南开大学21秋《领导学》在线作业三满分答案41

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1、南开大学21秋领导学在线作业三满分答案1. 咨询关系是被有意识地建立、发展、维持和利用的，这使得咨询关系有着深厚的_。A.自然性B.强制性C.利益性D.人为性标准答案：D2. 主动被动的倾听是由伊斯顿提出的。( )A.正确B.错误参考答案：B3. 迈尔斯-布里格斯性格量表把人的个性划分为4个维度和8个相对范畴。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。 刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关

2、系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公小黄毕业于上海外国语大学日语专业，毕业后被一家中日合资公司招为推销员。他很满意这份工作，因为工资高，还是固定的，不用担心未受过专门训练的自己比不过别人。刚上班的头两年，小黄工作兢兢业业，但销售成绩只属一般。可是随着他对业务越来越熟练，与客户们的关系越来越密切，他的销售额也渐渐上升。到了第三年年底他已列入全公司几十名销售员中头几名了。下一年他很有信心估计自己当属推销员中的冠军了。不过他公司的政策是不公布每人的销售额，也不鼓励互相比较，所以他还不能说很有把握

3、说自己一定会坐上第一把交椅。去年，小黄干得特别出色，尽管定额比前年提高了，到了九月初他就完成了这个销售额。根据他的观察，同事中间还没有完成定额的。十月中旬，日方销售经理召他去汇报工作。听完他用日语做的汇报后，那个日本人对他格外客气，祝贺他取得的成绩。在他要走时，那位经理对他说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”小黄只微微一笑，没说什么，不过他心中思忖，这不就意味着承认他在销售员队伍中出类拔萃、独占鳌头么。今年，公司又把他的定额提高了25%，尽管一开始不如去年顺利，他仍是一马当先，比预计干得要好。他根据经验估计，十月中旬前他准能完成自己的定额。可是他觉得自己的心情并不舒畅。最令他烦恼

4、的莫过于公司不告诉大家干得好坏，没个说法。他听说本市另两家也是中外合资的化妆品制造企业都搞销售竞赛和有奖活动。其中一家是总经理亲自请最佳推销员到大酒店吃一顿饭；而且人家还有内部发行的公司通讯之类小报，让人人知道每人销售情况，还表扬每季和年度最佳销售员。想到自己公司的这套做法，他特别恼火。其实一开头他并不关心排名第几的问题，如今却重视起来了。上星期，他主动去找了那位外国经理，谈了他的想法，建议按成绩给奖金制。不料那位日本上司说这是既定政策，拒绝了他的建议，母公司一贯就是如此，是本公司的文化特色。昨天，令公司领导吃惊的是，小黄辞职而去。根据以上案例，回答96100题。96、案例中，小黄辞职而去的直

5、接原因在于( )。A.他能找到一家待遇更好的公司B.公司没有采取措施对表现优秀的员工进行合适的激励C.他在公司里受到歧视D.其他都不是97、小黄向日方销售经理汇报工作后，经理对他很客气，祝贺他已取得的成绩，并说：“咱公司要再有几个像你这样的推销明星就好了。”按照需求层次理论，经理的做法满足了小黄的( )。A.安全需求B.生理需求C.自尊的需求D.社会需求98、除了进行奖励外，提高激励水平的方法还有( )。A.工作扩展B.工作轮换C.工作充实D.其他都是99、从小黄辞职的事件可以看出，小黄所在公司的领导( )。A.激励水平很低B.能力很差C.不明事理D.不尊重员工100、如果你是小黄公司的日方经

6、理，你很想激励小黄继续努力工作下去，你可以( )。A.将小黄树立为销售员的榜样B.给予小黄物质奖励C.提升小黄的职务D.其他都行参考答案：BCDAD5. 哪一个属于分配性谈判( )哪一个属于分配性谈判( )A.追求自己团体的结果B.将冲突看做双方的问题C.避免威胁造成防范D.观点立场的自由交流参考答案：A6. 西方近代关于人性的理论不包括下列哪项?( )A.W理论B.X理论C.Y理论D.Z理论参考答案：A7. 科学决策活动遵循的原则不包括( )。A.客观原则B.程序原则C.选优原则D.自然原则参考答案：D8. 打破常规越级管理属于领导者特立独行的表现。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 领

