防损个人年度总结5篇

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1、防损个人年度总结5篇防损个人年度总结1(一)任职资格1、具有较好的身体素质和较强的团队意识。2、掌握根本的防盗、防暴、消防技能。3、掌握商场岗位分布及职责。4、掌握商品进出商场的相关规定。(二)操作要求1、着装整齐，列队上下班。2、参加班例会，掌握例会内容。3、参加早操及每日的升旗工作。4、上班人员到岗位核实交接班内容，与上一班人员办理交接，并处理上一班未处理上一班未处理完毕的工作。5、对本岗使用的专有物品进展交接，有交接班本的要在交接班本上记录。6、负责维修所在区域的工作秩序。7、保持良好的上岗姿态。8、岗位上发生的任何异常问题应及时上报。9、发现可疑的人或事应礼貌的询问或监控。10、制止顾

2、客在商场内吸烟、拍照或在超市内吃事物司同意的除外)11、监视送货人员按指定的道路进出商场。12、检查运出商场的垃圾、杂物、防止商品流失。13、审核公司物品借出商场有关单据，并视情况予以登记。14、遇到以下情形之一时应行举手礼：(1) 遇公司指导或公司指导陪同的客人到访时;(2) 需要与顾客进展交涉时;(3) 两班人员交接班时;(4) 在升旗现场时;(三)岗位职责a、理货区岗1、早班人员与理货员交接完毕后开启理货区大门。2、对进入理货区人员，查验其有效送货单或订货单，发给出入证，在其分开理货区时将出入证出入证收回。登记后假如送货人员将出入证损坏或丢应及时向班长汇报，由班长处理，并做好记录。3、制

3、止无关人员进出理货区吸烟的人员予以制止并上报。4、检查所有出理货区的物品，对无手续或手续不全的予以制止并上报。5、办理退、换货时应逐项审核“进货商品退出单”或“手工换货单”上各项内容，经与实物核对无误后，在单据上签注姓名及日期，将退、换货商品予以放行。6、对直上柜商品换货，经核对商品条码、品名、规格、价格、数量完全一致后以物换物。7、核对内部调拨商品的调拨单，确认商品的条码、品名、规格、型号、数量与实物相符时，签注姓名及日期予以放行。8、凭正式的报损物品，无误后予以放行。9、指挥该区域内公司及供给商需从理货区送货车辆的停放，制止外单位车辆在公司专用停车位停放。10、营业完毕后填写交接班本与夜间

4、人员交接，关闭理货区大门，落锁后将钥匙交回班长，晚班人员参加清场工作。b、收银进、出口岗1、引导顾客从超市入口进口超市。2、制止顾客带宠物、饮料、食品及其它超市内出售的同类商品进入超市，对于携带大包(袋)及公司购物袋的顾客，建议其存包。3、制止顾客将未付款的商品带出超市。4、按公司规定监管购物车(篮)和供顾客使用的儿童车。5、当防盗报警器报警时，应按以下方式处理：(1)进超市报警的，一般是顾客所穿服装或所带物品上带有磁性，防损员应礼貌的向顾客说明情况，并征求顾客意见是否需要为其将磁性消除。如同意，那么将顾客请到办公室交班长或主管处理。防损个人年度总结2我于_年_月来到超市，担任的岗位是防损，进

5、公司的时候公司已有一定的规模，在洛阳是家喻户晓，也有良好的口碑，是我选择_x的原因之一，在担任防损员期间，我一直对工作尽职尽责，任劳任怨，认真负责的工作态度，协助领班完成各项工作。在指导和同事的支持与帮助下，不断的学习，不断的总结，擅长听取别人的珍贵意见。我的努力很快得到了公司的肯定，指导的认可，10月份我被提升为_店防损副班长。转眼间在这个岗位上已快半年了，在此期间，我首先明确防损班长的岗位职责，时时刻刻把公司的利益放在首位，秉承着从小事做起，从我做起的原那么。带着部门员工来效劳好每一位顾客保护好公司的财产，将公司的损耗降到最低。当然在工作中，由于经历缺乏也碰到一些烦心事，处理问题有些冲动，

