酒店集团委托管理合同

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1、编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第53页 共53页酒店管理合同 酒店集团委托管理制式合同酒店集团委托管理合同第一条 签订合同双方 1. 本“委托管理合同”（以下简称“合同”）于2015年X X 月XX 日由XXXXXX酒店管理服务公司与ABC酒店管理（上海）有限公司在XXXXXX签订。 2. XXXXXX酒店管理服务公司（以下简称“甲方”）在江苏省工商行政管理局登记注册成立并有效存续的企业。 3. 在本合同有效期内，甲方承诺甲方拥有酒店全部资产的所有权或甲方经营和处理酒店全部资产之权利已得到全体酒店投资人的授权，同时甲方承担酒店的一切债权和债务。 甲 方： X

2、XXXXXXXXXX酒店管理服务公司 住 所： 电 话： 传 真： 法定代表人：职 务： 国 籍： 4. ABC酒店管理集团(ROC)是在ROC登记注册并具有法人资格的企业，ABC酒店管理（上海）有限公司（以下简称“乙方”）是ABC酒店管理集团(ROC)在中国投资设立的一家专事酒店管理的外商独资企业，其详细情况如下： 乙 方 ABC酒店管理（上海）有限公司 住 所： 经营地址： 电 话： 86- 传 真： 86- ABC酒店集团委托管理合同 法定代表人： 职 务： 国 籍： 第二条 委托代理关系的确立 1. 经甲乙双方友好协商，甲方委托乙方全权管理本合同所指酒店，在合同有效期内乙方以甲方代理人

3、名义对酒店实施全面管理。 2. 在酒店试营业和正式营业期至本合同有效期内 ，甲方不得干预酒店日常运作，并承认乙方是酒店唯一经营管理者。 第三条 酒店名称 在本合同有效期限内，经甲乙双方协商同意，甲方委托乙方全权管理的本合同所指酒店的中英文名称定为CR（Chateau Regency） 第四条 委托管理期限 委托管理期限自本合同生效之日起开始，有效期限分为三个阶段： l 第一阶段: 酒店建设技术服务阶段：自本合同生效之日起至酒店试营业日止，约 12个月。 l 第二阶段: 酒店开业筹备阶段：开业筹备阶段自20 XX 年XX月XX日至酒店试营业日止，即酒店试营业日前不少于 6个月。 l 第三阶段:

4、酒店经营期：双方约定酒店试营业日期为XXX 年XX 月 XX 日，自酒店试营业日之日起酒店全权委托管理期限为 10年，合同期满前 6个月，双方可对合同续约事宜进行协商。 第五条 酒店的产权及其处臵 1. 依据本合同条款，乙方有权管理、经营和使用酒店的资产，除经甲方书面授权外，不得出售、抵押或用其他任何方式处置酒店资产。(ABC酒店集团委托管理合同。) 2. 在本合同期限内，甲方如需对酒店的资产或产权进行变动或处理，应以不影响本合同的履行为前提，且在处臵前 15天以书面形式告知乙方，以征求意见；以便乙方确认该等行为有否影响本合同的正常履行。 3. 甲方向酒店产权投资人负责，乙方经营酒店获取的经营

5、利润向甲方交纳，甲方与酒店产权投资人之间的权益分配由甲方自行负责。甲方保障乙方不与酒店产权投资人产生任何责任关系，乙方不对酒店产权投资人的任何主张负责。 4. 甲方和酒店产权投资人之间有关权益的约定如涉及到酒店的日常经营，则甲方应在和酒店产权投资人约定之前七个工作日书面征求乙方的意见并得到乙方的书面确认，在不影响本协议正常履行的前提下，乙方应保证相关约定的正常履行。 第六条 甲乙双方在酒店建设技术服务期内的权利和义务 1. 乙方协助甲方对已有的设计进行审核，并根据“CR酒店建造和配臵标准”结合新技术、新材料、新工艺、新设备和城市商务酒店流行趋势及酒店所在具体环境等因素，为完善物业的设计、装备、

6、装修、家具布臵、设施设备和用品等提出建议或修改意见，并就提出的项目建议或修改意见向甲方提供所建议或修改意见部分的工程成本预算。 2. 乙方将按“CR酒店建造和配臵标准”向甲方提供本合同中所约定的技术服务及咨询服务。 3. 乙方在酒店建设技术服务期的技术服务内容 3.1 酒店建设技术服务期间，乙方基于甲方提供的各种设计文件、资料和信息提供本合同所列技术服务： （1） 讨论平面图和说明书； （2） 为酒店有关建筑、机电、设备、弱电智能化系统、装修和布臵家具设计等方面提供顾问服务和提出建议； （3） 批准平面图和说明书； （4） 提供书面建议或修改建议以及必要的设计草图。 3.2 实地考察 甲方同意

7、在酒店建设初期，部分技术服务工作是在乙方公司总部或区域办公室实施。但是，乙方有义务根据技术服务的需要： ABC酒店集团委托管理合同 （1） 乙方在酒店的整个技术服务约定阶段内，应依据技术服务的需要或甲方书面邀请不时到酒店建设现场考察，具体考察的次数和在现场考察的时间应由甲乙双方根据提供技术服务需要决定。甲方给予乙方的代表参加所有的设计、开发和建设会议的权利、获得有关工程的信息和备份资料的权利、进入正在施工中的工地和建筑物的权利。 （2） 乙方依据技术服务的需要或甲方书面邀请乙方代表到酒店建设现场的考察，以及甲方及其承包人一起来乙方区域总部要求乙方提供技术服务等，均需给对方提前五个工作日的书面通

8、知。 （3） 在酒店建设完成时，乙方应与甲方及其承包人一起参加酒店最终的验收检查，检查建筑规划的实际完成情况，并帮助甲方的建筑师、工程师、承包人准备一份需要改正或完善的 缺陷清单。 3.3 酒店标准要求及设施设备清单及设计指导 3.3.1 在本合同签订后，甲方向乙方提供酒店现有建筑平面图及剖面图，乙方收到该图纸后 15 个工作日内，乙方应对甲方所提供的相关设计方案、图纸进行分析，并根据运营的需要以书面形式向甲方提供酒店中应包括的所有标准及设施设备的清单及说明书，并对该酒店平面设计给予书面的管理专业化建议及标准要求的修改意见，包括以下内容： （1） 酒店建筑及功能的全面的可行性分析报告； （2）

