北京航空航天大学21春《组织行为学》在线作业三满分答案88

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1、北京航空航天大学21春组织行为学在线作业三满分答案1. 基于个体身体内部生理平衡的变化而产生的生理性动机是( )。A、物质动机B、原始动机C、习得动机D、精神动机参考答案：B2. 员工在群体里即获得了满足感，又体会到组织目标与个人目标相一致的结果。这种情况士气与生产率的关系是( )A.士气高，生产率低B.士气高，生产率高C.士气低，生产率高D.士气低，生产率低参考答案：B3. 目标在团队整合过程中具有特殊的价值，是一种有效的激励和协调因素。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 试论影响政策执行的诸因素及其对策。试论影响政策执行的诸因素及其对策。正确答案：政策执行是指政策执行者通过建立组织机构

2、运用各种政策资源采取解释、宣传、试验、实事、协调与监控等各种行动将政策观念形态的内容转化为实际效果从而使既定的政策目标得以实现的动态过程。影响政策执行的因素及其解决对策具体分析如下：rn (1)政策本身的质量rn 政策的有效执行是以高质量的政策为基本前提的政策执行的好坏首先受制于政策本身质量的高低。在制定政策时注意以下几个方面：rn 政策具有合理性。政策的合理性是指政策本身所具有的因果联系。包括两个方面：一是政策是否针对了可观的政策问题政策规定的各项内容是否反映了客观存在的实际情况政策所制定的各项行为是否符合客观事物的发展规律；二是政策的执行是否具有现实的可能性以及是否具备能够切实地解决这一政

3、策问题的条件。其实施的条件缺乏执行效果就不可能令人满意有时甚至会使政策目标完全落空。rn 政策具有明晰性。作为人们行为的一种规范政策必须明确、清晰决不能模棱两可、含糊不清否则就会因政策执行者对政策目标和内容的误解或曲解而造成政策执行的阻滞。而且模棱两可、含糊不清的政策也往往会给政策执行中的投机取巧者留下钻空子的余地。rn 政策具有协调性。政策的协调性是指任何一项可执行的政策在其适用的时空范围内不得与其他政策相抵触、相矛盾。政策的协调性是由政策的系统性所决定的。政策系统作为一个协调有序的整体首先要求在确定的时空条件下各项政策之间以及政策的各种表现形式之间不得互相抵触互相矛盾。如果政策体系内部此政

4、策与彼政策相矛盾法规与条例相冲突“红头文件”与法律相抵触就会破坏政策系统的正常结构使政策系统发生功能紊乱并可能导致整个政策系统的崩溃和瓦解。rn 政策具有稳定性。政策的稳定性是指政策在其有效期限内处于一种相对稳定的状态。政策的稳定性要求在政策条款中明确规定它的有效期限在这个有效期限内政府动员各种资源并采取各种手段来维护该政策的权威性并保证其得以有效地执行；并且非因特殊原因政府不对其作重大调整或废弃即便是政府有必要对政策进行调整或废弃也应当考虑对利益受到损害的相关目标群体进行适当的补偿并且在必要的政策变迁过程中新政策和旧政策之间保持着一定的连续性和继承性。政策的稳定性是政策得以有效执行的重要前提

5、条件。因为政策的稳定程度在很大程度上关系到政策执行主体对政策的认同和接受程度。rn 政策具有公平性。公平常常是就分配而言的对于政策这种权威性的分配方案而言它对社会资源和利益所进行的分配将在与其直接相关的目标群体之间进行而且政策能否达到预期的目的能否发挥其应有的效力根本上取决于目标群体的认同和接受与否因此不仅政策对社会资源和利益进行的权威性分配必然会涉及公平性问题而且这种分配的公平与否更会直接影响到目标群体对政策的接受并进而严重地制约着政策的执行效果。rn (2)必要的政策资源rn 无论政策本身制定得多么理想如果缺乏必要的用于政策执行的资源政策执行的结果也不能达到政策规定的要求。就政策的有效执行

6、来说它所需要的资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源和权威资源等四种。rn 财力和人力资源。财力和人力是两种最基本的政策资源。必要的财力和人力是政策执行的物质基础许多政策对此都有相应的规定。而且政策执行所需财力资源的丰富程度对于人力资源政策执行主体的行为效果是至关重要的。因此在政策执行过程中投入的经费等财力资源和人力资源都要适量只有这样才会有助于政策的有效执行。rn 信息资源。作为政策执行所需要的资源之信息也是影响政策执行活动的一个重要变量。政策本身就是以一种信息的形式由政策制定者发布和下达给政策执行者和政策目标群体的。政策执行者和政策目标群体对所颁布和下达政策的有效执行和接受是以其对政策信