6、从而汲取了深入的教训，在下一年的工作中，加强自身修养，努力进步自身素质，严格遵守公司的各项规章制度，勤总结，勤考虑。争取使自己成为一个称职的防损班长。详细工作如下：1.加大对防损的效劳监视，进步效劳意识。2.对新员工进展一对一的指导，同时进展思想的教育与业务知识培训。3.负责卖场人员、财产、商品平安、保证卖场正常营业。4.检查、监视指导防损员的日常工作和安排。5.确保安防、照明设施的正常运转。6.协助领班处理好各种突发事件。7.根据详细情况详细分析p 、解决，确保防损工作的顺利进展，做好各项准备工作。以上是我新一年的工作方案，我会按照以上的方案开展施行，做一名合格、称职的防损班长。尽自己最大的

7、努力带着防损部门把工作做得更好、更完善，将公司的损失降到最低，不求最好，只求更好，为实现自己的理想与抱负，为公司的开展而努力奋斗。防损个人年度总结3尊敬的公司指导：转眼间我来到百盛工作也已经三个月了,回想我们这一批来的时候公司对我们的重视，经过了8天公司正规培训，让我们理解了百盛的开展史，理解了公司的情况，8天后我们进入了卖场，我们每一名新员工有一位经历丰富的老员工来带我们，在他们精心的指导下让我们学会了很多的东西，下面我就将近期工作实习情况总结如下：一.实习三个月的感受，这段时间在国芳百盛工作，让我感受最深入的是百盛是一个充满朝气、极具实力的企业。在这里员工都非常友好、热情，不管是在工作中还

8、是在平时休息的时候，都能得到别人的关心感受集体的温暖，这也使我迅速地进入角色更好地适应了百盛这个新的工作环境,其次，我感到百盛是一个非常能锻炼人的地方，不仅是因为我们在工作中要用微笑去迎接顾客还是因为你有多大的才能就有多大的空间让你施展和发挥，可以给每个人一个合适自己的平台,其次是让我感到要做好一名防损不仅要求职业操守、良好的思想道德品质，还要有极强的责任心及进取心和团队集体团结意识,商品从进货入场、上货、布磁以及监控到商品出卖场，对商品的进、销、存一系列跟踪都要由防损去监视，这让我更快的理解了公司的运营机制以及系统流程的操作.二. 经过三个月实习让我对防损这一行业也有了更深的认识。1. 成立

9、防损的目的随着市场的开展、销售的日渐饱和、零售毛利率的下降，竞争变得越来越剧烈，利润空间相对减少，于是控制损耗减少本钱就成为公司成立防损的目的。2. 防损的四大功那. 损耗的监视功能。列如：电脑录入、采购价格。.损耗得预警功能。.对产生得损耗得分析p 功能。.损耗得处理功能。3. 在工作中不同岗位的学习认识.出口:出口防损稽核主要是核对水单,防损对收银漏扫所产生得损耗进展稽核。首先关注得是收银台号(票头)、收银交易得时间(票尾)、收银台号、对贵重商品和未放入购物袋商品在水单上迅速查找，同时对带小孩得顾客也要稍加留意，看小孩手中是否拿有商品，对于发现收银员漏扫商品，应及时通知当班收银领班找出原因

10、，并制定相应措施补救破绽。当磁门出现报警时，区分是否为未付款将商品携出卖场。是否为在其他超市买得未消磁或复磁商品。是否为收银漏扫商品。从而降低因盗窃和漏扫等情况所产生得损耗。当顾客因员工态度问题发生顾客投诉时，大局部顾客是直接找到防损稽核口，在这时一般顾客都很冲动，此时我们防损是第一个接触顾客投诉的，首先要想方法让顾客冷静并开导顾客，在顾客情绪稳定后再带至效劳台处理顾客问题。还有就是有顾客对员工无理取闹货与收银争执时，防损及时制止员工与顾客争执，抚慰顾客并使其平静，以减少顾客对员工不满最大的保护公司的利益。2 入口.礼貌答复顾客问题，维护超市入口次序，及时请顾客封存包物，对带宠物和带与卖场内商

11、品一样物品的顾客，对其进展劝阻到效劳台封存，对顾客自带食品不得再超市吃，应礼貌请其吃完或封存。. 商品退还货流程;必须由超市效劳台人员调换，防损核对水单与商品是否一致并作好记录，检验换好商品并由调换人签字。 .巡检;礼貌劝阻顾客试用商品、使用商品、吃商品，积极预防和发现内外盗行为并抓获小偷，对赠品贴及小粘签的控管,处理制止顾客在卖场内抽烟拍照等。. 验货通道;检查下班人员随身携带物品，催促其作好自检，非工作人员一律不得进出逗留，对以收货品进展查验发现问题及时处理减少损耗。.赠品贴、赠品胶带的标准使用;赠品捆绑、粘贴赠品帖须由防损部稽核员监控，组织在验货通道区域内进展，由防损根据活动需要指定绑赠

