广东电网公司并联电容器组成套装置技术标书

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1、 10千伏并联电容器组成套装置技术答标书D01-22上海库柏电力电容器有限公司 2007年1月文件目录1 供货范围2 技术偏差表3库柏公司填写的电容器规范表4 技术规范应答书5电容器试验报告6 质量保证体系认证证书7 产品主要特点及特殊工艺介绍8 产品质量承诺9售后服务承诺书10 所投产品销售业绩及用户运行报告 1、供货范围装置型号：TBB10-4008/334-AK序号名称型号及规范单位数量安装地点1电容器成套装置TBB10-4008/334-AK套 (户内)其中每套包括如下主要设备：1并联电容器EX-7L 6350kV 334kvar BIL 125kV 温度：D类台12配外熔断器2接地刀

2、闸（配手操）GN19-10Q/630A组13放电线圈FDGR-11/-4-1台34氧化锌避雷器HY5WR-17/45/600A支3附放电计数器5框架、围栏、母线及其它附件TBB10-4008/334-AK套1装置型号：TBB10-5010/334-AK序号名称型号及规范单位数量安装地点1电容器成套装置TBB10-5010/334-AK套 (户内)其中每套包括如下主要设备：1并联电容器EX-7L 6350kV 334kvar BIL 125kV温度：D类台15配外熔断器2接地刀闸（配手操）GN19-10Q/630A组13放电线圈FDGR-11/-4-1台34氧化锌避雷器HY5WR-17/45/6

3、00A支3附放电计数器5框架、围栏、母线及其它附件TBB10-5010/334-AK套1装置型号：TBB10-6012/334-AK序号名称型号及规范单位数量安装地点1电容器成套装置TBB10-6012/334-AK套 (户内)其中每套包括如下主要设备：1并联电容器EX-7L 6350kV 334kvar BIL 125kV温度：D类台18配外熔断器2接地刀闸（配手操）GN19-10Q/630A组13放电线圈FDGR-11/-4-1台34氧化锌避雷器HY5WR-17/45/600A支3附放电计数器5框架、围栏、母线及其它附件TBB10-6012/334-AK套1装置型号：TBB10-8016/

4、334-BL序号名称型号及规范单位数量安装地点1电容器成套装置TBB10-8016/334-BL套 (户内)其中每套包括如下主要设备：1并联电容器EX-7L 6350kV 334kvar BIL 125kV温度：D类台24配外熔断器2接地刀闸（配手操）GN19-10Q/1000A组13放电线圈FDGR-11/-4-1台34氧化锌避雷器HY5WR-17/45/600A支3附放电计数器5电流互感器LQJ-10，30/1A台16低压避雷器FYS-0.38kV支17框架、围栏、母线及其它附件TBB10-8016/334-BL套1装置型号：TBB10-10020/334-BL序号名称型号及规范单位数量安

5、装地点1电容器成套装置TBB10-10020/334-BL套 (户内)其中每套包括如下主要设备：1并联电容器EX-7L 6350kV 334kvar BIL 125kV温度：D类台30配外熔断器2接地刀闸（配手操）GN19-10Q/1000A组13放电线圈FDGR-11/-4-1台34氧化锌避雷器HY5WR-17/45/600A支3附放电计数器5电流互感器LQJ-10，30/1A台16低压避雷器FYS-0.38kV支17框架、围栏、母线及其它附件TBB10-10020/334-BL套1备品备件清单序号名称型号及规格单位数量使用处备 注1熔丝与供电容器匹配条/组103电容器(选项)EX-7L 6

6、350kV 334kvar BIL 125kV台5单独报价专用工具及仪器序号名称型号及规格单位数量使用处备 注1力矩扳手个/组12技术偏离表投标人：上海库柏电力电容器有限公司 盖章：序号招标文件投标文件条目简要内容条目简要内容13.4.3.a单台电容器容许的电容偏差为装置额定电容的-5%+5%3.4.3.a单台电容器容许的电容偏差为装置额定电容的-3%+3%2电容器外壳能承受不小于15kWs的爆破能量电容器外壳能承受不小于30kWs的爆破能量33.4.7介质损耗角正切值(tgd)20时0.00033.4.7介质损耗角正切值(tgd)20时0.00024电容器单元：雷电冲击耐受电压(峰值) (1

