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1、南开大学21春社区管理学在线作业二满分答案1. 对于第一次接触的居民，首先是设法建立互动关系和引起谈话兴趣，所以要分层次地开展。( )A.正确B.错误参考答案：A2. 礼貌是礼节的基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪在层次上要高于礼貌、礼节其内涵更加深广。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：3. 首次将社区一词用于社会学研究的是_A.费孝通B.罗密斯C.滕尼斯D.帕克参考答案：C4. 社区管理构成要素不包括( )A.社区环境和结构特征B.党的领导C.市场作用D.管理者的作用参考答案：D5. 各种可行方案的条件大部分是已知的，结果有多个，且每个结果发生的概率是已知的一种决策是( )A.确定型
2、决策B.非确定型决策C.风险型决策D.无法确定参考答案：C6. 青岛社区管理特色包括( )A.社区服务B.社区文化C.社区教育D.社区环境E.社区互助F.社区治安参考答案：ABCDEF7. 社区中介组织的服务宗旨是以服务和贡献于公众的需求和利益为目标。( )A.正确B.错误参考答案：A8. 制约社区教育的因素主要有( )。A.传统教育观念B.经济发展水平C.管理理念D.管理形式参考答案：ABD9. 近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。近年来，行政学家对国家的经济社会建设，提出了( )的三D理论。A、集权B、民主C、发展D、分权正确答案：BCD10. 我国社区教育管理形
3、式主要有( )。A.街道(居委会)辖区型B.资源自助型C.学校辐射型D.经济辐射型参考答案：ABC11. 李总习惯于在工作报告中进行提问，提问是抓住听众的心理的有效手段，下列不是提问所带来的好处的是( )A.偏离话题B.激发思考C.引发讨论D.检查理解度参考答案：A12. 社区制的特征包括( )A.变管理为服务B.变行政控制为强调居民参与C.强调政府与社区的合作D.政府管理社区参考答案：ABC13. 国家财政用于城市社区社会救助的，主要是自然灾害救助和军人优抚支出。( )A.正确B.错误参考答案：A14. 社区发展具有( )的特征。A.合作性B.全面性C.社会性D.目的性参考答案：ABD15.
4、 社区卫生服务的对象主要是社区中所有居民，包括病人、健康人、亚健康人群、高危人群和重点保健人群。( )A.正确B.错误参考答案：A16. 社交距离一般在0.51.2米，往往是人们在酒会中与他人接触时的距离。在这种距离下，常常会发生更进一步的人际交往。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：错17. 五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及五彩公司为一家劳动密集型的大型服装设计、加工及销售企业，加工服装所需的原料，包括布料、纽扣及装饰品等，原料主要来自国内外近百家纺织厂和其他相关厂家。该公司的材料采购程序如下：(1)加工车间主任白杨根据加工需要
5、填制一式三联的订购单，直接向供货方订购原料，第一联交购货方，第二联车间留存，第三联送交验收部门。(2)材料运达后，直接由质检部点验，在确认质量合格、数量正确，并与采购发票核对无误后，由质检部经理杨柳在收货单上签字，然后将已签字的收货单连同发票送交财务部门。(3)财务部门指定材料会计何叶负责登记材料采购业务。何叶根据质检部门送交的收货单和采购发票，分别登记材料明细账和应付账款明细账，并据以填制付款凭单，交出纳员付款。(4)材料验收合格后，由质检部通知加工车间主任白杨，将材料转运到加工车间的材料存放点，车间材料管理员李梓清点后在库存材料账上登记所收的材料数量，并根据各加工人员的需要直接发出材料。【
6、分析要求】(1)分析五彩公司材料采购制度中存在的缺陷;(2)针对存在的缺陷，提出加强内部控制的措施。答案：(1)加工车间主管白杨填制订购单后，未经任何部门或人员的批准即直接向供货方发出订购单，违反了授权审批原则，容易导致材料采购失控，同时还违反了职责分工原则，使材料采购业务完全取决于白杨，容易产生高价采购、暗中回扣的舞弊发生。建议：由白杨根据加工需要填制请购单并送采购部门，采购部门根据请购单填制连续编号的订购单送生产主管人员(如生产厂长)审批，采购部门将审批同意的订购单寄送供货方。(2)验收部门没有专门的、连续编号的验收单，而是通过订购单反映验收情况，使得验收中发现的数量、质量等问题无法恰当反
