保险公司培训课件：财产保险业务基础知识

《保险公司培训课件：财产保险业务基础知识》由会员分享，可在线阅读，更多相关《保险公司培训课件：财产保险业务基础知识（113页珍藏版）》请在装配图网上搜索。

1、PICC财产保险业务基础知识Property and Casualty, Ltd. Hunan BranchBr主要内容1234为什么要做财产险业务市场和渠道在哪里财产险基础知识风险评估及控制简介Br1.1公司财产险业务现状种现象3 3业务结构人员占比经营结果车险车险, , 67%67%农险农险, , 14%14%列列1, 1, 财财产险产险, , 5%5%其他其他, , 14%14%Br1.1公司财产险业务现状种现象3 3业务结构人员占比经营结果车险Br1.1公司财产险业务现状种现象3 3业务结构人员占比经营结果财产财产险险, , 11%11%其它险其它险89%89%Br1.2财产险业务特点

2、风险标的具有非均质性 Br1.2财产险业务特点风险标的具有广泛性Br1.2财产险业务特点承保渠道多样性客户 Br1.2财产险业务特点业务经营国际性Br1.3小结（为什么要做财产险业务？）u财产险业务是公司品牌、专业技术、综合实力和社会影响力的重要体现，是公司的传统主业，在公司发展历程中始终扮演着重要角色，对公司实现“品质卓越”的战略目标意义重大、影响深远。u财产险业务涉及各行各业，一方面，做好财产险业务必须了解国民经济各个领域以及各位各业的业务知识；另一方面，做财产险业务需要与高层管理者保持沟通，需要有强大的沟通能力。因此，做好财产险业务是一项非常有挑战性的工作，但更是一项很有意义的工作。u目

3、前系统内能做财产险业务的专业人员非常稀缺，做好财产险业务能快速彰显专业素质，提升个人价值。Br主要内容1234为什么要做财产险业务市场和渠道在哪里财产险基础知识风险评估及控制简介BrBr做好续保老客户（重中之重）开发公司其他业务方面的老客户（车险、意外险。）运用人脉关系圈展业（中国式传统专业）市场地图（当地重点企业、重点行业、工业园区等）重点渠道（政府部门、银行、经纪公司等）Br关键词一：培养风险意识关键词一：培养风险意识Br关键词二：挖掘客户需求关键词二：挖掘客户需求Br关键词三：利用渠道资源关键词三：利用渠道资源Br关键词四：掌握产品特点关键词四：掌握产品特点Br关键词五：注重营销宣传关键

4、词五：注重营销宣传2009年2月9日，农历正月15，举办焰火晚会，焰火燃放过程中，礼花弹爆炸后的高温星体落入央视新址电视文化中心主体建筑顶部擦窗机检修孔内，引燃检修通道内壁裸露的易燃材料引发重大火灾。2014年7月中旬，湖南凤凰县连降大到暴雨，凤凰古城三分之一的面积出现内涝。Br主要内容1234为什么要做财产险业务市场和渠道在哪里财产险基础知识风险评估及控制简介Brv 财产保险的概念 财产保险 广义以财产及其相关利益为保险标的的保险以补偿被保险人经济损失为目的的经济补偿制度包括：财产损失保险、责任保险、信用保险等，与人身保险相对应财产保险狭义财产损失保险以有形财产为保险标的的财产保险包括：车险

5、、农险、船货险、最狭义财产险等财产险最狭义包括：企业财产保险、机器损坏保险、利润损失保险、 家庭财产保险、工程保险财产险产品线Br工程保险家庭财产保险机器损坏保险营业中断保险最狭义财产保险企业财产保险Brv各险种定义 企业财产保险 以投保人存放在指定地点的财产物资为对象的保险 机器损坏保险 以机器设备为保险标的，承担由于人为原因或电气 原因造成机器损毁和灭失 家庭财产保险 以城乡居民的家庭财产和个人家庭费用损失作为保险 标的保险 工 程 保 险 以在建工程及与其相关经济利益为对象的综合性保险 利润损失保险 营业中断保险，对物质财产遭受保险事故受损后停 产、停业或经营受影响而损失的预期利润及必要