9、 每种客房的数量； （3） 所有楼层的楼层平面图； （4） 客房布臵及客房功能要求；家具款式； （5） 大堂、餐厅等公共区域的设臵及使用面积要求的建议、客房布局功能需求及面积、客房外走廊使用面积要求的建议、行政办公室、后勤保障部门及后勤服务区域的设臵及使用面积要求的建议 （6） 电梯核心的大比例图和其它评论细节； （7） 垂直运输分析； （8） 餐饮设备和会议设备的数量和类型，指出各自的座位容量。 ABC酒店集团委托管理合同 （9） 娱乐区域、项目后台区域和零售区域的数量和类型(“设施设备清单”)；基于“设施设备清单”，准备并向甲方提交一份计划，详细说明所有推荐的设备的尺寸，以平方米为单位（“

10、空间分配”）。 （10） 设施设备布局； （11） 上述项目的成本预算清单 3.3.2 乙方应：（1） 评审由建筑师准备的平面图； （2） 向甲方建议其中的可接受性或可修改性，并提出书面建议； （3） 为需要进一步修改的区域逐渐形成示意性的草图设计； （4） 检查平面图和说明书，并提出改进建议； 若乙方的修改意见因不可修改的结构造成部分不能完善，乙方应负责在收到甲方商榷函后 15个工作日内提供另一套可行的修改方案。 3.4 机电工程以及智能化工程设计的技术服务 3.4.1 本合同签订后，甲方向乙方提供该酒店全套机电设备设计图纸（含技术说明书）等： （1） 热力、通风和空调系统； （2） 给水管

11、线、排水、排污和水处理； （3） 除了照明、警报、广播和电视系统之外还有电力供应和分配系统； （4） 电梯； （5） 电视、电话、网络系统和内部通讯系统； （6） 特别系统。 3.4.2 乙方在收到上述设计图纸之后 15 个工作日内，审查设计图纸和技术说明书并以书面形式向甲方提供酒店机电配臵的专业意见(包括空调、新风、排风、给排水、电梯、锅炉、泵房、电房、强电控制等)，使之在投资合理的前提下更加趋于符合日后酒店运作及节省经营成本。 3.5 弱电及消防工程设计的技术服务 本合同签订后，甲方向乙方提供该酒店全套弱电系统（含楼宇自控、保安监控ABC酒店集团委托管理合同系统）施工图纸，同时提供一套消防

12、设计图纸，该消防设计图纸（含设计说明）应包括以下内容： （1） 防火分区； （2） 应急出口； （3） 烟雾和火灾探测设备； （4） 紧急疏散警报和通信系统； （5） 自动喷淋和其它自动灭火系统。 乙方在收到上述图纸文件之后 15个工作日内，审查方案和技术说明书并以书面形式向甲方提供对楼宇自控系统、消防报警系统、广播及内部通讯系统、闭路监控系统等设计的接受或修改的建议。 3.6 内部装饰、装修设计的技术服务 本合同签订后，甲方向乙方提供该物业室内设计方案、图纸；乙方在收到上述图纸文件之后 15个工作日内，对以下所列内容提出建议并画出草图。 （1） 客房家具布局和家具款式。 （2） 客房剖面图和

13、俯视，客房样板间。 （3） 照明装臵平面，照明设备和景观设计。 （4） 外部和内部装饰材料，所有地面、墙壁和天花板处理和使用的所有家具和陈设品材料的样品、规格和防火等级。 （5） 家具设计、照明固定装臵和附件的详细的图纸。 （6） 效果图。 （7） 客房实物模型的图画效果和说明书。 （8） 文化艺术设计、版画艺术作品和艺术品。 以上事宜经甲方确认后，甲乙双方共同向已确定的室内设计公司进行设计交底，共同跟踪室内设计方案的确认直至全部施工图完成为止。 3.7 厨房、酒吧设备技术服务 乙方对甲方所提供的厨房、酒吧、洗衣房等位臵布局设计、平面图和设备规格方案进行分析，根据运营实际需要审查平面布局方案和

14、设备规格，并以书面形式ABC酒店集团委托管理合同向甲方及室内设计公司提出修改建议。 3.8 管理信息系统技术服务 作为自动化服务的一部分，乙方应以书面形式向甲方提供以下建议: （1） 根据甲方提供的图纸，向甲方提供符合“CR酒店建造和配臵标准”的计算机管理系统、智能化酒店管理系统的专业意见，并使以上各种系统之间达到最大限度的兼容及信息资源共享一体化。 （2） 在考虑运营的基础上，特别是在关于预定系统的实行、建筑管理系统、零售系统、库存控制系统、工程管理系统、能耗管理系统、客户信息系统、通信系统和电子锁和安全系统上进行协助。 （3） 给甲方提供设备型号、配臵和安全的技术条件方案。 乙方应审查方案

15、、规格并尽职做出改进建议；协助甲方对供应商的报价进行评估；并和指定的供应商制定系统安装和培训的计划。 3.9 对于后台设备和运营物资的技术服务 3.9.1 乙方应以书面形式向甲方提供给后台设备和运营物资的清单、现有设施清单和预计的运营要求；并且应该考虑到在实现上述预计要求时会产生的更改变化；在物品规格、质量、数量和潜在资源方面给采购代理提供建议和协助。 3.9.2 甲方应给乙方提供最终的定购单和样品来获得审查。 3.10 双方的试运行和交接技术服务要求 甲方应: （1） 通知乙方具体的区域和系统何时将完工。 （2） 获得项目和系统建设完成的许可证。 （3） 获得消防验收合格意见书。 （4） 提

16、供一份包括建筑施工和设备生产商维修手册和保修相关文件的副件。 乙方应： （1） 审查甲方所通知完成的所有区域和系统。 （2） 在开业前以书面形式给甲方提出整改建议。 3.11 乙方的服务范围与职责的限制 （1） 本合同签订后，乙方应委派专业的工作人员在酒店施工阶段至酒店建成前为甲方提供技术服务。 （2） 为项目评审和批准所有的设计平面图和说明书。 （3） 定期检查工地。 （4） 根据本合同，应只为以下目的而完成提供给甲方的其它服务： a) 确定平面图和说明书具体体现的设计指南和操作标准中所提出的标准和指导方针； b) 从功能和美学的角度评论物业； 乙方不应向甲方提供任何物业建设的法律、法规建议

