售楼部物业管理招标文件样本

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1、-售楼部物业管理招标文件(样本)招标文件工程 001CDAH327工程名称:招 标 人: 法定代表人：或其委托代理人: 签字或盖章日 期： 年 月日按照国务院?物业管理条例?和?市物业管理招标投标暂行方法?的规定，现决定对工程现场售楼部的物业管理效劳进展邀请招标。兹邀请合格投标人以密封标书的方式前来投标。第一章 投标须知投标人必须认真阅读以下容，以免造成投标失败。一、说明一、招标容1、售楼部物业管理及客户效劳。2、效劳期限为: 个月即年月日至年月日)二、对投标人的要求1、中华人民国的法人或其他组织；要求在省注册的物业管理企业，持有物业管理资质证书。2、须具有商业或会所管理经历，并提供相关物业管

2、理效劳的证明文件。三、纪律与事项1、投标人不得相互串通投标报价，不得阻碍其他投标人的公平竞争，不得损害招标人或其他投标人的合法权益，投标人不得以向招标人、评标小组成员行贿或者采取其它不正当手段谋取中标。2、获得本招标文件者，不得将招标文件用作本次投标以外的任何用途。二、投标文件一、投标文件的组成投标文件分商务文件与效劳文件两局部。二、投标文件的编写1、投标人必须按招标文件的要求准确、完整地填写和提供资料，并保证所提供的全部资料的真实性。2、投标人对招标需求必须给予唯一的实质性响应，否则将视为不响应。三、投标文件的标记和密封1、投标文件的任何涂改或修正，必须由投标文件的签字人签字确认。2、投标文

3、件用A4纸，商务文件、效劳文件必须单独装订成册，并在封面上加盖法人公章。3、投标文件应制作正本一份，副本一份，电子版一份，封面标明“正本或 “副本， 并加盖公章。副本可采用正本的复印件，一旦正本与副本或电子版不符，以正本为准。4、投标文件及一起密封包装，封口加盖公章，在包装封面按以下顺序标明：收件人：工程名称：售楼部物业管理及客户效劳投标人名称：投标人地址：联 系 人：及 ：四、投标文件的递交1、投标截止时间为年月日时。2、投标文件应在投标截止时间前送*，招标人将拒绝以下情况的投标文件：2.1、未按要求密封。2.2、无提交足额投标保证金。2.3、迟于投标截止时间递交。3、采购人不承受邮寄、电报

4、、电传、 方式投标。五、投标保证金1、投标人必须在投标截止日期前向招标人以现金或转账形式提交金额为人民币20000.00元的的投标保证金，由招标人财务进展验资及开具收款凭证。2、在确定中标人后五个工作日，退回未中标人的投标保证金；在签订合同后五个工作日，退回中标人的投标保证金；无论招投标结果如何，所有投标人的投标保证金均会在最迟不超过年月日之前退回。3、以下任何一种情况发生时，投标保证金将不予退回：3.1、投标人在招标文件中规定的投标有效期撤回其投标。3.2、因为中标人原因，招投标双方未能在规定期限签订合同。3.3、投标人在招标期间出现用不正当手段影响评标结果的行为。4、投标人保证金退回方式：

5、投标人保证金以现金方式退回，投标人应在领款时同时提交收款凭证。第二章 招标人需求一、 标的物业的根本情况概述一、招标方情况简介:二、工程情况简：三、售楼部物业状况简介：1、售楼部位于工程现场，为独立层建筑附带建筑周边绿化。2、售楼部平面图由投标人向招标人索取电子文件格式，由于投标人原因未取得该文件，后果自负。2、物业管理区域面积：一 层：平方米二 层：平方米三 层：平方米屋顶花园：平方米建筑周边绿化：见图纸。二、物业管理的容一、保安效劳：1、负责防止物业管理区域的盗窃、破坏、偷拍售楼部资料等非法或违反售楼部管理规定的活动；防灾害事故平安管理。2、维护物业管理区域的正常秩序。3、对出入物业管理区