6、费 用支出提供补偿的保险Br主险行业示范性产品4类8个纯风险损失率项目条款11个风电保险家财险现金保险计算机保险企财险财产基本险财产综合险财产一切险工程险建筑工程一切险安装工程一切险建筑安装工程险机损险营业中断险v行业示范性主险条款Br企业财产保险一Br基本概念 存放在固定地点的财产和物资作为保险标的的一种保险。适用范围 适用于各种经济性质的企业以及机关、团体、事业单位； 凡具有法人资格的从事生产、流通和服务性活动的独立核算经济单位；一、企业财产保险（概念、适用范围）Br一、企业财产保险（保险标的） 分为三类： 可保财产 特约可保财产 不可保财产 保险标的： 投保人所有的财产 代他人保管的财产

7、 与他人共有而由投保人负责的财产 Br一、企业财产保险（保险标的） 可保财产 会计科目: 固定资产、流动资产、账外资产等 财产项目: 房屋、建筑物、机器设备、存货等 Br一、企业财产保险（保险标的） 特约可保财产 未经双方特别约定并在保险合同中载明保险价值，不属 于保险标的特约财产类别特约财产特性金银、首饰、玉器、古书画等珍贵财物，市场价值变化大，受某些风险影响小堤堰、路桥等、矿井（坑）内设备物资等风险特殊便携式计算机、照相器材等价值较高，道德风险高尚未交付使用或验收的工程风险与已完工程不同Br一、企业财产保险（保险标的） 不可保财产不可保财产特性不可保财产类别不属于一般性的生产资料或商品，数

8、量和价值不易估算土地、矿藏、水资源、矿井等风险特殊，应投保专门的现金保险货币、票证、有现金价值的卡类价值在于所载的信息，价值难以鉴定文件、账册、技术资料、计算机软件或数据资料等与政府的有关法律法规相抵触枪支弹药、违章建筑、非法占用的财产必然会发生危险的财产危险建筑应该投保其他险种的财产运输货物、公共行驶执照的机动车、动植物、农作物Br一、企业财产保险（产品体系）险Br一、企业财产保险（产品体系）财产基本险财产基本险财产综合险财产综合险列明保险责任列明保险责任列明除外列明除外责任责任+ +收口条款收口条款企业财产险企业财产险财产一切险财产一切险列明除外责任列明除外责任Br一、企业财产保险（基本险

9、）财产基本险1. 火灾 2.爆炸3.雷击4. 飞行物体及其它空中运行物体坠落+前款原因造成保险事故发生时施救所致保险标的的损失及施救费用Br一、企业财产保险（基本险） 基本险卖点：条件优惠、保险费用最低！ 目标客户： 风险较单一 对自然风险保障需求不高 注重保险费用支出Br一、企业财产保险（综合险）财产综合险基本险13种自然灾害&地质灾害+三停损失13种灾害：暴雨、洪水、暴风、龙卷风、冰雹、台风、飓风、暴雪、冰凌、突发性滑坡、崩塌、泥石流、地面突然下陷下沉；三停损失：被保险自有的供电、供水、供气设备因保险事故遭受损坏，引起停电、停水、停气以致造成保险标的的直接损失。Br一、企业财产保险（综合险

10、）财产综合险 卖点：责任范围较广，所承担的风险具有普遍性，基本上能满足各类企业的主要风险保障需求，是我司财产险应用最广的险种。 目标客户： 提供最普通、普适的企业财产损失保障，因此适用于各种类型的企业、事业单位、社会团体以及机关单位。Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险p 除外责任以外的一切自然灾害或意外事故造成的直接物质损坏或灭失。p 由前款原因造成保险事故因施救、抢救造成的保险标的损失p 保险事故发生后支付的必要的、合理的施救费用Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险除外责任财产一切险除外责任第一类第一类 (1) (1) 设计错误，原材料缺陷，工艺不善设计错误，原材料缺陷，工艺不善

