酒店客房智能控制系统项目解决方案

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1、.wd酒店客房智能控制系统解决方案目 录一、前言4二、酒店的概况及需求分析6三、系统概述与价值83.1系统概述83.2系统价值83.2.1绿色节能83.2.2管理增效113.2.3智能时尚11四、系统功能与设备介绍134.1系统功能134.1.1客房照明及电器智能控制支持场景模式远程设置134.1.2客房空调远程智能控制134.1.3客房服务及其它状态信息显示与报警134.1.4客房通讯设备远程监测144.1.5灯具及电器远程自诊断144.1.6客房用电量统计154.2系统运行模式154.2.1无人模式154.2.2已租开房模式154.2.3欢送模式164.2.4普通模式164.2.5睡眠模式

2、174.2.6已租无人模式174.2.7退房模式184.2.8特别模式184.3系统构造184.4系统设备194.4.1单客房设备194.4.2网络通讯设备TCP/IP联网方式394.4.3系统软件39五、方案实施步骤475.1 需求沟通475.1.1系统功能沟通475.1.2设备选型沟通475.2技术方案确定475.2.1系统功能确定475.2.2设备选型确定475.2.3实施方案确定485.3 合同签订485.4 设备生产485.5 设备安装调试485.6 竣工验收485.7 质保期485.8 维保期49六、公司全程服务体系506.1了解简单506.2 构建简单506.3 使用简单506.

3、4 维护简单516.5 升级简单51一、前言步入21世纪酒店已经从一个简单提供短暂住宿的建筑空间演变成满足宾客一站式旅行、休闲、度假的多功能场所。酒店承当了除去本身 根本功能以外更多的角色，但同时酒店的盈亏也更多的受到国家政局、经济环境、消费者理念等诸多因素的影响。随着近几年中国房地产行业不景气进入深度调整期。作为与房地产关系最为密切的产业之一,酒店业也受到了很大的冲击。同时中央反腐力度的加大、大量的新建酒店进入市场等因素无疑又增加了酒店业的竞争环境，若何从困难重重的中国酒店业中找到自己的“蓝海，无疑是困扰着每一位酒店管理者的难题。在今天中国经济环境转型期的大背景下，酒店管理层若何顺势而为从新

4、的角度去思考传统酒店规划运营方式中的局限，若何通过酒店硬件改善、营销服务转型促进酒店产业转型升级，使中国酒店行业走向良性竞争与开展的道路上。这将是摆在酒店业管理者面前的机遇与挑战。解读中国酒店开展战略中的机遇和挑战，必须要深刻理解酒店行业日益突出的同质化竞争、能源浪费、人员管理等6大难题：NO.1、若何解决高档酒店数量增多竞争日益剧烈，服务同质化严重问题NO.2、若何解决酒店客源来源单一问题酒店客源高度依赖第三方订房OTA平台问题NO.3、若何解决酒店人员的高流动率，服务人员服务被动，普遍没有目标感问题NO.4、若何解决酒店内设施急需智能化提升，方便宾客的住行问题NO.5、若何解决酒店水、电等

5、能源浪费惊人、能耗严重问题 NO.6、若何科学系统的不断修正和完善酒店服务管理流程，让宾客满意度提高问题智能化技术的运用那么可以从 根本上解决酒店运营中的这些“顽疾。通过自动控制、计算机通讯、网络信息等技术的支持，对酒店客房内的灯光电器设备、安防、服务系统、中央空调末端进展智能化管理与控制，最终到达“绿色节能、管理增效、智能时尚的目标，为宾客提供差异化服务、满足顾客的潜在需求，为酒店创造最正确的经济和环境效益！二、酒店的概况及需求分析公司经过十多年行业经历的积累，深谙酒店面临的困境，对酒店的需求分析如下：“互联网+时代，酒店需要用互联网思维来武装自己这是一个互联网+的时代、也同样是一个技术变革

6、的时代，我们的生活天天被“移动互联、大数据、能源管理、云计算、绿色节能这些既熟悉又陌生的概念充满着；酒店业在迎来新的机遇的同时，也面临着诸多挑战。用互联网思维来建设和管理酒店，方能使自己的品牌在风浪中继续扬帆前行能耗成本高、浪费大、设备使用寿命短、维护难，酒店亟需改变“病态酒店的日常运营成本是非常高的，以投资10亿元的酒店为例，运营方花在机电设备运营维护方面的费用平均在3000万元/年左右；其中能耗成本空调局部占到50%、灯光电器占20%、机电设备占10%，而国内90%以上的酒店对能耗管理为开放式的，每年造成数以千万计的浪费。酒店亟需借助智能化设备来改变这种病态“，使运营能耗合理化，实现自身及

7、社会的和谐可持续开展。人员成本高、效率低、流动大，酒店需要找到平衡点据统计，酒店每年的服务人员年流失率达30%以上；工程人员不够专业，设备出现故障仍需要联系厂家处理，工作效率低下；大多数离职人员表示工资太少或工作内容无聊。酒店需要将员工的工作与现代生活相融合，使员工的工作积极性提高。另外，酒店内的设备应尽量具备自动化功能，使运营维护变得简单，这样才能提高效率。同质化严重、客源竞争加剧，酒店需要寻找新的出路非理性的地产投资留下太多先天有营利性缺陷的资产：市场定位偏颇、功能布局不合理、产品和设施千篇一律等等，过分依赖OTA平台，无法培养自己的“粉丝群。因此酒店需要借助一些新兴的事物来使自己在行业内

8、占有一席之地。公司为助酒店摆脱困境，迎合时代趋势，为智慧酒店设计的客房智能控制系统如下。三、系统概述与价值3.1系统概述客房智能控制系统，是利用自动控制、计算机通讯、网络信息等技术，基于客房内的RCU客房智能控制器构成专用的网络，对酒店客房内的灯光电器设备、安防、服务系统、中央空调末端等进展智能化管理与控制，以到达“绿色节能、管理增效、智能时尚的目的。由于客控系统能够带来诸多价值，近年来在国内外众多酒店得到广泛的应用。?北京智慧饭店建设标准?中已明确提出客控系统应做为智慧酒店的必备系统，所占总分比10%。知名酒管集团如洲际、喜达屋、卡尔森、温德姆、万豪、雅高、雅阁、金陵、锦江、首旅建国等均把该