6、域的车辆提供进出线路指引、泊车引导、开车门、打伞等效劳。4、售楼部工作时间对出入物业管理区域的客户及外来人员进展询问及引导的管理。5、售楼部休息时间对前来咨询工程情况的客户进展工程大致情况的介绍及客户情况登记的管理效劳。6、配合维持在物业管理区域举行的大型活动的秩序。7、配合完成其它相关的保安效劳工作。二、保洁效劳：1、物业管理区域中外部绿地、屋顶花园的植物、建筑小品的养护，建筑部植物的摆放、养护。2、物业管理区域的环境卫生、垃圾和杂物的收集、清运、病虫害的防治及灭杀。3、提供并维护物业管理区域卫生间的手纸、洗手液等卫生用品的不连续正常使用。三、样板房体验区客户效劳：1、样板房体验区进出引导、

7、鞋套提供效劳。2、样板房体验区物品管理、清洁。3、客户的参观、引导及一般性介绍。四、多媒体影音区客户效劳：1、茶几、桌椅、设备的摆放管理。2、多媒体影音设备的按时开启、关闭及运行过程的维护。3、多媒体影音区客户的饮品、烟灰缸、工程资料提供等效劳。4、区域的秩序及清洁的维护。五、咖啡交流区饮品区客户效劳：1、茶几、桌椅、摆设的摆放管理。2、引导客户入座的效劳。3、点心、饮品的调配、提供及续杯的效劳。4、餐饮器具、烟灰缸的提供、摆放、回收、清洗及消毒管理。5、工程资料、售楼部书报的提供、回收效劳。六、洽谈区客户效劳：1、茶几、桌椅的摆放管理。2、引导客户入座的效劳。3、提供客户饮品的效劳。七、办公

8、区域效劳：1、会议室的桌椅摆放管理。2、办公区域的定时清洁管理。八、其它效劳：1、 其它需要配合或提供的效劳。三、物业管理的要求一保安效劳要求：1、公共秩序维护的要求1.1、物业管理区域日常平安管理实行开放式管理模式。1.2、物业管理区域实行24小时平安管理(值班、治安巡视)、消防、监控值班制度。1.3、负责客户机外来人员、物品出入售楼部的询问及登记管理。1.4、做好停车场车辆出入、停放秩序及开关车门、打伞等人性化效劳，向客户传递工程高品质的形象。1.5、负责物业管理区域全天候的平安管理，严防一切非法破坏活动；严格按照各值班岗位的操作规程努力完成值班保卫工作。1.6、物业平安管理人员须严格履行

9、岗位职责，严格执行各项管理制度规定，认真做好各项工作记录，不得敷衍了事。当班时发现突发性事件，按规定程序果断处理，并及时报告售楼部工作人员。1.7、每班提前10分钟进展交接班，交接班须正点、准时，非特殊情况，不得延时接班。1.8、平安管理员上岗前认真检查设备设施，认真做好防盗、防抢劫工作，发现不平安因素立即查明情况，排除险情，确保有序的公共秩序。1.9、本班与下一班交接，要将本班当班情况及本卷须知详细交待下一班人员，并将记录及各类公物移交。交班时发现问题，双方应当面说明。1.10、接班人未到，交班人不得离岗。1.11、严格按值班岗位操作规程办事，自觉承受售楼部工作人员及甲方的监视指导，认真听取

10、来访客户与甲方工作人员的意见和建议，不断提高物业管理效劳水平。2、平安巡查要求2.1、正常情况下白天每隔60分钟、夜间120分钟巡视物业管理区域一次，按要求做好巡视记录。2.2、巡逻各区域的平安管理情况，是否有不平安因素，同时注意设施设备是否发生破损，发现损坏的应及时报修。2.3、上班期间，巡查各楼层是否有可疑人员及可疑行为。2.4、下班后，巡查各楼层是否关闭门窗，各种用电、用水设备是否关闭，以防止消防或其它意外事件发生发现有异常情况应及时向主管部门汇报，做好这些事项检查结果的登记工作。2.5、巡逻时遇有紧急、突发性重大事情要认真处理，要及时报告，并进展登记备查。2.6、平安管理人员不得借助工