11、(2)(2)自然损耗，自燃，氧化，盘点短缺等自然损耗，自燃，氧化，盘点短缺等 (3) (3) 鼠咬、虫蛀、鸟啄鼠咬、虫蛀、鸟啄 (4) (4)自然灾害所致露天置放或简易包装财产损失自然灾害所致露天置放或简易包装财产损失 （5 5）盘点时发现的短缺）盘点时发现的短缺 （6 6）任何原因导致公共供电、供水、供气及其他能源）任何原因导致公共供电、供水、供气及其他能源供应中断供应中断 为何除外？为何除外？不具备偶然或意外性不具备偶然或意外性! !属于必然风险属于必然风险 Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险除外责任财产一切险除外责任第二第二 类类 (1)(1)投保人的故意行为或重大过失行为投保人的

12、故意行为或重大过失行为 (2)(2)被保险人及其代表人的故意行为或重大过失行为被保险人及其代表人的故意行为或重大过失行为 为何除外？为何除外？不具备偶然或意外性不具备偶然或意外性!属于属于道德风险道德风险 Br一、企业财产保险（一切险）第三类第三类 (1) 非外力引起的电气设备损坏非外力引起的电气设备损坏 (2) 操作过失所致机器损坏操作过失所致机器损坏 (3) 锅炉、压力容器爆炸锅炉、压力容器爆炸 (4) 盗窃、抢劫盗窃、抢劫为何除外？为何除外？其它保险承保的风险！其它保险承保的风险！财产一切险除外责任财产一切险除外责任Br一、企业财产保险（一切险）第四类第四类 (1) 地震、海啸地震、海啸

13、 及其次生灾害及其次生灾害 (2) 核风险核风险 (3) 污染风险污染风险为何除外？为何除外？巨灾风险！巨灾风险！(部分可由其它保险承保）部分可由其它保险承保）财产一切险除外责任财产一切险除外责任Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险除外责任财产一切险除外责任第五类第五类 (1) 战争、军事行动、武装冲突战争、军事行动、武装冲突 (2) 罢工、暴动、骚乱、恐怖活动罢工、暴动、骚乱、恐怖活动 (3)行政或司法行为行政或司法行为 为何除外？为何除外？政治风险！政治风险！(部分可由其它保险承保）部分可由其它保险承保）Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险除外责任财产一切险除外责任第六类第六类贬值

14、损失，股市、汇市风险贬值损失，股市、汇市风险为何除外？为何除外？市场风险！市场风险！Br一、企业财产保险（一切险）财产一切险 卖点： 责任范围最大、覆盖面最广最全面 目标客户： 保额较大、保险保障要求较高、风险管理较完善的大中型企业 (特别是外资单位）。Br一、企业财产保险三个产品的关系：基本险综合险基本险+13项自然灾害+自有三停一切险自然灾害意外事故沙尘暴水箱水管爆裂、自燃Br一、企业财产保险（保险金额、价值） 保险人承担赔偿责任的最高限额、保险人计算保险费的依据 与保险价值比较，确定赔偿比例； 保险金额保险价值，足额赔付；否则，比例赔付 参照保险价值自行确定Br一、企业财产保险（费率）

15、费率体系行业标准费率 行业系数根据险种确定基准费率区域标准费率区域系数保额系数免赔系数个体风险评估系数标的实收费率附加条款费率 +附加险修正Br一、企业财产保险（保费及费率） 个体风险评估系数的影响因素 地理位置与防洪设施 特定行业与周边环境 建筑物结构与场所占用性质 防雷、避雷设施，消防设施和公共消防队 风险管理水平与标的物风险分散程度 历年事故损失情况 续保优惠 标的物风险分散程度 耐水性 Br一、企业财产保险（免赔额/率，赔偿处理） 增强被保险人的风险防范意识； 可减少保险人对小额案件的处理； 可降低被保险人的保险费支出。Br机器损坏保险二Br二、机器损坏保险机器设备面临的风险1.操作技

16、术欠熟练或没有严格执行操作规程，发生安全事故；2.日常保养维修不到位或为了赶进度而拼设备，酿成重大设备事故；3.设计、制造和安装错误或铸造和原材料缺陷，致使设备损坏；4.自然环境风险因素造成的机械设备事故（机器损害保险不予保障，而财产险可保障该责任）。Br二、机器损坏保险机器损坏保险的定义p以机器设备为保险标的，p以机器设备损坏为赔偿的前提，p以机器设备的重置价值为承保基础，p承担由于人为原因或电气原因造成的机器损毁和灭失。Br二、机器损坏保险保险责任1.设计、制造或安装错误、铸造和原材料缺陷；2.工人及技术人员操作错误、缺乏经验、技术不善、疏忽、过失和恶意行为；3.离心力引起的断裂；4.超负