7、息的全面掌握和准确理解为基本前提的。不仅如此从一定意义上说政策执行过程的每一个环节均离不开信息无论是上情下达、下情上呈还是政策执行者之间的沟通协调以及对政策执行者的监督控制其本质上都是在进行信息的传递、加工、处理和利用。政策执行者不仅应该获得足够的信息资源而且还应当确保信息渠道的畅通无阻否则他们就很难制定出正确可行的行动计划和策略也无法对政策执行过程实施必要的控制。rn 权威资源。在政策执行活动中权威是一种特殊的资源。负责执行政策的人员要使其执行活动得以顺利地进行必须被赋予相对的权威用以执行其工作上的任务。权威是采取行动、进行指挥、获取资源而执行其工作任务的权力来源。rn (3)恰当的执行方法

8、rn 方法是为达到一定的目的、解决某一具体的问题而采取的方式或手段。政策能否得以顺利地实施政策目标能否得以圆满地实现不仅受制于政策执行主体对政策的认知水平和认同程度而且还取决于政策执行主体的行为方式。因此要提高政策执行的有效性不仅需要适量的政策资源而且还应当注意从以下几个方面改进政策执行的方法：rn 耐心说服、正确引导。耐心说服、正确引导是政策执行的有效方法之一它对于促进政策目标群体的政策认知增强他们的政策认同防治政策执行出现阻滞具有十分重要的作用。rn 切合实际、因地制宜。坚持政策的原则性是十分必要的因为只有这样才能维护政策的权威性、统一性和严肃性才能保证在政策执行过程中正确地贯彻政策制定者

9、的意图。但是如果机械地认为政策执行只不过是照“章”办事在政策执行过程中无视差异搞千篇一律那么在根本上也是错误的。rn 利用诱因、正确激励。在政策执行过程中作为政策执行的方法奖励和惩罚的实质作用并不在于使政策目标群体得到什么或者失去什么而是要对他们的需要和满足产生影响进而影响他们的行为方向。也就是说奖励的作用在于通过给予政策目标群体所需的资源使其需要得到满足利益得以实现从而引起其对正确执行行为的复制；而惩罚的作用则在于通过对政策目标群体一定资源的剥夺导致他们利益的丧失造成或保持他们的资源匮乏状态促使他们修改其错误的执行行为。可见利用诱因、正确激励可以有效地促进政策目标群体对所推行政策的认同和接受

10、进而有助于提高政策执行的效率。rn (4)合格的执行人员rn 作为政策执行所需要的最基本的资源之一政策执行人员的作用巨大。任何一项政策最终总是要靠一定的执行人员来贯彻实施。一个合格的政策执行人员除了能够熟练地运用上述正确的政策执行策略之外他至少还应该具有高度的思想政治觉悟积极的意向和工作态度合理的知识结构以及较高的管理水平。rn 高度的思想政治觉悟。政策的执行在某种意义上就是对利益的分配和对行为的调整当政策执行人员身兼政策目标群体和政策执行者双重角色时尤其应该注意这一点。rn 积极的意向和态度。政策执行者的意向和态度在有效的政策执行中占据着不容忽视的地位。一方面政策执行者在执行政策过程中常常具

11、有决策权和一定的自由裁量权他们对每一个执行事项往往根据不同的时间、地点和事件考虑个别需要权衡其轻重斟酌其缓急而后才作出各种不同的调适；另一方面政策执行者对政策的反应多有不同他们对政策的反应方向以及反应程度都会影响到其执行政策的能力和效果。rn 合理的知识和能力结构。一个合格的政策执行人员不仅应该熟练地掌握政策科学的基本理论和所从事政策领域的专业知识而且还应该广泛地了解政治学、社会学、管理学、社会心理学及法学等领域的相关知识只有这样才能在政策执行过程中取得较大的主动权适应新的工作环境。rn 较高的管理水平。政策执行者的管理水平对于政策执行任务的完成起着关键作用就政策执行机构而言不仅要有胆有识能够

