印刷企业多元化发展

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1、JIELOIMGGROUP界龙现代多元化发展之路上海界龙现代印刷纸品有限公司从成立之初就是一个在不停创新中求发展的公司，公司有一个团结、高瞻远瞩的管理创新团队。在纷繁复杂的市场变幻环境中，公司管理团队总能破除阴霾，洞察市场发展方向，制定适合本企业发展的战略发展模式。在近期公司根据票据行业市场发展方向，果敢向直邮和邮资票品两个行业拓展，走出了一条有界龙现代模式的多元化发展之路。上海界龙现代印刷纸品有限公司隶属于上市公司界龙实业（2010年全国包装印刷企业综合排名第七名），公司成立于1987年，是上海市最早成立的专业生产商业票据的印刷企业，是国内领先的提供从帐单印刷、信封制作、数据处理、打印套封一

2、体化服务的专业化公司。公司先后通过IS09001质量管理体系，IS014000环境管理体系，0HSAS18000职业健康安全管理体系，IS027001信息安全管理体系，是国内票据印刷行业为数不多的集四证一身的企业。公司高度重视企业自主知识产权的开发和利用，现已拥有6个软件著作权专利，并已经应用到实际生产中。作为国内最早一批从事商业票据印刷的企业，界龙现代经历了商业票据行业发展的起起伏伏。票据印刷行业经过十余年的由高速增长到平稳发展的阶段发展，伴随着国家税票改革，要求限制和压缩手工票使用，推行单张税票向卷式税票过渡，使得税票印制总量出现较大幅度下滑；同时，票据市场招投标项目愈来愈多，导致竞争越来

3、越激烈，价格却越打越低，传统票据印刷利润空间越来越小。票据企业接下来应如何发展？JIELOT4GGROUP企业发展要么在一个行业做精、做透，走专一化道路，但票据行业目前现状看，走这条路非常难；要么企业走多元化发展道路，企业多元化经营是由著名的“产品-市场”战略大师安索夫于20世纪50年代提出的，是企业的经营超过本行业的范围，向几个行业的多种产品方向发展的一种经营战略。它是企业发展到一定阶段，为寻求长远发展而采取的一种成长或扩张行为。目前票据印刷市场供过于求，企业间竞争异常激烈，票据印刷产品的利润空间越来越小。在这种情形下，很多企业会考虑到多元化的经营战略。多元化经营有它的诸多优点，比如，多元化

4、策略可以使企业在市场上的竞争地位和影响力不断扩大，有利于企业总体目标的实现；还可以防范目标市场出现问题时企业可能面临的彻底失败，从而分散企业的经营风险。国内传统票据企业已经纷纷在走多元化发展之路。目前多元化发展大致有如下几类：一、转向与票据印刷结合紧密的直邮商函领域o这可以继续发挥票据印刷轮转机印制账单的优势，不需要重新添置预印设备。只需要增加信封制作设备、打印设备、封装设备即可。典型代表：上海伊诺尔印务有限公司、东港安全印刷股份有限公司、上海界龙现代印刷纸品有限公司、浙江茉织华印刷有限公司；二、转向RFID智能标签领域o利用RFID市场和传统票据印刷业务有较强结合点的特点，来发展RFID业务

5、。典型代表：东港安全印刷股份有限公司、上海安全印务有限公司；三、转向防伪标签领域o同样依托设备和市场与票据印刷接近的特点，由传统票据市场再拓展到防伪标签市场。典型代表：东港安全印刷股份有限公司、上海安全印务有限公司。界龙现代也已经在走多元化发展的道路，但到底哪种发展之路是最符合公司需要的，也是未来市场需要的呢？几年前伴随着国内直邮商函市场的兴起，公司领导果断投资进军直邮商函市场，经过几年的发展，逐步立足于直邮商函市场。但随着世界金融危机的到来、网络信息化的高速发展，直邮市场的发展由高速发展逐步放缓。在此现状下，公司是静待市场出现转机，还是拓展思路，选择更多的多元化发展方向呢？下面结合我个人对票

6、据印刷行业发展的一些粗浅认识，对我公司拓展直邮和邮资票品业务进行简略分析。界龍東国IJIELCHT4GGROUP一、直邮商函发展随着印刷业的发展，传统票据印刷业已经在逐步的向数码印刷转型，以传统制造业定位的票据印刷行业也在逐步向数码服务业转变，其中，直邮商函是数码服务业的一部分，如何提供完整的产品及服务给客户已是商业竞争的一种必要的行为。对我公司而言，如何增加产品的服务内容与如何增加附加价值是很重要的经营策略，而整合性服务的做法是票据印刷中最容易达成此策略目标的，数据处理、直邮服务业务则是其中最好的发展思路。但是在型态由制造业变成服务业的商业模式调整转型，进入产品服务的过程中，应该如何经营规划