17、荷、超电压、碰线、电弧、漏电、短路、大气放电、感应电及其他电气原因；5.除本条款中“责任免除”规定以外的其他原因。 Br二、机器损坏保险机器损坏保险的特点1不承担火灾爆炸和其他自然灾害造成的损失2以重置价作为计算保险金额的基础3有停机退费的规定4. 赔偿处理与企财相同，注意两点：修理费用： 赔偿金额=修理费用-残值-免赔额同一原因多次造成同类型损失的，按下列比例赔偿：1st 100% ,2nd 90% ,3rd 70% , 4th 60% ,5th 50% Br二、机器损坏保险机器损坏保险的使用范围 机器损坏保险适用于所有安装验收完毕并转入生产运营的机器设备及其配套设施 内部管理混乱、财务制度

18、、设备管理制度落后的企业。 频繁损坏、运行不良、正处于危险状态的机器设备。Br工程保险三Br产品的性质水利、公路、铁路、桥梁、隧道、港口及房屋、市政、园林、装修；产品的功能民用建筑和工业建筑；工程的投资公共工程和私人工程；工程的结构土（石）方工程，桩与地基，混凝土及钢筋混土结构，金属结构等；工程的规模单项工程（单位工程是其中的组成部分）、分部工程和分项工程，总体工程。三、工程保险（一）工程项目分类：建筑工程Br（一）工程项目分类：安装工程机电设备如起重设备、电梯等；电气设备如、变压器、架空配电线路、控制设备及低压电器等；热力设备如锅炉本体、锅炉管道、炉墙砌筑等；静置设备与工艺金属结构如金属罐；

19、三、工程保险Br 工程项目管理就是指自工程项目开始至建成，即从项目建议书、 可行性研究、工程设计、工程施工到竣工投产全过程。管理模式如下： 、设计招标建造 (designbidbuild；DBB) 、边设计边施工 (constructionmanagement；CM) 、设计建造总承包 (designbuild；DB) 、设计管理 (designmanage；DM) 、设计采购施工交钥匙 (EPCturnkey) 、项目管理 (projectmanagementcontractor；PMC) 、新项目管理 (novationcontract；NC) 、合伙 (Partnering) 、项目总控

20、制 (projectcontrolling；PC) 0、建造运营移交 (buildoperatetransfer；BOT) 1、私人主动融资 (privatefinanceinitiative；PFI) 2、政府公共部门与私人合作 (privatepublicpartnership；PPP) （二）工程项目常用的管理模式三、工程保险Br施工合同施工合同 业主 承包商建筑师/工程师咨询服务合同实红线为合同关系虚蓝线为管理关系（三）传统的管理模式项下的合同关系 DBB三、工程保险Br（四）施工合同三、工程保险 合同构成：（1）合同协议书（The Contract Agreement),（2）中标通

21、知书（the Letter of Acceptance),（3）投标书（the Tender )或投标函（the Letter of Tender),（4）合同条款（Conditions of Contract),包括通用条款（General Conditions )和专用条款（the Particular Conditions)，（5）规范（the specification),（6）图纸（the Drawings),（7）标价的工程量表（the Priced Bill of Quantity 或清单（the schedules),（8）构成合同组成部分的任何其他文件（any other d

22、ocuments forming part of the Contract)Br（四）施工合同三、工程保险 国际工程界许多著名组织（如FIDIC国际咨询工程师联合会等）都编制了指导性合同示范文本，目前国内一些涉及外商投资工程项目，有些采用这些合同文本。 国内工程目前大多使用的是1999年颁发的建设工程施工合同示范文本，对工程工期，合同价格，工程款的支付方式等，均在合同文本中予以明确Br（五）工程项目风险三、工程保险 1、地域风险，如地震及地震引起的海啸，滑坡、山崩、泥石流、洪水等地质水文灾害，台风、龙卷风、暴风雨、飓风、雷击、冻灾等气象灾害； 2、工程施工用地和工程本身对环境的破坏和影响可能是