7、导者素质具有时代性、综合性、层次性的特点。( )T.对F.错参考答案：T10. 下列哪些项是现代的选才方法?( )A.面谈B.群众评议C.人尽其才D.随时观察参考答案：ABD11. 鼓励性-防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )鼓励性-防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )A.正确B.错误参考答案：A12. “权力倾向于腐败，绝对的权力倾向于绝对的腐败”，这就要求被领导者和领导者建立起( )。A.相互信任的关系B.相互监督的关系C.相互支持的关系D.相互促进的关系参考答案：B13. 领导者在对调查对象进行初步分析的基础上，根据调查的目的和要求，选择少数有代表性的单位进行深入细致的了解是(

8、)。领导者在对调查对象进行初步分析的基础上，根据调查的目的和要求，选择少数有代表性的单位进行深入细致的了解是( )。A.全面调查B.重点调查C.典型调查D.抽样调查参考答案：C14. 冲突涉及的三要素包括：冲突的事项、冲突的主体和冲突的解决方式。( )A.错误B.正确参考答案：A15. 领导者权力的一个重要来源是( )。A.对信息的控制和传播B.提供奖酬C.实施惩罚D.规定他人行为参考答案：A16. 在( )氛围下，人们变得谨慎和退缩在( )氛围下，人们变得谨慎和退缩A.鼓励性的沟通氛围B.限制性的沟通氛围C.防御性的沟通氛围D.控制性的沟通氛围参考答案：C17. 今天玛莎的老板告诉她，她的工

9、作非常出色，,因为她的客户把所有的业务都给了公司。当她的老板离开玛莎感到非常自信，对自己的工作很满意。玛莎的老板使用下面哪种沟通的功能?( )A、控制B、激励C、情感表达D、信息E、谴责参考答案：B18. ( )是魅力型领导的行为方式。( )是魅力型领导的行为方式。A.阐明对追随者较高的期望和信心B.采用常规策略C.明确目标D.做出榜样参考答案：ACD19. 下列不属于公共领导者的合法权的运用策略的一项是( )A.不要超越权限B.突出精神激励C.定期行使权威D.回应下属的需要参考答案：B20. ( )的领导风格通常会导致绩效的改善、低旷工率和低流动率A.团队型的管理B.机会主义型管理C.频发型

10、管理D.中庸型管理参考答案：A21. 倾听是领导者开展领导工作的基本功，也是领导者必须加以开发的基本技能。( )T.对F.错参考答案：T22. 电子政务对内体现为( )。A.行政业务电子化B.行政业务网络化C.行政业务程序化D.行政信息公开化E.行政程序透明化参考答案：ABC23. 下列哪些属于完善公共组织中领导者选拔体制的积极作用?( )A.有利于将真正有能力并得到组织成员或社会成员拥护的人选为组织的领导者，使组织的运行有可靠的保障B.有利于克服领导选拔过程中的不公平竞争C.完善领导者选拔的制度建设，对于提高追随者的满意程度、选拔出优秀的领导者具有重要的意义D.为某些有潜力的领导者提供更平坦

11、的升迁途径。参考答案：ABC24. 领导活动的基本要素包括( )。领导活动的基本要素包括( )。A.领导者B.被领导者C.领导环境D.以上都对参考答案：D25. 下列四种公共领导权力运用的影响策略中，在使用方向上与其他三种都不一样的一项是( )A.结成联盟B.征求意见C.博取好感D.解释收益参考答案：A26. ( )是魅力型领导的行为方式A、做出榜样B、阐明对追随者较高的期望和信心C、明确目标D、采用常规策略参考答案：A，B，C27. 弗莱希曼和哈里斯的研究结论认为领导者行为和员工的不满及人员流动之间有重要的关系。( )A.错误B.正确参考答案：B28. “领导者必须首先受教育”，从领导科学的

12、角度说明领导者必须( )。A.先当学生，后当老师B.廉洁自律C.善于学习D.率先垂范参考答案：A29. 中吉公司研发部的员工认为目前技术发展和外部环境变化非常快，他们只有不断学习和引进新的技术，才能不被社会淘汰。这说明该研发部很重视提高他们的( )。A. 组织能力B.学习能力C.变革能力D.反应能力参考答案：B30. 在鼓励性的氛围中需要公开的自我很大。( )A.正确B.错误参考答案：A31. 有效的反馈应该是( )。A.解释性的B.推断性的C.描述性的D.评价性的参考答案：C32. 在学习、研究管理学的方法中，起总的指导作用的是( )A、系统方法B、理论联系实际的方法C、唯物辩证法D、比较分

