2022年营运主管岗位的具体职责

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1、2022年营运主管岗位的具体职责职责：1、负责购物中心招商管理工作，能按公司品牌要求在规定时间内完成购物中心招商工作;2、根据购物中心整体规划和布局，制定区域的平面规划、布局，品牌组合;3、负责进场商户的装修管控;4、负责租金、物业管理费及能源费的收缴工作。负责广告位的洽谈、签约、收费等工作。负责多种经营点位的招商。协调商户的沟通管理，日常投诉、报修等客服工作的监督与管理;5、负责购物中心各商户销售绩效数据的收集、分析、反馈。定期完成购物中心经营分析报告;6、负责商户的维护和投诉处理工作。任职资格：1、本科以上学历，_年以上购物中心、百货行业营运管理经验_年以上大型购物中心同岗位经验;2、对购

2、物中心招商管理模式有系统的了解和实践经验，对购物中心招商管理有较深入的认识;3、具备现代百货、购物中心品牌意识及相应资源;4、有很好的沟通、协调、团队领导能力，责任心强，具有良好的敬业精神和职业道德操守。2022年营运主管岗位的具体职责（二）职责：1、依据公司营销计划制定所辖区域的整体销售目标和计划，并分解到门店，协助、指导各店的营销工作开展，达成营销目标的完成;2、监管所辖区域终端店的店面管理、品牌形象、销售政策的执行与效果评估;3、定期巡查店铺，了解区域市场的动态，收集终端店铺的销售数据，提出终端有效性改进专项建议方案;4、负责根据终端营销规划，建立与完善门店培训制度及培训流程，制定年、季

3、、月度终端培训计划及费用预算，并组织实施;5、负责商场及高端商区大型活动策划、组织实施与评估工作;6、主导终端店铺促销活动的执行，对促销结果进行分析，提高终端销售;7、制定营运流程和标准。任职资格：1、_年以上零售销售管理及培训工作经验;2、_年以上生鲜(水果)门店运营管理工作经验;3、熟悉培训体系搭建，掌握培训运作能力;4、良好的授课与课程开发能力。2022年营运主管岗位的具体职责（三）职责：1.在部门经理的直接领导下，执行本部门的各项管理工作。2.执行营运部管理流程，完善商户导购档案及维护渠道。3.与商户保持良好的沟通和关系。4.贯彻、执行营运经理下达的各项指标及不同时期的各项任务。5.及

4、时向部门经理汇报各种信息。6.适时定期或不定期了解同行业卖场的经营状况，提出具有针对性的意见，供部门经理决策。7.上级交办的其他工作事宜。岗位要求：1.专科及以上学历，市场营销、工商管理等相关专业2._年以上家居/建材家具卖场工作经验3.该职位主要负责商场家具区域的管理。2022年营运主管岗位的具体职责（四）职责：1、商户日常营运中出现的各类问题处理，并及时解决突发情况，提升顾客满意度;2、参与市场策略的制定及执行，了解周边地区的商圈情况，制定商场营运策略;3、掌握商户经营状况，协助商户扩大销售，控制可能存在的经营风险并向上级反馈;4、负责广场商户租金、水电费收缴率，同时利用平台资源开展创收。

5、5、对店铺形象、商品陈列提出指导性建议，不断与商户沟通各种形式促销活动。岗位要求：1、五年以上商业广场、大型购物中心或百货经营管理经验，三年以上营运主管工作经验;2、具备商业运营管理知识，现场工作流程及标准，以及各项法律法规知识;3、具备敏锐的市场观察、分析判断能力及良好的沟通和商务谈判技巧。2022年营运主管岗位的具体职责（五）职责：1、负责对街区品牌店铺的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查，做好巡场记录。2、负责监督专柜补货是否及时，有无影响销售。3、负责观察并汇总专柜日常销售情况，分析影响销售变动因素，对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因，改进状况并及时向公司反