9、系统作为这些高端酒店的必选系统。3.2系统价值酒店客房智能控制系统的价值主要表达在“绿色节能、管理增效、智能时尚几个方面：3.2.1绿色节能1对能源进展分析与管理，支持绿色模式系统支持“绿色模式选项，此模式倡导入住宾客采用绿色行为模式，与传统的方式相比，在不影响宾客入住舒适度的前提下，通过从技术与管理细节入手，最大可能地降低各项能源消耗。2节能：通过对空调末端、灯光、电器等智能控制节能能源支出是酒店正常运营中的一项较大费用，电费成本又通常是酒店除场地费用和人工成本以外的最大支出。在酒店的电能消耗中，空调是耗能大户，热水供给次之，而照明用电量居第三位。通过对客房的空调末端进展智能控制实现节能。权

10、威机构做过评测，夏季每升1度/冬季每降1度，可取得5%-8%的节能效果。如在已租客房中，客人实际在客房的时间往往并不长，此时如果让灯光、电器、空调处于节能模式并让客人返回客房时自动恢复以前设置，会取得极大的节能成效。如在客房内加装电动窗帘，并受RCU智能控制，除可方便客人使用、降低服务人员工作量外，还有如下节能应用：酒店人员可以在软件端设定控制策略，例如夏天统一将待租房设置为自动关闭窗帘，防止阳光照射，降低空调运行时间，到达节能目的；冬天那么设置为开启窗帘，利用自然光照射提升客房温度。如在客房窗户处安装窗磁，可以实现当客人翻开窗时，自动关闭客房内空调。同时，系统还可在不同季节根据不同朝向的客房

11、、不同出租情况的客房灵活对空调末端进展分类、分组控制，做到准确节能。通过对客房内灯光、电器进展智能控制实现节能。如感应式智能取电开关进展身份识别，可以对持卡人身份作出判断，对不同身份人员的控制权限分别进展设置，杜绝非法取电。当客人拔卡离开房间时，可以延时切断热水器、局部灯光等电源，有效节能。当客人开门、插卡取电时，系统会启动欢送模式，自动点亮指定灯具，如果参加照度传感器，系统可先采集照度值，假设光线足够，那么不再点亮指定灯具，为酒店精打细算。如在卫生间吊顶安装红外探测器，可在客人进入卫生间时，自动点亮指定灯具；而客人离开后，假设忘记关灯，系统可延时自动关闭卫生间灯具及排气扇，到达精细节能的目的

12、。以上产品及功能的应用可为酒店节省相当可观的电能费用，以一个200套客房规模的中型酒店为例，如果对客房温控器进展智能控制，节能效果为：200客房数365每年天数3每日省电3度80%年入住率1电价/度=175200元酒店客房每年节省的电费，通常只需一、二年便可收回系统的全部投入成本。此外，系统还可参加电动水阀，即当客人拔卡离开房间后，关闭水阀，防止因水笼头未关紧或其它情况下造成的水资源浪费。3与其它系统更严密的互联，降低综合成本与酒店管理软件的联系：客房控制系统可以同酒店管理软件进展无缝对接，可以实现数据共享和关联，让系统与酒店管理形成一体，酒店管理更高效、更智能。与电子门锁的联系：客房控制系统

13、可以通过智能取电开关读取感应门锁卡信息，并上传系统服务器作出身份识别，不但方便了酒店管理，还可以对进入客房人员的不同身份进展相应的智能控制和管理，以到达节能、精细管理和个性化服务的目的。与安防系统的联系：客房控制系统包含对门磁、窗磁、SOS紧急呼叫等信号的实时采集，并进展相应服务提示，无需再对酒店客房重复组建单一的安全报警系统。与空调系统的联系：酒店内的空调系统主要分为两大类，一类为中央空调方式，另一类为多联机空调方式。系统在设计时，充分考虑了这两种形式，制订了详细的智能解决方案，并预留多种接口，可以接入市场上绝大多数不同类型的温控器面板。与酒店网络的联系：系统通讯网络全面兼容以太网技术，既可

14、单独组网推荐，也可共享酒店内现有局域网资源，便于设计、施工与维护。3.2.2管理增效1帮助服务人员、工程维护人员、管理人员提升工作及管理效率系统软件可以全面监测客房服务状态，当客人有“清理、“退房等请求时，可以即时显示、声音报警并推送信息到服务人员手机。系统软件可以对服务人员的响应时间作出客观记录，便于酒店考核管理。工程维护人员管理及效率的提升主要表达在两个方面：一是系统主要设备远程自诊断，二是对客房内灯具及其它负载远程自动巡检。此外，由于可以对客人身份进展智能识别，酒店可据此发挥创意，为相关客人提供针对性的个性化服务。2降低综合运营费用通过将服务信息实时传送至软件、系统主要设备远程监测及自诊

15、断等功能，相关人员可第一时间响应，并记入历史数据库，可大大提高相关人员的工作效率，防止了无意义的巡检等无效工作，并以真实记录为依据，为酒店提供考核数据。可以帮助酒店减少人力，科学运营。3延长设备使用寿命系统主要设备远程监测及自诊断：系统软件可以对系统主要设备进展远程自诊断，实时监测设备运行状态，对设备的故障运行及时做出提示，防止设备“带病工作，节省人力资源，方便工程管理，同时有效延长设备使用寿命，为酒店增效增收。3.2.3智能时尚1增加宾客智能体验通过远程网络空调控制，让客人入住时客房内温度变得舒适；客房内灯光场景控制，如阅读场景、娱乐场景等，且酒店方可在系统软件上自由设置；客房“有/无人、“

