CMMIHM七种品质管理工具PPT学习教案

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1、会计学1CMMIHM七种品质管理工具七种品质管理工具2解释解释Data的七种种工具第1页/共19页32022-6-10HistogramCause-and-EffectPareto DiagramCheck Sheet各种各种 Graph散点图散点图(Scatter Diagram)分层分层(Stratification) DATA的分布(散布,平均) Characteristic/Cause-and-Effect /Fishbone Diagram 查找问题偏重的项目和其程度 为了最大化改善效果 选定重点改善(或者管理)项目 Pareto Diagram 等的 Back data 两个变量间

2、相关关系按照 DATA的特性要因度分成 几个部分 分成主要散布的因子 找散布的原因后使用相对频度区间YManMachineMaterialMethodData100%80%ABCD正正正.QC 7 Tool第2页/共19页42022-6-101. Histogram ?QC 7 Tool Study : 直方图直方图(Histogram)4.01 4.18 3.99 4.05 4.12 4.07 4.05 4.18 4.12 4.05 4.07 4.08 4.08 4.12 4.10 3.97 4.08 4.04 4.16 4.13 4.09 4.08 4.08 4.16 4.10 4.04

3、4.02 4.08 4.16 4.08 4.21 4.12 4.09 4.02 4.11 4.00 4.10 4.12 4.15 4.12 4.14 4.05 4.10 4.12 4.14 4.09 4.14 4.15 4.05 4.09 4.18 4.06 4.08 4.16 4.02 4.02 4.20 4.08 4.11 4.02 4.13 4.13 4.12 为了了解为了了解长度长度, 重量重量, 强度等计量值怎么分布的制作的图强度等计量值怎么分布的制作的图，制作频数表后画柱状图。，制作频数表后画柱状图。 一般工程稳定的情况下呈钟形状，反之按照情况查找有什么异常原因。一般工程稳定的情况

4、下呈钟形状，反之按照情况查找有什么异常原因。一般离散多是因为存在差异，要找出原因，建立改善工程能力的对策。一般离散多是因为存在差异，要找出原因，建立改善工程能力的对策。Data区间编号区间的界限值中心值频度12345678924101726191363100N=100频度区间频数分布表频数分布表Histogram第3页/共19页52022-6-103. 看看Histogram的方法的方法QC 7 Tool Study : Histogram频数大部分聚集在中心部分，离中心越远越少一般出现的形状左右对称形左右对称形区间跳跃形状像缺牙形状。有必要检讨区间的幅度是否以测定 单位的正数倍， 还是测定者

5、看刻度时有问题。） 切边形切边形平均值向分布的左侧偏移(左右不对称). 理论上或者局限于规格下限 没有采集某个值以下的值。齿形齿形左右倾斜形左右倾斜形规格以外的全部除去后出现这种现象 确认是否有捏造数据, 检查失误,测定误差等 全部选择后，出现这样的模样时 需提高工程能力或者再检讨规格高原形高原形有几个不同的平均值的时候. 制作分区间的Histogram后比较双峰形双峰形有两个不同的平均值的时候出现例)两台机器之间, 两个种类的原料之间差异 按照区间制作Histogram， 2个分布差异 明显.跳跃形跳跃形在不一样的分布上，data稍微混乱的时候 调查工程上是否有异常或者测定上是否 有误差,

6、是否别的工程上的data.第4页/共19页62022-6-10QC 7 Tool Study : Histogram平均平均根据测定值根据测定值频度数频度数测定值测定值& 什么是正态分布什么是正态分布( (Normal Distribution)Normal Distribution) ？第5页/共19页72022-6-10QC 7 Tool Study : Histogram& 什么是正态分布什么是正态分布( (Normal Distribution)Normal Distribution) ？TargetTargetTarget : Target : 目标值目标值Z : Z : 正态分布检

7、证统计量正态分布检证统计量LSLLSLUSLUSL平均平均( (X)X) Z = Z = X - TX - TDefect !Defect !f(x) = f(x) = e e1 1- -1 12 22 2 2 2x - x - ? ? ? ? ? 正态分布总面积是正态分布总面积是1,1,脱离已知规格的脱离已知规格的 面积面积, ,那就是所推定的不良率那就是所推定的不良率 某概率变量某概率变量X X到平均值到平均值( ()之间距离之间距离 除以标准偏差除以标准偏差( ()的值用的值用Z Z来表示来表示 如果规格上限如果规格上限( (oror下限下限) )用用X X来代替时来代替时 超出规格上限

8、的尾部面积可以认为超出规格上限的尾部面积可以认为 有缺陷可能性有缺陷可能性 Z Z值是用来测定工序能力值是用来测定工序能力, ,跟工序的跟工序的 标准偏差不同标准偏差不同, ,第6页/共19页8H-LinFocusNo RasterMoireMisconSpotNo powerOthers848073352719121124.022.920.910.0 7.7 5.4 3.4 3.1 24.0 46.9 67.7 77.7 85.4 90.9 94.3 97.40100200300020406080100DefectCountPercentCum %PercentCountVital FewV

