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1、实习工作心得体会格式范文在短短的几天实习期间，我深深感到自己的无知&”，感觉大学学的知识毫无用武之地似地，可能是我还没有完全转变好自己的角色，没有找到知识与实用的契合点吧!十几天的工作让我真正体会到学历&”与学力&”的深入内涵：学历只代表过去，一个人的学习才能才能决定你的将来。详细认识如下：一、在工作中要有良好的学习才能，包括子自学和他学;逐渐加强自己各方面的业务知识，深入理解公司注册、增资等一系列流程。二、加强自己的沟通才能、交际才能;一站式企服说白了就是效劳，效劳就需要沟通交流，只有通过沟通才能知道客户的所想所需要，才能更好的为客户效劳。三、将以上两点有机结合，完美运用;只有在纯熟掌握业务
2、知识，熟悉办理业务的各项流程，才能很好的与客户沟通，解答客户的疑问.三、要有团结协作精神;在工作中只有部门各成员团结协作，各部门团结协作，才能事半功倍。四、努力理论，自觉进展角色转化，观念转变;实现从一个青涩学生向企业员工的转变，塑造自己的刚性、骨性、个性。自己的一些理解和建议：一站式效劳的本质就是效劳的集成、整合，既可以是效劳流程的整合，也可以是效劳内容的整合。客户把业务交给我们做，主要就是看重了一站式企服的效率，节约时间，省事儿。所以我们办事的时候应该尽量减少客户的费事，坚持以人为本，以顾客为本，以最简洁的方法、最快的时间为客户办理好业务。工商部的指导要有科学的管理意识：做好人员管理、时间管理、空间管理。例如：当需要办理的事物很多时，要合理分配人员，合理安排时间，合理安排乘车道路等等。1、要知人擅用，根据每个员工的性格特点，业务纯熟特点合理分配员工办理不同的业务2、a从大的方面，明白事情的轻重缓急，弄清主次;b从小的方面每个员工要合理安排自己办事的时间，进步办事效率;3、做好空间上的安排，有些事是顺道儿就能办好的)第 2 页 共 2 页
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