11、作之便使用物业的设施。3、消防管理要求3.1、经常检查防火平安工作，纠正消防违章，整改火险隐患。3.2、定期检查消防器材设备，确保各类器材和装置处于良好状态，平安防火通道要时刻保持畅通。3.3、发生火警，应立即告知管理处或拨打火警“119，并关闭电器开关和门窗。迅速有序地疏散人员，疏散时应首先疏散客户。3.4、积极进展消防知识的培训和宣传，不断提高平安管理人员消防技能和相关人员的消防平安意识。3.5、制定消防应急预案并按规定组织演练。二设备设施养护维修要求：1、设备维护人员每日检查以下容：1.1、配电柜及仪表指示是否正常，导线接头是否有过热或烧伤，接线是否良好。1.2、配电室各种标示物、标示牌

12、是否完好，平安用具是否齐全以及是否放于规定的位置。1.3、按时开关物业管理区域的灯饰。1.4、检查照明开关、插座、照明灯情况。1.5、无堆积易燃物、危险物品。2、建筑的检查2.1、每周应检查上下水管漏、排水系统是否正常。2.2、经常检查门窗及办公家私，发现问题及时处理，定期更换易损部件。3、停电应急措施：3.1、上网或查询供电局停电方案，通知售楼部工作人员停电原因及时间，做好停电准备工作。3.2、对突发停电，查明停电原因及时间后，及时通知售楼部工作人员。三保洁效劳要求1、售楼部公共区域1.1、地面整洁、干净，无污渍、无垃圾，无积水。1.2、墙面：无灰尘、无污渍。1.3、地脚线：干净，无灰尘1.

13、4、天花：干净、无污渍、无灰尘、无蜘蛛网、无霉点。1.5、门、窗：无灰尘、无污渍、无痕印、手印。1.6、沙盘、模型：每天两次掸尘、保持干净。1.7、手扶梯整体干净，扶手无手印，无明显积尘，梯级无污渍，无烟头。1.8、通风口、照明灯具、天花、其他饰物：干净、无污渍、无尘。1.9、照明器材：无灰尘、无污渍、荣耀明亮。1.10、消防设施、照明灯具及其他设施：无灰尘、无污渍、无痕印、手印。1.11、垃圾桶：垃圾不超过一半、及时更换垃圾袋，无污渍、无异味。1.12、绿色植物：干净、无杂物、无尘。1.13、花盘：无尘、无污渍、无杂物。1.14、台面、沙发、不锈钢器具：保持光亮整洁，无灰尘，保持空气清新，无

14、异味。1.15、指示牌、信报箱：无灰尘、无污渍、无痕印。1.16、玻璃幕墙(2米以下清洁)：每天清洁一次、干净、无污渍。1.17、餐饮器具、烟灰缸使用后及时清洁并擦拭干净，无水痕、污渍；摆放规。1.18、痰箱：无污渍、无痕印。2、售楼部办公区域2.1、地面-石：无灰尘、无污渍、无积水、干净光洁。2.2、地面-地毯：无灰尘、无污渍、干净光洁。2.3、桌椅台面：无灰尘、无污渍、干净光洁。2.4、沙发茶几：无灰尘、无污渍、干净光洁。2.5、烟灰缸：无烟头、无污渍、干净。2.6、植物：无尘、干净、茂盛。2.7、指示牌：无尘、干净。2.8、沙发、桌椅：无灰尘、无污渍、干净光洁。2.9、饮水机：无污渍、无