17、，物业建设所涉及的所有法律、法规因素将全权由甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的负责跟进完成。 乙方仅负责评审基础平面图或关于建筑事宜的平面图和说明书，但项目的地基和结构的稳固是甲方和甲方的建筑师、工程师或其他顾问的责任。若乙方提交的各项修改建议因结构或其它法律、法规规定无法修改而造成部分不能完善时，乙方应负责在收到甲方商榷函后 15 个工作日内提供认可意见或另一套可行的修改方案。 3.12 项目的建筑与安装3.12.1 项目的设计、建筑（包括所有相关的组成部分、设施和建筑）要符合中国国家有关设计、施工、验收的规范、规程和法律、法规要求。 3.12.2 项目所有固定和运营设备的挑选、购买或租

18、赁和安装应符合图纸设计的相关标准和法律、法规要求，而且与此类似的标准和要求也必须要不低于中国国家和省市有关的设计标准。 3.12.3 所有家具和装饰材料的挑选、购买或租赁必须符合图纸设计的相关标准和中国有关法律、法规的要求。 3.12.4 所有运营物资的选择、购买和装饰应符合图纸设计的相关标准和项目地有关法律、法规的要求。3.12.5 缺陷清单一经完成并得到确定后，应在试营业日前完成缺陷清单上所有的项目。 3.13 平面图与说明书的评审和批准 3.13.1 甲方应按下列时间要求，向乙方递交文件、资料和信息： (1) 文件、资料和信息；(2) 需要的日期；(3) 显示着总体规划和设计的、概念上的

19、平面图和说明书；(4) 本合同签订日期之后的xx天之内；(5) 初步的平面图和说明书 本合同签订日期之后的xx天之内；(6) 最终的平面图和说明书 待双方商定；(7) 涉及内部设计和装饰的平面图、说明书、透视图和工作图，和其它影响项目工作效率的资料、所有家具、固定设施和设备；(8) 周期性地，与设计方沟通尽可能满足乙方的要求 (9) （FF&E）的精选品及在不同阶段的所有操作装臵 根据本合同，所有应提交给乙方并请乙方审核的文件和资料（以下称“评审资料”）应依照条款 24 条的规定送交给乙方。甲方应按乙方的需要提供若干拷贝，并提供评审资料中所包括的所有透视图和彩板的照片。 3.13.2 平面图与

20、说明书的评审在乙方收到任何评审资料后 15个工作日之内，乙方应审核提交的评审资料或向甲方提供书面的评论或修正本，以便甲方在此评论中提出的时间之内再次提交乙方。如果甲方对乙方已审核的任何评审资料做了实质性的更改，那么，这些评审资料将有待于乙方的再次审核。如果上述提交的资料相对于第一次确定的资料具有同等或更高的标准，乙方不能以评审资料不符合设计指南为由而不合理地拒绝审核评审资料。按照本合同，甲方与项目的建筑师、工程师、承包人和顾问应协助乙方工作，并应该应乙方的要求，迅速提供给乙方所需要的全部信息和文件。 甲方应准备并交给乙方适度详细的每月工地进度报告书，概述有关项目建设的全部主要活动的进度，但不限

21、于设计、建造和布臵。每份月报应交给乙方，不能晚于该报告涉及的月份的次月5日，并应包括一份概要，包括： （1） 上月完成的主要建筑阶段活动； （2） 重要的检验和检查的状况； （3） 经核准的设计的变更； （4） 背离当前的工程进度表； （5） 下个月期望完成的主要活动； （6） 有关项目改建中的主要突出问题； （7） 建筑工地的照片，包括至少有不同视角的两张8寸乘10寸的彩照，各洗两张，每张照片上注有日期。甲方还应给乙方提供所有提交给自己的期中进度报告书的复印件。 4. 酒店建设施工期间甲方义务包括： （1） 敦促设计院根据乙方提供的酒店标准要求及设施设备清单及设计指南和本酒店各功能区域之平面

22、布局、前线与后勤场地之安排、各类通道及机房等专业意见进行酒店的全面设计和修改，并及时将全套施工图（含建筑、结构、机电设备和通风以及弱电智能化控制等设计文件）提供给乙方审阅及提出修改建议，安排乙方与设计之间的沟通及会议。 （2） 与乙方商议后落实确定室内装饰方案。 （3） 敦促装饰设计公司根据乙方提供的酒店项目内部如大堂、餐厅等公共区域以及客房、客房卫生间、客房外走廊等内部装修标准及技术要求对物业的室内装饰工作进行设计，并及时将室内装修方案图、效果图和施工图纸以及选用的装饰材料及规格等提供给乙方审阅及提出修改建议。 （4） 组建施工管理项目部，以确保建筑项目在施工阶段施工质量和标准符合乙方的要求

23、。 （5） 委托施工方根据乙方审核完成的弱电智能化设计施工图完成物业保安及智能化控制及信息系统的安装工作。（6） 组织施工方按照甲乙方确认的装修图纸完成客房样板间的装修提供给乙方验收并提出修改建议。 （7） 核准乙方制订的家具、装臵及经营设备清单。 （8） 甲方应在项目筹备期内，在乙方的指导下内臵乙方指定的、或甲方选择的电脑操作系统。 （9） 甲方在合同期和合同终止后对知悉的乙方商业信息有保密的义务这些商业信息包括但不限于CR酒店建造和配臵标准、管理系统、数据软件、技术性文件、相关技术等。 第七条 甲方在酒店开业筹备期的权利和义务： 1. 在酒店开业筹备期，负责向乙方派出的管理团队成员提供装有

24、电话、传真机、连接因特网的电脑及打印机的办公室及提供其它必要办公条件。 2. 审批乙方管理团队向甲方提交的酒店开业筹备期至试营业日前的费用预算，预算项目包括但不限于酒店开业筹备期乙方派出的管理人员和招聘员工的人员工资、福利、培训、保险费用，办公、交通、差旅、通讯、商务接待和物品采购等费用，开业前的市场营销、促销、广告、宣传费用、试营业仪式以及试营业前的一切费用预算。甲方收到乙方提交的预算后，明示其审批意见。如甲方 15个工作日内未提出异议，则视为甲方同意、无异议。3. 甲方为酒店开设开业前代理账户，该账户由甲方保管，支票或从该账户提款所需的文件须由乙方管理团队中的授权代表确认并经甲方指定人员签