7、映;验收部门的业务无有效监督，如果其有意掩饰材料的超量或短缺情况，企业将无法得知。建议：验收部门使用连续编号的验收单，验收材料时应通知材料保管人员李明参加，验收合格后由杨柳和李明双方签字，将材料移交生产车间，同时将验收单副本连同买方发票及订购单送交财务部门。(3)财务部门由材料会计何叶同时登记材料明细账和应付账款明细账不符合不相容职务分离控制的控制原则;填制的付款凭单直接交出纳员付款，不符合授权审批控制原则。建议：何叶可登记其中一个科目的记录，另一科目由其他人员登记。登记应付账款明细账的人员填制连续编号的付款单后，交出纳员之前需经财务部门主管签字批准。(4)材料的保管由加工车间负责，导致材料的
8、保管和领用在实质上均由白杨所控制，不符合职责分离与相互牵制原则，容易产生材料的虚报冒领。建议：材料的保管及材料明细账的记录由专门的仓储部门负责，加工车间领用材料时填制领料单，经白杨或其他指定人员审批签字后到仓储部门办理。18. 对于社区建设来说，服务是宗旨，建设是保证，管理是基础( )。对于社区建设来说，服务是宗旨，建设是保证，管理是基础( )。A、正确B、错误正确答案：B19. 依法治理社区的原则是建立在依法治国方略基点上的一个原则。( )A.正确B.错误参考答案：A20. 下面哪个不属于社区的功能( )A.政治功能B.文化功能C. 维系功能D.交换功能参考答案：D21. 物业管理的特性包括
9、( )。物业管理的特性包括( )。A、规范性B、经营性C、社会性D、契约性E、全面性F、专业性正确答案：ABCDF22. 管理的基本职能有( )。A、计划B、组织C、领导D、控制E、决策参考答案：ABCDE23. 社区文化建设的主体原则实际上就是体现“以人为本”的基本原则( )。社区文化建设的主体原则实际上就是体现“以人为本”的基本原则( )。A、正确B、错误正确答案：A24. 社区物业管理工作应该具有超前管理的意识，立足现在、放眼未来、现在的一切都为将来的工作做准备、打基础。( )A.正确B.错误参考答案：A25. 利克特(R.Likert)认为，管理的领导方式有四种类型，即专权的命令式、温
10、和的命令式、协商式和( )。A、合作式B、参与式C、放任式D、自主式参考答案：B26. 国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度( )。国家对从事物业管理活动的企业实行资质管理制度( )。A、正确B、错误正确答案：A27. 在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。在我国，“社区”一词在20世纪30年代被引进，而作为一个名词广泛使用则始于1990年( )。A、正确B、错误正确答案：B28. 简述思维活动中的三个基本要素及其关系。参考答案：思维活动是一个由多种因素构成的动态系统，思维对象、思维主体和思维方法是思维活动中最基本和最主要的三个要素
11、。思维对象是思维活动的原材料;思维主体是具有认识能力及相应思维结构的人;思维方法是思维主体对思维对象进行加工制作的方式、工具和手段。在思维活动中，思维方法具有十分重要的作用。它构成了思维主体和思维对象发生联系的中介和桥梁。没有科学的思维方法，人们的思维活动就不能顺利进行并取得成效。29. 社区文化建设的主体原则实际上就是体现“以人为本”的基本原则。( )A.正确B.错误参考答案：A30. ( )和( )是社区民主政治参与的目标取向。( )和( )是社区民主政治参与的目标取向。A、社会发展B、文化发展C、经济进步D、公民权利保障正确答案：AD31. 根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，
12、城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。根据中华人民共和国宪法和城市居民委员会组织法，城市居民委员会是“( )的基层群众性自治组织”。A、自我管理B、自我服务C、自我教育D、自我发展正确答案：ABD32. 现代物业管理企业应该是具有独立法人资格的经济实体。( )A.正确B.错误参考答案：A33. 社区体育的基本原则是( )。A.社会化原则B.可行性原则C.趣味性原则D.激发性原则参考答案：ABCD34. 依法治理社区是现代社区管理的必然要求。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 社区环境是社区赖以存在和发展的自然条件和社会条件的总和。( )A.正确B.错误参考答案：A36. 不属于