15、积水。2.10、碎纸机：无过多纸屑、手印、污渍、印迹。 2.11、复印机、速印机：无手印、污渍、印迹。 2.12、垃圾篓：无溢出垃圾、无异味。2.13、风口、灯饰、天花：无尘、无污渍。2.14、消防设施及其他设施：无尘、无污渍、无痕印、手印。3、洗手间局部3.1、地面：无污渍、无垃圾、无积水、无异味。3.2、天花板、灯饰、通风口：无灰尘、无污渍。3.3、门窗、墙面：无灰尘、无污渍。3.4、洗手盆及台面：无污渍、无垃圾、无异味。3.5、镜面：无灰尘、无污渍、无手、光洁明亮。3.6、大小便池：无异味。3.7、垃圾篓：无溢出垃圾、无异味。3.8、空气清新剂：保持空气清新。3.9、洗手液器：没有断档现

16、象。3.10、手纸：保证手纸供应。3.11、其它设备：无灰尘、无污渍、无水印、无异味。4、售楼部总平、绿化、屋顶花园4.1、地面：无污渍、无垃圾、地面香口胶等污渍及时清洁。4.2、指示牌：无灰尘、无污渍。4.3、射灯、路灯：无灰尘、无污渍。 4.4、旗杆：无灰尘、无污渍。4.5、水沟、管道、地漏：无垃圾、无污渍。4.6、玻璃：无灰尘、无污渍、无痕印、手印。4.7、石柱面：无灰尘、无污渍、干净整洁。4.8、植物、花草、建筑小品无明显灰尘，叶片、花朵干净。4.9、消防设施、照明灯具及其他设施：无灰尘、无污渍、无痕印、手印。4.10、垃圾桶、垃圾箱：无溢出垃圾、无异味。4.11、绿化带：根本无落叶、

17、烟头等垃圾。4.12、埋地排污管道：保持排污畅通。4.13、化粪池：清沙见底，保持畅通。5、消杀5.1、售楼部部无老鼠、蟑螂的痕迹。5.2、夏季蚊、蝇根本不可见，假设发现，需及时灭杀，灭杀过程需考虑在场客户的感受。6、售楼部外墙6.1、售楼部外墙每两月整体清洗一次。四、售楼部人性化效劳要求1、每位前来售楼部的客户或办事人员统称客人都是我们的朋友和财富，所有物业管理人员在面对他们时均应做到微笑、贴心效劳，以给予对方温馨的感受，并由此让对方感受到工程的高品质、从而加强对工程的认同感，这是物业效劳的最重要目标。以下容，仅为为了实现该目标的局部效劳指引，而并非全部，在具体应用时，应灵活处理。2、物业管

18、理人员均应用普通话与客人交流。3、烈日或雨天，物业管理人员应用使用晴、雨伞迎送客人进入或离开售楼部。4、客人将车停好后，应有专人负责为首要人员开门，并用规的动作用手掌遮住车的门楣，以防客人下车时碰到头部。客人在离开时，也应有专人提供类似的效劳。5、应有人负责留意并记录来访客人的车辆的牌号、品牌及型号，并在客户离开后及时告知负责该客人接待的售楼人员或工作人员，以助其更充分地掌握客户的信息并作出更为准确的判断。6、客人进出售楼部大门时，门岗人员应行礼，并用统一、规的语言文字致意。7、客人进入售楼部，应有专人及时上前询问客人意图与希望对接的部门或人员，然后将其引领至目标区域或目标人物处。假设此专职人

19、员不在，应有提前约定的候补人员及时跟进接待，不得让客人感到被冷落、无视。8、客人在售楼部区域参观或停留时，物业管理人员应留意客户的细微动作或表情，及时判断出客户的需求，从而做出快速、贴心的反响。如客户手指上的香烟停留10秒钟而并未点燃，就应有人上前询问客人是否需要打火机；客户满头大汗时应有人立即上前递上纸巾，致以关切的问候，以此类推。9、客人在与售楼部人员洽谈时，保安、保洁人员应及时礼貌退出，以免干扰售楼部工作人员的接待工作。10、除非是客人要求，否则保洁人员不得在客人身旁半径1米的围从事例行的拖地、擦窗、擦桌椅等工作，而应等到客人离去再行作业。11、其它能提升客户对工程好感、有助于销售、招商