16、请稍候显示，于细微之处尽显人文关心；无人时卫生间排气扇智能换气排风，时刻保持客房内空气清新；电动窗帘控制，轻点开关即可实现窗帘的开/闭，尽显科技魅力；系统有“开房、“欢送、“睡眠、“影音、“退房等多种控制模式，方便客人使用。2移动互联技术应用与时代同步宾客端APP、微信，可控制客房灯光、门锁、空调等；“服务精灵优化酒店内部运营流程。四、系统功能与设备介绍4.1系统功能4.1.1客房照明及电器智能控制支持场景模式远程设置系统选用弱电型开关面板，同时接入门磁、红外探测器、照度传感器等设备，对酒店客房内的照明灯具及电器包括各种电源插座和排气扇、电动窗帘等实现多种形式的智能控制，包括开门模式、插卡模式

17、、红外感应模式、睡眠模式等，并可设定多种照明场景，例如“阅读模式、“客厅明亮、“卧室柔和等，从而到达方便客人、提高舒适度、节能等作用。为了满足不同酒店的需求，系统中还参加了照明场景模式远程自定义功能，即酒店人员可在系统软件端根据时间段、光线强度等参数自由设置和更改客房的照明场景模式，免去了手工更换RCU芯片的麻烦，大大提高了便捷性。4.1.2客房空调远程智能控制系统可根据客房房态可通过接口从酒店管理软件获知及有无人情况，远程智能控制客房内的空调，从而到达节能、提高客人舒适度的目的。例如当客房处于待租时，空调省电运行；客人在前厅登记入住时，远程启动客房内空调，使客房快速到达舒适温度。当客人离房后

18、，空调又自动进入节能模式，节约能源。当房间温度超过或低于设定的门限值时，软件上会有报警状态提示。4.1.3客房服务及其它状态信息显示与报警客房内的服务功能包括请勿打搅、请即清理、请稍候、SOS、退房等信息，这些信息可以传送到门外显示器上进展状态显示，也可以通过系统网络实时传送至系统软件，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请求的房间号，发生时间等，并根据需要进展报警可选择是否关闭，以提示酒店服务人员进展响应可以将服务请求推送到服务员的手机，使服务更加高效便捷，当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。这些数据将同时记入数据库，方便管理人员查询

19、及考核。除了服务信息，客房的其它状态信息还包括房间的租用状态默认包含待租、已租、空置、故障、客房有无人状态、持卡人身份及姓名需要智能身份识别型插卡取电开关、客房门开/关状态、客房空调运行状态实际温度、设定温度、风速、制冷/制热、房间的光线强度等信息，这些信息将在软件上即时显示。系统还可设置门开超时报警和房间温度上下限报警，超过设定值都会有相应的报警提示。客人进出房信息、SOS、退房、清理等服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。如果需要备档，可点击“导出记录将相关信息导出。4.1.4客房通讯设备远程监测RCU是整个系统的核心

20、设备，控制着客房的照明、空调、服务等，所以RCU的质量及运行可靠性非常重要。另外，智能插卡取电开关、网络型温控器同样由于功能的特殊性而对质量要求很高。系统将实时对以上重要的通讯设备进展监测，如果有设备出现故障，系统软件将第一时间报警，此软件模块通常安装在工程部电脑上，以便于工程人员第一时间维修或更换设备。这样既保证了系统的正常运行，又可防止工程人员定期对设备进展无意义的巡检。4.1.5灯具及电器远程自诊断客房内的灯具是客人使用较为频繁的，假设灯具有故障，会影响客人的心情，甚至引起投诉。然而如果通过人力对灯具进展检测，无疑会加大服务员的工作量，而且效率很低。所以，系统中特别参加了“灯具及电器远程

21、自诊断功能。系统可在客人退房后，即客房无人时，自动对灯具、电动窗帘、排气扇等进展逐个巡检，当有故障时，将在软件上显示，这样，工程部人员可直接前往此客房，更换灯具，极大的提高了效率，并杜绝了由此引发的客人投诉。4.1.6客房用电量统计在酒店运营过程中，电能的消耗在酒店的成本支出中占有很大比例，因此，如果对酒店客房内的用电量进展统计并加以分析，那么可有针对性的制定相关措施来节约能源。客房智能控制系统中参加了对客房用电量统计分析的功能。在软件上，可以看到整个酒店及每个客房运营以来总的用电量、每天的用电量以及一年中月度耗电分布趋势和一天中每个小时的耗电分布趋势，为酒店高效率的管理和制定节能措施提供了平

22、台。4.2系统运行模式可根据各酒店的个性化需求，定制多种运行模式，以实现对灯光、服务、安防、空调等系统智能控制的强大功能，以下举例介绍系统的运行模式及实现的功能：4.2.1无人模式正常客房在无人入住时处于待租无人模式，RCU此时处于无人省电运行状态客房内空调运行于无人模式，受网络远程控制。可在软件端设定其工作状态，如：冬季设置为15度，那么空调会自动开启或关闭维持室温为15度；夏季设置为28度，那么空调会自动开启或关闭维持室温为28度温度值及风档可在软件端自由设置，设置此参数时需以系统管理员身份登录。如果某一楼层或某些客房在淡季时长期不出租，可以将空调在软件上设置为关闭，最大程度节能客房卫生间

23、内排风扇定时排风，保持室内空气清新4.2.2已租开房模式可在酒店前台通过酒店管理软件查看客房设备运行状况，将正常客房出租给客人客人在前台办理入住手续，发电子门锁卡，客房进入已租入住模式从酒管软件获知空调将由无人模式自动切换到已租开房模式，在开房模式下，空调设定温度为舒适温度，如夏季调设置为24度温度值在软件端设定，并且为高速运行，使客房在客人进入时已到达舒适温度，温度到达设定温度后，关闭电动阀，停顿风机运行。4.2.3欢送模式客人利用门锁卡开启门锁，门磁开关检测房门开启，自动开启廊灯并延时30秒关闭可根据时间段，控制是否开启廊灯将门锁卡插入取电开关，取电开关进展智能身份识别，只有合法卡方能取电

