EOM企业运营管理系统

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1、企业运营管理系统(EOM)企业运营管理系统就是对整个企业从头到尾(端到端)的业务，从原料供应，到消费制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。 二十世纪七十至八十年头，分布式限制系统(DCS)通过进步工厂的操作效率，带来了提升过程工业盈利实力的第一次浪潮。二十世纪九十年头，企业资源支配系统(ERP)掀起了第二次浪潮。如今，全球过程工业处于供应和制造实力提升的一个拐点。信息技术还能为过程工业再带来一次提升企业盈利实力的新浪潮吗?它将来自何方?一、何为企业运营管理系统过程工业的下一个价值浪潮就是利用信息技术提升企业运营管理(EOM)。企业运营管理系统就是对整个企业从头到尾(端到

2、端)的业务，从原料供应，到消费制造与产品分销，把工厂、供应链和业务连接在一起的实时管理系统。也有人称之为“实时企业”，即可以随时监控和适应一切变更的企业，还有人称之为“智能企业”。EOM是一个全企业范围的集成解决方案，它接受了最先进的IT技术，把过去分散开来的管理层(如ERP)、执行和最基层的系统(如DCS)与人员连接在一起，企业的员工登录到系统后，即可以看见自己所需要的被授权的消费经营资料与决策支持工具，确保全企业的每一个员工可以即时而正确地访问这些信息。它通过优化企业的工程、制造与供应链等核心业务流程，以及进步信息的牢靠性和可视性，并横跨整个业务流程把用户连在一起，使其更加高效地建立工厂流

3、程，以及持续不断地根据千变万化的市场信息和消费运营状况的变更，做出更好、更准确的决策，从而更加高效地设计、管理和运营制造与供应链业务，充分发挥企业的潜能。同时，EOM也是一种交融剂，通过它可以把企业的人员、流程和技术融为一体，使企业分分秒秒、时时刻刻、每日每天都能到达和保持高效。二、EOM提升两大战略业务流程目前，全球过程工业每年用于资产工程的投资达3000亿美元，另外还有2500亿美元用于资产管理与维护。因此，企业运营管理的核心就是要提升“工程资产”和“运营业务” 两大业务流程。目前，大局部企业管理此价值链的方式，与20多年前并没有什么大的区分。许多企业仍仅专注于局部范围，缺乏对整个企业的理

4、解和可视性，远未实现对整个业务流程从头到尾的优化。AspenTech的EOM企业运营管理系统就是要打破这些各自为政的单元间的壁垒，通过一个“虚拟联络室”把人们连成一个网络，使他们优化整个企业的收益性，而不是部门的或局部的收益性。AspenTech的EOM企业运营管理系统可扶植客户企业提升“工程资产”和“运营业务”两大战略业务流程。工程资产就是横跨从经济规划和技术研发，到工艺设计与工程，详细设计，工厂和供应链资产的运营与维护，以及资产管理的全生命周期，通过建模、协同工程、设计的再用和最佳业务理论的共享等，实现资本利润率的最大化。运营业务则横跨整个价值链，从需求管理、选购/贸易，到消费调度、消费执

5、行和产品分销，优化企业的营业利润。构筑企业运营管理系统的根本要素，如模拟、优化、限制、信息管理和Internet等技术，已在过程工业得到广泛应用，促进了企业运营管理系统的施行。施行企业运营管理系统有着特别宏大的效益时机，对于整个过程工业来说，每年高达数千亿美元。优先接受企业运营管理系统的企业，将获得显著的竞争优势。 三、EOM与ERP的关系企业运营管理(EOM)系统与企业资源支配(ERP)系统是不同的，但协同增效。ERP答复“已发生了什么?”，也即是关于“已发惹事务的业务报告”，并基于过去的数据，管理如今，如生成历史报表和执行交易等。EOM则答复“将来该怎么做?”，即“为了实现企业利润的最大化

6、，我们应当持续不断地确定如何做，然后执行这些决策”，并基于过去和如今，管理将来，如生成决策替代性方案和执行最佳的决策等。ERP和EOM就如同飞机上的黑匣子和雷达系统，一个负责记录一个负责意料，当两个系统协调协作在一起时，飞机就能更好地飞行了。 企业经营模型（Enterprise Operating Model，简称“EOM”）是从企业经营的全局动身，以创新思维，通过模型理论和软件新构架技术而建立的一种企业信息化解决方案。一、企业信息化现状当前企业信息化开展喜忧参半。接受“需求驱动”、接受整体解决方案（例如、ERP、CRM）、接受流行技术等方式从局部上短暂地解决了企业信息化中详细问题，促进了企业