13、析法参考答案：C33. “皮格梅隆效应”可以解决员工对前途的迷茫的问题。( )“皮格梅隆效应”可以解决员工对前途的迷茫的问题。( )A.正确B.错误参考答案：B34. 团队的设计原则不包括( )团队的设计原则不包括( )A.规范B.权威C.成员的技术能力D.团队的限度参考答案：C35. 根据L.V.戈登的观点，价值观的重要性在于它能影响一个人对情境和问题的看法，并影响他的偏好、期望和抉择。同时，一个人的满足感，在很大程度上要看其日常生活方式能否表现其价值观。( )根据L.V.戈登的观点，价值观的重要性在于它能影响一个人对情境和问题的看法，并影响他的偏好、期望和抉择。同时，一个人的满足感，在很大

14、程度上要看其日常生活方式能否表现其价值观。( )A.正确B. 错误参考答案：A36. 模拟测评的主要形式有( )A.即兴发言B.情境模拟C.模拟会议D.民意测验参考答案：D37. 徐先生2003年4月加盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。 因为徐先生2003年4月加

15、盟东信公司担任软件实施顾问。他工作认真负责，服务态度极佳，辅导客户上线成功率达100%，从未被客户投诉过。2006年1月他调入业务部从事业务工作，从1月份至9月份，徐先生独立做单20件，成交额达400万元人民币，是东信公司最优秀的业务员之一。2006年10月，公司正值用人之际，徐先生因业绩突出被任命为一分公司的区域经理兼电脑培训学校校长，负责管理5名老师、8名业务员。因为当时情况较为紧急，徐先生未经过任何培训就走马上任了。上任后，徐先生立即着手打造一支高效的团队。但是24岁的他以前并没有管理经验，在成为经理不到三个月就表现出与所在的团队格格不入。员工的反馈显示，徐先生试图掌控每个人的销售情况及

16、学校管理的每一个环节，甚至于学校后勤的柴米油盐、卫生打扫等小事都由其本人负责监督管理，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情极为低下，也找不到成就感，导致新到任的2位老师及2名业务人员突然离职，其余成员士气也十分低落。徐的下属抱怨说，他每次开会都像个农村的长舌妇一样对大家喋喋不休，同样的问题重复多次，对下属未做好的工作，除了批评抱怨还是抱怨，从来不会表扬下属的优点、成绩与进步，在工作之余也从来不主动与下属进行沟通交流。徐先生本人也感觉在分公司工作非常的疲惫，找不到做一个团队主管的乐趣，失去了其以往作为一个业务员的单纯与快乐，为此他感到非常痛苦。根据以上案例，回答6670题。61、

17、案例中，徐先生曾经是一名很优秀的员工，但升为管理人员后，却遇到了很多麻烦，造成徐先生目前局面的最大原因在于( )。A.他没有实现好角色的转变B.他个人能力不强C.他的员工们不配合他的工作D.他的工作任务太艰难62、徐先生试图掌控每个人的销售情况及学校管理的每一个环节，这使得他所领导的老师及业务人员显得极为清闲，工作热情十分低下，士气十分低落且找不到成就感，甚至导致一些员工的离职。这说明徐先生( )。A.不会思考B.不善于授权C.不懂得掌握工作和生活之间的平衡D.其他都不是63、徐先生要想取得员工的信任，他需要( )。A.加强与员工之间的沟通B.学会组织高效的会议C.学会授权D.其他都需要64、

18、徐先生的遭遇告诉我们，在团队成员的角色发生改变时，公司可以通过( )让他们尽快适应新的工作。A.领导谈话鼓励B.充分授权C.对他们进行培训D.提高他们的福利待遇65、面对工作中出现的这些问题，你觉得徐先生应该( )。A.正视自己的不足，加强学习B.自暴自弃，辞去工作C.向领导诉说工作中的困难，要求调职位D.就这样干下去，不理会员工的情绪参考答案：ABDCA38. 杰克逊继续将资金投入汽车修理行业，即使他知道汽车是一个“无底洞”。这是的易获性偏见的例子。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：错解说:杰克逊是承诺升级偏见。39. 井冈山时期，毛泽东为个性很强的林彪物色了具有丰富政治工作经验并且原