7、.2/50ms) 75kV95kV1min工频耐受电压(有效值) 42kV50kV电容器单元：雷电冲击耐受电压(峰值) (1.2/50ms) 125kV95kV1min工频耐受电压(有效值) 50kV50kV注：所有偏差均性能优越 投标授权人签字： 时间：3库柏公司填写的电容器规范表序号名 称买方要求值库柏公司提供值1电容器规格型号BFF/BAMBAM2单台电容器额定电压（kV）11/11/3单台电容器额定容量（kVar）200/3343344每组容量（kVar）4000/5010/6012/8016/100204008/5010/6012/8016/100205电容偏差a. 单台电容器容许的

8、电容偏差-5%+5%。-3%+3%b. 电容器组容许的电容偏差0%+5%。0%+5%c. 三相电容器组的任何两线路端子之间, 其电容最大值与最小值之比1.021.02d. 电容器组各串联段的最大与最小电容之比。1.021.026介质损耗角正切值(tgd)(20)0.0005。0.00027耐受短路能力动稳定电流 (4s)80kA80kA热稳定电流 (4s)31.5kA31.5kA8电介质的电气强度(电容器单元端子间的电介质能承受下列两种试验电压之一, 历时10s)工频交流电压2.15Un2.15Un直流电压4.3Un4.3Un9绝缘水平雷电冲击耐受电压(峰值) (1.2/50ms)125kV1

9、min工频耐受电压(有效值)42kV50kV1min工频湿耐受电压(有效值)35kV35kV二次电路工频耐受电压(有效值)2kV2kV10电容器芯子最热点温度757511电容器外壳能承受爆破能量30kWs12爬电比距3.1cm/kV3.1cm/kV13抗震性能14装置尺寸4、技术规范应答书1.0.1 本设备技术答标书适用于10kV并联电容器组成套装置, 它提出了该成套装置本体及附属设备的功能设计、结构、性能、安装和试验等方面的技术要求。 1.0.2 本设备技术规范提出的是最低限度的技术要求。凡本技术规范中未规定，但在相关设备的国家标准或IEC标准中有规定的规范条文，库柏公司按相标准的条文进行设

10、备设计、制造、试验和安装。对国家有关安全、环保等强制性标准，满足其要求（如压力容器、高电压设备等）。1.0.3 如果库柏公司没有以书面形式对本答标书的条文提出异议, 则意味着库柏公司提供的设备完全符合本答标书的要求。如有异议, 不管是多么微小, 都在报价书中以“对答标书的意见和同答标书的差异”为标题的专门章节中加以详细描述。1.0.4 本设备技术答标书所使用的标准如遇与库柏公司所执行的标准不一致时, 按较高标准执行。1.0.5 本设备技术答标书经买、卖双方确认后作为订货合同的技术附件, 与合同正文具有同等的法律效力。1.0.6 本设备技术答标书未尽事宜, 由买、卖双方协商确定。2. 工作范围2

11、.1 供货范围本设备技术答标书要采购的10kV并联电容器成套装置规范和数量见附表1“ 10kV并联电容器成套装置供货规范和数量”2.2 服务界限2.2.1 从生产厂家至变电站的运输由库柏公司完成。 2.2.2 现场安装和试验在库柏公司的技术指导和监督下由买方完成, 在安装过程中，如发现有质量问题，库柏公司及时解决(更换)，并提供备品、备件，做好销售服务工作。2.2.3 库柏公司协助买方按标准检查安装质量, 处理调试投运过程中出现的问题。当发生设备质量问题，及时采取措施解决。装置在投入运行两年内，如发生因产品质量而导致的损坏，供方免费负责维修，免费更换零部件；投入运行两年以后为本组装置提供的零部

12、件按最近的投标价提供。 库柏公司提供如下技术数据1）电容器单元及元件的串联数。2）推荐电容器组不平衡保护整定值，中性点不平衡电流保护动作对的电容器容量变化量。 2.2.6库柏公司向买方提供人员培训服务及良好的售后服务。2.3 技术文件2.3.1 库柏公司在订货前向买方提供一般性资料, 如鉴定证书、报价书、典型说明书和主要技术参数。 2.3.2 在技术协议签订 10 天内, 库柏公司向买方提供下列图纸资料2份及CAD电子版文件。a) 成套装置接线原理图;b) 成套装置总装图: 总装图表示设备总的装配情况, 包括外形图，安装尺寸基础图, 安装重量等;2.3.3 设备供货时提供下列资料: 设备的开箱