23、不可逆转的，造成的隐患和引发的灾害是目前科技水平无法解决的，后期治理环境的费用可能远远高于工程的投资； 3、政治变革、内乱、暴乱、战争以及政府没收和汇兑限制等风险。政治环境变动将给工程建设产生重大影响，从而给工程建设带来风险并造成经济损失。（六）工程保险产品内容保险责任：自然灾害、意外事故保障范围：物质损失、三者可保标的：建筑工程一切险：土建工程 安装工程一切险：设备安装 建筑安装工程保险三、工程保险（七）保险标的可保财产 1）物质损失包括： （1）建筑工程类（包括永久和临时工程及所用材料） -已形成的永久工程和已成为或将成为永久工程设备、材料； -已形成的临时工程和已成为或将成为临时的材料。

24、 （2）施救费用 （3）施工机具及设备 (需另行投保) （4）清除残骸费用 (需另行投保) 2）第三者责任 （1）第三者人身伤亡、疾病； （2）第三者财产损失； （3）相关费用。三、工程保险（八）保险金额三、工程保险物质损失部分工程造价/预算价/承保合同价第三者责任赔偿限额施工机具按设备的重置价格不同类型工程合同与保险金额的关系1）总价合同，该类工程一般规模较小，工期较短，风险较小，其合同金额即为竣工结算金额，不涉及后期保额的调整；2）单价合同，建设工程项目目前普遍采用工程量清单计价，对应的合同类型即为单价合同，根据合同约定的内容，工程量、工程单价、工程项目都可能随着施工进行进行变化，因此保额

25、需在竣工结算完成后进行相应的调整；（九）保险期限三、工程保险 工程保险的保险期限原则上是根据工期确定的 一般情况，工程保险（以工程一切险为例）的保险期限基本上包括了建设期、调试及试运行期（试车期），另外还可以扩展到保证（养）期 承保时保险期间的确定： 建筑期或安装期合同工期 其中：试车期 30天-90天 *只适用于设备安装 *旧设备不给 附加保证期（缺陷责任期）三、工程保险（十）保险费率制定依据： 风险状况 保额 附加险条款 限制性特约条款三个费率物质损失费率、第三者责任费率、 施工机具费率（年费率） 工期费率（并非固定一年） 根据整个工程项目的风险因素厘定， 工程期长短与保险费之间不是等比例

26、关系Br三、工程保险（十一）工程变更1、提出申请2、保险期间及时调整保险金额，3、保险合同届满三个月内向保险人申报最终工程总价值，多退少补Br家庭财产保险四Br四、家庭财产保险适用条款家庭财产综合保险条款（2012版） 附加盗抢保险条款（2012版） 附加家用电器用电安全保险条款（2012版） 附加管道破裂及水渍保险条款（2012版） 附加现金、首饰盗抢保险条款（2012版） 附加第三者责任保险条款（2012版）附加险主险Br四、家庭财产保险 家庭财产综合保险条款（2012版） 主要内容 房屋及其室内附属设备 室内装潢 室内财产：家用电器（包括该电器的室外设备）和文体娱乐用品、衣物和床上用品、

27、家具及其他生活用具 院内室内的机具、农用工具、生产资料、粮食及农副产品可保标的Br四、家庭财产保险 家庭财产综合保险条款（2012版） 主要内容 金银、珠宝、钻石及制品，首饰、字画、邮票、艺术品、稀有金属、手表等珍贵财物 货币、有价证券、电脑软件及电子存储设备和资料 日用消耗品、机动车、商业性养殖及种植物 仅用于生产和商业经营活动的房屋及其它财产 简易房屋，与房屋不成一体的厕所、围墙 政府征用占用房屋，违章危险建筑、非法占用财产不保标的Br四、家庭财产保险保险责任火灾、爆炸雷击、台风等13种自然灾害飞行物体及其他空中运行物体坠落事故后，为防止减少损失支付必要合理费用4123Br四、家庭财产保险