20、的行为。第三章 合同样本按照?中华人民国合同法?及招标文件的要求和招标结果，经甲乙双方协商一致，签订本合同。详细价格、技术说明及其他有关合同工程的特定信息由合同予以说明，合同及本工程的招标文件、报价文件等均为本合同不可分割之一局部。双方共同遵守如下条款：一、总 则第一条 本合同当事人委托方以下简称甲方：受托方以下简称乙方：根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的根底上，甲方将委托乙方实行物业管理效劳，订立本合同。第二条 根本情况“售楼部位于。物业管理效劳构成细目见招标文件采购人需求。第三条 乙方提供效劳的受益人为甲方使用人，甲乙方均应对履行本合同承担相应的责任。二、物业管理效劳事项具体事项

21、见甲方需求。三、物业管理效劳期限第四条 物业管理效劳限为二十四个月。自年月日零时起至年月日二十四时止。四、双方权利义务第五条 甲方权利义务1、代表和维护产权人、使用人的合法权益；2、审定、考核乙方物业效劳工作及管理制度；3、检查监视乙方管理工作的实施及制度的执行情况；4、甲方将向乙方提供必要的办公用房，由中标人无偿使用。6、招标文件、投标文件及合同中约定的甲方其它权利义务。第六条 乙方权利义务1、根据有关法律法规及本合同的约定，制订物业管理制度；2、未经甲方书面同意，乙方不得将物业管理工作、责任转让、分包；3、在日常管理过程中对无法解决的事故或物业设施需要维修、保养的要及时向甲方反映；4、从合

22、同生效日起，负责收集、整理物业管理所需全部图纸、档案、资料。5、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及有关档案资料；6、招标文件及合同中约定的乙方其它权利义务。五、物业管理效劳质量具体的物业管理效劳质量要求见甲方需求。六、物业管理效劳费用第七条 在效劳期，甲方支付给乙方的物业管理效劳费为元(大写:人民币 )/月。此费用甲方按月支付。每月的 号前，乙方将上月的发票与甲方结算效劳费，甲方在收到乙方发票后的 个工作日如遇放假或财务封帐，付款时间则顺延，向乙方支付效劳费。第八条 乙方应负责除属于专业公司承包维修和养护围之外的设施、设备的日常运行、维护和保养工作。甲方已经与各专业公司签订了主要设

23、施及设备的质保协议，包括消防监控系统、安保监控系统、空调系统、门禁系统、泛光及办公照明系统、电梯设备系统等。乙方其负责日常运行检查、定时开、关设备，及时发现设备使用过程中的隐患通知和监视专业公司进展维修、保养工作。第九条 按照中国现行税法规定的税费均应由甲、乙方分别自行负担。七、其 它 约 定第十条 乙方的物业管理人员要有符合国家规定的上岗证，要严格政审，乙方员工应没有刑事犯罪记录，重要岗位人员聘用要经甲方审定同意前方可录用，乙方人员资料必须交一份给甲方备案。第十一条 如有需要，乙方的人员要听从甲方调动指挥。八、违 约 责 任第十二条 甲方违反合同第五条的约定，使乙方未完成规定任务目标，乙方有

24、权要求甲方在一定期限解决，逾期未解决的，乙方有权终止合同；造成乙方经济损失的，甲方应给予乙方经济赔偿，并承担相应的法律责任。第十三条 乙方违反合同第六条的约定，违反本合同要求的规定，未能到达约定的管理目标，使用人投诉多或出现重大失误，甲方有权要求终止合同；造成甲方经济损失的，乙方应给予甲方经济赔偿，并承担相应的法律责任。九、附 则第十四条 本合同之均为合同的有效组成局部，双方可对本合同的条款进展补充，以书面形式签订补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。第十五条 本合同执行期间，如遇不可抗力，致使合同无法履行时，双方应按有关法律规定及时协商处理。第十六条 本合同在履行中发生任何争议和纠纷，双方