13、资料除了条所述图纸资料外, 还包括安装、运行、维护、修理说明书, 部件清单, 工厂试验报告, 一式8份及产品合格证等。234库柏公司还提供主要附件（外熔丝、放电线圈等）的技术资料3.技术要求3.1 遵循的主要现行标准IEC60871-1高压并联电容器GB/T 11024.1-2001 标称电压1kV以上交流电力系统用并联电容器 第1部分：总则GB/T 11024.2-2001 标称电压1kV以上交流电力系统用并联电容器 第2部分：耐久性试验GB/T 11024.4-2001 标称电压1kV以上交流电力系统用并联电容器 第2部分：内部熔丝DL/T 840-2003 高压并联电容器使用技术条件GB

14、5022795并联电容器装置设计技术规范GB311.11997高压输变电设备的绝缘配合DL/T 620-1997交流电气装置的过电压保护和绝缘配合DL/T 604-1996高压并联电容器装置订货技术条件DL442-1991高压并联电容器单台保护用熔断器订货技术条件DL/T653-1998 高压并联电容器用放电线圈订货技术条件以及其它相关标准。以上标准如有新版本，按最新版本执行。 3.2 环境条件3.2.1 周围空气温度最高温度: 55最低温度: -10最大日温差: 30K 3.2.2 海拔高度: 1000m3.2.3 最大风速: 35m/s3.2.4 环境相对湿度(在25时)日平均值: 95%

15、月平均值: 90%3.2.5 地震烈度:8度水平加速度: 0.30g垂直加速度: 0.15g3.2.6 户内： 污秽等级:、爬电距离300；户外：污秽等级级、爬电距离372mm。3.3 工程条件3.3.1 系统概况1) 系统标称电压:10kV 2) 系统最高电压:12kV 3) 系统额定频率: 50Hz 4) 系统中性点接地方式: 非有效接地系统 5) 安装地点: 户内、户外，基础新建。 3.4 技术要求 额定频率: 50Hz 单台电容器额定电压:11/kV； 单台电容器额定容量: 334kvar 每组容量:4000/5010/6012/8016/10020kvar 电容偏差:a. 单台电容器

16、容许的电容偏差为装置额定电容的-3%+3%。b. 电容器组容许的电容偏差为装置额定电容的0%+5%。c. 三相电容器组的任何两线路端子之间, 其电容最大值与最小值之比不超过1.02。d. 电容器组各串联段的最大与最小电容之比不超过1.02。 电容器的过载荷能力符合标准DL/T 604-1996中的有关规定，能在1.1倍电容器额定电压下长期运行。 介质损耗角正切值(tgd)电容器在工频交流额定电压下, 20时0.0002。电介质的电气强度电容器单元端子间的电介质能承受下列两种试验电压之一, 历时10sa. 工频交流电压2.15Unb. 直流电压4.3Un电容器装置主回路耐受短路电流能力动稳定电流

17、80kA热稳定电流31.5kA热稳定电流持续时间4s 绝缘水平a. 电容器装置的一次电路的各相之间及相与地之间, 二次电路与地之间能承受下列耐受电压值:雷电冲击耐受电压(峰值) (1.2/50ms)125kV1min工频耐受电压(有效值)50kV二次电路工频耐受电压(有效值)2kVb. 电容器单元上和外壳绝缘的全部端子与外壳间的绝缘能承受下列耐受电压值:雷电冲击耐受电压(峰值) (1.2/50ms)125kV1min工频耐受电压(有效值)50kV 局部放电性能在加上额定电压使单元达到平衡后, 再加2.15Un的电压历时1s, 降压至1.35倍额定电压保持10min, 然后升压至1.6倍额定电压

18、保持10min, 此时无明显局部放电。电容器局部放电的熄灭电压不低于1.35倍额定电压,在温度下限时电容器局部放电的熄灭电压不低于1.2倍额定电压。极对壳局部放电熄灭电压与相同绝缘水平的电容器的要求相同。 电容器芯子最热点温度不高于75 电容器外壳能承受不小于30kWs的爆破能量3.4.14并联电容器元件内部工作场强小于58kV/mm（k1时）。5 引出端子及套管的要求电容器引出端子采用双套管引出, 套管能承受到500N的水平拉力, 套管的爬电距离不小于3.1cm/kV（III级）(最高运行电压下)。6 电容器外壳用优质钢板, 面漆淡灰色, 外壳设接地端子。4 其他技术性能要求 4.0.1 电