25、署。4. 由甲方承担上述开业前预算费用和酒店开业筹备期内发生的与酒店筹备、经营有关的其他费用均列入开业前代理账户。 5. 甲方在批准乙方提交的开业前预算后，应按双方约定日期将款项足额划拨至开业前代理账户。若甲方不能如期足额将款项划拨至代理帐户，那么甲方应当根据本合同第十九条关于违约责任的规定应承担责任。 甲方应将附录B所列酒店物业产权证办理完毕，并以书面形式通知乙方。甲方应在本合同所指酒店约定开业日前，获得政府及其相关部门所规定的一切所需的同意、批准、执照及许可证（以下统称为“许可 ”）并使之持续有效。甲方在获得相关执照和许可证的五天内将其复印件加盖甲方公章交给乙方备案。 6. 若甲方未能在开

26、业日期之前取得任一项上述之许可，则下述条款将适用： 6.1 甲方在此承诺免除乙方由于甲方未能取得任何一项上述之许可而引起的任 何索赔或损害赔偿责任（包括不限于律师费），并使乙方及管理团队免受任何政府部门的处罚或处罚所带来的不利影响和伤害。 6.2 即使甲方未能取得任何一项上述之许可，甲方与乙方应继续受本合同其它条款的约束。 第八条 乙方在酒店开业筹备期的权利和义务： 1. 乙方管理团队于酒店试营业日前 6个月进驻酒店，开始实施对酒店的筹开管理（配合技术服务合同）。 2. 开业计划及预算：根据CR酒店开业程序安排酒店预开业工作，制定预开业预算，并在酒店试营业日前60日提交经营预算报甲方批准，甲方

27、应在收到乙方提交的预算后15个工作日内明示其审批意见。 3. 市场策划、市场推广、广告宣传、依照本合同十三条确定酒店的 VI 设计。 4. 根据酒店预开业进度，进行市场分析，编写市场营销计划，制定酒店第一年预算。双方承认开业前预算仅仅是一项合理的估计，因此若基于未能预见的情况及工程延误而有所变更，乙方开业前预算可于开业前根据实际需要而予以修订。 5. 员工招聘：编订酒店组织结构，各部门员工数量，实施员工招聘工作。酒店组织机构图，各部门员工数量计划。 6. 员工培训：根据ABC酒店管理集团培训大纲及标准和酒店培训计划对全体员工进行开业前的整体强化培训。 7. 协助甲方按照采购计划及授权，采购酒店

28、各类营业用品。8. 乙方在酒店建设前期已提供的工程技术咨询的基础上,对酒店施工装修、经营性物品配臵存在的缺陷、不足或不符规范之处提出整改建议。9. 协助甲方对酒店建设工程的验收。10. 乙方在试营业日后 60 天内，向甲方提交依据本合同 7.2条款所规定的酒店开业筹备期至试营业日前的费用预算使用的账目。若酒店开业筹备期至试营业日之前的实际费用超过开业前预算，则经甲方认可后由甲方补足；预算如有剩余，则应将余额退还甲方。 第九条 工程技术服务及酒店开业筹备服务费 1. 在双方约定的服务期内甲方按每年人民币陆拾万元整（RMB600,000）标准支付乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费。若服务期超过约

29、定的期限，甲方付给乙方工程技术服务及酒店开业筹备服务费按以下公式计算： RMB600,000 /12 个月乘以(12 个月超出日历月数)。 2. 工程技术服务及酒店开业筹备服务费应按以下方式支付： 在双方约定的服务期内，甲方按年向乙方支付服务费。在签订本合同后 5日内甲方向乙方支付第一年工程技术服务及预开业服务费人民币陆拾万元整（RMB600，000），如果服务时间超出双方约定的服务期限，由甲乙双方根据项目工程计划进度表确认超出的时间，超出部分的技术服务费在双方约定的第一个技术服务期结束前的 5日内一次性支付给乙方。 3. 本条款中约定的工程技术服务及酒店开业筹备服务费包括工程技术服务费用、酒

30、店开业筹备服务费用及与乙方提供的工程技术服务及酒店开业筹备服务相关的全部服务费用。工程技术服务及酒店开业筹备服务期间，乙方人员前往酒店现场的国内往返交通及在酒店现场工作期间的食宿由甲方另行安排提供。 4. 乙方应在收到款项的同时向甲方出具与付款金额等额的合法票据。 5. 乙方在收到甲方支付的工程技术服务及酒店开业筹备服务费 5个工作日后开始工作。 第十条 甲方在酒店经营期的职责和权利 1. 审核并批准乙方提交的酒店年度经营预算和下一会计年度的财务预算及资产预算报告（包括收入预测、费用预算、人力资源配臵）。 2. 有权了解酒店的经营状况及经营目标的完成情况，并对酒店进行审计。审计前甲方应提前书面

31、通知乙方，并不影响酒店的日常正常运营。乙方应当配合甲方的审计工作，并提供相应的资料和数据。3. 提供启动酒店经营所必须的流动资金，包括启动酒店经营所必需的管理、经营、运作等费用。在酒店试营业之日前 20个工作日之内将流动资金转入“酒店经营账户”。 4. 因酒店运营需要，酒店将提供乙方前往酒店履行职责人员的往返交通和食宿。 5. 按照本合同的约定，按时向乙方支付技术服务费、各项管理费、品牌推广费和乙方管理团队成员的工资。 6. 保证酒店经营所需的供水、电力、通讯、煤气、排水等各种基本条件。 7. 承担包括土地使用费在内的一切费用，保证酒店经营不受干扰。 第十一条 乙方在酒店经营期的职责和权利 1

32、. 按照国际化的酒店星级标准和中国政府颁布的有关法规对酒店实行经营管理。 2. 建立酒店的财务管理系统，并纳入统一的财务管理系统。每年 12月 5日前向甲方提交酒店下一会计年度经营预算。 3. 按照乙方制定的统一财务报表，酒店每月 10 日前将上个月的月度经营报表和财务报表提交甲方。 4. 乙方在每一会计年度结束后 45天内向甲方提交年度经营报表和年度会计报表。 5. 按酒店经营管理要求派出管理团队候选人，管理团队成员包括但不限于总经理、市场营销总监、财务总监、人事总监、工程总监、客务总监、餐饮总监等人员。 6. 制定酒店的人事、劳动、工资、奖励、福利和保险等政策，经甲方批准后实施。 7. 按