24、，灯光进入欢送模式，门外显示器及软件显示客房为有人；如果采用智能通讯型取电开关，还可将持卡人身份及姓名传送到系统软件进展显示需要与酒店管理软件做接口欢送模式下，客房内的照明及电器可以在系统软件端自定义设置，用户可自由设置开启的灯光，例如可设置房灯、阅读灯自动开启，并自动翻开窗帘等。系统软件可按不同的户型，设置模式下各种照明及电器的控制。4.2.4普通模式客人可通过弱电开关面板或平板电脑、手机APP、手机微信、电视遥控器等方式对灯光、电动窗帘、排气扇等设备和勿扰、清理等服务功能以及空调进展控制系统支持多路开关量控制及二路为调光控制灯具为白炽灯、卤素灯等支持可控硅调光的灯具，灯光的亮度可多级均匀变

25、化可根据酒店方需求设置多种场景模式开关，控制灯具、电动窗帘、调光等，例如在客房内设置“影音模式、“阅读模式等开关，并可在系统软件端远程设置控制参数，灵活方便空调进入本地操作模式，客人可操作温控器按自己的需求来控制客房温度；在软件端可实时查询客房内空调运行情况，如实际温度、设定温度、风速等客房内“请即清理、“请勿打搅、“请稍候、“SOS、“退房等服务信息，实时传送到门外显示器和软件界面，并有声音及信息提示，同时系统软件还可将服务请求以短信形式下发到服务人员手机当有“SOS信息时，门外显示器上所有指示灯闪烁，以提示服务员尽快处理；当有“退房服务时，不能实现“请勿打搅；“请勿打搅还和“请即清理、“请

26、稍候实现互锁；“请勿打搅状态下按门外显示器的“门铃键无效假设门外有人按“门铃键，门外画面可以传送至电视上；如需来访人员等待，客人也可在控制面板上按“请稍候键，同时“门外显示器上“请稍候窗口点亮并闪烁，告之请稍等；当客人再次按下此键或开启房门时，此状态取消客人按下“窗帘开/关按键，可控制电动窗帘的翻开与关闭浴室内安装吸顶红外探测器，当检测到客人进入卫生间时，可自动点亮浴室灯、排气扇，如果长时间无人，可关闭卫生间所有灯具及排气扇；衣柜内安装吸顶红外探测器，当客人翻开衣柜，检测到有人时，可自动点亮衣柜灯，如果客人未关闭衣柜门离开，可延时关闭衣柜灯空调运行状态和客房温度，门磁开关状态等信息实时传送到系

27、统软件4.2.5睡眠模式客人休息时，可按下床头“总控键，系统进入睡眠模式灯光全部关闭，可设置自动进入“请勿打搅状态窗帘自动关闭空调可自动跳转至酒店设定节能温度在睡眠状态下，只要按任意键，“夜灯自动开启，并唤醒系统恢复进入普通模式4.2.6已租无人模式当客人外出未退房时，系统进入“已租无人模式空调按“已租无人模式运行，如夏天设置为26度，风速设置为自动可自由设置当客人再次回客房时，空调将自动恢复客人以前设定的状态4.2.7退房模式当客人按下“退房键时，信息传送到系统软件，通知服务人员到该客房进展查房，前台人员可以提前进展结账工作，节约退房时间4.2.8特别模式在系统的运行过程中，会发生一些特别的

28、情况，系统会实时进展控制和报警提示，如：当客房显示无人，而房门又长时间处于翻开状态，系统软件会发出声音及信息报警，提醒服务人员进展处理当客房内温控器高于或低于设定值时，系统软件上会有报警提示，提醒服务员查看情况当客人身体不适或有特殊情况时，可按动客房或浴室内设置的“SOS紧急呼叫按键，门外显示器上所有指示灯闪烁，同时信息将被快速传送至软件进展信息提示及报警；如果是残疾无障碍客房，当访客在外面按门铃按键时，除门铃响起，客房内指定灯具将闪烁4.3系统构造完整的客房智能控制系统由以下三局部构成：1、单客房系统以RCU为核心构成，可独立运行2、通讯系统基于TCP/IP联网方式3、系统软件基于B/S架构

29、基于TCP/IP以太网技术的网络拓扑图如下：特点：技术先进、通讯速率快、通用性强、普及率高，施工及维护方便。4.4系统设备4.4.1单客房设备客房智能控制系统的单客房设备以客房智能控制器以下简称RCU为核心，配以门外显示器、智能取电开关、网络型温控器、红外探测器、电子门铃、门磁/窗磁、控制面板、电动窗帘及网络设备等构成。系统设计时采用“集散控制理论，既可单客房独立工作，也可联网运行，防止因系统个别设备故障，造成整个系统瘫痪。客房控制系统的客房内主要设备如以下列图所示：RCU客房智能控制器RCU是客房控制系统的核心部件，放置于RCU箱体内。箱体通常置于衣柜上端，也可置于吊顶内或床头柜后墙内。XX

30、-860系列RCU，是公司在不断技术创新和长期实践积累的根基上研发而成，根据用户的实际需要可扩展其它功能。XX-860系列RCU主要特点如下：1板块化设计，设计时考虑到各种工程实际情况，方便选用配套产品，并具备强大的可扩展功能，灵活配置，可满足标准间、普通套间、总统套间等不同户型的配置要求。2系统设计时，充分考虑到南方潮湿地区和北方枯燥地区的气候特点，以及电磁干扰、静电干扰、电源浪涌干扰等恶劣环境的影响，并有针对性地做到立体有效的防护，以确保系统运行稳定可靠。3安装方式简易，既可固定于RCU箱内，也可外置安装，不但可以设计于新建酒店客房之中，也可应用于老酒店的改造工程。4接线全部采用插拔方式并

31、配有多种运行指示，便于维护与检修，减少工程技术人员的日常维护难度与工作量。5所有元件均精心选择，采用行业内顶级品质的继电器，可抗击瞬间大电流，良好地解决了节能灯启动电流过大对系统带来的冲击问题。所有产品出厂时均经严格质检与测试，并贴有唯一识别条码，以确保产品的优良品质。6具备断电记忆功能，当客房内由于特殊原因断电，恢复供电后RCU可自动恢复至断电前的运行状态。860系列RCU由智能控制单元、继电器输出模块、调光输出模块、电源模块、空调末端控制模块、指示驱动模块等组成，以上各模块可根据实际功能需求进展选择。下面对各模块进展详细说明。A、 智能控制单元：智能控制单元是整个RCU的核心控制局部，它与

