职业考证-二级人力资源管理师-理论知识-综合评审-专业技能【二级】考试易错、难点名师剖析押密卷8（附带答案详解）

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1、书山有路勤为径，学海无涯苦作舟！ 住在富人区的她职业考证-二级人力资源管理师-理论知识-综合评审-专业技能【二级】考试易错、难点名师剖析押密卷（附带答案详解）一.综合题(共10题)1.多选题企业在薪酬调查肘，需要调查的薪酬政策包括（ ）问题1选项A.兼职员工的薪酬管理政策B.薪酬支付的方式C.员工异地调配时的薪酬处理D.薪酬水平地区差异的控制E.新毕业学生人职的起薪点【答案】A;C;D;E【解析】（ P409 ）在薪酬调查中，除了直接薪酬和间接薪酬信息之外，调查者还应当调查询问一些有关企业薪酬政策、策略，以及薪酬管理实践方面的信息。其中包括：（1）被调查企业在加薪时的百分比。（2）公司的加班与

2、工作轮班方面的政策。 （3）试用期长短，新毕业学生的起薪点。（4）薪酬水平地区差异的控制。（5）员工异地调配时的薪酬处理。（6）兼职员工的薪酬管理等。2.多选题不同地区工资指导价位的差异会受到本地区的（ ）等因素影响。问题1选项A.经济发展水平B.就业状况C.经济发展速度D.物价水平E.劳动力供求结构比例【答案】A;B;C;D【解析】（ P532）不同地区工资指导价位的差异，受地区的经济发展水平和发展速度、就业状况、物价水平等因素的制约。3.多选题员工说“厂荣我荣，厂衰我耻”，这句话体现了（ ）问题1选项A.个人利益与集体利益的统一B.荣誉感C.集体主义的价值取向D.责任感【答案】A;B;C;

3、D4.单选题人力资源社会保障行政部门应在收到集体工资协议（ ）内，对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审査。问题1选项A.30 曰B.20 曰C.15 曰D.10 日【答案】C【解析】(P 527)人力资源社会保障行政部门应在收到集 体工资协议15日内，对协商双方代表资格、工资协议条款内容和签订程序进行审查。5.单选题编制经营计划的方法不包括（ ）问题1选项A.滚动计划法B.综合平衡法C.图表分析法D.PDCA循环法【答案】C【解析】(基础P7172)编制经营计划的方法有：(1)滚动计划法。(2)PDCA循环法。(3)综合平衡法。6.单选题通常来说，制造型企业从基层岗位到总经理的

4、岗等不超过（ ）问题1选项A.15个B.10个C.5个D.3个【答案】B【解析】(P442)对制造型企业来说，从基层岗位到总经理以不超过10个岗等为原则，有的公司甚至设计 57个岗等。7.单选题（ ）主要是考察受训者将培训内容运用于实际工作的情况。问题1选项A.情感成果评估B.行为改善程度评估C.绩效提高程度评估，D.技能成果评估【答案】D【解析】技能成果可以用来评价受训者对培训项目中所强调的操作技巧、技术或技能以及行为方 式等所达到的水准。员工培训后所获得的技能成 果，主要表现在所掌握的技能水平，以及在实践活 动中被应用的程度。8.案例题简述利用访谈法对培洲效果评估的程序和步骤。【答案】访谈

5、法是通过访员和受访人面对面地交谈来了解某些特定情况的基本方法。利用访谈法进行培训效果评估，其程序和步骤如下：(1)明确所要采集的培训效果评估的信息。(2)设计访谈方案。访谈方案是评估人员在访谈中要提问问题的清单，与调查问卷的设计类似。(3)测试访谈方案。在访谈实施前进行依次测试，可以对访谈方案进行修改和完善，还可以提高访谈者的访谈技能。(4)全面实施。(5)进行资料分析，编写调查信息报告。【解析】暂无解析。9.案例题2015年12月14日，田某被某电器公司录用，双方约定工作期限两年，但并未签订书面劳动 合同。田某负责加工产品的关键部件，操作精密度高，严禁用手直接抓取。而田某经常用手抓取操作，直

6、接影响产品质量，该行为多次被检验员发现，并对其进行批评教育。但田某未能虚心接受，纠正错误，反而与之顶撞，造成不良影响。2016年7月6日，田某在上班时，又与员工张某发生争执，相互谖骂，纠缠不休，严重违反劳 动纪律，被检验员罚款50元。根据该公司文明生产管理条例的规定，上班吵架劝阻无效 罚款15元。事后，田某到公司人事部反映。人事部经理在调查了解情况之后，对田某再次 进行说服教育，但其不服并当众威胁检验员，影响了正常的生产秩序。随后，人事部根据该 公司临时工管理制度（试行）的规定，在征得工会组织同意的情况下，于2016年7月12日 做出辞退田某的决定。田某不服，向市劳动争议仲裁委员会申请仲裁。请

7、依据我国劳动法律法规，对本案件做出评析。（18分）【答案】（ P542 546）答：（1）本案件是一起在劳动关系实施过程中发生 的员工被辞退的争议案件。（2分）（2）在本案中，田某与该公司虽然未签订劳动合同， 但双方之间的劳动法律关系是明确的，郎存在事实 劳动关系。因此，双方都应当按照我国劳动法律、 法规的规定来行使权利、履行义务。（4分）（3）按照中华人民共和国劳动法的有关规定，用 人单位与劳动者之间形成事实劳动关系，而用人单 位故意拖延不签订劳动合同，劳动行政部门应予以 纠正，用人单位给劳动者造成损害的，应当承担赔 偿责任。（4分）（4）中华人民共和国劳动法规定，严重违反劳动 纪律或者用人

8、单位规章制度的员工，用人单位可以 解除劳动合同。该公司在法律规定的范围内，根据 本企业的特点制定的规章制度，田某与该公司双方均应遵守。根据该公司的临时工管理制度（拭 行），田某的行为属于严重违纪，已经具备了被辞退的条件，因此，该公司在征得工会同意后做出的辞退决定是合理合法的。（4分）（5）田某在上班时与员工张某吵架被罚款50元，而根据该公司制定的文明生产管理条例，上班吵架劝阻无效罚款15元，该公司多收的罚款35元也应予以退还。（4分）10.多选题管理者在绩效沟通时需要掌握的技巧包括（ ）问题1选项A.要看到成绩，更要看到问题，鼓励与批评并举的沟通更具有效性B.要让员工知道上级主管的想法和要求，

9、以便于员工更好协作配合C.沟通以询问的方式进行，以获取更多的信息，帮助员工解决问题D.沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和安全感E.沟通应及时，特别是在出现问题后应当及时沟通【答案】B;C;D;E【解析】（P358）在绩效沟通时，不能仅仅看到问题，更要看到成绩，鼓励多于批评的沟通才更加有效， 更具有前瞻性，更符合绩效管理的原则。在绩效 沟通时，要让员工知道自己的想法和需要，以便 于员工更好地配合工作，不能简单地认为员工应 该知道自己的想法，想当然在这里只有百害而无 一益。沟通时态度应该坦诚，给员工以信任感和 安全感，不可使用带威胁性的词语，以询问的方式进行，通过询问获取员工更多的信息，以便帮助员工解决问题。沟通应及时，出现问题及时组织沟通，消极等待只能使事情更加恶化，后果更加不可想象。