12、及时对形势和条件作出正确估计把主要力量集中到关系政策执行全局的大问题上而且还要从实际出发采取机动灵活、随机应变的策略正确处理局部和全局的关系正确决定每一阶段的工作重点分清轻重缓急有次序、有步骤地推进政策实施。rn (5)顺从的目标群体rn 作为一种将具有观念形态的政策方案转化成实际效果的社会性活动政策执行本质上就是一种十分常见的对象性政治活动的形式。这种对象性活动总是通过政策执行人员和政策目标群体之间的互动而发生的因此将政策方案变为实际效果的政策执行活动不仅需要政策执行人员对政策的具体实施行为更需要政策目标群体对政策的实际接受行为。rn (6)正确的沟通协调rn 沟通和协调是政策执行过程中的两

13、种极为重要的活动。政策的有效执行离不开政策执行者之间必要的沟通与协调如果政策执行者之间在意见上不能很好地沟通在行动上不能适当地配合和协调那么再好的政策执行起来也必然会困难重重。政策执行是指政策执行者通过建立组织机构,运用各种政策资源,采取解释、宣传、试验、实事、协调与监控等各种行动,将政策观念形态的内容转化为实际效果,从而使既定的政策目标得以实现的动态过程。影响政策执行的因素及其解决对策具体分析如下：(1)政策本身的质量政策的有效执行是以高质量的政策为基本前提的,政策执行的好坏首先受制于政策本身质量的高低。在制定政策时注意以下几个方面：政策具有合理性。政策的合理性是指政策本身所具有的因果联系。

14、包括两个方面：一是政策是否针对了可观的政策问题,政策规定的各项内容是否反映了客观存在的实际情况,政策所制定的各项行为是否符合客观事物的发展规律；二是政策的执行是否具有现实的可能性,以及是否具备能够切实地解决这一政策问题的条件。其实施的条件缺乏,执行效果就不可能令人满意,有时甚至会使政策目标完全落空。政策具有明晰性。作为人们行为的一种规范,政策必须明确、清晰,决不能模棱两可、含糊不清,否则就会因政策执行者对政策目标和内容的误解或曲解而造成政策执行的阻滞。而且模棱两可、含糊不清的政策也往往会给政策执行中的投机取巧者留下钻空子的余地。政策具有协调性。政策的协调性是指任何一项可执行的政策在其适用的时空

15、范围内,不得与其他政策相抵触、相矛盾。政策的协调性是由政策的系统性所决定的。政策系统作为一个协调有序的整体,首先要求在确定的时空条件下,各项政策之间以及政策的各种表现形式之间不得互相抵触,互相矛盾。如果政策体系内部此政策与彼政策相矛盾,法规与条例相冲突,“红头文件”与法律相抵触,就会破坏政策系统的正常结构,使政策系统发生功能紊乱,并可能导致整个政策系统的崩溃和瓦解。政策具有稳定性。政策的稳定性是指政策在其有效期限内处于一种相对稳定的状态。政策的稳定性要求在政策条款中明确规定它的有效期限,在这个有效期限内,政府动员各种资源并采取各种手段来维护该政策的权威性并保证其得以有效地执行；并且非因特殊原因

16、政府不对其作重大调整或废弃,即便是政府有必要对政策进行调整或废弃,也应当考虑对利益受到损害的相关目标群体进行适当的补偿,并且在必要的政策变迁过程中新政策和旧政策之间保持着一定的连续性和继承性。政策的稳定性是政策得以有效执行的重要前提条件。因为政策的稳定程度在很大程度上关系到政策执行主体对政策的认同和接受程度。政策具有公平性。公平常常是就分配而言的,对于政策这种权威性的分配方案而言,它对社会资源和利益所进行的分配将在与其直接相关的目标群体之间进行,而且政策能否达到预期的目的,能否发挥其应有的效力,根本上取决于目标群体的认同和接受与否,因此,不仅政策对社会资源和利益进行的权威性分配必然会涉及公平性

17、问题,而且这种分配的公平与否更会直接影响到目标群体对政策的接受并进而严重地制约着政策的执行效果。(2)必要的政策资源无论政策本身制定得多么理想,如果缺乏必要的用于政策执行的资源,政策执行的结果也不能达到政策规定的要求。就政策的有效执行来说,它所需要的资源主要包括财力资源、人力资源、信息资源和权威资源等四种。财力和人力资源。财力和人力是两种最基本的政策资源。必要的财力和人力是政策执行的物质基础,许多政策对此都有相应的规定。而且政策执行所需财力资源的丰富程度对于人力资源政策执行主体的行为效果是至关重要的。因此,在政策执行过程中,投入的经费等财力资源和人力资源都要适量,只有这样才会有助于政策的有效执