12、方式，所有内部员工不得私自将赠品贴、赠品胶带携入卖场。4.工作重点. 对商品流和单据流进展事前、事中、事后审核，如发生变价生效时未完成收货作业使订单作废，负毛利收货审批程序的调整等。 .对卖场经营期间整个时段进展布控.根据商品的属性在进、销、存系统中进展分类管理监控，以便查清问题明确责任。每名防损对所划分区域商品进展监控管理，在每天交接班时清查点验，对重点商品进展周盘、日盘及月盘，以便掌握重点商品的第一手信息控制损耗。. 对商场员工进展防损知识培训，对新同事进展专题辅导，努力营造一个大家共同预防降低损耗的目的. 及时发现破损并建立周会制度，将每周防损员工作中出现的问题，以及重点丧失的商品和空包

13、装，及时调整工作重点并及时制定相应的措施方法。.布磁：对价值高的商品、重点的小商品、易丧失的商品进展布磁，布磁时尽量不影响外观、不损坏包装，尽量隐蔽不暴露、不让人发现，到达在内外盗中起到磁门报警的作用。5.制度规定:在实习期间对防损常用的以下各类规定熟记及实际操作(1). 收货规定(2) 变价审批规定(3) 商品调拨规定(4)内外盗奖罚规定(5)通道管理规定以上是我三个月的工作总结，在以后的工作中一定更加努力、更加敬业的作好防损工作，为公司降低损耗确保最大利益。防损个人年度总结4时间飞速，我来到超市已经超过了一年，_年将尽，回望我在这的一年工作，我有付出也有收获，在付出和收获中成长，这个大家庭

14、中大家互相学习，快乐地工作。工作上，首先我早已对工作的职责、流程熟悉，对卖场的规定和要求熟记在心，平时在工作中经常遇到重要事件的时候，我谨记自己的职责和工作范围，该汇报指导就应该及时向指导汇报;在遇到紧急事件的时候，要灵敏处理的时就应该在自己的职责范围内灵敏处理;在遇到顾客的不理解的时候，自己应该有耐心、沉住气，因为我们的职责之一是为顾客效劳，我们的形象也代表着超市的形象，我应该以大局为重，不能因自而不顾大局。工作中，虽然有些时候也会觉得比拟劳累和有点失落，但我觉得上班是件快乐的事，因为，在工作的时候，我和同事们都能互相帮助，互相理解，工作的气氛轻松而让人感到开心;工作上，有时候，我因为自己的

15、粗心或是处理不当，指导总能及时帮助我把事情解决，还教诲我以后遇到类似的事时应该怎么做才是的，时常，指导还传授我一些为人处事的做人道理;下班后，和同事们一起互相交谈，一起互相倾诉自己的生活琐事，一起在超市购物，一起讨论在工作上遇到的问题和应对的方法;工作之外，同事们都很关心照顾我，为我的将来或者决定提些好心的建议;生活中，我和促销员相处融洽，她们总能经常告诉我一些商品的促销消息，提醒和教我如何选择选择自己需要的商品，让我渐渐成为一个小小的生活购物达人，让我喜欢上了购物。回望_，展望_，把在_年收获到的教训、教诲、关心和照顾，鼓励自己要汲取教训及谨记教诲，指导和同事们对我的关心和照顾，再将它们化作

16、自己的工作动力和效劳爱心，以促使自己在接下来的2022年里更加认真努力地工作，注意缺乏，改良自我。防损个人年度总结5斗转星移，光阴如梭，回忆自己四年多的工作历程，收获和感触颇多。在门店指导的关爱下，部门主管的细心指导下及各位同事的积极协助下，通过参加总部一系列的理论培训，身为防损领班的我得到了很大的提升，凭借较为认真负责的工作态度，协助部门主管完成了门店赋予的各项工作，较好的履行了自身职责，积累了工作经历，现将工作思想情况做出以下几个方面的总结：一、 服从门店店长和部门主管的指导，认真领会执行公司的经营管理策略和工作指示精神，并贯彻落实到岗位实际工作中去，始终把维护门店利益放在第一位二、坚持“