32、电源模块、继电器输出模块、调光输出模块、空调控制模块等一同构成完整的RCU。工程名称说明 根本特征型号GH-860尺寸带外壳258105.537mmmmmm选配尺寸裸板250100mmmm标配参数工作电压DC 12V额定功率12WCPU主频7.3728MHz安装方式RCU箱体内螺丝固定，或导轨固定工作环境温度-1060输入采集开关量31路(SF1-SF8，S1-S23)，接入普通翘板、自复位开关、门磁、SOS开关、窗磁、红外探测器等(开关量0-DC5V输入信号)弱电输入信号默认低电平有效1路为连通房设置专用接口S24特殊功能2路，接入插卡取电信号，一路为来自继电器控制单元的0-AC220V信号

33、、一路为来自取电开关的0-DC5V或0-DC12V门铃按键1路0-DC5V或0-DC12V，来自门外显示器输出控制继电器控制接口6个RJ45接口，每个可控制4路继电器SPI控制接口1个可用于接指示灯驱动模块、输入输出扩展模块、空调末端控制模块等门外显示器接口1个DC 12V，共阴调光控制接口1个接调光输出模块服务指示输出4路，可指示勿扰、清理、稍候、退房等DC 5V/ 12V可选，共阴，内部1K限流电阻干接点输出1个用于控制弱电门铃单客房内部通讯RS485内部通讯接口1个24009600 bps，可同多个网络温控器、智能插卡取电开关等设备通讯，标号：A、B网络通讯TCP/IP以太网1个10M，

34、GH-860模块提供以太网接口通过传输介质与后台服务器相连，接收后台软件发送的命令，向后台提供采集数据。RS485通讯接口1个备用，标号：A1、B1其他ISP接口1个，控制程序下载口JTAG接口1个，程序调试接口对外电源输出接口3个，3.3V(输出100mA)；5V(输出400mA)；12V(输出500mA)B-1、继电器输出模块：继电器输出模块8路用于控制客房内的强电负载，如灯具、电动窗帘等。与智能控制单元配合使用。工程名称说明 根本特征型号GH-860NRB08尺寸12490mmmm参数工作电压DC 12V额定功率5W安装方式螺丝固定在衬板上工作环境温度-1060输入采集采集接口2个RJ4

35、接口，接智能控制单元输出控制继电器AC220V 2A8个用于普通灯光回路控制继电器AC220V 1A1个用于接触器控制控制B-2、带应急电源继电器输出模块：带应急电源继电器输出模块8路用于控制客房内的强电负载，如灯具、电动窗帘等，同时带有应急电源接入模块。与智能控制单元配合使用。工程名称说明 根本特征型号GH-860TRB08尺寸17090mmmm参数工作电压DC 12V额定功率5W安装方式螺丝固定在衬板上工作环境温度-1060输入采集采集接口2个RJ45口，接智能控制单元强电采集口1个为智能控制单元提供KG信号，接取电L和取电N输出控制继电器AC220V 2A8个用于普通灯光回路控制继电器A

36、C220V 1A2个用于接触器控制和强电门铃控制继电器AC220V 2A1个一般用于应急廊灯C、调光输出模块：调光输出模块2路用于控制客房内灯具，实现对白炽灯、高压卤素灯、低压卤素灯调光控制。与智能控制单元配合使用。工程名称说明 根本特征型号GH-860DIM尺寸8090mmmm参数工作电压DC 5V额定功率1W安装方式螺丝固定在衬板上工作环境温度-1060输入采集采集接口1个输出控制可控硅输出2个联网接口模块：联网接口模块是连接RCU与服务器之间的桥梁，在TCP/IP联网方式下，采用以太网联网接口模块，如果采用有线形式，模块型号为GHN-2000S。该模块插接在RCU主机上，通讯速率为10M

37、bps。如果采用无线形式，那么对应采用无线的联网模块，该模块插接在RCU主机上，对外通过无线AP连接到服务器，免去了传统楼层间布线的麻烦。有线联网接口模块 无线联网接口模块RCU箱体及配线盘：箱体尺寸可根据模块的选择进展定制。以常用配置为例：智能控制单元*1，继电器输出模块*2，调光输出模块*1，电源模块*1。配线盘包括：衬板、零地排、配线等。此时箱体尺寸为：450350120mm。也可定制RCU与配电一体箱。门外显示器：门外显示器置于客房门口，可以显示酒店房间号、“请勿打搅、“请即清理、“请稍候、“有/无人等房态并设有门铃按键。做工精细，外形美观，性能可靠。RCU主机还预留同其它类型的门外显

38、示器接口的电路，方便让各种品牌和电气参数的强弱电门外显示器信号接入。R系列产品外观大气，除可以显示“请勿打搅、“请即清理、“请稍候、“有/无人等状态外，还具备清晰带背光的房间号显示，也可增加酒店LOGO。显示功能采用中英文加图标方式，可适用于各种场合，并设有门铃按键。名称型号规格功能说明R系列门外显示器GHD-R05外型尺寸：156206mm房号、勿扰、清理、稍候、有无人显示+门铃按键触摸式DC 12V智能身份识别取电开关：此产品有别于传统的条码身份识别取电开关，它内置读卡器，可读取取电卡的预置信息，以判断持卡人的身份，如客人、服务员小王或经理李先生等。它与RCU通过内部通讯总线通讯，RCU通