13、我国社区管理模式的发展趋势( )A.定性化管理模式B.社区自治模式C.多元化模式D.法治化模式参考答案：A37. 戴明循环方法的四个阶段是( )。A.计划B.实施C.检查D.处置参考答案：ABCD38. 社区管理方法的特点有( )。社区管理方法的特点有( )。A、开放性B、历史性C、系统性D、操作性正确答案：ABCD39. 简述我国社区管理体制的基本框架。参考答案：社区管理的组织体系，是指参与社区管理的各类组织，包括政府组织，也包括社区自治自治，既包括社区管理工作组织，也包括社区保障制度。社区管理责权体系。社区管理的法律制度体系。社会管理的工作体系，包括社区服务、社区卫生管理、社区文化管理、社
14、区体育管理、社区环境管理、社区治安管理和社区社会保障工作等。40. 当前，社区物业管理纠纷主要表现为( )和其他纠纷。A.管理权纠纷B.管理费纠纷C.管理责任纠纷D.代收代缴纠纷参考答案：ABCD41. 下列哪一个项目范围管理过程包括将主要的项目可交付成果细分为更小、更容易管理的部件?( )A、范围规划B、启动C、范围变更控制D、范围定义标准答案:D42. 社区居民选举程序是_A.建立选举工作机构B.组织推选候选人C.投票选举D.选民登记参考答案：ABCD43. 密切警民关系和以预防为主，是社区警务的基本工作原则。( )A.正确B.错误参考答案：A44. 三级预防是社区医务工作者提供初级卫生保
15、健遵循的主要原则。( )A.正确B.错误参考答案：A45. 社区管理组织的含义是什么?参考答案：社区管理组织是指能够对社区事务进行管理的社会组织，具体而言，就是指以居民会议，居民委员会为主体，在社区党组织领导和基层政府组织的指导下，与业主委员会、物业公司、社区中介组织等共同构成的网络体系。46. 社区的发展根植于特定社区的社会发展水平( )。社区的发展根植于特定社区的社会发展水平( )。A、正确B、错误正确答案：B47. 管理学形成的标志是( )A、泰罗科学管理理论B、法约尔管理过程理论C、韦伯理想行政组织理论D、梅奥的霍桑试验理论参考答案：A48. 社区智能化给现代的物业管理提倡所谓“先知先
16、觉”，即在形成师傅隐患之前，通过技术手段及时发现并给予排除提供的技术。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 任务分析、绩效分析是培训流程中( )阶段使用的主要方法。A、了解员工培训需求B、制定员工培训计划C、培训计划实施与管理D、培训评估与反馈标准答案：A50. 社区治安管理的功能是_。A.防范功能B.监控功能C.惩戒功能D.疏导功能参考答案：ABCD51. 业主委员会与物业公司的关系有( )A.管理关系B.生产关系C.政治关系D.法律关系参考答案：D52. 制约社区教育的因素主要有( )。A.经济发展水平B.技术手段C.政治体制转变D.管理形式E.传统教育观念参考答案：ADE53. 供应
17、链的主要活动包括( )。A、商品的开发和制造B、商品配送C、商品的销售D、商品的售后服务正确答案：ABCD54. 社区管理组织的基本特征不包括( )A.社区性B.地域性C.共生性D.双重性参考答案：C55. 建立关系的原则包括热情原则和信任原则。( )A.正确B.错误参考答案：B56. 社区文化指的是“特定区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统” ( )。社区文化指的是“特定区域当中人们的各方面行为所构成的文化生态系统” ( )。A、正确B、错误正确答案：A57. 朱迪思是一名医生，她知道自己在医院的工作中应该如何表现，这种表现会与她在家时的表现不一致，这是什么原因?( )A、角色行为B、角色知觉C、角色身份D、角色期望E、核心角色行为参考答案：B58. 社区文化功能的特点有( )社区文化功能的特点有( )A、自发性B、群众性C、多层次性D、传统性正确答案：ABCD59. 在大五的人格量表中，外倾性这个指标可以相对准确地预测谁将成为团队中的( )A、作为一个具有远见的人B、作为一个协调者C、作为一个创新者D、作为一个发起者E、作为一个领导者参考答案：E60. 大众传播媒介强大的影响力是社区工作者依赖其推动社区工作的原因。( )A.正确B.错误参考答案：A
南开大学21春《社区管理》学在线作业二满分答案46