33、照ABC酒店管理集团的标准设臵酒店的组织机构和工作岗位，根据外派人员的实际工作情况，任免酒店总经理，外派酒店各部门总监。 8. 决定所有与酒店有关的客人信用应收政策，包括与信用卡组织签订各项协议。 9. 对酒店进行必要的维修、养护、调试和小型建筑的更新，执行有关政府部门、火灾保险机构和其他行使类似职能的部门的有关规定。 10. 在甲方授权范围内，购买酒店正常经营所必需的物品；乙方不得从其自身或关联公司采购酒店经营所需物品，大宗、重复使用的低值易耗品在满足酒店使用标准的前提下，甲乙双方通过招标程序公开采购。11. 负责签订酒店经营中所需的各类合同、协议及有关文件（不含任何借贷款、抵押、担保、融资

34、等合同、协议及有关法律文件）。 12. 根据酒店运营需要，负责对酒店内餐厅、商场、桑拿房、卡拉 OK、歌舞厅等场所的租赁及承包事宜的洽谈，经甲方同意并授权后签订上述合同。对外租赁或承包的场所，均纳入乙方的统一管理，其承租收入并入酒店营业收入。 第十二条 劳动人事管理 1. 乙方应根据ABC酒店管理集团的标准，结合酒店及酒店所在地的实际情况提出酒店机构设臵和员工编制方案；制定劳动用工计划，按照山东省烟台市劳动部门对本地区员工工资、保险、福利待遇标准，制定酒店员工的工资和生活福利待遇方案，以上方案与计划报甲方批准后执行。乙方可于酒店试营业之日前6个月起开始推荐并招聘中层管理团队与其属下的雇员。其中

35、，乙方选任并派驻酒店的管理团队的候选人须报甲方备案。但乙方对其管理团队人选有派遣权，他们的报酬及各项福利待遇由乙方根据ABC酒店集团的政策和程序提出方案并报甲方，甲方应以书面形式予以确认。双方同意，在签署本合同时，甲乙双方将就甲方书面确定的乙方管理团队的员工报酬及各项福利待遇政策以本合同附件形式予以约定。乙方委派的总经理与乙方签订劳动合同，其他管理团队成员与酒店签订劳动合同，乙方管理团队代表乙方接受甲方委托管理本酒店。上述人员工资等福利待遇由酒店支付。2. 甲方可派遣一名酒店副总经理，其主要职责为协调业主与乙方之间的相关事务，并负责协调酒店与当地政府职能部门（消防、卫生、工商等）相关工作，更好

36、地监督、协助酒店管理工作，但不直接参与酒店具体经营活动。3. 酒店实行全员劳动合同制, 所有员工的劳动合同须经当地劳动管理部门备案。4. 乙方有权从酒店帐户支付一切劳资补偿（包括但不限于奖励性酬劳和离职补偿）给酒店的雇员（包括管理团队成员）。凡酒店雇员（包括管理团队成员）产生的与酒店经营有关的支出、费用、债务及索赔，应被列为酒店经营成本。 第十三条 财务管理与年度预算 1. 酒店按照国家有关税收法律和法规的规定缴纳各项税费。 2. 除第一个会计年度和最后一个会计年度（如本合同在 12月 31日前 终止）外，酒店的会计年度从每年 1月1日起至同年 12月 31日止。一切记账凭证、单据、报表、账簿

37、用中文书写。 3. 除本合同另有规定外，酒店会计的处理原则均参照中华人民共和国会计准则以及财政部和国家旅游局颁布的有关法规和政策及旅游、饮食服务行业会计制度执行。乙方代表甲方遵照上述法规按权责发生制，以人民币为单位编制完整的财务报表和财务账册。甲方和乙方均有权在任何合理的时间内检查、审计、抄录此类财务报表和账册。在本合同到期或终止时，财务报表和账册应移交给甲方。 4. 乙方应在每月 10日前向甲方提交上月财务月度报表和截止上月的年度经营报表，并就酒店的经营活动分析、预算执行情况及其它相关事宜与甲方沟通或会议交流；经营报表采用乙方对受托管理酒店编制的规范格式，财务报表采用国家有关部门统一规定的格

38、式。 5. 经营账户的支票或其它提款文件由乙方派遣的酒店财务总监根据财务制度及甲方的授权签署。 6. 乙方应在每一个会计年度结束后 45日内向甲方提交年度经营报表和年度会计报表。甲方在收到乙方所提交的年度会计报表后 30天内，如未对该报表提出书面反对意见，即视为批准该报表。 7. 酒店的财务审计需聘请中国注册会计师审查、稽核，并将结果报告甲乙双方。如甲方认为需要聘请其它审计机构或人员对酒店财务进行复核时，乙方应予同意。 8. 乙方须于酒店试营业之日60天之前，将准备好的第一个会计年度经营预算提交给甲方。在正常会计年度，乙方于 12月 5日前向甲方提交酒店下一会计年度经营预算。年度经营预算须经业

39、主批准，业主不应无理拒绝或延迟批准。倘若甲方在乙方提交年度经营预算后 30天内未给予书面批准或提出书面反对，则视为甲方已经批准该年度经营预算。甲方对乙方提交的年度经营预算提出任何异议的通知，应注明所反对的项目并详述反对的理由，以便双方进一步沟通协调。 第十四条 “CR”名称、商标的使用 1. 在签订本合同后 5日内，甲方一次性向乙方支付商标使用费人民币叁拾捌万元（RMB380， 000），对本合同商标的使用特指酒店商标使用 “CR”、及一切相关的名称、商标、服务标识（以下统称为“标识”）。2. 双方一致同意，酒店的 VI 设计制作应严格照乙方企业形象标准和 VI 管理手册进行，以此规范制作酒店