17、预防为主，防消结合”的消防工作方针，完善消防各类台账，并安排人员做好消防设施的巡查并组织门店员工、促销每月定期进展消防知识和防损意识的培训，增强了平安防范意识，确保无任何平安隐患三、 制定完善部门各项规章制度，管理规定，在日常工作中详细施行运作四、经过四年多的领班岗位的理论，使我明白领班是部门管理工作开展的根底重要环节，开展班组日常工作，抓班组管理两者同等重要，互相配合促进，本人在日常管理中力求做到了：1、遵循公司的经营理念及效劳宗旨以公司企业文化精神位中心，积极关心鼓励班组员工，有意识培养凝聚力和员工的团队精神，由小及大形成部门合力，战斗力和对公司的集体荣誉感;2、以身作那么，带头遵守公司、

18、门店的各项规章制度和纪律。保持严谨自律的工作作风，给班组员工树立良好的典范，引导员工良性开展，营造安康向上的工作气氛;3、在工作中严格管理，处理问题遵循“公平、公开、公正”的原那么，做到“功必奖，过必罚”树立管理威信，充分调动班组员工的工作积极性;4、在工作、生活上细致、认真时刻理解掌握和关心员工的工作、生活及思想状况，逐步培养和员工的工作情感，以此来赢得员工的信任，来鼓舞员工的工作热情，在思想工作是一切工作的生命线的方针指导下，针对班组的实际情况，引导员工与时俱进，提升素质，转变自身的观念;5、运用晨会、班后会、例会，讲解详细的事例进展分析p 、点评、交流，使员工在思想认识上和日常工作中皆有

19、不同程度的感情和提升，并时刻教育班组员工要有责任心、要有紧迫感、要具备上进心，使其明白防损工作不是高科技，没有什么深奥的学问，成为一名合格防损员关键在于人的主观能动性和责任心，是建立在对公司的忠诚度和敬业精神，对管理与效劳内涵的真谛的理解及运用之上，并以此激发员工积极进取，在工作中表达自身价值，感受人生乐趣。五、协助部门主管建立了一套科学的表格档案，通过痕迹化管理，运用数据记录、核对、及时发现问题给予解决;制定部门的工作月方案、周方案，使部门的工作#有条，每日有事做、做实事，还制定了一系列的应急预案品促销预案、停电、自然灾害等，使部门能在各类事件中发挥作用，保障了门店正常营运秩序。六、建立维修

20、登记制度,厂商维修通讯录,定期安排电工检查电路设备,即时联络维保单位对空调,电梯等贵重设备的维修和保养,确保机器设备的正常运行,为门店的正常营运提供有力的后勤保障;七、建立每周定期对营运部门商品的抽盘制度,即时对抽盘结果进展分析p 并采取防范措施;要求门岗稽核对大件商品出门核对小票;对团购出货核对条码,数量,小票登记;对隔日出货按照标准流程进展登记;对员工自带品和购置的自用品全部标准登记并张贴“内部使用贴”，对各厂家的赠品一律进展登记并张贴“赠品贴”;八、为了可以配合营运部门做好商品销售,更加完善的进步有力的后勤保障,及时和各部门负责人进展面对面的沟通交流,有效的化解工作中的分歧达成共识,及时

21、和物业沟通做好外场的停车秩序以及地面卫生等相关事宜和总部相关职能部门沟通解决门店设备维修实际问题;以上是我协助部门主管力争做到、做好的方面，纵观我的工作历程，客观的自我剖析，自己在以下几个方面存在缺乏：1、工作方式过于急躁单调，有点情绪化2、工作中有时会出现松懈现象;3、工作经历和相关管理知识需进一步学习和积累。在今后的工作中，恳请指导对我的缺乏之处进展指导和帮助，以便更加完善自我，获得更大的进步。“今朝花开胜往昔，料得明日花更红”，我坚信在公司指导的英明决策和运筹下，明天会更好，在今后的工作中将一如既往，牢记防损三十二字方针，通过不断学习，不断进取，发挥自己的优势，力争克制自身的缺乏，挖掘自己的潜能，在门店指导和部门主管的带着下，全身心的做好领班的本职工作，为门店的开展奉献一份微薄之力!