7、，考虑投资与发展，是相当重要的一个课题。随着我国金融领域开放程度的不断加大，竞争的日益激烈，追求低成本高回报是最基本的商业操作规则，在经济全球化的今天，国际银行业正通过金融服务外包的方式实践着这一规则。目前上海公共事业服务中数字有线电视、水、电、燃气账单正在逐步转向外包打印服务。在此经济形势下，虽然账单市场受到网络的冲击，但整体数量不会有明显的下降，专家分析甚至还会有较大幅度的提升。这也为公司进一步抢占市场提供了先决条件。但我们更加清楚的认识到，我们进入这个与传统印刷完全不同的领域，所面临的困难也是非常严峻的。再龍東顷JIELCHMGGROUP我们清醒地意识到墨守陈规、不思进取是不可能实现公司

8、未来战略目标的。基于行业发展现状，由“打印代工”模式切换到“打印解决方案”模式，是公司生存的唯一出路。这样一方面可以更好地发挥我公司生产技术先进，设备领先、工艺领先的优势，另一方面也可以通过发扬这些优势，结合软件开发技术力量、营销渠道布局等优势，短期内占领市场。目前国内直邮商函市场目前相对比较混乱，低技术含量价格竞争异常严重，企业往往将精力放在不断购买先进设备上，设备的不断扩充，却没有足够的市场来消化这些设备，必然导致设备产能的极大冗余，设备的大量闲置，反过来又造成了低价竞争，最终导致整个行业平均利润低，行业提升慢，绝大多数打印厂商的附加值都很低，满足于初级的竞争行为已成为一种群体意识。有鉴于

9、国内直邮商函行业的竞争格局和竞争特点，行业企业内的合纵连横，既是行业发展的必然，也是企业发展壮大、改变低效能重复竞争的需要。直邮行业的发展，其根本在于业务模式的创新。大家都会做的自然就竞争激烈，一旦谁的业务模式领先了、市场认可了、核心技术形成门槛了，谁就成为这个行业的龙头。而直邮行业业务模式的创新不在于购买了多少印刷、打印、圭寸装设备，创新来源于拥有自主研发的核心竞争力技术。因此，一贯崇尚战略发展的界龙现代，决定走出一条全新的直邮发展道路，尽早改变直邮商函市场的现状，为中国直邮商函业模式重新洗牌。二、邮资票品发展战略决定成败。战略就是选择、定位和布局。具有适当的产业选择、匹配自身资源与能力的定

10、位和长远布局的战略，是企业生死存亡的首要条件。没有正确的战略作指导，企业的发展必然是盲目的、无序的，生命力便不长久。企业战略规划的制定必须要控制在企业的资源和能力所能及的范围内，基于实际又不失先进性的战略决策才是企业的最佳选择。界龙现代领导层经过周密的分析，会同集团公司投资部多次讨论，经过多重分析论证，选择了一条不同于目前所有传统票据印刷企业多元化发展模式的道路，另辟蹊径，避开与票据同行在多元化发展道路上的相互厮杀，发挥我们票据企业优势，利用我们与邮政公司的良好关系，进军邮资票品市场。JIELOT4GGROUP1邮资票品行业分析邮资票品是由邮资明信片、由E资信封、由E资单册等几个品种组成。全国

11、的邮资票品是从2006年开始迅速的发展起来，我们以上海邮政公司为例，2005年以前整个上海邮政局的邮资票品在200万枚一300万枚之间，2006年就超过了2000万枚。根据邮局统计去年的邮资票品数量就达到了1亿枚左右。而2010年全国的邮资票品的总数在25亿枚左右。根据我们对这个行业的了解，它每年还在以10%勺速度增涨。这里我们还要说明一点，除了邮资票品，每年年底还有一项明信片内件印刷，这个项目印刷的数量也非常庞大。所以这个市场的发展潜力非常巨大，对我们公司有相当大的吸引力。2、进入邮资票品市场的过程正是因为了解了这个市场的巨大发展潜力，公司领导层在2009年年初就着手落实这个艰巨的工作。就在

12、我们公司一直积极与邮政集团公司的各个相关部门沟通商榷时，2010年7月从北京传来了振奋人心的好消息，邮政集团采购中心针对邮资票品的印刷企业进行招标（以前印刷企业没有招标，入围是采用准入制）。公司领导十分重视这项招标工作，我们都知道这是公司一次千载难逢的绝佳机会。由于之前做了大量细致周全的准备工作，2010年7月20日我们在北京参加了中国邮政集团总公司采购中心的招标活动。此次招标项目的进展十分顺利。7月23日上午邮政集团公司的票品发行部和采购中心的三位领导来公司实地考察，对我们公司各方面工作都感到非常满意，也是至今为止他们认为最适合做邮资票品的印刷企业。8月6日集团采购中心对我们的印刷能力进行了