7、信息化的向前开展。但是，以上方式都是从企业经营的某个角度而不是全局去对待企业信息化的。因此，它们就必定造成企业信息化的无序开展，就必定造成企业内部系统建立的重复，就必定造成信息共享困难，信息化开展到确定程度后，就必定会对企业经营开展产生负面的影响。反映到企业之间、行业之间，就表现为各自为政、不通有无、资源奢侈。许多企业经营者、软件公司、软件开发队伍对企业信息化原委何去何从，充溢疑虑，充溢困惑；甚至不清楚企业信息化应当“做什么”和“怎么做”了。二、EOM及其作用促进企业经营开展是企业信息化的动身点和最终目的。EOM正是抓住了企业经营这个核心，对日常经济活动中大量的企业经营行为进展分析、整理，归纳

8、、并抽象为企业资源、客户、员工、产品或效劳、业务、财务、管理七大要素，并通过七大要素之间的相互关系，最终建立了企业经营模型。这个模型客观、系统、科学地涵盖了企业经营的整个过程，反映了企业经营本质的特征。利用企业经营模型来构建企业信息化模型，使得各个企业有可能完毕“需求驱动”方式开展信息化的场面。使得企业信息化从无理论转为有理论，无序转为有序，从无规划转为有规划，从不全面转为全面，从不通用转为通用，从奢侈转为不奢侈，从不共享到共享。业务开展程度和管理程度不一的企业就有可能通过EOM的应用系统享受到最好的业务和最好的管理，真正享受到企业信息化对企业经营开展的促进作用。图示说明：1、EOM包含整个企

9、业经营，而现有的只是包含企业经营局部。2、EOM从整体来构架企业信息化，不产生重复建立。而现有的会产生重复建立。3、EOM面对的是企业经营模型，具有通用性。而现有的面对的详细企业，只具有特性。三、EOMS企业经营模型系统EOM把企业信息化作为一个系统工程，即建立企业经营模型系统（Enterprise Operating Model System 简称EOMS）作为信息化的整体构架，并根据资源、客户、员工、产品（或效劳）、业务、财务、管理这7个根本要素之间的相互作用和联络，将EOMS分成业务信息系统（BIS）和管理信息系统（MIS）两个根本构架，实现了业务和管理分别。由于资源、客户、员工、产品（

10、或效劳）、业务、财务、管理是EOM从大量的企业经营活动中抽象出来的根本要素，由此建立的EOMS可以涵盖企业经营的方方面面。例如，EOMS中管理信息系统（MIS）就分为通用管理信息系统平台和专用管理信息系统平台。而通用管理信息系统平台上的人事管理、财务管理、绩效考核、客户管理等多种通用产品，就是针对客户、员工、财务、管理等要素而设计的。它完全可以适用于各行各业，从而实现跨行业、跨企业、跨部门。EOMS根据EOM的7要素以及相互关系，接受了平台和通用系统以及专用系统相结合的构架形式。解决了企业信息化中的共性和特性问题，解决了企业信息化中“做什么”这个最重要的问题。EOMS还根据EOM的7要素以及相

11、互关系，建立了企业信息化中的标准信息（例如、客户信息、员工信息、产品信息、业务信息、管理信息等）和标准功能（例如、接口、参数、权限、查询、打印、数据转换、信息交换等）概念，并通过软件新构架NSS技术建立各种EOM应用系统。因此这些系统就具有了通用系统的特性。所以，EOM解决了企业信息化中另外一个重要的问题：即“怎么做”的问题。四、与EOM相关的单位和人员EOM解决了企业信息化中“做什么”和“怎么做”的两大难题，必定引起企业信息化产业链中各个方面的关注。无论是国家信息化管理部门、信息化中的企业、风险投资公司、软件公司、软件工程经理、软件设计师、程序员都会和EOM发生某种联络。而这些联络可以促进相关人员重新思索企业信息化的现状，重新找到各自由企业信息化中的定位。五、EOM的特点和将来与流行的ERP、CRM等企业信息化解决方案不同， EOM是伴随着中国企业信息化开展，是其长期跟踪、分析、总结、归纳、抽象的结果，是根植于中国软件这个土壤中成长的，它带有猛烈的中国烙印。随着今后对EOM的深化讨论、EOM产品的面世，将会有越来越多的人相识到其绝非是一种单纯的理念，相识到其宏大的好用价值，相识到其在中国软件业开展中的重要作用。