学家提出的 ( )A.爱德华戴明 B.霍华德戴维斯C.爱

26、德华戴高乐 D.马斯洛答案:A122.侵权行为主要涉及侵犯（ ）A.自由权 B.生命健康权 C.隐私权 D.以上皆是答案:D123.下列哪项是护理信息最常用的传递方式（ ）A.计算机处理 B.口头方式 C.文书方式 D.人工方式答案:C124.下列哪项不是信息的特征（ ）A.真实性 B.可靠性 C.时间性 D.不定性答案:B试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:多选分数:21.护理人员培训的常用方法有（ ）A.讲授法 B.演示法 C.讨论法 D.视听和多媒体教学法 答案:A,B,C,D2.管理的职能包含哪些方面（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理 E.控制答案:A,

27、B,C,D,E3.管理的职能包括哪些（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.控制 E.人力资源管理答案:A,B,C,D,E4.管理的职能包含哪些方面（ ）A.计划 B.组织 C.领导 D.人力资源管理 E.控制答案:A,B,C,D,E5.组织文化包括哪几个方面的涵义 （ ）A.物质文化 B.制度文化 C.价值文化 D.精神文化 E.服务文化答案:A,B,D6.医院组织系统可分为( )A.党群组织系统 B.行政管理组织系统 C.临床业务组织系统 D.护理组织系统 E.财务织系统答案:A,B,C,D7.护理人员绩效培训的作用包括（ ）A.人事决策作用 B.诊断作用 C.激励作用D.教育与管理作用

28、E.导向作用答案:A,B,C,D8.下列哪项可加大管理幅度( )A.工作目标明确 B.工作地点分散 C.管理工作简单 D.管理者能力强 E.组织凝聚力低答案:A,C,D9.组织的基本类型有（ ）A.动态组织 B.静态组织 C.正式组织 D.非正式组织 E.群众组织 答案:C,D10.美国心理学家弗鲁姆的期望理论预测激励水平的3个变量是 （ ）A.期望值 B.贡献值 C.关联性 D.效价答案:A,C,D11.下列哪些属于组织的基本要素（ ）A.目标与任务 B.职权与责任 C.物质与精神D.技术与质量 E.适应与发展答案:A,B,C,D,E12. 管理学科的发展经历阶段包括（ ）A.古典管理理论阶

29、段 B.科学管理阶段 C.行为科学理论阶段D.现代管理理论阶段 E.人本主义管理理论阶段答案:A,C,D13.领导者影响力来源中的职位权力包括哪几类（ ）A.法定权利 B.奖赏权利 C.专家权利 D.强制权力 E.参照权利答案:A,B,D14.下列属于护理人力资源的特点的是（ ）A.人的主观能动性 B.人力资源的客观性 C.人力资源的流动性 D.人力资源的科学性 E.人力资源的可塑性答案:A,C,E15.护理质量要素评价的内容包括 （ ）A.护理人员素质 B.组织结构 C.工作效率D.心理护理的开展情况 答案:A,B16.下列属于领导者的职位权力的是 （ ）A.法定权力 B.专家权力 C.参照

30、权力 D.奖赏权力 E.强制权力答案:A,D,E17.常见的护理人员培训的方式有哪些（ ）A.脱产培训 B.函授培训 C.在职培训 D.岗前培训 E.护理管理人员的培训答案:A,D,E18.影响护理人员排班的主要因素包括哪些( )A.医院的政策 B.社会的需求 C.护理的方式 D.护理人员的素质 E.部门的特殊需求答案:A,C,D,E19.下列属于领导者权力性影响力的是（ ）A.职位因素 B.传统因素 C.资历因素D.品格因素 E.能力因素答案:A,B,C20.管理理论按其发展的阶段大致分为哪些类型 （ ）A.古典理论阶段 B.特征领导理论 C.行为领导理论 D.人本领导理论 E.权变领导理论

31、答案:B,C,E21.影响护理管理的组织外部因素有( )A.行政机构 B.风俗习惯 C.政策 D.法律 E.房屋设施答案:A,C,D22.下列属于行为改造型理论的（ ）A.强化理论 B.双因素理论 C.归因理论D.期望理论 E.公平理论答案:A,C23.常见的正式沟通网络有（ ）A.A式 B.环式 C.Y式 D.轮式 E.链式答案:B,C,D,E24.在护理管理中应用的古典管理理论有 （ ）A.泰罗的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论C.戴明的管理循环理论 D.华生的行为科学管理理论 答案:A,B25.斯金纳的强化理论中，强化的类型有哪些（ ）A.积极强化 B.消极强化 C.惩罚 D.消退