25、应先协商解决，协商不成的任何一方可向合同签订地的人民法院提起诉讼。第十七条 本合同一式六份，具有同等法律效力，甲、乙双方各执三份。合同自双方签字盖章之日起生效。以下无正文甲方盖章： 乙方盖章：法定代表人： 法定代表人：开户银行： 开户银行： 开户所在地： 开户所在地： ： ：单位地址： 单位地址： ： ： ： ： ：日期： 日期：第四章 评标与定标一、评标本次评标采用综合评分法。评标以招标文件规定的条件为依据，评分比重如下：评分工程商务评分 效劳响应及技术评分权重4060二、评标程序1、符合性审查评标委员对各投标文件进展符合性审查。投标文件出现以下情况之一时将被认定为无效投标：1.1、未提交投

26、标保证金或金额缺乏的；1.2、未按照招标文件规定要求签署、盖章的；1.3、不具备招标文件中规定资格要求的；1.4、不符合法律、法规和招标文件中规定的其他实质性要求的；1.5、对报价明显低于其他投标人，有可能影响商品质量和不能诚信履约的，评委会要求投标人具体说明并提供相关证明材料，而投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料，由评标委员会认定为以低于本钱价竞标的；1.6、对容存在以下重大偏差，实质上不能响应招标文件要求的： a)不能满足完成投标工程期限； b)附有招标人无法承受的条件； c)明显不符合技术规格、质量要求、货物包装方式、检验标准和方法； d)不符合招标文件规定的其他实质性要求。2、

27、投标文件的澄清1.1、对投标文件中含义不明确、同类问题表述不一致或者有明显文字和计算错误的容，评标委员会可以书面形式要求投标人作出必要的澄清、说明或者纠正。1.2、投标人的澄清、说明或者补正应当采用书面形式，由其授权的代表签字，并不得超出投标文件的围或者改变投标文件的实质性容。1.3、除上述规定的情形之外，评标委员会在评审过程中，不得接收来自评审现场以外的任何形式的文件资料。3、商务评定由评委对所有有效投标文件的商务条件进展审核和评价，填写?商务评分表?，商务评分总分值100分，考虑以下因素：序号工程分值1企业信誉40分1企业管理水平及效劳质量10分2 是否具有国家“全国物业管理示单位管理非住

28、宅工程的证书10分3是否有ISO质量管理体系认证，并得到有效维护10分4是否有守合同、重信用证书市以上工商局颁发10分2经历与业绩45分1近两年的物业管理业绩及质量10分2工程负责人是否有同类物业管理经历10分3近两年的同类大型写字楼管理业绩及质量10分4 在管理同类物业近两年在物业管理、消防管理、设备 管理、用电管理等方面成绩突出，荣获相关主管部门或行业奖励或表彰15分3履约能力15分1投标人企业人员规模、营业额、利润5分2总资产5分3资产负债率5分合计100分4、效劳响应及技术评定由评委对所有有效投标文件的效劳响应方案进展审核和分析，填写?效劳评分表?。效劳评分总分值100分，考虑以下因素

29、：序号工程分值1对物业管理效劳需求的响应程度；10分2物业管理效劳总体模式与配套措施：10分1总体模式5分2配套措施5分3驻场效劳机构设立方案、运作流程：10分1机构设立方案5分2运作流程5分4管理效劳人员的配备方案：20分1工程经理和主管人员的资质和经历10分2效劳人员的配备5分2效劳人员的培训考核5分5各项管理规章制度10分6各项效劳方案和实施方案20分1各项效劳方案清洁、保安、工程、绿化；10分2专项效劳方案迎检等接待效劳；10分7物业管理效劳各项质量指标的承诺、目标。20分合计100分5、价格评定将招标人修正后的投标价格，取算术平均值90作为基准价格。等于或低于基准价格的投标报价定为1