39、过通讯系统将插卡人身份信息传送至系统服务器。品牌智能身份识别取电开关参数如下：名称型号规格功能说明智能型插卡取电开关GHS-RF04外型尺寸：8686 mm读取非接触式高频卡M1数据，通过RS-485总线与RCU通讯，可识别持卡人身份DC 5V其它类型取电开关：当酒店的电子门锁卡为低频卡、接触式IC卡或其它类型卡片时，我们有与之相对应的插卡取电开关，并可实现不同程度的智能识别。品牌其它插卡取电开关参数如下：名称型号规格功能说明光电型插卡取电开关GHS-02外型尺寸：8686 mm任何卡片均可取电可选择弱电及强电型智能型插卡取电开关GHS-TE外型尺寸：8686 mm识别非接触式低频卡T57，但

40、不识别身份可选择弱电及强电型智能型插卡取电开关GHS-M1外型尺寸：8686 mm识别非接触式高频卡M1，但不识别身份可选择弱电及强电型在酒店的实际应用中，插卡取电开关的选型非常灵活，比方酒店方选择了其它品牌的开关，为了保证外观一致性，也选择同品牌的插卡取电开关，因此，我们的RCU主机还预留同其它类型取电开关接口的电路，方便让各种品牌和电气参数的取电开关信号接入。还可对其它品牌的插卡取电开关进展改造，即使用品牌开关的外壳和我司智能插卡取电模块网络型空调温控器控制风机盘管式中央空调：网络型空调温控器主要用于中央空调末端风机盘管的三速控制，电动水阀的控制两管或四管，内置温度传感器，产品配有制冷、制

41、热等模式，配有背光、遥控、时间设定等功能，采用标准86型设计，外观简约大方，外壳采用阻燃材料、中文显示液晶屏。温控器有独立地址码，可通过内置的RS485通讯口同RCU实时智能通讯，实时向外传送客房温度、空调运行状态等信息，并可受网络远程智能控制，以到达方便客人使用、便于酒店管理和节能的目的，同一客房根据实际需要可配多个网络型空调温控器。网络型空调温控器参数如下：名称型号规格功能说明网络型空调温控器GHT-08外型尺寸：8686mm大液晶屏，背光；直接控制风机和电动阀；通过RS-485通讯口与RCU通讯；适用于二管式。GHT-08F适用于四管式。工作电源：AC 220VGH-860系列主机还预留

42、同其它类型的温控器接口的电路，如其它品牌非通讯型，并可根据需要接入温度传感器，方便实现对各种品牌和电气参数的温控器进展控制和信号采集。红外转发器：对于用遥控器控制的壁挂式空调及多联机空调、电视机和音响等设备，传统客控系统无法将其纳入控制范围内，因此不能将客房的智能控制很好的融为一体，公司自主研发的红外转发器很好地解决了这一难题，它可以学习遥控器发出的红外码，从而代替遥控器对设备发送红外控制信号，同时它可以与RCU之间进展通讯，这样就很方便地实现了利用移动互联APP或者微信来对空调、电视、音响及其它可以遥控设备的智能控制。红外转发器的参数如下：名称规格功能说明红外转发器直径：79mm用于模拟遥控

43、器给壁挂式及多联机空调、电视、音响等设备发送遥控信号，从而实现远程智能控制。工作电源：DC12V吸顶红外探测器：常安放于卫生间吊顶及衣柜内，用于检测有无人状态，接入RCU，实现智能灯光控制以及节能效果。实际使用时应注意安装位置，检测无盲区，对于面积较大或有独立分隔区的卫生间，应安装多个红外探测器。吸顶红外探测器参数如下：名称型号规格功能说明吸顶红外探测器GHR-02直径：106mm用于探测某个区域内是否有人存在，从而给RCU发送不同的控制信号工作电源：DC12V吸顶红外探测器GHR-03直径：80mm用于探测某个区域内是否有人存在，从而给RCU发送不同的控制信号工作电源：DC12V吸顶照度传感

44、器：吸顶照度传感器用于采集客房内光线强度，并将此参数传输至RCU，以便进展相应智能控制，到达方便客人使用和节能的目的。例如翻开房门或插卡取电时，可以根据客房光线强度，由系统判断是否开启指定灯光及电动窗帘，精细节能。吸顶照度传感器参数如下：名称型号规格功能说明吸顶照度传感器GHR-10直径：100mm用于探测客房内的光线强度，根据不同的光线强度执行不同的控制策略工作电源：DC 5V弱电门铃：弱电门铃通常置于客房吊顶内，安全可靠，声音悦耳。当门外访客按下门外显示器上的门铃按键时，门铃会发出“叮咚悦耳的声音，以提示房内住客有人来访。门铃参数如下：名称型号规格说明电子门铃GHM-01外型尺寸：1101

45、10mmDC 3V，电池供电电子门铃GHM-02外型尺寸：9075mmDC 3V，电池供电电子门铃GHM-03外型尺寸：110110MMDC 3.3V，由RCU供电门磁、窗磁：门磁一般安装于客房门及门框上，用于检测门的开关状态，并将信息传至RCU，从而到达安防及智能控制的目的。窗磁与门磁 根本一样，安装于客房窗及窗框上，用于检测窗的开关状态，并将信息传至RCU，从而到达智能控制的目的。常用于开/关窗后，系统自动控制空调。门磁参数如下：名称型号规格说明门磁5C-35长度：32mm，直径：11mm常闭型门磁5C-33长度：18mm，直径：11mm常闭型弱电自复位开关面板：客控系统的终端控制方式主要

46、有分控、集中、遥控等方式，现在分控方式已成主流，可以让酒店营造“宾至如归的居家感觉，并同酒店装修风格融为一体。接入弱电信号，安全无辐射，防止事故隐患，并让开关使用寿命大大延长。分控开关通常采用自复位开关特殊服务功能可在开关上加装LED指示灯，开关可分为单联、双联及三联等形式，RCU主机可兼容市场上的大局部品牌的开关，如TCL-Legrand、ABB、SIMON、西门子、IDV等；也可采用轻触式或触摸屏式开关。分控开关采集直流弱电信号，并采用了就地控制的原那么，大多采用86型墙壁开关的安装方式，通过网线与RCU连接。XX系列开关插座XX系列开关为自复位式翘板开关，主体为塑料材质，边框可选择金属拉