6、馈信息。4、定期召开供应商座谈会，听取意见并采取相应的纠正措施。5、配合协助品类经理开展各项营运管理工作，监督并指导助理级员工日常工作流程。岗位要求：1、具有大型商业精品化妆品或女装品类营运现场管理经验(_年)。2、熟悉购物中心营运管理的工作模式，有较强的综合管理能力。2022年营运主管岗位的具体职责（六）1、负责商场店面形象、营运秩序、清洁卫生及消防安全等管理工作；2、负责商场销售人员管理工作，包括形象礼仪、销售技能、销售激情等培训管理工作；3、负责商户管理工作，包括日常管理考核、诚信建设等管理工作；4、负责商场租赁安全管理，包括租金催缴、异常动态监管、进出货的把控等；5、负责商户产品管理工

7、作，包括产品质量、价格管控等；6、领导临时交办各项工作。2022年营运主管岗位的具体职责（七）1、所负责大区的订单相关工作流程的执行，如订单收集、审核、录入、发货跟踪，货源协调。2、订单发货相关事宜统计及跟进，对接营运上报订单需求分配，无货或急需货产品做相应协调，以及各区域办事处销量跟踪。3、审核区域办事处订单是否正确并提报，每天发货报表根据各区域反馈沟通、解决，跟踪。4、每月提报计划及做调整，月末提报拿货率并根据产品拿货差异出现的批次问题对接营运沟通处理。5、月末各项数据汇总及提供各部门需要的数据。6、大区所辖下属办事处所有开户关户，开票，返利，合同的OA提交。7、所负责大区营运、销售数据的

8、汇总核对。2022年营运主管岗位的具体职责（八）1.推行实施金地广场日常经营管理规范。2.监管租户经营规范化(包括监督营业执照办理、监督物价标签规范化及监督餐饮店铺食品安全管理等)。3.开展金地广场现场管理(包括店铺内外视觉形象管理、经营秩序管理、即时纠纷处理及保洁、消防及工程协调等)。4.监控租户日常经营业绩，协助租户提升销售业绩。5.例行召开店长会，调动店长工作积极性，建立长效性沟通与管理机制。6.定期输出租户营运报告，总结与评估租户的经营表现。7.受理租户提出的投诉或意见，反馈给相关部门并监督执行。8.承担金地广场特卖场招商与经营管理工作。9.协助政府检查工作。2022年营运主管岗位的具

9、体职责（九）1、负责营运部的工作指导、培训和协调工作；2、负责所管：广场营运管理工作的统筹、监督、检查及经营管理工作；3、负责所管广场产权商铺的统筹管理、问题解决和处理工作；4、负责所管广场步行街空铺调整的统筹管理和指导工作；5、负责所管广场步行街及主力店客户关系管理工作。2022年营运主管岗位的具体职责（十）1、制定楼层的目标管理计划和实施措施，确保完成公司下达的各项销售任务；2、进行楼层人员管理、商品管理、销售管理、环境管理、服务管理、现场管理、客诉管理；3、贯彻、执行公司及楼层的各项管理规章制度，保证楼层各项工作的正常运转；4、组织对竞争对手的市场调查，并进行分析，根据竞争对手状况及时调

10、整经营策略；5、组织楼层工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，认真协助营运经理工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正；6、制订楼层预算，审核各项部门费用的预算支出和执行。2022年营运主管岗位的具体职责（十一）1、负责商场内商户管理与协调沟通。2、负责商场费用收租。3、协调商场促销活动。4、协助商场招商招租。2022年营运主管岗位的具体职责（十二）1、根据营运管理规章制度，进行商户管理，营造优越的营商环境；2、跟进商户进场、装修、营运、撤场各类工作；3、妥善处理客户投诉，不断提升服务水平；4、定期对商户销售进行统计分析，持续提升商户经营能力；5、组织策划各类商户营销推广活动；6、负责商户每月租金收缴工作；7、协助营运经理做好商场营运管理工作，并监管物业方工作执行完成情况。第7页共7页