18、行。信息资源。作为政策执行所需要的资源之,信息也是影响政策执行活动的一个重要变量。政策本身就是以一种信息的形式由政策制定者发布和下达给政策执行者和政策目标群体的。政策执行者和政策目标群体对所颁布和下达政策的有效执行和接受是以其对政策信息的全面掌握和准确理解为基本前提的。不仅如此,从一定意义上说,政策执行过程的每一个环节均离不开信息,无论是上情下达、下情上呈,还是政策执行者之间的沟通协调以及对政策执行者的监督控制,其本质上都是在进行信息的传递、加工、处理和利用。政策执行者不仅应该获得足够的信息资源,而且还应当确保信息渠道的畅通无阻,否则他们就很难制定出正确可行的行动计划和策略,也无法对政策执行过

19、程实施必要的控制。权威资源。在政策执行活动中,权威是一种特殊的资源。负责执行政策的人员要使其执行活动得以顺利地进行,必须被赋予相对的权威,用以执行其工作上的任务。权威是采取行动、进行指挥、获取资源而执行其工作任务的权力来源。(3)恰当的执行方法方法是为达到一定的目的、解决某一具体的问题而采取的方式或手段。政策能否得以顺利地实施,政策目标能否得以圆满地实现,不仅受制于政策执行主体对政策的认知水平和认同程度,而且还取决于政策执行主体的行为方式。因此,要提高政策执行的有效性,不仅需要适量的政策资源,而且还应当注意从以下几个方面改进政策执行的方法：耐心说服、正确引导。耐心说服、正确引导是政策执行的有效

20、方法之一,它对于促进政策目标群体的政策认知,增强他们的政策认同,防治政策执行出现阻滞,具有十分重要的作用。切合实际、因地制宜。坚持政策的原则性是十分必要的,因为只有这样才能维护政策的权威性、统一性和严肃性,才能保证在政策执行过程中正确地贯彻政策制定者的意图。但是,如果机械地认为政策执行只不过是照“章”办事,在政策执行过程中无视差异,搞千篇一律,那么在根本上也是错误的。利用诱因、正确激励。在政策执行过程中,作为政策执行的方法,奖励和惩罚的实质作用并不在于使政策目标群体得到什么或者失去什么,而是要对他们的需要和满足产生影响,进而影响他们的行为方向。也就是说,奖励的作用在于通过给予政策目标群体所需的

21、资源,使其需要得到满足,利益得以实现,从而引起其对正确执行行为的复制；而惩罚的作用则在于通过对政策目标群体一定资源的剥夺,导致他们利益的丧失,造成或保持他们的资源匮乏状态,促使他们修改其错误的执行行为。可见,利用诱因、正确激励可以有效地促进政策目标群体对所推行政策的认同和接受,进而有助于提高政策执行的效率。(4)合格的执行人员作为政策执行所需要的最基本的资源之一,政策执行人员的作用巨大。任何一项政策最终总是要靠一定的执行人员来贯彻实施。一个合格的政策执行人员除了能够熟练地运用上述正确的政策执行策略之外,他至少还应该具有高度的思想政治觉悟,积极的意向和工作态度,合理的知识结构以及较高的管理水平。

22、高度的思想政治觉悟。政策的执行在某种意义上就是对利益的分配和对行为的调整,当政策执行人员身兼政策目标群体和政策执行者双重角色时,尤其应该注意这一点。积极的意向和态度。政策执行者的意向和态度在有效的政策执行中占据着不容忽视的地位。一方面,政策执行者在执行政策过程中常常具有决策权和一定的自由裁量权,他们对每一个执行事项,往往根据不同的时间、地点和事件,考虑个别需要,权衡其轻重,斟酌其缓急,而后才作出各种不同的调适；另一方面,政策执行者对政策的反应多有不同,他们对政策的反应方向以及反应程度,都会影响到其执行政策的能力和效果。合理的知识和能力结构。一个合格的政策执行人员不仅应该熟练地掌握政策科学的基本

23、理论和所从事政策领域的专业知识,而且还应该广泛地了解政治学、社会学、管理学、社会心理学及法学等领域的相关知识,只有这样,才能在政策执行过程中取得较大的主动权,适应新的工作环境。较高的管理水平。政策执行者的管理水平对于政策执行任务的完成起着关键作用,就政策执行机构而言,不仅要有胆有识,能够及时对形势和条件作出正确估计,把主要力量集中到关系政策执行全局的大问题上,而且还要从实际出发,采取机动灵活、随机应变的策略,正确处理局部和全局的关系,正确决定每一阶段的工作重点,分清轻重缓急,有次序、有步骤地推进政策实施。(5)顺从的目标群体作为一种将具有观念形态的政策方案转化成实际效果的社会性活动,政策执行本