30、00分，高于基准价格的投标报价则按其比例，每高于基准价格1减2分，如此类推计算出所有投标人的价格评分。本工程由招标人根据市场价格和历年管理经历，设定最高限价，超出该最高限价的报价，价格评分作零分处理。6、综合评分的计算6.1、综合评分=商务评分30%+效劳评分40% + 价格评分30%；6.2、将综合评分由高到低顺序排列，得分一样的，按投标报价由低到高顺序排列；得分且投标报价一样的，按效劳指标优劣顺序排列。评委会向采购人推荐第一名为第一中标候选人、第二名为第二中标候选人。6.3、在授予合同时，用户有权在单价不变的前提下，改变所需效劳的数量和效劳容。三、废标处理以下情况出现将视为招标失败：1、符

31、合专业条件的投标人或者对招标文件作实质响应的投标人缺乏三家的；2、出现影响采购公正的、违规行为的； 3、投标人的报价均超过了采购预算，采购人不能支付的； 4、因重大变故，采购任务取消的。 四、定标1、凡发现中标候选人有以下行为之一的，取消其中标资格。1.1、与其他投标人或招标代理机构串通投标的；1.2、以他人的名义进展投标的；1.3、弄虚作假骗取中标的；1.4、向采购人、评标委员会成员行贿或者采取其他不正当手段谋取中标的；1.5、有法律、法规规定的其他损害招标人利益和社会公共利益情形的。2、公司以书面形式向参加投标的单位发出?中标结果通知书?。3、中标人放弃中标的，应当依法承担法律责任。4、在

32、招标结果明确后，采购人保存局部效劳容议价的权利。六、签约1、招标人应当自中标通知书发出之日起 3 日，按照招标文件和中标人投标文件的约定，以本招标文件提供的合同格式与中标人签订书面合同。所签订的合同不得对招标文件和中标人投标文件作实质性修改。2、招标人不得向中标人提出任何不合理的要求，作为签订合同的条件，不得与中标人私下订立背离合同实质性容的协议。第五章 投标文件格式投标文件分商务文件分册、效劳文件分册和唱标信封，请按以下要求的顺序和格式制作。一、商务文件格式1、商务文件目录2、投标函见格式13、法定代表人授权书如需要见格式24、开标一览表见格式3、效劳报价明细表见格式45、投标人根本情况表(

33、见格式5)6、明文件复印件，盖公章6.1、法人营业执照副本6.2、国税、地税登记证副本6.3、机构社会保险登记证6.4、物业管理资质证书7、投标人认为有必要说明的其他资料二、效劳文件格式1、效劳文件目录2、投标效劳响应一览表见格式83、投标效劳实施方案参考格式9容4、投标人认为有必要说明的其他资料三、唱标信封1、开标一览表盖公章2、投标函盖公章3、营业执照副本复印件盖公章4、法定代表人证明书或授权书盖公章格式1 投标函置业：我方收到贵方提供售楼部物业管理工程的招标文件，完全理解招标文件的所有条款。决定参加该工程报价，据此我方承诺如下：1、我方的投标文件在投标截止日后60天日历天保持有效，如中标

34、，有效期将延至本工程?*售楼部物业管理效劳合同?执行期满日为止。2、我方声明投标文件及所提供一切资料均真实无误。我方同意按照贵方可能提出的要求，提供与投标有关的任何其它数据或信息。3、我方理解贵方不一定承受最低报价的投标。4、我方同意在投标有效期之撤回投标，或中标后未在规定期限签订合同并送贵方备案的，贵方将不退还投标保证金。5、我方如果中标，保证履行投标文件中承诺的全部责任和义务，切实履行?*售楼部物业管理效劳合同?中的全部条款。6、退还的保证金我方将委派以下人员来领取，同时，将向贵方提供收款凭证：收款人：号：7、所有与本招标有关的函件请发往以下地址:地 址： 邮政编码：电 话： 传 真：联系

35、人： 职 务：投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：注：由授权代表人签署的，需附法定代表人签名的授权书参照格式2。格式2 法定代表人授权书*置业：注册于注册地址的公司的法定代表人代表本公司授权被授权人的为本公司合法代理人，就*售楼部物业管理效劳工程投标、签约、履约的所有事宜，以本公司名义处理一切与之有关事务。本授权书有效期与本公司投标文件中标注的投标有效期一样，自法定代表人签字或盖章之日起生效。投 标 人法人公章：地 址：法定代表人签字或盖章：职 务：日 期：被授权人签字或盖章：职 务：日 期：格式3 开标一览表工程名称：*售楼部物业管理招标投标人名称：价格单位：人民币元