19、容器环境温度类别采用D级（55C）4.0.2 接线方式: 单星或双星接线, 中性点不接地。 4.0.4 氧化锌避雷器:型 号: HY5WR-17/45方波电流: 600A爬电距离: 372mm数 量: 每套电容器组3只安装方式: 相地之间4.0.5 接地刀闸型号: 额定电压：10kV，额定电流630A或1000A，带手动操作机构，4开4闭辅助开关，四极接地刀闸；污秽等级：、。数量: 每套电容器组1组4.0.6 电流互感器(双Y接线)型号: LQJ-10, 30/1A，要求能在5倍额定电流下长期运行。数量: 每套电容器组1台4.0.7 放电线圈(干式)型号: FDGR-11/-4额定电压: 11

20、/电压变比:11/0.1/0.1kV, 电压变比误差: 0.5%, 角误差小于30, 二次电压100V, 二次负载100VA。a. 电容器组脱开电源后, 能在5s内将电容器组上的剩余电压降至50V以下b. 数量: 每套电容器组配3只4.0.8 熔断器: 喷逐式熔断器型号:BRW-10/79A（库柏专用，与电容器匹配） 额定电压:12kV额定电流:79A一般要求：电阻 熔断器的电阻值符合制造厂的规定，其偏差值不超过2.5%。耐压要求熔丝熔断后，熔断器能承受工频试验电压(干、湿)42kV，历时1min，不得发生闪络或击穿。户外型熔断器进行湿试验。允许温升 熔断器长期通过额定电流时，温升符合DL44

21、2 第 2.2.6条表5要求。熔断特性熔丝在1.1倍额定电流下4h不熔断，1.5倍额定电流下熔断时间不超过75s，2倍额定电流下熔断时间不超过7.5s。时间电流特性(安秒特性)熔断器熔丝具有稳定可靠的时间性电流特性曲线。该曲线包括0.01600s的时间范围及其对的动作电流，及0.1600s时间范围内动作时间的分散性。抗涌流性能熔断器能承受第一个半波峰值不低于熔丝额定电流100倍的涌流冲击。电气寿命在只更换熔丝的情况下，同一管体能连续三次开断额定容性开断电流。结构要求熔断器的所有外露金属件有可靠的防腐蚀层，其表面光洁；其绝缘材料有可靠的防潮措施；熔断器反应灵敏、动作可靠；熔断器尺寸符合制造厂图样

22、要求；熔丝与管体的连接，以及熔丝中熔体和它的接头等，确保在弹簧的正常拉力下无脱开、松动及变形等现象出现。安装要求提供外形图及安装尺寸，以及熔断器安装倾斜度的要求。其他要求其他要求符合DL442标准的要求。4.0.9 低压避雷器(双Y接线):a. 型号: FYS-0.38kVb. 额定电压: 0.38kVc. 数量: 每套电容器组配1只4.0.10 支柱绝缘子采用ZS-20支柱绝缘子, 有正装和倒装两种, 保证各种工况下机械强度及爬电距离的要求。主母线其长期允许电流不小于1.35倍回路工作电流, 且满足动热稳定要求。1 母线和连接线电容器套管相互之间的连接线, 电容器套管至母线熔断器的连接线均使

23、用镀锡铜绞线, 绞线与硬母线的连接使用镀锡线鼻子。长期允许电流不小于1.5倍, 单台电容器额定电流, 且满足动热稳定要求。2 每组电容器成套装置包括: 电容器、外熔丝、放电线圈、接地开关、氧化锌避雷器、支柱绝缘子、母线、引线、热镀锌钢构架等组成元件。3 每组电容器组装置的布置在4.5m9m的范围内(不含电抗器), 所有框架、紧固件及护网均热镀锌。钢架构周围有网状围栏, 强度满足要求，要有防止空心串联电抗器漏磁发热的措施，高度2.2m, 网孔不大于2020mm（网状围栏的具体尺寸在签定技术协议时确定）， 门上具备装五防闭锁编码锁的条件, 围栏便于检修。4 每组电容器组装置配电压抽取带电显示装置，

24、以便监视电容器的运行状况。4.0.15 电容器成套装置出厂前工厂试装.5. 质量保证和试验5.1 质量保证5.1.1 订购的新型产品除满足本答标书外, 库柏公司还提供该产品的鉴定证书。5.1.2 库柏公司保证制造过程中的所有工艺、材料试验等(包括库柏公司的外购件在内)均符合本答标书的规定。若买方根据运行经验指定库柏公司提供某种外购零部件, 库柏公司积极配合。5.1.3 附属及配套设备满足本答标书的有关规定的厂标和行业标准的要求, 并提供试验报告和产品合格证。5.1.4 库柏公司有遵守本答标书中各条款和工作项目的ISO9000GB/T19000质量保证体系, 该质量保证体系已经通过国家认证和正常