9、ital FewTrivial ManyTrivial Many& 典型地典型地 80%的问题是由于的问题是由于 20%的原因发生的原因发生(2:8的原则的原则)首先要改善对象的区域首先要改善对象的区域!FB000 FB000 型号的不良现况型号的不良现况QC 7 Tool Study : Pareto Chart第7页/共19页9& 2001年按地区需要显示器的年按地区需要显示器的Data(单位单位 : 百万台百万台) 利用利用Pareto Chart回答下面问题回答下面问题QC 7 Tool Study : Pareto Chart北美韩国日本中国印度亚洲中南美 CIS/东欧其他Case

10、Study1) 计算全球市场显示器需求的排行榜。计算全球市场显示器需求的排行榜。2) 占占 80% 国国家的比例是哪哪些 ?第8页/共19页10& 4M 为基准，从结果为基准，从结果(特性特性, 问题问题)入手，找到影响其结果的原因，系统性地影响其结果的原因，系统性地 整理的图。整理的图。 计划变更计划变更品质问题品质问题生产生产 CAPA不足不足客户不满意交付的质量客户不满意交付的质量MACHINEMANMATERIALMETHOD生产计划厂家管理2次厂家统制能力情报传达预想交货日期按日期入库计划 资材提供调查调查SKILL检查 SKILL电算活用能力制作生产计划对策SKILL人际关系KNO

11、WHOW时常事故生产计划作业条件适合设备适切的资材作业条件不良率NECK ITEM专用资材新MODEL多样资材及时调查优先进行日遵守营业邀请CAPA分析担当管理发行比率QC 7 Tool Study : 特性要因图特性要因图(Cause & Effect Diagram)第9页/共19页11& 对应的对应的2 种类的种类的Data横轴和竖轴标点横轴和竖轴标点(Plotting) ，查看相互之间有什么相关性。查看相互之间有什么相关性。QC 7 Tool Study : 散点图散点图(Scatter Plot)例例. 利用下例利用下例Plotting对对Height和和 Weight 的的Scat

12、ter Plot，说明两个变量的关联性。说明两个变量的关联性。GenderActivitySmokesHeightWeightPulseGenderActivitySmokesHeightWeightPulseMaleModerateNo6614064MaleA lotNo7115068MaleModerateNo7214558MaleA lotYes6815572MaleA lotYes73.516062MaleA lotNo69.515068MaleSlightYes7319066MaleModerateYes7318082MaleModerateNo6915564MaleA lotNo7

13、516064MaleSlightNo7316574MaleA lotNo6613558MaleA lotNo7215084MaleModerateNo6916054MaleModerateNo7419068MaleModerateYes6613070MaleModerateNo7219562MaleModerateYes7315562MaleModerateNo7113876MaleA lotNo7414876MaleSlightYes7416090MaleModerateNo73.515588MaleModerateNo7215580MaleModerateNo7015070MaleA lo

14、tYes7015392MaleModerateYes6714090MaleModerateNo6714568MaleA lotNo7218078MaleA lotNo7117060MaleModerateYes7519070MaleA lotNo7217562MaleSlightNo6814590MaleModerateYes6917566MaleModerateYes6915092MaleA lotYes7317070MaleModerateYes71.516460MaleModerateYes7418068MaleModerateNo7114072MaleA lotNo6613572Mal

15、eA lotNo7214268MaleModerateNo7117070MaleModerateNo6913684MaleModerateNo7015774MaleModerateNo6712374MaleModerateNo7013066MaleModerateNo6815568MaleModerateYes7518570FemaleModerateNo6613084FemaleModerateNo6114096FemaleModerateNo65.512061FemaleModerateNo6612062FemaleA lotNo6613064FemaleModerateYes681307

16、8FemaleModerateYes6213194FemaleModerateNo6813882FemaleModerateNo6212060FemaleModerateYes63121100FemaleModerateNo6311872FemaleModerateNo7012568FemaleModerateNo6712558FemaleModerateNo6811696FemaleModerateYes6513588FemaleModerateNo6914578FemaleModerateNo6612566FemaleModerateYes6915088FemaleSlightNo6511

17、884FemaleModerateYes62.7511262FemaleA lotNo6512262FemaleModerateNo6812580FemaleModerateNo6511566MaleSlightNo7419062FemaleModerateNo6410280MaleModerateNo7115560FemaleModerateNo6711578MaleModerateYes6917072FemaleModerateNo6915068MaleModerateNo7015562FemaleModerateNo6811072MaleModerateNo7221576FemaleSl

18、ightNo6311682MaleModerateYes6715068FemaleA lotYes6210876MaleModerateYes6914554FemaleA lotNo639587MaleA lotNo7315574FemaleSlightYes6412590MaleModerateNo7315574FemaleSlightNo6813378FemaleA lotNo6715086FemaleModerateNo6211068FemaleModerateNo61.7510876第10页/共19页12QC 7 Tool Study : 散点图散点图(Scatter Plot)& 关