36、工程名称投标报价*报价性质(是否包干制)投标单价(元/月)投标总价(二十四个月)优惠率%物业管理是总计：大写:元/个月￥ 注：1. 此表的总计是需采购人支付的物业管理费总金额，即投标总价。 2. 投标人可以根据对采购需求的理解，自行补充分项容。 3报价包含所有税费。投 标 人 法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：格式4 效劳报价明细表工程名称：*物业管理效劳招标投标人名称： 货币单位：人民币元 序号岗位名称配备人数岗位职责简述单价元/月备注1经理提供售楼部管理，大堂高级咨询效劳2外围礼仪岗售楼部外围礼仪效劳3车辆停放效劳岗指挥车辆停放到指定车位，提供拉门、打伞等效劳4夜间值班售楼

37、部关闭后的值班工作5秩序维护换休轮休6门童司门效劳可以为女性7客户效劳茶水效劳负责一楼负责展示未来管家效劳模式，解答客户物业效劳疑问，协助售楼人员日常工作8客户效劳茶水效劳负责二楼负责展示未来管家效劳模式，解答客户物业效劳疑问，协助售楼人员日常工作9客户效劳样板房效劳负责引导参观样板房的客户，解答客户各种问题等10客户效劳茶水效劳负责三楼前台11客服人员换休轮休12大门广场、停车场保洁大门广场、停车场保洁效劳13售楼部一、三楼保洁售楼部一、三楼保洁效劳14售楼部二楼保洁售楼部二楼保洁效劳15样板房保洁负责样板房保洁工作16保洁人员换休轮休合计： 元/月投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人

38、签 名： 日 期：格式5投标人根本情况表1.公司名称：2.地 址：传 真：3.注册资金：经济性质：4.公司开户银行名称：账号：地址：5. 投标人获得资质证书复印件一览表 证书名称发证单位证书等级证书有限期6营业注册执照号： 7. 公司标记样本 公司公章样本 我/我们声明以上所述是正确无误的，您有权进展您认为必要的所有调查。投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：注：投标人详细情况可另附文字。格式6 投标人近两年完成的相关工程一览表序号工程名称工程地址工程规模面积及楼层合同总价完成时间工程质量工程单位联系人及12345投标人自行添加注：具备同类物业效劳经历两年以上，请提供相关

39、证明。投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：格式7 拟为本物业管理工程配置的主管人员、工程技术人员概况表序号性别年龄学历书拟任职务从事物业管理简历、年限 备注投标人自行添加注：主管人员，须附其资质证书的复印件，及在本公司效劳的外部证明。 投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：格式8 投标效劳一览表招标人需求及投标人增加投标人响应序号需求容响应差异123456789101112131415161718192021投标人自行添加说明投标人对照招标文件中的要求与投标的实际情况对招标文件中“采购人需求的条款容作出响应。完全满足的在“响应栏里打“，不响应的打“

40、O，并在列出实际响应的具体容。投 标 人法人公章：法定代表人或被授权人 签 名： 日 期：格式9 投标效劳实施方案投标人应递交完整的实施方案设计，说明各分项方案，提交图表、文字说明书等资料，并涵盖如下容：(1) 效劳工作目标； (2) 组织机构；(3) 专项效劳管理及方案；(4) 投入使用设备的明细；(5) 工作人员的培训及管理；(6) 对各项管理指标的承诺；(7) 其它。注：组织机构要求提供机构设置方框图，如管理层的设置；主要管理人员的人数和职责；各部门的设置、职责和拟安排的人数。各种效劳标准：三、平安管理容和标准序号岗位设置工作标准备注123456投标人自行添加四、各项管理指标的承诺各项管理指标指标的承诺序号指标名称投标指标测算公式管理主要措施1234567891011投标人自行添加. z.