24、质上就是一种十分常见的对象性政治活动的形式。这种对象性活动总是通过政策执行人员和政策目标群体之间的互动而发生的,因此,将政策方案变为实际效果的政策执行活动,不仅需要政策执行人员对政策的具体实施行为,更需要政策目标群体对政策的实际接受行为。(6)正确的沟通协调沟通和协调是政策执行过程中的两种极为重要的活动。政策的有效执行离不开政策执行者之间必要的沟通与协调,如果政策执行者之间在意见上不能很好地沟通,在行动上不能适当地配合和协调,那么再好的政策执行起来也必然会困难重重。5. 规范承诺全部来自于社会规范对个体遵从组织程度的影响。( )A.正确B.错误参考答案：B6. 人际冲突的解决方法有( )。A.

25、竞争B.回避C.妥协D.合作E.折衷参考答案：ABCDE7. 双因素理论认为满意的反面是不满意。( )A.正确B.错误参考答案：B8. 沟通是组织中一项重要的职能，其功能表现为：( )A.控制功能B.情绪表达功能C.激励功能D.导向功能E.信息功能参考答案：ABCE9. ( )等因素，都会影响资产净利率的形成。 A制造成本 B所得税费用 C应付票据 D应收账款 E销售收入()等因素，都会影响资产净利率的形成。A制造成本B所得税费用C应付票据D应收账款E销售收入ABDE10. 组织行为学研究的是社会对于个人行为的影响，不研究社会所受个人行为的影响。( )A.错误B.正确参考答案：A11. 流动率

26、是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。( )流动率是指员工非主动地永久离开一个组织的概率。( )A.错误B.正确参考答案：A12. 根据群体的组织属性可以将群体划分为( )。A.首属群体B.次属群体C.正式群体D.非正式群体参考答案：CD13. 共同特质(名词解释)参考答案：指一个社区或一个群体成员所共同具有的特质。14. 领导者依据目的的不同选用不同的( )。参考答案：权术15. 关于冲突观念的现代观点认为( )。A、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平是有益的参考答案：D16. 联系工作实践，结合所学内容，你认为作为一名职业经理人应该具备哪些方面的素质?联系

27、工作实践，结合所学内容，你认为作为一名职业经理人应该具备哪些方面的素质?参考答案：未来职业经理人应具备的十种关键素质是：1、战地指挥家。越来越多的实践表明：企业需要的是能控制局面的领军人物能够像装甲坦克一般用低沉的语调镇住整个会议室、不论有多大困难和障碍都能达到目的的人。做生意就像是打仗，而作为职业经理，最好是战地指挥家。2、胸怀坦荡。不斤斤计较个人得失，能谅人之短，补人之过。善于倾听不同的意见，集思广益。善用一种对员工包容和关怀的管理方式。对集体取得的业绩看得比个人的荣誉和地位更重要。3、团队组建、信念的传播能力。未来的企业更需要团队组建者和信念的传播者即能够与雇员建立良好关系，向员工灌输企

28、业忠诚理念的人。4、感染力和凝聚力。能用言传身教或已有的业绩，在领导层和员工中不断增加感染力、凝聚力的人。这种人在组织决策中，把信任不是建立在地位所带来的权威之上，而是靠自身的感染力来影响大家，坚定人们的信念。5、“做大梦”的能力。能够对领导班子成员提出的众多议题，提出自己新颖的思想、建设性的意见或建议，把握好前进的方向，不断培养自己带领大家超越现实、想得更远。6、同情心。在组织工作中，不能只靠行政命令去强制人们的意志，而要努力去了解别人，并学会尊重别人的感情。选择人们普遍接受和认可的方式，让一颗博大的仁爱之心赢得众人的支持。7、预知能力。技术和全球化要求人们在工作中拥有新技巧、新能力和新的做

29、事方式，以应对市场的瞬息万变。这就需要职业经理人有创新精神和战略预知能力。8、医治能力。对于一个职业经理人来说，当企业出现经济变革和重大变故时，能像一位成熟的外科手术主治医师那样，及时医治自己的企业是非常了不起的。9、致力培养员工的成长。努力培养员工的成长，不只是让员工感受到上司的器重，而更重要的是无形中提升了企业的内在价值，实现了个人、集体同升共荣的价值观。10、建立网络能力。只有建立“上挂、横连、下辐射”的公关营销网络，沟通协调好社会各界关系，才能不断拓展企业的生存发展空间。17. 心理契约是动态的、一直在改变着的。( )A.错误B.正确参考答案：B18. 双因素理论是由美国心理学家亚伯拉