32、 E.塑造答案:A,B,C,D26.信息传递渠道中沟通的影响障碍包括（ ）A.信息传递手段的障碍 B.传递层次的障碍 C.理解能力的障碍 D.传递形式障碍 E.信息在传递过程中有改变，甚至颠倒答案:A,B,D,E27.医疗过失行为责任程度分为（ ）A.没有责任 B.完全责任 C.主要责任 D.次要责任 E.轻微责任答案:B,C,D,E28.信息的特征包括 （ ）A.真实性 B.时间性 C.不定性 D.共享性 答案:A,B,C29.下列属于内容型激励理论的有（ ）A.强化理论 B.期望理论 C.层次需要论 D.成就需要论 E.双因素理论答案:C,D,E30.下列哪些因素使冲突的可能性加大( )

33、A.团体越大 B.成员年纪越大 C.各部门小组目标越多 D.员工参与度越低 E.人员流动性越大答案:A,C,E31.据控制活动的性质分类，可分为哪些( ) A.预防性 B.预先 C.更正性 D.过程 E.结果 答案:A,C32.在计划的估量形势阶段，应作下列哪些项目的评估( )A.社会需求 B.社会竞争 C.计划方案 D.组织的资源情况 E.服务对象的需求答案:A,B,D,E33.护理质量管理经常注重的是哪些( ) A.基础质量管理 B.服务质量管理 C.环节质量管理 D.过程质量管理 E.终末质量管理答案:A,C,E34.为加强各级护理管理部门的业务技术管理.应建立健全以下哪些制度( )A.

34、汇报制度 B.护理业务学习.考核制度 C.查房制度 D.岗位责任制 E.护理部业务技术信息交流会议制度答案:B,C,D,E35.领导者的特征主要指哪些( )A.品德 B.知识 C.身体诸要素 D.领导者的授权 E.才能答案:A,B,C,E试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:名词解释分数:3.371.管理:答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 2.管理答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目

35、标的过程。3.领导效能答案:领导者在实施领导活动过程中，实现领导活动目标能力与所获得的领导效率、领导效果、领导效益以及所引起的组织状态、组织环境和组织关系的有效变化的系统综合。4.管理答案:是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程 5.控制答案:指管理人员为保证下属的执行结果与计划相一致，对执行中出现的偏差采取纠正措施，以便实现预期目标和计划的管理活动。 6.目标管理答案:由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 7.OEC管理模式:答案:是全

36、方位对每个人每一天所做的每件事情进行控制和清理管理方法。 8.激励答案:利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。9.组织结构答案:有任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 10.护理差错答案:凡在护理工作中责任心不强，粗心大意，不按规章制度办事，或技术水平低而发生护理过失，对病人产生直接或间接影响，但未给病人造成死亡、残废、组织器官损伤等严重不良后果者。 11.系统（system） 答案:由若干个相互联系、相互作用的要素所组成的，在一定环境中的具有特定功能的有机整体。 12.计划答案:是为实现组织管理目标而对未来行动方

37、案做出选择和安排的工作过程。13.目标管理答案:是有组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中有员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 14.人力资源管理答案:是指管理者根据组织管理内部的人力资源供求状况所进行的人员选择、使用、评价、培训的活动过程，目的是保证组织任务的顺利完成。15.整体护理:答案:是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 16.冲突答案:群体内部个体与个体之间、个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。17.临床路径答案:从控制医疗成本着手、以医疗团队合作为主的工作模式。

38、18.同步控制答案:也称过程控制，在计划执行中进行的同步控制，是持续监督员工的行为和活动，使其与绩效标准保持一致。当发现错误时，立即提出建设性建议并进行纠正措施。19.管理职能答案:即管理的作用或功能，与管理者的职能是统一的。管理的职能还有另外一种含义，即它是管理过程中的基本要素或主要步骤。20.组织结构:答案:是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 21.授权答案:是指在不影响个人原来的工作责任的情形下，将自己的某些责任分派给另一个人，并给予执行过程中所需要的职务上的权利。 22.成熟度答案:是指个体完成某一具体任务的能力和意愿。成熟度包括工作成熟度和心理成

39、熟度。 23.建设性冲突答案:指冲突双方目标一致，因实现目标的途径、手段不同而产生的冲突。建设性冲突对小组工作绩效具有积极的建设意义。24.质量管理:答案:是组织为使产品质量能满足不断更新的质量要求达到顾客满意而开展的策划、组织、实施、控制、检查、审核及改进等有关活动的总和。 25.强化答案:能使个体操作性反应频率增加的一切刺激。 26.有效沟通 答案:指信息发送者发出的信息与接受者得到的信息在意义上是相同一致的。 27.人力资源管理答案:有效利用人力资源实现组织目标的过程。（或者答案中有:高素质的员工队伍、组织使命和目标） 试题分类:专升本护理管理学_92001651题型:判断分数:21.组织的主要结构有直线组织结构、直线职能与参谋组织结构以及矩阵组织结构。( )答案:正确 2.控制具有目的性、预见性、主观性及指示性的特征。( )答案:错误 3.质量管理发展经历了质量检验阶段、质量控制阶段和全面质量管理阶段等三个阶段。( )答案:错误