28、保险金额自行确定自行确定双方约定双方约定保单载明保单载明实际价值确定，室内财产分项，不分项：家用电器、衣物、家具-40%、30%、30%Br四、家庭财产保险赔偿方式第一危险赔偿：“第二十五条 发生保险责任范围内的损失时，保险人按照其实际损失扣除本保险合同约定的免赔额或按本保险合同载明的免赔率计算的免赔额后，在保险金额范围内计算赔偿”Br四、家庭财产保险n 附加家用电器用电安全保险条款 保险责任：1)供电线路因遭受家庭财产保险主险合同 责任范围内的自然灾害和意外事故 2)供电部门或施工失误 3)供电线路发生其他意外事故 保险标的：家用电器 保险金额：以主险的家用电器的保险金额为限Br四、家庭财产

29、保险n 附加管道破裂及水渍保险条款 保险责任：被保险人室内的自来水管道、下水管道和暖气管道（含暖气片）突然破裂致使水流外溢或邻居家及公共区域漏水造成被保险人保险财产的损失 保险标的：主险的保险标的 保险金额：以主险的保险金额为限 Br四、家庭财产保险n 附加第三者责任保险条款附加第三者责任保险条款 保险责任保险责任: :(1)(1)被保险人（或其同住的家庭成员及雇员）被保险人（或其同住的家庭成员及雇员） （2 2）在保险单载明的住所）在保险单载明的住所 (3) (3)过失造成第三者人身伤亡或财产直接损毁过失造成第三者人身伤亡或财产直接损毁 (4) (4)依法应由被保险人承担的经济赔偿责任依法应

30、由被保险人承担的经济赔偿责任 (5) (5)法律费用：仲裁或诉讼费用，事先保险人法律费用：仲裁或诉讼费用，事先保险人书面同意支付其它必要、合理费用书面同意支付其它必要、合理费用Br四、家庭财产保险n 附加盗抢保险条款附加盗抢保险条款 保险责任保险责任: :(1)(1)遭受外来人员盗抢（指盗窃或抢劫）遭受外来人员盗抢（指盗窃或抢劫） （2 2）公安部门确认为盗抢行为所致直接损失）公安部门确认为盗抢行为所致直接损失 责任免除：责任免除：(1)(1)无明显盗窃痕迹、窗外钩物行为所致损失无明显盗窃痕迹、窗外钩物行为所致损失 (2) (2)门窗未锁而遭盗窃门窗未锁而遭盗窃 (3) (3)被保险人雇佣人员

31、、同住人、寄宿人盗窃被保险人雇佣人员、同住人、寄宿人盗窃 （4 4）无人居住或无人看管超过三十天）无人居住或无人看管超过三十天 Br四、家庭财产保险Br四、家庭财产保险Br四、家庭财产保险Br四、家庭财产保险理财型家财险（金牛、金娃、储金） 保险储金、保费、年收益率、给付金的计算 退保和满期给付见保险基础知识 P118-119个人贷款抵押房屋综合保险（房贷综合险JHE） 财产损失 还贷保证保险：评级在七级（含）以上程度的伤残其他房贷险：JHD（仅保财产损失）、JBR（抵押物保险） 1234创新创新产品产品旅行类保险家庭农用机械综合保险个人账户资金安全保险个人电子产品保险什么是家财险？什么是家财

32、险？四、家庭财产保险 针对个人家庭费用损失的保险产品什么是家财险？什么是家财险？四、家庭财产保险航空取消或延误酒店取消个人机票取消个人账户资金安全电子产品意外险户外抢夺抢劫电动自行车盗抢游戏装备交易损失 保险标的保险责任赔偿方式什么是家财险？什么是家财险？四、家庭财产保险 87 房屋及室内附属设备 室内装潢 室内财产： 家用电器和文体用品 衣物和床上用品 家具及其他生活用具 现金金银珠宝附加投保传统家财险保险标的固定可见什么是家财险？什么是家财险？四、家庭财产保险 创新家财险保险标的什么是家财险？什么是家财险？四、家庭财产保险移动财产 电动自行车盗抢保险 农用机械保险 个人电子产品保险费用损失

