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1、2022年社区日间照料管理制度一、日间照料服务中心工作人员必须遵守职业道德规范，爱岗敬业，无私奉献，坚持全心全意为老年人服务，前方百计为老人排忧解难。二、尊重老年人的人格及权利，对待老年人一视同仁，为老人保守秘密，不泄露老人隐私。三、为老年人服务做到文明礼貌，热情周到，亲切和谐，关心爱护，体贴老人，佩戴胸卡上岗服务。四、工作作风严谨求实、业务熟练、技能过硬，不断更新服务理念，提高服务水平。五、严格执行各项规章制度，坚守服务规范，严密工作交接班环节，避免工作脱节，做好老人的日间护理和照料工作。六、每天填写日间照料服务记录，发现老人有异常现象，在第一时间报告值班主任，通知家属，并及时采取救助措施。
2、七、每天打扫室内卫生，及时通风换气，保持环境清新整洁。努力建设“功能全、品质高、信誉好”的现代化养老服务机构。八、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。九、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进入安全检查，有问题及时处理或报修。十、做好人员来往的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。十一、老年人在日间照料服务中心休息期间，个人贵重物品自行保管。工作人员要经常提醒老人注意保管好私人钱物，以防丢失。十二、每天下班前向上级主管汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。十三、日间照料服务中心工作人员要
3、定期征询老年人及家属对居家养老服务的意见和建议。社区日间照料室是为_岁以上老年人提供日间衣食住行的场所，为老年人老有所养、老有所乐提供一个舒适、悠闲的生活空间。因此为保证入住日照中心人员服务质量特制定以下制度规范。一、入室人员需携带本人身份证，提供本人家庭住址、联系电话。日间照料室工作人员必须按照规定为入室人员做好登记和服务内容记录。二、入室人员要积极配合工作人员的要求，自觉遵守作息时间和管理制度。三、保持室内安静，不得大声喧哗，以免影响其他人。四、爱护室内设施，保持室内卫生，禁止吸烟和随地吐痰，禁止乱扔废弃物。五、入室人员要互敬互爱、互相关心照顾。2022年社区日间照料管理制度（二）老年人日
4、间照料服务站是为村老年人服务和休息的场所，为便于管理特制定如下管理制度，请大家遵守。一、老年人日间照料服务站由村民政干事负责管理，并任站长。二、老年人日间照料服务站要本着全心全意为老年人服务的宗旨，积极组织自愿者照料老年人的日间生活，帮助老年人解决各种困难。三、老年人有问题和困难要及时向老年人日间照料服务站提出，服务站要尽其所能帮助处理和解决。四、不准吸烟、随地吐痰和乱扔果皮纸屑，定期清理卫生，保持服务站卫生整洁。五、不准大声喧哗和搞娱乐活动，保持肃静，维护好服务站秩序。六、管好用好服务站的设备设施，定期进行检查和维护，确保设备设施完好。七、老年人日间照料服务站要从满足村老年人急需入手，逐步拓
5、展项目，扩大服务内容，不断完善和提高服务站的整体水平。日间照料站站长职责1、全面负责日间照料站的日常工作，制定年度工作计划，及时总结经验。2、拟定管理办法，制定培训计划与奖惩措施，招聘服务人员，对所属人员进行监督、检查、考核、奖惩，组织服务人员开展业务交流，不断提高整体素质。3、加强思想道德教育，引导工作人员遵守法律、法规，恪守职业道德。了解工作人员的思想动态，及时做好思想工作，帮助他们排忧解难。4、协调养老服务站与各服务网络的关系，确保养老服务工作有序进行。5、完成上级赋予的其他任务。日间照料站管理人员职责1、服从工作安排，协助领导做好各项日常管理工作，全面了解老年福利政策，加强业务学习，不
6、断提高业务素质。2、定期到服务对象家中访问，倾听老人的意见、建议，做好记录，监督养老服务员的服务质量。3、做好老年人的服务档案管理工作。4、及时向日间服务站领导反馈信息，提出改进工作的措施和建议，协助领导对养老服务员进行工作业绩考核，提出奖惩建议或方案。日间照料站服务人员职责1、遵守纪律，守时守信，着装整洁，自觉接受夕阳红俱乐部和养老服务站的安排和管理，认真履行工作职责。2、关爱、尊重老人，文明礼貌、耐心周到、吃苦耐劳、规范服务。无厌烦、歧视、戏弄、刁难等行为。3、不收老人礼物，爱护老人财物。代老人购买物品时，要做到帐物清楚，及时结算。4、主动与老人沟通，及时了解他们的动态需求，如实向服务站反
7、馈老人的意见和建议。5、积极参加业务培训和学习交流活动，不断提高业务素质。6、严格履行养老服务协议，发生违纪、违规、被投诉等情况，调查属实后，将给予严肃处理。老年人日间照料服务站安全制度1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。6、
8、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。7、每天下班前向工作中心汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。日间照料室居住、就餐制度一、要保持居住环境干净、整洁、定时通风；二、严禁卧床吸烟；三、节约用水、用电、用气、杜绝浪费；四、老人衣物，床上用品应勤洗、勤晒、保持整洁；五、讲究卫生、餐具应经常消毒，清洗干净，防止病从口入；六、合理安排伙食，营养搭配合理，菜品丰富，适合老年品味；七、关心、护理好有病老人的日常生活起居。老年人申请日间照料流程1.条件：凡年龄满六十周岁、生活能自理、健康状况良好、无传染性疾病、精神病史或老年痴呆的老人均可申请入托；2.申请
9、：本人填写入所申请登记表，家属(监护人)同意并签字；3.体检：申请入室的老人必须提供县级以上医院出具的当年度的健康状况证明书；4.认定：日间照料所根据家访、老人健康状况等有关条件综合评估进行入室认定；5.签约：老人及亲属(监护人)与日间照料所签订老人入托协议书；6.交费。入托老人或亲属(监护人)根据协议书的约定按时到居家养老服务站交费。日间照料室工作人员纪律1.认真学习并遵守国家法律、法规。团结一致，遵守日间照料室的各项规章制度。2.关心集体、互敬互爱、互帮互助，大事讲原则，小事讲风格。积极参加本室的各项活动，树立良好的风貌。3.要尊重入所老人，热情为老人服务，严禁用粗暴的态度或冷漠的态度对待
10、老人；不拿或不吃入室老人赠送的物品或食品。4.爱护老年日间照料室内的所有公物；不得随意带走室内的物品或食品；5.顾大局，识大体，遇事多请示多汇报，重大事项，突发事件及时向领导汇报。日间照料室安全制度1、认真做好安全保卫工作，防止老人人身和室内财产遭到损失，维护日间照料所正常的工作和生活秩序。2、坚持“以防为主，防消结合”的方针，做好安全防火工作，所内配备灭火器，定期进行安全检查，消除火灾隐患。3、下班前，工作人员应对水、电、门窗等设施进行安全检查，有问题及时处理或报修。4、做好人员往来的管理工作，严防陌生人进入本所，严禁无关人员进入厨房间、休息室等地。5、经常提醒入托老人注意保管好私人钱物，以防丢失。6、交接班时要做好交接班登记和交接手续，对不履行手续者如出现问题，当班者自负。7、每天下班前向工作站汇报一次安全情况，对出现的问题和解决结果要记录在案。第6页共6页
2022年社区日间照料管理制度