40、统一完整的企业形象组合，包括标识、色值和版式等。酒店VI 系统设计完成后，经乙方书面批准后方可实施。3. 约定的商标使用期限到期或无论因何原因导致本合同提前终止，本合同项下酒店乙方标识使用权同时终止。 4. 本合同终止后，甲方应在经营活动中立即停止继续使用乙方“CR”、中英文名称、商标及其乙方其它附属的商标和服务标识，不得故意从事误导公众使其以为甲方和乙方或CR品牌之间仍然存在关联、从属或同一关系的商业或广告行为。 5. 甲方不得在任何公司或参股的经济实体的名称中使用“CR”、名称或其他附属商标和服务标识名称。 6. 乙方有权并有责任处理与第三者发生的一切有关使用标识的纠纷，该权利为乙方专有的

41、权利。甲方不应提起此种诉讼，并同意在这类纠纷中对乙方给予充分合作。 7. 甲方事先未经乙方书面同意，不得直接或间接地在进行公开发售证券或其他类似的融资场合中，使用“CR”、的名称或该名称的任何组合或其变形。 第十五条 管理费用的计算和提取 鉴于乙方订立本合同并承担本合同所规定的义务，甲方须按照如下约定向乙方支付以下费用： 1. 基本管理费和奖励性管理费 1.1 基本管理费： 乙方按酒店上个月经营所得调整后总收入的百分之贰点伍(2.5%)收取。于每月 5 日前向甲方递交月结单，甲方应于收到月结单后 5 个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。 1.2 奖励性管理费：按酒店年经营毛利润（GOP）率的

42、百分之六（6%）作为奖励性管理费；奖励性管理费于每个会计年度结束时，根据实际经营结果结算，于每个会计年度结束后 10个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。 2. 中央订房费：相等于酒店上个公历月所有经过ABC中央订房系统所产生的客房收入（含服务费）总额的百分之八（8%），于每月 5日前向甲方递交月结单的同时，甲方应于5个工作日内通过酒店银行账户向乙方支付。 3. 集团品牌推广费：相当于酒店于上个公历月的调整后总收入的百分之一(1%)。此笔款项是用于由ABC酒店集团所统筹的广告、宣传及营销方，以促进ABC酒店集团内所有酒店的利益。 4. 酒店将管理费、品牌推广费、中央订房费直接支付到乙方指定的国

43、内人民币帐户, 并承担转帐费用，乙方将出具正规税务发票。 第十六条 银行帐户 1. 甲方须于酒店试营业日之前开立酒店日常经营管理所需用的银行帐户，并须将最低结余存入该帐户（最低结余不应少于酒店预算的 3个月经营成本与费用）。最低结余用作经营酒店的流动，对于最低结余不足之处，甲方应根据乙方提出的书面要求，予以补足。 2. 总收入须全部存放于酒店所设银行收入类帐户（一般户）内，每月 15日后，酒店将上月调整后的经营利润扣除预算结余后转入甲方指定帐户（一般户）。 3. 乙方因经营酒店所支付的费用，必须从该银行帐户（基本户）拨款支付。对于从银行帐户提取款项或转帐用于：支付与基本管理费、奖励管理费、集团

44、品牌推广费、中央订房费或乙方管理团队职员、外籍员工的工资和福利有关之费用，酒店总经理和甲方授权代表须共同确认签署书面文件方可运作银行账户（甲方和乙方指定的人士均不得无理拒绝或拖延签署）。 第十七条 保险 1. 甲方在酒店建设、筹备和运营期间应获得并维持本合同条款所涉及的保险责任范围，在酒店运营期间的保险支出（财产保险除外）将列为酒店运营支出。财产保险。在整个合同期内，甲方应在乙方接手管理前，用其资金为酒店投保“财产险”，使酒店不受各种性质的风险和损害，投保总金额应不少于重建一个“酒店”所需投资的100%， 而且在任何情况下均不能少于一个足以避免受保险单上共同保险条款影响的最低所需金额。此外，乙

45、方还将向甲方建议其它的险种及金额，以增强本项目抵御风险的能力。 2. 酒店运营期的责任保险。乙方（总经理）可在经营费用中支付与经营相关的“第三者责任险”。此保险针对所有与酒店所有权或酒店经营有关的，可能在世界任何地点提出的由于在酒店发生的事件或酒店员工在进行业务时引致的人身损伤、死亡或对第三者财产的损害的一切索赔，此保险应包括由于机动车和水上工具（如果适用的话）的所有或经营而引起的责任保险。 3. 酒店运营期所需投保的其他保险项由乙方提出方案，经甲方批准后实施，列入酒店年度预算，这些保险项目包括但不限于：酒店员工人身意外伤害险、固定资产险、现金安全险、机动车辆险等。 4. “财产险”获赔款归甲

46、方所有。其他一切保险都应以甲方和乙方的名义作为被保险人。若发生的事件未作保险，或虽在保险范围之内，但保险获赔额不足以支付各种外来权利要求、索赔、诉讼、损失责任等支出，而事件的发生并非因乙方恶意、故意所致，则甲方免除乙方承担一切赔偿的责任。 5. 在经营期限内，甲方须应乙方的要求，向乙方提供其所安排及保存的保险证书副本，以及所有保险单的完整副本，包括现有、新增及续期的保险单。 第十八条 业主方转让1. 在合同期间，如果甲方（业主方）希望转让或出租酒店，或将全部或大部分的酒店物业转让或出租给第三者（下称被转让方），甲方应将被转让方的信息提前5个工作日书面通报给乙方。 2. 任何方式的出售、或不管是

47、甲方失去 50%以上的股份，还是失去甲方作为业主方的其它利益，在本合同中都被视作是转让。 3. 在没有得到乙方的书面认可之前，甲方不得与被转让方签署转让文件。如得到乙方许可后，在其与被转让方签订的转让文件中，甲方承诺与被转让方在转让条款中明确做出承认并履行本合同所有条款的承诺。 4. 根据乙方本身的判断、发现，如果被转让方及被转让方控制的或控制它的单位，是乙方的竞争对手或至少达不到作为业主方的信用价值时，乙方可以选择在转让文件签署之日起终止本合同，终止日以乙方向甲方发出书面终止文件之日起合同解除。 5. 如果本合同因转让而终止的话，甲方要依照本合同19.4条承担向乙方赔偿的责任。 第十九条 违