25、运转。5.2 试验5.2.1 型式试验1 热稳定试验。2 高温损耗角正切值测量。3 极对壳工频耐压试验(湿试)。4 雷电冲击耐压试验。5 放电试验。6 内部熔丝试验。7 局部放电试验。8 耐久性试验。9 投切试验。10 熔断器保护试验。5.2.2. 出厂试验1 外观检查。2 密封性试验。3 电容测量。4 极间耐压试验。5.局部放电试验。6 极对壳工频耐压试验(干试)。7 复测电容。8 放电器件检验。9 损耗角正切值测量。10 电感测量。11 保护装置试验。12 放电线圈的三相平衡试验。5.2.3. 现场验收试验1 测量电容。2 耐压试验, 试验电压为出厂试验值的80%。6. 包装、运输和储存6

26、.1 电容器制造完成并通过试验后及时包装, 否则得到切实的保护。其包装符合铁路、公路和海运部门的有关规定。6.2 包装箱上有明显的包装储运图示标志, 并标明买方的订货号和发货号。6.3 随产品提供的技术资料完整无缺。7. 库柏公司填写的电容器规范表库柏公司填写设备的规范表, 并经电容器生产厂家技术部门确认, 其规格和内容见3、库柏公司填写的电容器规范表。8. 库柏公司填写主要部件、原材料来源、规范一览表库柏公司填写主要部件、原材料来源、规范一览表, 其格式如表8.1。表8.1主要部件来源、规范一览表序号部件（原材料）名称产地、厂家型号及规范备 注1绝缘膜日本聚丙炳烯溥膜2浸渍剂库柏ST绝缘油3

27、铝箔瑞士4.5um铝箔4避雷器西安神电HY5WR-17/45-600A5接地刀闸西安高原GN19-10Q/630/10006放电线圈凯泰FDGR-11/-4-17熔断器库柏与电容器匹配8支柱绝缘子醴陵ZSW-10/49库柏公司填写保证质量的主要工艺措施表9.1 保证质量的主要工艺措施序号内容名称措施1生产厂房的净洁度要求及措施ISO 7级2内熔丝装配工艺电容器无内熔丝3外壳的生产工艺机器人自动焊10. 备品备件及专用工具10.1 备品备件见1、供货范围10.2 专用工具见1、供货范围附表1: 10kV并联电容器成套装置供货规范和数量（招标书中）序号名 称规 范单位数量1TBB-4000/334

28、W成套装置11kV,4000kVar,单台容量334kVar,(或11kV,4200 kVar, 单台容量200kVar), 单丫接线, 厂家配套供1) 高压熔断器BRW-10/79A（48A）, 附备用熔丝10条2) 氧化锌避雷器（H）Y5WR-16.7/453) 接地开关GN19-10Q/630A4) 放电线圈FDGE2-1.7(11/)5) 硬母线及连接线6) 安装用支柱绝缘子(大爬距)7) 热镀锌支架或喷塑8) 带电显示装置套2TBB-5000/334W成套装置11kV,5010 kVar, 单台容量334kVar, (11kV,4800kVar, 单台容量200kVar),单丫接线,

29、 厂家配套供1) 高压熔断器BRW-10/79A(48A), 附备用熔丝10条2) 氧化锌避雷器(H)Y5WR-16.7/453) 接地开关GN19-10Q/630A4) 放电线圈FDGE2-1.7(11/)5) 硬母线及连接线6) 安装用支柱绝缘子(大爬距)7) 热镀锌支架或喷塑8) 带电显示装置套3TBB-6000/334W成套装置11kV, 6012kVar, 单台容量334kVar, 单丫接线, 厂家配套供1) 高压熔断器BRW-10/79A, 附备用熔丝10条2) 氧化锌避雷器(H)Y5WR-16.7/453) 接地开关GN19-10Q/630A4) 放电线圈FDGE2-1.7(11