30、罕马斯洛教授在1943年出版的人类的动机理论一书中提出的。( )A.正确B.错误参考答案：B19. 组织有效性由( )等构成。A.利润B.增长C.资源获得D.生产率参考答案：ABCD20. 民间非营利组织发生长期借款利息时，贷记长期借款账户。( )民间非营利组织发生长期借款利息时，贷记长期借款账户。()正确民间非营利组织“长期借款账”户的余额表示民间非营利组织尚未偿还的长期借款本息。( )21. 需要是指客观的刺激作用于人们的大脑所引起的个体缺乏某种东西的状态。( )A.错误B.正确参考答案：B22. 美国学者波特和劳勒对激励理论进行综合，提出了他们的激励综合模型。此模型是以( )为核心的。A

31、、激励B、努力C、绩效D、满意感参考答案：C23. 对现金的清查，一定要有出纳人员在场。( )对现金的清查，一定要有出纳人员在场。()正确24. 外汇分账制又叫原币记账法，就是业务发生后，对有人民币外汇汇率的外币，从填制传票、登记账簿到编制会计报表，外汇分账制又叫原币记账法，就是业务发生后，对有人民币外汇汇率的外币，从填制传票、登记账簿到编制会计报表，都直接按原币核算。()正确25. 非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A、树立“内部顾客”的理念B、身体语言沟非言语沟通的内涵十分丰富，而被我们大家所熟悉的领域有( )A、树立“内部顾客”的理念B、身体语言沟通C、副语言沟通

32、D、物体的操纵参考答案:BCD26. 市场挑战者战略的核心是_。市场挑战者战略的核心是_。进攻27. 查尔斯佩罗根据任务可变性和工作活动的可分析性把部门技术分成( )。A.例行技术B.手工技术C.工程技术D.非例行技术参考答案：ABCD28. 个体心理特征的形成与发展是遗传与环境交互作用的结果。( )T.对F.错参考答案：T29. 工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )工作团队共同努力、积极协作导致团队绩效小于个体绩效之和。( )A.错误B.正确参考答案：A30. 双因素理论认为，企业中影响人的积极性的因素，可按其激励功能的不同，分为( )。A.激励因素B.心理因素C.

33、生理因素D.社会因素E.保健因素参考答案：AE31. 梅奥通过霍桑实验证实人是( )。A.经济人B.社会人C.理性人D.非理性人参考答案：B32. 民主型领导作风也就是我国传统文化中所强调的“无为而治”。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 组织行为学的方法论原则是：人本原则、系统原则和权变原则。( )A.正确B.错误参考答案：A34. 弗鲁姆认为，根据人的期望模式，为了有效地激发职工的生产动机，需要正确处理好以下三种关系( )。A.努力与成绩的关系B.成绩与奖励的关系C.奖励与满足个人需要的关系D.个人需要与努力的关系参考答案：ABC35. 组织变革的阻力包括( )。A、经济压力B、人们

34、对不不确定性的规避C、结构惯性D、选择性信息加工E、有限的变革点参考答案：ABCDE36. 企业的核心竞争力是企业的一种最重要的知识资本，它具有的显著特征有( )。 A顾客价值 B竞争差异性 C延企业的核心竞争力是企业的一种最重要的知识资本，它具有的显著特征有()。A顾客价值B竞争差异性C延展性D可叠加性ABCD37. 观察者根据一个人某个方面的特征来推断他的所有特征的现象，称为( )。A.先入效应B.近因效应C.晕轮效应D.投射效应参考答案：C38. 弗德勒(F.Fidler)是第一个把个性测量与情境分类联系起来研究领导效率的心理学家。他通过15年调查之后提出：有效的领导行为，依赖于领导者与

35、被领导者相互影响的方式及情境给予领导者的控制和影响程度的一致性。他通过调查，离析出三种基本情境因素，并根据每一基本因素的多种组合，把群体所处的情境条件分为八种类型。三种情境因素是( )A、领导与被领导的关系B、任务结构-工作任务程序化的程度C、领导人所处地位的固定权力、取得各方面支持的程度D、领导的人格特质参考答案：ABC39. “前有悬崖，后有追兵”。这种冲突是( )。A.双趋式冲突B.双避式冲突C.趋避式冲突D.双重趋避式冲突参考答案：B40. 麦格雷戈将传统的管理方法称为( )。A.PM理论B.Z理论C.情势理论D.X理论参考答案：D41. 案例：广西首次公开招标采购 时间：1999年2