13、测试，打样测试效果得到了邮政公司专家的认可。8月19日中国国际远东招标公司确认我们已经是入围印刷企业，并告知可以领取入围确认书。界龙集团公司领导对我们涉足邮资票品制作市场也非常关注，集团公司领导承诺将调配界龙集团最好的彩印设备、CTP数字制版设备投入到界龙现代邮资票品项目制作中，集团公司的大力配合也更加增强了我们投标成功的信心。在这长达2年的时间里我们公司领导秉承着不放弃的决心和不懈的努力，经过一次次的沟通和协商，才有今天的入围。公司领导和负责邮资票品的业务经理先后十余次往返北京、上海，对此次招标的每一个细节进行当面沟通解决，将JIELOT4GGROUP当天开专题会商讨解决,充分体现出我们存在

14、的问题当天从北京带回上海公司,对此项目的高度重视和认真态度。付出总有回报，邮政集团对我公司的认可就是我们辛勤付出的最好回报!3、邮资票品生产项目中标到年底正式生产只有短短的几个月时间，要在如此短的时间内调配、购买设备，定制工艺制作流程，订立质量控制标准等等，有大量繁重的工作需要公司各部门通力配合完成。公司为此召开专题总经理办公会议，讨论和布置了相关的工作，要求必须在3个月时间内所有工作准备到位，并投入正式生产。(1) 加强技术培训，提高技术水平企业进入新的行业，特别是不相关的领域，几乎是从零开始。所以，如何获取相关的技术，并使公司人员技能得到相应提升将成为企业从事多元化经营必须首先克服的问题。

15、他山之石可以攻玉，由E资票品制作对于我们是陌生的，但我们可以去已经有多年成熟经验的公司学习取经。公司于8月中旬我公司领导和技术骨干实地考察了浙江邮电印刷股份有限公司。通过这次的学习考察，我们对邮资票品的生产管理、生产工艺、生产流程、销售模式、印刷设备等一系列情况，有了进一步的了解。公司接下来选派技术骨干进行了更深入的学习和现场培训。在公司内部我们聘请邮资票品专家和兄弟公司有多年彩印经验的老师傅，对企业内部员工进行制作工艺、流程等多角度培训。同时公司人力资源部着力构建人才的引进开发、培养使用和激励体系，不断增强企业的学习功能，形成良好的学习氛围，加强人才开发和储备，通过多种途径，确保此项目的顺利

16、进行。(2) 配置设备，提升生产能力为满足邮资票品生产需要，公司增加了硬件设施投入，购置了信卡机和自动数字号码机各两台，集团公司从兄弟公司调配来两台对开罗兰彩色印刷机，集团公司研发中心给我们提供整套的CTP数字制版设备和人员，配合我们工作，数字化制版即提高了效率，又减少了版材使用，降低了环境污染，与国家倡导的绿色环保印刷相吻合。这些工作都在短短几个月内落实到位，也体现出了我们公司行动的高效和集团力量的优势，使邮资票品生产得到了保障。JIEILOIMGGROUP(3) 加强仓储管理，提升物流管理水平公司划出专用车间和仓库，完全密封进行邮资票品生产。公司对原有生产及仓储场地进行调整，原票据印刷设备

17、等均搬离，将邮资票品相关各车间和仓库放置到一起，确保各工序间的顺畅衔接，节省中间各环节的交接时间，提高生产效率。公司还划出约800平方米的区域，作为邮资票品专用成品仓库、废品仓库和发货区，提高物流配送的效率。仓储物流力求做到专库专用，生产现场和库房分类摆放、整洁有序、标识清晰、帐物相符，库房实行双人、双锁、双管制度。对邮资票品印制原纸做到：从原纸到成品各工序经手必数，逢数必清；每单业务的成品数、废品数与领取白纸数相符。同时，针对邮政票品数量大、批次多的特点，公司还计划开发导入条码识别管理系统，以条形码识别的方式把邮资票品的编号、名称、数量、交货日期、客户名称及地址、配送方式等信息录入电脑条码系