19、则性坚定的罗荣桓作政委。毛泽东为林彪选搭档这事主要体现了人才合理使用的哪一原则( )井冈山时期，毛泽东为个性很强的林彪物色了具有丰富政治工作经验并且原则性坚定的罗荣桓作政委。毛泽东为林彪选搭档这事主要体现了人才合理使用的哪一原则( )A.用其所长，用当其位B.用其所愿，用当其时C.用人不疑，合理组合D.张弛有度，因势而异参考答案：D40. 9.1型领导风格，即( )，领导者只关心工作，不关心人A.乡村俱乐部型管理B.中庸型管C.权威-服从型管理D.团队型管理参考答案：C41. 我国最早的秘书机构产生于唐代。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：X42. 领导科学就是指领导工作中( )。A.存

20、在现象性的东西B.合乎规律性的东西C.适应客观性的东西D.体现主观性的东西参考答案：B43. 语言在日常生活和工作中非常重要，它的功能有( )。A.信息功能B.激励功能C.辩解功能D.塑造形象功能参考答案：ABD44. 国际物流是世界范围内一种超越国界的物流方式，是国际贸易的一个必然组成部分。( )此题为判断题(对，错)。正确答案：45. 结构理论认为，领导效能取决于( )。结构理论认为，领导效能取决于( )。A.领导者特性B.组织特性C.群体特性D.领导活动特性参考答案：B46. ( )属于说服中的技巧。A.喜爱原理B.互惠原理C.期望原理D.一致性原理参考答案：ABD47. 卢因、利皮特和

21、怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )卢因、利皮特和怀特经根据参与程度划分出三种领导风格，不包括( )A.自由放任型领导B.民主型领导C.单一型领导D.专断型领导参考答案：C48. 经营决策的基础工作包括( )。A、可行性研究B、量本利分析C、制定规章制度D、邀请专家正确答案：A49. 当冲突升级到激烈争辩阶段，所表现的出的阶段特征是( )。A.采取行动B.关注神圣价值C.局面失控D.关注输赢的名声参考答案：D50. 工序检验通常有首件检验、巡回检验、末件检验三种形式。( )此题为判断题(对，错)。参考答案：51. 当企业将人力资源视为一项资产时，就会提供较多的培训，这种人力资源战

22、略的类型是( )A、成本战略;B、创新战略;C、累积型战略;D、效用型战略参考答案：A52. 公共决策的理性过程的第二步是( )。A.确定目标B.定义问题C.制定可选方案D.评估可选方案的后果参考答案：A53. 研究结果表明，为了选择一个令队员和上级都满意的领导者，最好选择那些在两个领导者行为维度上都超过平均分的飞机指挥官。( )A.正确B.错误参考答案：A54. 鼓励性防御性沟通氛围是由杰克吉布提出的。( )A.正确B.错误参考答案：A55. 弗洛伊德认为情绪是一种能量。( )A.正确B.错误参考答案：A56. 魅力的概念最初是由贝耶尔提出来的。( )魅力的概念最初是由贝耶尔提出来的。( )

23、A.正确B.错误参考答案：B57. 权变领导理论的研究重点在( )。权变领导理论的研究重点在( )。A.领导者的个性特质B.不同领导行为和领导风格对领导绩效的影响C.领导者的影响力D.领导者、被领导者的行为和领导环境的关系参考答案：D58. 挫折与失败的区别主要有( )。A.挫折是一种客观事实B.失败是一种客观事实C.挫折是一种主观感受D.失败是一种主观感受E.挫折一定产生失败参考答案：BC59. 科学预测的特征有( )。科学预测的特征有( )。A.历史感B.现实感C.超前性D.以上都对参考答案：D60. 对权力的过度竞争会对组织产生哪些不良影响( )对权力的过度竞争会对组织产生哪些不良影响( )A.降低效率B.资源稀缺性C.费时费力D.影响组织内部团结参考答案：ACD