33、 航空延险 机票取消保险 酒店取消保险 账户资金损失虚拟财产 网络游戏虚拟财产损失 传统家财险保险责任自然灾害意外事故13种：雷击、台风、龙卷风、暴风、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、冰凌、泥石流、崩塌、突发性滑坡、地面突然下陷n火灾，爆炸n飞行物体及其它空中运行物体坠落n外来建筑物和其他固定物体倒塌居家风险n盗抢n管道破裂及水渍n家用电器用电安全n第三者责任n恶意破坏等什么是家财险？什么是家财险？四、家庭财产保险 什么是家财险？什么是家财险？创新家财险保险责任四、家庭财产保险航空延误损失综合保险 发生暴动 航空承运人雇员罢工、怠工 天气原因 自然灾害 突发性传染病 机械故障 航空管制个人电子产品保险

34、 主险：综合险责任+水管爆裂+突然断电、电器短路及其它电气原因 附加盗抢 附加意外跌落、碰撞、进液、外力挤压机票酒店取消保险 非自身原因 自己或近亲属身故、发生意外、突发急性病 签证未通过 目的地不能进入等 自身原因个人账户资金安全保险 他人盗刷、盗用、复制 被他人在银行柜面及ATM机器上盗取或转账 被歹徒胁迫 什么是家财险？什么是家财险？提供居家增值服务提供居家增值服务2009前前2009后后目前目前前沿前沿第一危险赔偿第一危险赔偿比例赔付（少）比例赔付（少）第一危险赔偿方式第一危险赔偿方式定额赔付定额赔付比例赔付（少）比例赔付（少）比例赔付比例赔付p 北京平安北京平安 家居救援服务 免费开

35、锁及马桶疏通赔偿方式四、家庭财产保险BrBr主要内容1234为什么要做财产险业务市场和渠道在哪里财产险基础知识风险评估及控制简介Br风控基本技巧Brp 提升企财险业务风险控制能力p 提升企财险优质业务拓展能力p 为企业客户提供风险防灾服务Br风控基本技巧（企财险） 收集基本投保信息 与核保人事先沟通 调查同类同业经营状况与业务部门沟通，并查看有关投保资料，具体了解投保标的、投保金额、费率和免赔条件等。事先与核保人沟通，了解核保人核保时需要关注的重要风险点。通过公司业务分析系统调查同类行业企财险平均承保费率、平均赔付率等有关经营状况。 了解生产工艺流程及周围自然环境通过材料查阅、网络搜索等方式了

36、解客户的一般性生产工艺流程及火灾危险性，以及周围自然环境。 查询历史出险记录通过理赔系统查询以往出险记录，包括出险原因、出险标的、损失程度、索赔金额等。Br风控基本技巧（企财险） 基本信息p 被保险人名称：全称p p 是否存在选择性投保：包括是否全部投保及投保项目是否足额或超额p 是否有特约投保标的：参照企财险条款所列项目p 是否属于公司禁止或限制承保的业务：参照有关规定p 以往承保情况：询问业务负责人或查询系统p 以往出险情况：包括但不限于出险时间、出险原因、出险标的、损失程度、赔付金额、风险整改情况等Br风控基本技巧（企财险）Br风控基本技巧（企财险）1.建筑物的防火等级：防火等级屋顶墙体

37、地面主体结构部分防火建筑钢筋混凝土，可抵御两小时或更长时间的火灾钢筋混凝土砖混结构钢筋混凝土钢筋混凝土，可抵御两小时或更长时间的火灾不可燃建筑预制板、石棉板、石膏板、不可燃性钢结构金属板（涂防火材料）填充墙砖混结构混凝土钢结构，砖混结构可燃建筑石板、瓦片、可燃金属结构（未涂防火材料）填充墙、砖混或金属结构混凝土木结构钢结构，重木质结构易燃建筑木结构填充墙，砖、金属或木结构木结构木结构Br风控基本技巧（企财险）Br风控基本技巧（企财险）p 规模较大的工厂、仓库，要根据实际需要，合理划分生产区、储存区（包括露天储存区）、生产辅助设施区和行政办公、生活福利区等。同一生产企业内，若有火灾危险性大和火灾