48、约责任 1. 甲方或乙方应向对方支付的任何款项到期后 30日内仍未能向对方支付，应当承担违约责任，偿付未付款项每日千分之三的违约金，并对因其未能及时付款导致对方服务延滞承担责任。 2. 任何一方不能履行合同中规定的其他规约、承诺、义务和条件，非违约方可书面通知违约方在通知期内（30个工作日期限内）纠正其违约行为，对因此造成的经济损失有权要求得到赔偿。只要违约方在这三十个工作日（30个工作日期限内）期限内开始补救这种违约并且已将补救工作完成，那么违约方将不被视为违约，并且也不被视为已经发生了一起违约事件，否则视为一方违约，应承担相应责任。 3. 甲乙双方任何一方单方面提出提前终止合同（本合同第二

49、十三条规定的情形除外），或任何一方不履行本合同规定的义务，并在接到对方的通知后三十个工作日内仍不改正的，构成对本合同的违约。违约方应承担相应的违约责任，对其违约行为给守约方造成的经济损失承担赔偿之责。甲乙双方都有违约行为，则应按双方违约责任的大小，由双方分别承担违约责任。4. 自酒店试营业日起，如双方中任何一方单方面提出并实施提前终止合同，应向对方支付剩余管理期全额预期管理酬金作为补偿，年度全额预期管理酬金按上年度每月平均实际基本管理费和奖励管理费的总额计算，若酒店经营未满一年，实际基本管理费和奖励管理费按照经营期内的平均值管理合同规定的剩余管理期限(月）计算。 5. 在合同期间，如因甲方原因

50、致使酒店的财产被查封、扣押或拍卖，帐户被冻结致使资金无法周转，而该任何一种或几种情形使得乙方无法正常履行本合同，乙方有权提前30日通过书面通知甲方的形式解除本合同，并视为甲方违约，甲方应依照本合同19.4条向乙方支付违约金。 6. 如甲方逾期未按7.5之条款划拨款项而导致乙方无法按时顺利完成酒店筹备工作，则甲方应对由此造成的后果负责并构成对本合同的违约。 7. 在履行本合同时，乙方不就任何甲方代理人或雇员的行为、失职、疏忽等向甲方或任何人负责。第二十条 损坏、资产处臵或强制性措施 1. 如果酒店或其任何部分，在合同期的任何时候，由于火灾、灾害或其他原因，受到损坏或破坏，甲方将通过保险理赔承担该

51、类费用和开支，尽力修复或更新该酒店，使其基本恢复到原来面貌。如果甲方在火灾或其他灾害发生后九十天之内未能进行这样的工作，或未能努力使酒店恢复原来的面貌，则乙方可以单方用书面通知甲方终止本合同，本合同自乙方的通知发出之日即告解除。 2. 如果酒店的损坏或毁坏的程度，据乙方估计其修复或更换费用超过原来建造投资的三分之一，那么，乙方可以用书面通知业主方暂时中止本合同所规定的服务；或者如果甲方决定暂不修复酒店，则可以书面通知乙方，暂时中止本合同项下的服务。如果以后在本合同期限中的任何时候，甲乙双方协商后将修复、重建或更新酒店，乙方可在开始该修理或更新的六十天内，或在收到甲方书面通知其打算修复或更新酒店

52、的意愿以后的六十天内，用书面形式通知甲方恢复本合同下的服务。第二十一条 不可抗力及措施 1. 如因发生战争、动乱等不可预见、不可避免、不可克服的社会原因或自然原因，使一方无法履行其在本合同下的全部或部分责任，则在该方无法履行其责任期间，不视为属于第19条所指的违约行为，届时甲、乙方均可以书面形式通知对方暂时终止或停止履行本合同，双方均不对上述不履行承担责任，但不能免除其支付到期款项的义务。 2. 如果酒店在“经营期”内，由于不可抗力而受到损害，甲方认为有必要修复的情况下，甲方将承担其费用和开支，并尽力修理或替换酒店相应设施，使其恢复到原有面貌和水准。 3. 如在经营期限内，因不可抗力，乙方合理

53、地认为有必要停止酒店或某部分的运作，以保护酒店、保障酒店主要职员和客人的健康、安全和福利，乙方可将酒店或其中有关部分关闭或者暂停运作，对此，乙方无须负任何责任。在乙方认为对酒店、客人和职员构成危害的因素已经消失时，乙方应让酒店关闭或者暂停运作的部分继续运营，而有关费用计入经营成本。 4. 双方同意，如出现第 20.2和21.3条所指情况，从而使双方履行本合同的时间受到延误，则双方继续履行合同的期限须顺延与酒店或者其主要部分暂停经营时间相等的时间。 第二十二条 争议解决方式 1. 甲乙双方之间有关对执行本合同的任何争执、索赔和纠纷，应首先通过友好协商解决；协商不成时，应向中国国际经济贸易仲裁委员

54、会上海总会提请仲裁，该项仲裁将适用该会现行有效的仲裁规则，仲裁裁决是终局的，对甲乙双方均有约束力, 涉诉相关费用（包括但不限于律师费）均应由败诉方承担。在仲裁期间, 本合同中除有争议条款待决外，其他部分应继续执行（双方同意书面解除除外） 。 第二十三条 终止合同权利 除法律另有规定和本合同另有约定外，在下列情况下，本合同可以终止： 1. 合同期限届满，甲乙双方无意延长合同。2. 甲乙双方任何一方单方不履行本合同规定的义务，严重影响酒店的正常经营，或导致严重损害他方的合法权益，另一方有权提出终止本合同。 3. 乙方三个月未收到甲方支付的管理费、品牌推广费以及其按本合同应收的各种款项，乙方有权终止

55、本合同。此类情况发生时，甲方承担违约责任，并应依照本合同19.4条向乙方支付补偿金。 4. 甲乙双方一致同意书面签署终止本合同的协议。 5. 酒店自试营业之日起，甲方或乙方无故或无任何理由提出终止本合同，须以本合约规定的书面通知方式提前九十天通知对方，对方应得到赔偿的权利不受影响，同时应受以下条件的制约： 5.1 在任何贰个连续完整的经营年度中：不少于合同约定客房间/套数的百分之九十的客房在运营中并可供客人使用。 5.2 酒店未发生不可抗力事件。 5.3 甲方已向乙方支付了到期应付以及适时应支付的所有管理费、中央订房费及其它到期应支付给乙方管理团队人员工资及其他报酬。 5.4 甲方符合本合同规