36、月6日至7日 采购对象：电脑网络设备和计生医疗设备 采购单位：广案例：广西首次公开招标采购时间：1999年2月6日至7日采购对象：电脑网络设备和计生医疗设备采购单位：广西计生委、广西大学、广西民族学院、广西师范大学、广西中医学院和广西财经学校采购方式：公开招标采购规模：采购资金总预算681.025万元招标机构：广西政府采购管理中心和广西建设工程机电设备招标中心，前者主要负责组织、协调和监督，后者负责招标业务工作采购过程：1 准备阶段准备阶段主要做好如下工作：(1)由财政厅文教处核定采购单位的购置计划，采购管理中心根据此购置计划编制采购计划。(2)确定评标人员，组成评标小组，确定评标标准。(3)

37、确定公证人员，联系新闻单位。(4)制作招标文件(以广西建设工程机电招标中心为主，采购管理中心、财政厅法制处、广西计生委、广西教育厅参与)。招标文件主要包括招标通告、投标人须知及前附表、货物需求一览表、经济合同基本条款、投标报价表及售后服务承诺书、投标人资格审查表、投标函格式、合同书格式及法人授权委托书格式等内容。2 发出通告和招标阶段通过广西日报、广西电视台发布招标通告；出售标书，有102家供应商购买了标书，其中电脑网络设备76家，计生医疗设备26家；有54家供应商参加了投标，其中电脑网络36家，计生医疗设备18家；按投标总价的2%收取投标保证金，中标人的投标保证金自中标日起自行转为履约保证金

38、，未中标人的投标保证金，将在中标通知书发出后7天内予以退还。3 开标、评标阶段开标时举行新闻发布会，宣布参加开标会的有关单位：自治区人大、政协、纪委、监察厅、技术监督局、工商局、物价局、审计厅、财政厅各有关处、新闻单位、公证部门和采购单位；宣布评标原则、中标标准和评委，宣布投标人数；唱标；公证。进入评标阶段后，对投标人资格进行审核，确定供应商47家，再由专有评委进行商务和技术性审查，确定了36家供应商进入详评，评标小组按事前确定的评分原则和办法进行综合评定。有21家供应商成为各分标前三名中标候选人，经采购管理中心复核，按评标标准和原则规定，最后确定10家中标单位，其中电脑网络设备6家，计生医疗

39、设备4家，由公证部门公证。4 中标和签约阶段由评标小组写出评标报告，经采购管理中心审核并确定中标单位后，发出中标通知，中标方接到中标通知书后，按中标通知书中规定的时间地点与买方签订经济合同，并向采购管理中心提交中标金额5%的履约保证金(其中部分由投标保证金全额转成)；及时进行投标保证金的转退工作。5 履约阶段供应商按合同规定向采购单位提供商品及相关服务，经采购单位验收合格后，由采购管理中心按合同付款。效果分析：1 节约支出，提高了资金使用效益。此次采购资金总预算是681.025万元，总中标金额547.91万元，实际节约额133.1万元，资金节约率19.6%。2 体现了公开、公平、公正和物有所值

40、原则。此次招标活动，严格执行程序，行为规范，公开了评分原则和中标标准，对投标人一视同仁，平等对待，机会均等，由公正部门参加全过程，并现场公正，由专家进行商务和技术性评审，产品质量有保证，买卖双方满意。3 设备配套标准不统一，审批有一定的难度；评分标准有待改进和完善，如在品牌和价格方面难以做到完全标准化，评委意见会出现分歧，影响公正。4 对供应商的资格审查需要一定时间，影响工作进度，因此，需及时建立信息库，全面掌握供应商及采购单位、社会中介机构、商品的基本性能和技术参数等资料，以便今后采购活动的开展。5 此次采购活动委托社会中介机构进行业务操作，减少了采购管理部门的工作量，提高了工作效率，是一个

41、有益的尝试，为了保证采购工作的公正和顺利进行，应注意对社会中介机构的选择，加强管理，定期审核。6 实行集中采购对供应商提出了更高要求，不仅要求供应商有较强的实力，而且促使供应商不断改进生产技术、提高产品质量，增加产品花色品种，降低产品成本，提供优质服务等。7 此次招标活动工作量大、时间长，适合大规模采购活动。请结合案例回答以下问题：政府采购是采购的一种形式。一般认为，政府采购是指一国政府部门或其他直接或间接受政府控制的企事业单位，为实现其政府职能和公共利益，使用公共资金获得货物、工程和服务的交易行为。$公开、公平、公正和有效竞争的原则；物有所值原则；推动国内竞争促进产业发展原则；反腐倡廉原则；