18、统，并由专人负责管理，确保产品从入库仓储到出库发运的清晰、准确，提升仓储配送质量。(4) 优化系统管理，提升产品质量为优化邮资票品系统管理，公司将逐步对生产ERP管理系统进行优化升级。通过技术更新，最终达到与中国邮政集团的邮资票品系统管理进行自动对接，实现系统自动下载图稿并将印制要求录入公司的信息平台，在提高订单处理效率的同时也避免了因手工录入误差而给后期生产质量带来的不良影响。在印刷工艺方面，公司也根据客户对于交货时限的需要，对工艺进行了适当的调整。通过与客户沟通，统一制作工艺要求和标准，既可以避免纠纷，又可以提高生产效率。同时，还对现有机器设备进行了技改创新，如改进了自动信JIELCHMG

19、C3ROUP封机和模切机的操作工艺流程，不仅可以提高产量，缩短了邮资票品的生产周期，还大大缓解了模切机的生产压力。公司严格按照IS09001质量管理体系要求操作，并成立了公司全质办（全面质量管理办公室），由公司总经理亲自挂帅负责质量管理，同时还成立了邮资票品QC管理小组，来全面控制邮资票品生产各环节的质量，确保做到产品出厂100%受检率、出厂产品100%合格率、出厂产品数量100%准确率。（5）成立邮资票品客服部，提升服务水平公司成立了邮资票品客服部，确保为客户提供“点对点”专项服务，及时解答客户提出的要求和疑难问题。增设了业务助理岗位，专职处理客户对产品质量的咨询和建议，确保每一次咨询都得到

20、专人处理、详细记录、及时反馈和妥善解决。并配备了专用电脑、专线电话、打印机、传真机等办公设备，为其工作提供便利条件，进而提升了公司的服务能力。公司IT部门正在全力提升公司ERPt理系统平台，开发邮资票品客服模块，客服人员将每一个产品每一道工序都及时输入系统，使得客户可以随时通过系统查询了解各自产品的生产进展情况。必须做到信息系统完善，录入更新及时；客户查询须做到首问负责，保证查询有结果。（6）加强信息安全管理，提升安全管控层级公司通过IS027001信息安全体系认证，采取严格的安控管理，确保客户产品、数据、信息的绝对安全。严格按照IS027001体系要求执行。公司安全政策、信息安全的组织、资源

21、管理、人力资源安全、实体与环境安全、通讯与操作管理、访问控制、信息系统取得、开发及维护、信息安全事故管理、业务持续管理、法律与规章之符合性等方面均满足ISO27001:2005规范11个范围、39个控件、132个控制目标。生产现场对生产作业人员采取严格的电子用品管制，确保：无数据流出通道、无影像摄取管道。车间采用CCTV监控管理，各主要通道均采用门禁卡进出管理。生产现场、库房、通道均安装电视监控及报警器，布控确保做到无盲区，安全监控全天候、全方位，影像留存3个月，并可追溯。4、邮资票品项目初步成果2010年年底邮资票品的印制工作陆续展开，对于首次接触邮资票品的我们来说这项工作确实是一个巨大的挑

22、战,JIELOT4GGROUP邮资票品从印制到打号到包装都有着严格的要求，需要参与生产的每位员工必须要有较大的耐心，细心和责任心。虽然是困难重重，但是在公司领导的指导和带领之下，我们披荆斩棘，克服一切阻力,尽自己的最大努力将工作做到尽善尽美。虽然出现了一些小问题，但是通过我们积极地与客户联系和商讨，最终都圆满解决。截止至2011年的1月我公司邮资票品工作结束，共接收500多个订单，数量近千万枚。其中，定制型产品约占90%,销售型产品约占10%。第一年我公司邮资票品的销售量并不大，但是我相信有了第一年的基础和经验，在以后的几年中我们将会有更好的成绩和发展。邮资票品项目的上马，是我们公司一个多元化

23、发展转型的重大项目。公司上下通过积极筹备、灵活调整，交出了一份圆满的答卷，为客户提供了优质和服务和有力的支撑。也得到了邮政公司领导的高度评价，认为我们公司能够在这么短的时间内筹备并投入正式生产，高质高效的完成生产任务，是一个了不起的奇迹！而公司也紧紧抓住了这个机会，提升了自身的综合实力，实现生产能力、产品质量、管理水平和服务水平的整体提升。综之，界龙现代以创意务实团结奋进的原则，追求现代的管理、诚实的信誉、卓越的技术、热情的服务”的企业目标，依托先进技术与一流设备的完美结合，我公司在商业票据印刷、信封制作、数码印刷、跳印跳号、多套色印刷、由E资票品印制和“一体化”直邮信函制作等高科技印刷领域在行业内独领风骚，力争成为全国规模最大、技术实力最强、服务一流的商业票据印刷、直邮商函、邮资票品专业制作公司。上海界龙现代印刷纸品有限公司副总经理：王广杰2011-8-1