56、定对于酒店的日常经营不予干预，以使乙方能够行使其专有的及排他性的权利控制酒店经营活动。 第二十四条 保密条款 1. 合同双方同意本合同内容属高度机密。机密信息的公开应遵守以下条件：双方的同意；为从金融机构或证券市场得到融资；得到此合同的允许； 按照任何法庭或其它政府或管理机构或法律的要求（包括恰当地向上市公司汇报）；合同双方应尽力确保类似的机密内容在没有对方提前许可的情况下不得泄漏给任何第三方或媒体。有关本合同规定的双方关系或各自的义务和履行等情况，不论在书面或口头的公开陈述中或以任何形式传播的方式下，双方都应互相配合进行声明。无论什么原因导致合同终止，本条款仍然有效。 2. 合同履行及终止期

57、间后，甲方对经营管理中知悉的乙方商业信息有保密的义务，这些商业信息包括但不限于ABC集团酒店管理模式、管理系统、数据软件、技术性文件、相关技术、市场营销计划、合同以及其它形式或其它媒体承载的材料与信息资料等。 3. 乙方对在经营管理酒店过程中所知悉的甲方商业秘密有保密的义务。 4. 无论什么原因导致合同终止，本条款仍然有效。 第二十五条 通知及联系人 所有被此合同要求下的公告、承诺、决定、请求、批准、要求、报告、拒绝、指示和其他通信应采用书面格式并应及时发送到双方从而产生效力的条件，发送的方式： 1. 人工传递给对方； 2. 传真给对方（通过电话进行确认）； 3. 在下一工作日带有发件人付款的

58、快递服务，如：敦豪、联邦快递或其他类似快递服务； 4. 三个工作日带有发件人付款的平信或挂号或保证的，预付邮资的，要求返回收执的，寄至明确寄件地址的，或寄至其它根据本款指定的对方收件地址。 甲方联系地址： 市 号 电话： 传真： 邮政编码： 乙方联系地址： 电话： 传真： 邮政编码： 5. 电子邮件方式：甲乙双方各提供两个邮箱（服务商不同），作为日常工作联系方式，如一方变更必须得到对方书面签收确认。邮件以到达主义作为接收时间甲方联系人： 6. 甲方以书面形式指定专人作为本酒店项目的全程联系人。负责从酒店前期技术服务、酒店筹备开业直至酒店运营管理阶段，涉及ABCCR酒店管理（上海）有限公司对本酒

59、店项目提供的各项专业服务工作有关的所有业务接洽。如发生人事变动，甲方应事先以书面形式通知乙方。 第二十六条 其他1. 修订与变更：非经双方协商并签署书面文件，本合同不得变更和修订。 2. 适用法律：本合同的修订、履行以及解释适用中华人民共和国法律、法规和规章。 3. 约束力: 本合同对甲乙双方具有约束力。 4. 合同期内，乙方可根据酒店运营需要，安排乙方的关联公司分担乙方合同义务，但乙方将承担合同责任。 5. 甲方同意，合同期内，乙方每年有权使用酒店 200个间夜的免费房（含早餐），此免费房不包括乙方员工赴酒店履行合同义务的工作用房。乙方免费房应在酒店当日客房出租率低于 85%的情况下使用，

60、并需提前 3日以传真形式通知酒店总经理办公室，乙方每次免费房的使用无需甲方批准，但免费房的使用情况应呈报给甲方。免费房的年度间夜数当年有效，不可跨年累计。 6. 如乙方要求甲方提供酒店的各种产权、税务、融资、保险等声明及文件副本，以及乙方合理的要求甲方提供有关酒店及其运营的文件副本，甲方均需应其要求予以提供。 7. 合同的生效: 本合同自甲乙双方的法定代表人或授权代表签字并加盖公章后生效。 8. 合同的份数: 本合同壹式肆份，甲乙方各持贰份，甲乙双方所持合同具有同等法律效力。 9. 语言: 合同双方执行本合同的中文（两份）和英文（两份）版本。这两个版本（共4份）应拥有相同的效力和作用。如果发生

61、矛盾，应以中文版本为准。 签署页 甲方: 集团有限公司 乙方: ABC酒店管理（上海）有限公司 签署： 签署： 见证人： 见证人： 签约日期: 签约日期: 附件 A 本合同术语 除非本合同中特别指明或上下文另有含义，本合同中有关词汇定义如下： 1. 酒店 1.1 本合同所称之酒店，地址位于中华人民共和国境内XXXXXXXXXX的酒店。 1.2 甲方拥有本酒店 100%的物业使用权，并对酒店所拥有的客房、健身房、娱乐中心、餐厅、公共场所、职工宿舍、办公用房、停车场、及相关的建筑物所占用之土地、空地、绿地（其中酒店专用的空地、绿地、停车场等部分，在合同签订后由双方根据实际情况协商划定）等全部已依法

62、取得土地使用权； 1.3 酒店总建筑面积 平方米，设臵 （套）带有卫生间且设施设备完善的客房; 1.4 酒店包括其所属的餐厅、咖啡厅、商务中心、健身设施、员工宿舍、员工办公及其他配套生活设施等； 1.5 酒店拥有经营所需足够的水、电力、通讯（包括客房内电话及卫星电视接收线路和音视设备）、网络、厨房、煤气、排水、供暖、安保、消防等附属设施以及空调、电梯、照明、卫生、冷藏等配套设备设施； 1.6 酒店拥有全套完整家具、装臵及营运物品，包括但不限于： （1） 所有家具、陈设及布臵，包括客房、公共场所的家具、地毯、 墙饰、摆件、灯具和其他物品； （2） 酒店经营所需的所有设备、用品、用具，包括厨房、酒吧、办公室、等场； （3） 所使用的设备； （4） 所有车辆和运输设备； （5） 经营性供应品， 包含所有布草、工程配件备品、低值易耗品、纸品、清洁用品及其它类似物品；包括乙方认可的带有 “CR”、名称识别特征的此类物品； （6） 酒店正常营运所必须的其他物品及备件。 2. 酒店建设技术服务期 甲乙双方在本合同签字生效后，乙方按照甲方书面通知规定的日期开始对甲方酒店项目工程建设提供技术服务服务，至酒店试营业之日止，酒店建设技术服务期原则上不超过 12个月。 3. 酒店开业筹备期 甲乙双方确定的酒店试营业日前 6个月为酒店开业筹备期，甲乙双方依据各自在酒店开业筹备