38、危险性小的生产建筑，则应尽量将火灾危险性相同或相近的建筑集中布置，以利采取防火防爆措施，便于安全管理。p 甲、乙、丙类液体仓库，宜布置在地势较低的地方，若其必须布置在地势较高处，应采取一定的防火措施（如设能截挡全部流散液体的防火堤）。2.2.工工业企业总平面布局业企业总平面布局Br风控基本技巧（企财险）易燃液体布置易燃液体布置Br风控基本技巧（企财险）3 3 防火间距是指防止一座建筑物起火后，引起另一座建筑物起火的距离。罩棚的连接、可燃物改变了建筑之间的防火间距Br风控基本技巧（企财险）防火间距不足时，应采取的措施 改变建筑物内的生产和使用性质，尽量降低建筑物的火灾危险性。改变房屋部分结构的耐

39、火性能，提高建筑物的耐火等级。 调整生产厂房的部分工艺流程，限制库房内储存物品的数量，提高部分构件的耐火性能和燃烧性能。 将建筑物的普通外墙改造为实体防火墙。建筑物的山墙对建筑物的通风、采光影响小，设置的窗户少，故可将山墙改为实体防火墙。 拆除部分耐火等级低、占地面积小、实用性不强且与新建筑物相邻的原有陈旧建筑物。 设置独立的室外防火墙等。 Br风控基本技巧（企财险）4.4. 消防车道是供消防车灭火时通行的道路。工业建筑和非高层民用建筑消防车道的要求请参见GB 500162006 建筑设计防火规范第6节；高层民用建筑消防车道的要求请参见GB 50045-95（2005年版）高层民用建筑设计防火

40、规范第4.3节；石油化工企业消防车道的要求请参见GB50160-2008 石油化工企业设计防火规范第4.3节。 查勘时主要关注消防通道是否不畅通。Br风控基本技巧（企财险）5. 5. 防火分区是指采用防火分隔措施划分出的、能在一定时间内防止火灾向同一建筑的其余部分蔓延的局部区域（空间单元）。按照防止火灾向防火分区以外扩大蔓延的功能可分为两类：p 竖向防火分区：竖向防火分区：用以防止多层或高层建筑层与层之间竖向发生火灾蔓延；用耐火性能较好的楼板及窗间墙（含窗下墙），在建筑物的垂直方向对每个楼层进行的防火分隔。p 水平防火分区水平防火分区: : 用以防止火灾在水平方向扩大蔓延。用防火墙或防火门、防

41、火卷帘等防火分隔物将各楼层在水平方向分隔出的防火区域。它可以阻止火灾在楼层的水平方向蔓延。防火分区应用防火墙分隔。如确有困难时，可采用防火卷帘加冷却水幕或闭式喷水系统，或采用防火分隔水幕分隔。Br风控基本技巧（企财险）【 】由不燃材料构成的，具有一定耐火性能的墙体。【 】防火门是具有一定耐火极限，且在火灾发生时能够自行关闭的门。【 】防火窗是指用钢窗框、钢窗扇、防火玻璃组成的，能起隔离和阻止火势蔓延的窗。【 】防火卷帘是一种适用于建筑物较大洞口处的防火、隔热设施产品。Br风控基本技巧（企财险）Br风控基本技巧（企财险）防火防火防水防水防风防风防雷防雷Br风控基本技巧（企财险） 风险评估结论_风

42、险评估报告风险隐患风险隐患 1风险评价风险评价 2危险单位划分及最大可能损失危险单位划分及最大可能损失 3承保建议承保建议4防灾防损建议防灾防损建议5Br风控基本技巧（企财险）查勘照片要反映客户风险的整体情况，因此拍照要根据现场情况逐一拍摄，不得选择性拍摄。客观记录每张查勘照片有中心主题，并通过修改照片文件名予以注明。拍有所指查勘照片分辨率不宜超过640480，并应尽量摄入一些熟悉的物体作为参照物以便进行比较。拍摄的照片必须清楚，避免相机抖动造成图像不清。同时应根据拍摄对象及所要反映的信息，控制好拍摄距离。整齐清晰大小适中Br课程回顾1234为什么要做财产险业务市场和渠道在哪里财产险基础知识风险评估及控制简介Thanks!李丽 省公司财产保险部联系电话：0731-84405235 电子邮件：