47、丝及钢化玻璃金属拉丝边框有香槟金、浅玫瑰金、深玫瑰金、黑色、银色可选择钢化玻璃边框有香槟金、银色、灰色、黑色可选择开关及插座可选择连体边框一至五连体，自由组合XX系列开关插座XX系列开关为轻触式开关，主体为塑料材质，边框可选择金属拉丝及钢化玻璃金属拉丝边框有香槟金、浅玫瑰金、深玫瑰金、黑色、银色可选择钢化玻璃边框有香槟金、银色、灰色、黑色可选择开关及插座可选择连体边框一至五连体，自由组合XX系列触摸屏开关面板XX系列开关面板轻触式圆形按键，缎纹不锈钢面+1.2mm宽金属边框XX系列开关面板轻触式方形按键，缎纹丝面板配合超薄型金属框IDV开关面板自复位翘板式，主体为深灰色塑料材质，边框为金属材质

48、，可选择有砂金、砂银或古铜拉丝XX系列开关面板XX系列开关面板功能键为塑料材质，可选白色或黑色，边框为金属拉丝材质XX系列边框可选白边玉石银、黑边玉石银、玫瑰金XX系列边框可选玉兰白、水云纹、缎沙金、缎沙银、巧克力、黑铬、亮蓝XX系列开关面板塑料材质，颜色分为雅白、香槟金和荧光灰XX系列开关面板原厂为白色，还可选择曜金和钛银电动窗帘：电动窗帘是指通过窗帘电机以有线或者遥控的方式开启或关闭的窗帘。窗帘电机按窗帘的类型，可以分为开合帘电机、卷帘电机、百叶帘电机等。按控制方式，又可分为强电控制和弱电控制。我司推出了多款窗帘电机以满足客户的不同需求。名称规格型号控制类型特点电动窗帘HM350弱电控制可

49、停电手拉，支持手拉启动功能，到位自停，软启动软停顿电动窗帘HM700-1强电控制可停电手拉电动卷帘6N.m强电控制交流管状电机电子猫眼：电子猫眼，又叫可视门铃，它集成了猫眼和门铃的功能，并抑制了传统光学猫眼的缺乏和安全隐患，增加了监控方面的作用，目前广泛用于家庭和高档酒店，是对传统的光学猫眼的一种升级和替代产品。电子猫眼可与客房控制系统结合起来，当按下门外显示器上或猫眼自带的门铃按键时，启动猫眼摄像头，摄像头将采集到的图像反映到室内显示屏、电视或智能移动终端设备上。针对电子猫眼，我司推出了三套解决方案，下面分别进展详细介绍。方案一：摄像头、控制器和室内屏三者独立分开，摄像头既可单独安装在门上，

50、也可集成到门外显示器上，按键采用门外显示器上的门铃按钮，按下后启动摄像头，摄像头通过控制器将采集到的图像同时传到室内显示屏和电视上室内显示屏为选配设备，如果电视支持，图像还可以在电视上以画中画形式显示，在不影响客人观看电视的前提下，访客图像便可清晰地呈现在客人眼前。该方式的控制示意图如下：方案二：摄像头、控制器和室内屏三者集成到一起，安装在门上，按键采用门外显示器上的门铃按钮，按下后启动摄像头，摄像头通过控制器将采集到的图像同时传到室内显示屏和电视上。如果电视支持，图像还可以在电视上以画中画形式显示，在不影响客人观看电视的前提下，访客图像便可清晰地呈现在客人眼前。该方式的控制示意图如下：电量采

51、集及用电设备故障检测模块：此模块与RCU主机进展通讯，由两局部组成，一是互感线圈，一是电量采集单元。用于检测客房的用电量及用电设备故障检测。当用于用电量检测时，系统软件可显示整个酒店以及每个客房在每个时段、每天、每月的用电量，为酒店对电能的使用有量化的了解，并为管理提供了数据依据。当用于客房用电设备故障检测时，可实现自动或手动巡检，检测RCU所带用电设备的运行，例如当灯具故障时，系统可自动记录并报警，以便于工程部人员及时发现并更换。既提高了工作效率，又可保证客房用电设备的正常运行，为宾客提供满意的服务。微信控：随着移动终端设备的普及应用，越来越多的酒店开场关注移动互联网技术迅速开展所带来的机遇

52、，希望借此打造酒店的直销平台，并且通过新技术的应用提高宾客的入住体验以增强用户的黏性，并且可以改变现有酒店运营流程提高工作效率以降低综合成本。而在众多的软件当中，微信已成为当前智能手机必不可少的应用软件之一，所以基于微信平台开发的智能控制系统也越来越受到用户的欢送。宾客可以选择关注酒店公众号，进入控制体验模块，同时了解酒店其他信息；也可在房间内直接扫描进入微信控登录界面。进入到控制界面，软件设置有全开模式、阅读模式、睡眠模式、观影模式等对灯光、窗帘等负载进展智能控制，还可以对空调运行状态及服务功能进展设置与控制，让客人充分感受高科技与舒适性带来的完美体验。全开模式：客房点亮所有灯光；翻开窗帘；

53、空调自动跳转至22。为宾客营造最正确明亮效果及温度感觉。阅读模式：宾客一键操作，客房根据酒店设定自动翻开阅读灯、书桌灯、背景灯、窗帘等。缓解宾客视觉疲劳、保护眼睛的同时关闭其他不需要灯光电器，节约能源。睡眠模式：关闭所有灯光、电动窗帘；夜灯自动开启；自动翻开请勿打搅；空调自动跳转至26。全方位打造最正确的休息环境。观影模式：点亮背景灯和灯带；阅读灯亮起50%；关闭其他灯光；空调自动跳转至24。给宾客最正确的观影灯光效果并缓解视力疲劳。空调模式：宾客可根据自身喜好调节空调温度增减；空调风速跳转至“自动模式。电子门锁：对于在前台办理登记入住手续觉得流程繁琐的客人来说，用随身携带的智能手机来翻开房门