42、支持政府其他政策的原则。$为采购过程中支出的节约和采购成本的降低： (1)规模采购降低了采购成本，节约了财政资金。 (2)政府采购制度的招投标制度避免了供应商与采购单位合谋而造成对国家财产的非法侵害。 (3)政府消耗性资产管理纳入轨道，缓解了财政资金的供求矛盾，提高了财政性资产的利用率。 (4)规范、巨额的政府采购有利于竞争、有效市场的建立，提高微观经济的运行效率。 42. 豪斯公式强调的是外激励作用。( )A.错误B.正确参考答案：A43. 人们如何去解释和理解感知到的事物或信息也是因人而异的，并常常在这方面产生知觉偏差。( )A.错误B.正确参考答案：B44. 知觉是指个体为了对自己所在的

43、环境赋予意义而组织和解释他们感觉影响的过程。( )知觉是指个体为了对自己所在的环境赋予意义而组织和解释他们感觉影响的过程。( )A.错误B.正确参考答案：B45. 榜样对个体的影响过程包括( )。A、注意过程B、保持过程C、动力复制过程D、强化过程E、刺激过程参考答案：ABCD46. LED 取代传统的双丝信号灯泡和透镜组，可彻底消除灯泡断丝这一多发性的信号故障。( )LED 取代传统的双丝信号灯泡和透镜组，可彻底消除灯泡断丝这一多发性的信号故障。( )参考答案：47. 任何会计主体必须设置的账簿有( )。 A现金日记账 B银行存款日记账 C总分类账簿 D明细分类账簿任何会计主体必须设置的账簿

44、有()。A现金日记账B银行存款日记账C总分类账簿D明细分类账簿ABCD48. 提出公平理论的美国心理学家是( )。A.弗鲁姆B.亚当斯C.斯金纳D.奥德弗参考答案：B49. 组织结构的维度包括( )。A.专门化B.管理绩效C.管理幅度D.组织层次E.正规化参考答案：ACDE50. 有效的沟通不在于是否彼此理解，而在于是否达成一致意见。( )A.错误B.正确参考答案：A51. 性格的情绪特征包括( )。A.力度特征B.强度特征C.稳定特征D.持久性特征E.主导心境特征参考答案：BCDE52. 德鲁克提出，要想设计个良好的组织结构，必须遵循的步骤为( )。A.要从期望的结果出发进行组织B.确定为了

45、实现目标而必需的主要活动C.确定哪些活动应组合在一起D.确定决策的职责和权力参考答案：ABCD53. 信息沟通必须具备的要素有( )。A.传递信息的渠道B.信息源C.受寻者D.传递的信息内容参考答案：BCD54. 组织是群体的总称，它不是管理的一种职能。( )A.错误B.正确参考答案：A55. 迈尔斯布里格斯个性类型指标的思维型或情感型。参考答案：这个维度主要测量的是人们处理信息做出决策的方式。思维型的人处理信息和做出决策时依赖的是逻辑的因果关系，他们善于客观分析和逻辑思维，不以感情为转移，较为理智公正。情感型的人十分注重他人的情感，喜欢取悦于别人，会根据他人的好恶进行决策，他们具有同情心，更

46、容易考虑人的方面的因素而不是客观事实。56. 服从也叫顺从，是人们为了满足自己的需求愿望或避免惩罚而表现出的表面的顺从。( )A.错误B.正确参考答案：B57. 破坏或阻挠组织或群体的价值取向，以背离组织规范、我行我素为价值标准的价值取向类型是( )A.亲社会价值取向B.反社会价值取向C.亲组织价值取向D.反组织价值取向参考答案：D58. 组织行为学是一门( )的行为科学，他在众多行为科学分支的基础上建立起来。A.理论性B.应用性C.实践性D.知识性参考答案：B59. 设置会计要素的意义在于会计要素( )。 A是描述会计信息的基本单位 B是对会计对象的基本分类 C是设置设置会计要素的意义在于会计要素()。A是描述会计信息的基本单位B是对会计对象的基本分类C是设置会计科目的基本依据D是构成财务报表的基本框架ABCD60. 在群体中，成员之间存在经常性的信息、思想、感情上的交流和沟通，成员之间在心理上相互认同，行为上相互影响、相互制约，利益上相互认同。( )A.正确B.错误参考答案：A