19、系关系( (相关性相关性) )是是 ? ? 一个变量的特征值与其他变量的某个值一起出现的倾向一个变量的特征值与其他变量的某个值一起出现的倾向 关系的表示关系的表示 相关相关 - - 一个变量的值增大时一个变量的值增大时, , 另一个变量的值增大的情况另一个变量的值增大的情况 正的相关性正的相关性 - - 一个变量的值增大时一个变量的值增大时, , 另一个变量的值减小的情况另一个变量的值减小的情况 负的相关性负的相关性 相关关系的表示相关关系的表示 - - 相关系数相关系数( (r)r) - - 表示相关性的尺度，通常在表示相关性的尺度，通常在 -1 -1和和 1 1之间之间 - - 受到异常点

20、的影响受到异常点的影响r = 0r = 0r = 0r = 0r = 1r = 1r = - 1r = - 1第11页/共19页132022-6-10 A 公司和公司和B 公司的公司的Hinge Force的水准比较检讨的水准比较检讨 Minitab Menu : Stat / Basic Statistics / Display Descriptive Statistics* Descriptive Statistics : Spec Fix 前(或者或者 Spec没有时没有时) 大概想知道品质水准的时候使用大概想知道品质水准的时候使用Other Graph 分析分析 : 基本统计量基本统计

21、量第12页/共19页142022-6-10BA2.22.12.01.9Boxplots of A - B(means are indicated by solid circles) A公司和公司和B公司的公司的 Hinge Torque 值值 有差异有差异One-way Analysis of VarianceAnalysis of VarianceSource DF SS MS F PFactor 1 0.02664 Individual 95% CIs For Mean Based on Pooled StDevLevel N Mean StDev -+-+-+-+-PK 40 2.095

22、0 0.0633 (-*-) RPM 40 2.1315 0.0375 (-*-) -+-+-+-+-Other Graph 分析分析 : Box plot 对对A A 公司和公司和 B B 公司的公司的Hinge ForceHinge Force的水准比较检讨的水准比较检讨 Minitab Menu : Stat / ANOVA / one way(un stack) or Graph / BoxplotMinitab Menu : Stat / ANOVA / one way(un stack) or Graph / Boxplot第13页/共19页152022-6-1012345Data

23、 : 1,2,3,4,5Max within Upper LimitMin within Lower LimitQ3:中央值和中央值和 Max值的值的75%位置位置 Position 3(n+1)/4Q1:Min值和中央值的值和中央值的25%位置位置 Position (n+1)/4中央值中央值(Median)Upper Limit = Q3 + 1.5(Q3 - Q1)Lower Limit = Q1 - 1.5(Q3 - Q1)四分位偏差四分位偏差 = (Q3 - Q1) Step = 1.5(Q3-Q1) Max = Q3 +2*1.5(Q3-Q1)Min = Q1 - 2*1.5(Q3

24、-Q1)Other Graph 分析分析 : Box plot第14页/共19页657075HeightDotplot for Height以所有以所有Data对象对象 画画Graph特定总体画特定总体画 Graph时时657075HeightDotplot for HeightGenderFemaleMaleOther Graph 分析分析 : Dot plot第15页/共19页关联图表法关联图表法(Relations Diagram) 对某个结果要因复杂地混在一起时，明确其人际关系及要因 相互间的关心，探索原因或者明确化结构，找出问题解决头绪的方法。 找原因的关联图找原因的关联图 手段展开

25、型关联图手段展开型关联图系统图表法系统图表法(Tree Diagram) 为了达到目的，系统性地展开手段，明确掌握所有问题的现况 找出为了达到目的的最佳的手段。Matrix Diagram 作为问题的事项中，找出预想有相关的要素，表示为二原表形式 , 其交点上表示各要素的元素之间关联有无，得到解决的措施。 有 L型, T型, X型, Y型, C型等亲和图表法亲和图表法(Affinity Diagram) 未知,未经验的问题，在混乱状态中得到事实,意见,发现现象等 推出Data后根据亲和性统合、整理找出问题的本质，问题解决 或者诱导新的方向的方法。L型型 Matrix Diagram原因原因原因

26、问题点原因原因原因原因原因目的a手段a目的b手段b目的c手段c目的d手段d基本目的目的B1B2B3B4B5B6- - -A1A1A3A4A5有有有附附 : New QC 7 Tool第16页/共19页PDPC法法(Process Decision Program Chart) 新产品开发或者新技术开发或者预防产品责任问题或者 Claim- 的对应，按照事态的进展，预测可能产生的所有结果，对这些结果 一个一个树立对策，为了得到可靠的结果引导过程决定的方法。Arrow Diagram(PERT-CPM) Event(Number,Node), Activity,DummyMatrix Data Analysis Matrix Diagram要素之间的相关数字 Data定量化时使用。多变量解释法等利用5 265 155A54D326263030373715E71010BF16G7H17263K108JLCNode4IZApBgCrDsA3A2A1B2B1C3C2C1D2D1AB1B2B3B4B5B6- - -A1A1A3A4A5347135附附 : New QC 7 Tool第17页/共19页192022-6-10Thanks第18页/共19页