54、无疑给他们提供了极大的方便。我司通过多年的经历积累，研发出了用手机APP或者微信方式开锁的功能。通过Z-WAVE无线方式与门锁通讯，不需要服务员发卡，当宾客到达房间门口时，点击APP或者微信的相关界面按钮，确认权限后门锁自动翻开，客人就可以进入房间了。如果门外有访客来访时，也可以通过手机将房门翻开，方便访客进门。IPTV电视控：客人可通过遥控器进入“客房智控界面，在里面可以对客房的灯光、窗帘、空调及服务功能进展控制，给客人带来高科技的入住体验。系统可与各大知名IPTV厂家接口，实现上述功能。4.4.2网络通讯设备TCP/IP联网方式如果采用有线方式，TCP/IP联网方式下完整的通讯系统设备包括

55、：客房内的RCU含以太网联网接口模块、楼层网络交换机、中心网络交换机、服务器和客户端电脑以及连接各设备的线材等。酒店全部RCU及系统服务器可以分别设定IP地址，便可实现快捷可靠的大容量通讯。此种通讯方式非常适用于客房数量多的大型新建酒店或有成熟局域网的老酒店改造。网络交换机可以采用标准的以太网设备，兼容国际IEEE 802.3以太网标准，适用于TCP/IP协议。该网络可根据现场的具体情况按照标准以太网的设计原那么来构建，通讯线缆采用五类线及以上线缆。如果采用无线方式，TCP/IP联网方式下完整的通讯系统设备包括：客房内的RCU含无线联网接口模块、无线AP、楼层网络交换机、中心网络交换机、服务器

56、和客户端电脑以及连接各设备的线材等。4.4.3系统软件公司自主研发的客房控制系统软件，历经十余年的经历积累，功能强大，注重细节，稳定可靠。软件采用先进的B/S构造，常用功能如下：客房状态显示模块、服务功能的控制与显示模块、空调控制模块和设备远程自诊断模块。系统软件简介最可靠的平台、最安全的技术保障采用先进的B/S浏览器/服务器体系架构，响应速度快，登录及升级方便快捷服务器操作系统采用成熟稳定的Windows 2003/2008 Server数据库采用大型关系数据库SQL Server 2005/2008荣获国家版权局的软件著作权证书严格在正版平台下开发，防止用户在日后使用过程中可能产生的知识产

57、权纠纷软件功能强大，满足不同客户需求客房信息实时显示，服务请求系统即时报警提示历史记录详细查询，量化服务管理和查询突发事件时客房状态系统操作日志查询，便于管理人员进展相关查询及管理远程空调多种模式控制，实现远程网络智能控制方便的参数设置，如酒店楼层数及编号设置、每层的客房数及编号设置、空调冬夏转换及各种模式参数设置等可靠性高大型数据库数据存储量大，安全保护性高，为保护系统数据安全，只有经授权的用户才允许进入访问，具有多级操作员权限管理功能，仅有系统管理员才能进展系统设置24小时远程监控，随时为客人提供周到服务灵活通用，模块化构造可根据用户需求，组合模块。积木式构造、参数化设计，可根据酒店实际情

58、况灵活设置与酒店管理软件接口成熟，并取得与多家酒店管理软件接口认证证书国家版权局颁发，全面参与酒店网络化管理，与酒店管理软件进展相关的数据交换，实现房态真正的动态管理，目前已在全国近百家酒店与MICROS-FIDELIO、西软、中软、华仪、千里马、泰能等酒管软件成功接口软件功能客房服务及其它状态信息显示与报警可显示所有客房的租用状态信息默认设置为待租、已租、空置、故障、客房有无人状态，持卡人身份及姓名需要智能身份识别型插卡取电开关、勿扰状态显示、清理状态显示及报警、退房状态显示及报警、SOS状态显示及报警、客房门开/关状态、客房空调运行状态实际温度、设定温度、风速、制冷/制热、房间的光线强度等

59、信息。当客人按下客房内“请即清理、“SOS、“退房按键时，系统软件上将自动弹出信息提示，记录发出请求的房间号，发生时间等，并伴有声音报警可选择是否关闭，以提示服务人员进展处理可以短信形式将服务请求下发到服务员的手机，使服务更加高效便捷。当服务人员到客房处理完毕后，再次按下相应开关，可取消请求状态，同时，软件上的提示将自动消失。系统还可设置门开超时报警和房间温度上下限报警，超过设定值都会有相应的报警提示。客人进出房信息、SOS、退房、清理等服务状态时间等自动保存至数据库。可以根据需要查询任意时间、客房的相关历史记录，为酒店方对员工绩效考核提供帮助。如果需要备档，可点击“导出记录将相关信息导出。客

60、房内空调远程控制功能客房内空调运行参数在“空调设置与控制界面下进展设定，空调运行模式分为冬、夏两种季节模式。在两种季节模式下，将房态分为“待租、“已租无人/开房、“空置、“故障等模式。用户可根据实际情况修改各房态模式下空调的运行参数，可修改空调的开/关、设定温度、风速等。设置完成后，客房内空调即可按设置值工作。为满足一些酒店方的特殊需求，软件上还可对有人入住的房间内的空调进展强制控制，以免客人设置的温度过高或过低影响休息。客房通讯设备远程监测工程部人员可以翻开“设备维护设备监测界面，在这个界面中，可显示所有通讯设备RCU、温控器、智能插卡取电开关等的运行状态，当设备出现故障时，会有相关信息提示。工程人员可以第一时间到现场进展维修，以保证客房设备正常，防止客人投诉。并可防止设备长时间带病工作，杜绝安全隐患。客房场景模式远程设置软件中可对开门、插卡、睡眠、唤醒、红外探测器控制、场景开关这些场景内所控制的灯具电器进展远程自定义设置，同时可选择是否根据时间段或房间照度来执行这些模式。设置完毕后点击“发送参数可将设置远程发送到客房内RCU，免去了传统的需要到客房内更换芯片的麻烦。灯具及电器远程自诊断客房内的灯具使用一段时间后会时不时地出现损坏，如果安排工程人员定期巡检，那么会浪费大量的人力，如果等待客人报修，那么会给客