30、/)5) 硬母线及连接线6) 安装用支柱绝缘子(大爬距)7) 热镀锌支架或喷塑8) 带电显示装置套4TBB-8016/334W成套装置11kV, 8016 kVar, 单台容量334kVar, 双丫接线, 厂家配套供1) 高压熔断器BRW-10/79A, 附备用熔丝10条2) 中性点电流互感器LQJ-10, 30/1A3) 氧化锌避雷器(H)Y5WR-16.7/454) 接地开关GN19-10Q/1000A5) 放电线圈FDGE2-3.4(11/)6) 硬母线及连接线7) 安装用支柱绝缘子(大爬距)8) 热镀锌支架或喷塑9) 带电显示装置套5TBB-10020/334W成套装置11kV, 10

31、020 kVar, 单台容量334kVar, 双丫接线, 厂家配套供1) 高压熔断器BRW-10/79A, 附备用熔丝10条2) 中性点电流互感器LQJ-10, 30/1A3) 氧化锌避雷器(H)Y5WR-16.7/454) 接地开关GN19-10Q/1000A5) 放电线圈FDGE2-3.4(11/)6) 硬母线及连接线7) 安装用支柱绝缘子(大爬距)8) 热镀锌支架或喷塑9) 带电显示装置套5 电容器试验报告6 质量保证体系认证证书7 产品主要特点及特殊工艺介绍8 质量保证承诺 库柏自1946年以来一直领导着电容器技术的发展，采用最新的设计理念，拥有先进的研究与开发试验室，拥有多项专利和独

32、特技术-如单台压力注油系统、元件机械连接、延伸铝箔及无焊连接，激光切割铝箔技术等，具有较高的压紧系数，设计、生产、测试完全符合甚至超过GB、NEMA、ANSI/IEEE以及IEC等标准的要求。本公司已通过ISO9001国际标准质量认证。质量体系精心运行和不断完善，产品质量不断提高，并获得了用户的认可。成熟的设计、工艺以及完善有效的质量保证体系，使得产品质量得到可靠和保证，主要保证措施有：1、过程控制保证产品从合同评审设计控制采购控制过程控制成品出厂的全过程，均按照ISO9001质量体系要求严格管理，环环相扣。2、原材料保证产品生产采用瑞士铝箔、日本薄膜、库柏ST绝缘油、美国不锈钢板等主要原材料

33、，生产厂家均通过国际标准质量认证。此外，进厂的薄膜采用先进的元件法耐电强度测试，并增加空隙率等项目的检测，对国产配套件的生产厂也经ISO9001质量体系分承包方管理办法的严格考核，对原材料供货的质量稳定性进行了有效监控。3、进一步提高售后服务质量（1）将三包期延长到18个月。（2）实行终身服务制，可提供现场协助安装服务，如发生质量问题，保证24小时内到现场处理。4、检测手段的保证本公司严格按照技术答标书中第7.2条的要求，对成套装置中的设备进行型试试验和例行试验。产品从原材料投入到成为成品出厂，中间要经过几十道检验工序的严格筛选。本公司具备先进、齐全的全自动试验检测设备，如电容器半成品的耐压试

34、验采用行业先进的无冲击电流的耐压试验装置，减少了合闸电流冲击对材料的损伤，既可筛选出不合格的元件，又不损伤完好元件，提高了电容器的安全性和可靠性。在常规出厂试验项目基础上，电容器将属于型式试验项目的局部放电试验也列入了出厂必做项目。每台电容器还增加了补偿浸渍和早期老练试验项目，确保产品运行安全可靠。9 售后技术服务承诺致： 我代表上海库柏电力电容器有限公司对中标合同设备的服务作如下承诺： 1、及时向需方提供按合同规定的全部技术资料和图纸。有义务在必要时邀请需方参与供方的技术设计审查。 2、按需方要求的时间到现场进行技术服务，指导需方按供方的技术资料和图纸要求进行安装、调试与整套试运及试生产。

35、3、对于需方选购的与合同设备有关的配套设备，供方主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。 4、严格执行供需双方就有关问题召开会议的纪要或签订的协议。 5、按合同规定为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训班。 6、加强售前、售中、售后服务，把“24小时服务”、“超前服务”、“全过程服务”、“终身服务”贯彻在产品制造、安装、调试、修理的全过程。 7、接到需方反映的质量问题信息后，在24小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户对质量不满意，服务不停止。 8、随时满足需方对备品备件的要求。 9、无论在何种情况下，我方决不以任何理由刁难需方。 10、若中标，本承诺书将成为合同不可分割的一部分，与合同具有同等法律效力。 代表签字： 日 期：10 销售业绩及用户运行报告