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1、扬祝还祝3/6下面提供的文章可用于工作中写作参考，提高效率，如果文档有不合适的地方可留言以便进行改进。关于底图：如果不需要图片或是要更换图片，只需要双击页眉便可删除或替换 图片。目录1 . 20xx年酒店年度工作计划2 .大学学生会文艺部工作计划范本开头20xx年酒店年度工作计划年是酒店争创预备四旅游饭店和实现XX的关键之年。因此进一步提高员工素质，提高服务技能是当前夯实内力的迫切需求。根据酒店董事会关于加大员工培训工作力度的指示精神，结合本酒店实际，我拟在 度以培养一专多能的员工”活动为契机,进一步推进员工培训工作的XX,努力做好年的全员培训工作。一、指导思想以饭店经济工作为中心,将培养一专
2、多能的员工”的主题贯穿其中,认真学习深刻领会当今培训工作的重要性,带动员工整体素质的全面提高。二、酒店的现状当前酒店员工服务技能及服务意识与我店四目标的标准还有很大的差距，主要体现在 员工礼节礼貌不到位，对客服务意识不强，员工业务不熟等方面。三、当前的目标和任务年度的员工培训以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心， 培养一支服务优质、技能有特色的XX员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断提 高的智能型员工。四、培训方法和内容落实以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理念和技能相结合的培训原则，组织实施 岗位补
3、缺、一岗多能的培训方法。拟在三个方面进行针对性的培训，不断提高员工的岗位 技能。1 专业技能培训(1)管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的饭店员工迫在眉睫 的知识需求。因此今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，吐A事招TM稔蚀逶H定期组织由酒店总经理、国U总或资深经理人培训的关于提高管理技能培训课 程。(2) 总台、房务中心等作为饭店优质服务的重要窗口，旅游外语水平的不足， 势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的外语 水平，酒店将于近期开展英语培训课程。具体计划 时间：拟于2月份起开展，以3个月为一个周期，每周安排两节培训课(共计 24
4、课时)。目标：提高员工外语基本会话能力开展，达到能用外语与外宾进行基本交流的水 平。 对象：前厅部全体员工、及房务中心、总机员工强制要求参加。其它岗位员工允 许自愿报名参加。 考核：培训期间人事部将以小测试的方式进行不间断地考核，借以考察员工掌握 程度。培训结束后，人事部将进行一次大考核，考核主要针对口语测试进行。激励与处罚机制：A、激励 对于考试xx的员工给予工资xx, B、设定 定的英语津贴，C、在年度评选优秀员工时给予优先评选；处罚、对于考核不合格的人员 给予补考机会，不合格人员将考虑延缓XXo(3) 员工业务技能培训：以部门为培训单位，部门每月制定员工培训计划(上 交人事部)并落实执行
5、，人事部负责跟踪监督，并对培训提出合理建议。2、员工xx培训员工办理入职手续 培训内容：员工手册、酒店概况、服务礼仪、行为规范及服务意识、消防 及安全知识、服务技能、酒店知识等。考核9/6员工转正培训员工XX培训员工转正考核员工XX考核新进员工是饭店经济活动中的新生力量，增强素质，磨练技能，使之尽快与发展迅 速的饭店同步提高。根据先培训、后XX”，边培训、边XX”的原则，有计划有步骤地对 新进员工进行循序渐进的岗位培训。培训内容：岗位职责 部门规章制度 员工排班、假期申请 部门组织架构 需要 联络的部门及联系电话 部门服务意识及服务标准 业务知识与技能 部门的培训政策与 程序、班前班后的交接程
6、序 部门的卫生标准、同事的介绍、操作程序等新员工XX培训：人事部新员工入职培训每月开展一至两次（具体情况视新员工人数而定），时间安 排避开 部门营业的高峰期，入职培训以一周为一个周期，每天利用下午14： 00-16: 30进行培 训。培训后人事部将进行考核，考核结果将作为员工转正的依据。3、一专多能培训培养一专多能”型人才是 年本酒店培训工作的主题。合理配置人力资源，培养一专多能的复合型人才是我们工作的重中之重。因此，今年我们决定抓好三个方 面的培训工作。（1）在一线岗位率先施行同部不同种技能的跟班培训，以加强人才流动，解决应 急情况下的缺员问题，同时也为员工全面掌握服务技能，争创一专多能的智
7、能型员工提供 必要的素能条件。扬例还祝大学学生会文艺部工作计划范本开头又是一个新的学期，新的开始，我们迎来了新的挑战和新的机遇；对于文艺部的组建，以及本学期工作的开展，我们信心XXo今年，文艺部将以稳中求进 突破创 新、精益求精”为统一工作战略目标，以一种团结求实的工作作风，奋发向上的工作精 神，完善文艺部的组织体系和运行机制，提高本部成员的综合素质和工作能力，努力使本 学期我部的工作有特色、有影响 有效果。本学期我部将积极响应号召，根据学校以及学 院的工作要求和指示，积极开展工作，争取在本学期有新的突破，特制定工作计划如下：-招新工作本学期每个部门又迎来了一年一度的招新，当然我们部也要把招新
8、工作当作本学年 工作的重中之重，因为部门新成员直接关系到本部的发展，我们部选人依然遵循要适应本 部发展的原则，人员所具有的特点要和文艺部的工作性质 紧密相连，在三轮面试过程中我 们会严密把关，在提问时尽可能多的发现新生的个人特点，总之，招新是关键的，我们会 尽全力把招新工作做得更好。二活动计划校园歌手大赛”是院文艺部的招牌活动，这学期把校园歌手大赛做的更新颖，更出 彩，更成功是我们的目标，我们将凭借文艺部新成员这股力量给歌手大赛增添更多活力， 更多亮点，歌手大赛的大致流程依然遵循以往的流程，初步定于十一月中旬初赛下旬决 赛，不会有太大的变化，但在选手的选拔及比赛的流程上我们将采取一系列的创新措
9、施， 例如：我们将会采取现场淘汰制，以及pk环节等给大家带来新的视觉享受，这个活动将 提供给大一新生及在校老生一个纯粹的平台，以展示同学们的多才多艺，同时也丰富了同 学们的大学生活。三元旦游园一年一度的元旦游园晚会也是我们工作的重点，改进以往活动形式，注入新的活动 形式将成为我们这次办活动的重点，元旦游园作为我院的特色活动，以游戏为主要形式，旨在新年到来之际，为我院学生提供娱乐休闲的活动平台我们文艺部 与其他部门合作开展今年的游园活动，但不同的是，我们在游戏上将做出更多的创新，以及吸取过去的不足，尽努力将本次游园活动做好，不管什么活动，我们文艺部都会全心全意去做得更好，为XX服务。四做好本部内
10、部建设工作倡导本部成员不断汲取新的思路与活动形式，培养个人活跃 新颖的工作方式，从 而才能在所参与组织的活动中搞出活跃氛围。除此之外，进一步加强与文艺部各个成员的 交流，以增强本部内部凝聚力。五增强与其它部门的沟通文艺部不是一个独立的整体，而是院学生会的一部分，因此，在下半学期中，文艺部 将进一步加强本部成员与其它部门成员的沟通与联系，特别是对于干事，更应主动 积极 与其它部门人员接触，只有各部门之间交流多了，合作多了，才会有益于院学生会的发展。新的一年有新的气象，我们文艺部也将汲取过去的精华，以新的面孔面对大家。我们 将拿出十足的勇气去迎接未来的挑战，我们将义无反顾地为文艺部的更好发展，为学生会 的美好明天贡献自己的力量！
20xx年酒店年度工作计划
