2022年邮政局年终工作总结范文

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1、2022年邮政局年终工作总结范文今年以来，市邮政局按照市委、市政府和市邮政局的工作部署，牢牢把握稳中求进的总基调，以“转方式、调构造、稳增长”为目的，加快转变开展方式，大力加强才能建立，坚持“规模扩张、效益进步和员工受益”的开展理念，以效劳民生、效劳地方经济设为已任，践行普遍效劳标准，效劳石化基地建立、效劳新农村建立，促进改革开展不动摇，扎扎实实开展各项经营效劳工作，在全局员工的共同努力下，经营和管理工作均获得了可喜成绩。一、经营指标完成情况1-10月，邮政业务收入累计完成4175.13万元，比上年同期增长30.26%，完成年方案的92.15%;实现收支差额1335.44万元，完成年方案的84

2、.79%，收入规模位列全省县级市第二位。各专业完成情况为：代理金融专业完成2691.69万元，完成年方案的85.64%，函件专业完成595.29万元，完成年方案的114.48%。报刊发行专业完成219.56万元，完成年方案的84.45%。集邮专业完成344.35万元，完成年方案的176.71%。电子商务专业完成111.62万元，完成年方案的111.62%。分销配送专业完成89.16万元，完成年方案的87.41%窗口速递完成198.15万元，形成代理收入64.50万元，完成年方案的58.63%。二、各项业务开展情况(一)代理金融业务开展成绩斐然按照“效益为先，促进开展”的原那么，我局凝聚全力开展

3、代理金融业务，在经济形势严峻，通货膨胀预期压力大，任丘金融市场竞争更为剧烈的形势下，我局不仅获得了首季开门红的成功，还始终保持了强劲的开展势头。通过早安排、早动手，抓队伍，强素质、抓市场、调构造、抓效劳、提速度等一系列行之有效的措施，极大地调动了网点员工的积极性。截止10月31日，邮储余额累计打破20亿，到达20.8954亿元，全区排名第一，本年累计净增3.5467亿元，其中活期净增1.3203亿元，累计净增全区排名第一，点均净增1613万元。有21个网点实现正增长，其中有18个网点净增超过1千万，占网点总数的82%，8个网点净增余额超过2千万元，创历史新高。保险累计完成7597万元，绝对值全

4、区排名第一，点均保费345.3万元。金融专业创新业务开展形式，在保险业务开展不利的场面下，与生命人寿保险公司于7月份联手开展了pts保险营销大会战，只用短短五天的时间，累计完成保费2388.6万元，在全省名列前茅，一战成名，一举改变了保险业务开展的颓势，为全年工作赢得了主动的同时，积累了经历，锻炼了队伍。同时金融专业加大工程营销力度，本年共完成新农保代发每月6万户，月代发金额400余万元，鄚州镇牛村新农村建立510万元，梁召西芦占地补偿款574万元，中学助学金121万元，新华路前庄占地补偿款300万元。代发小微企业工资2835户，代发金额1000万元。代理金融专业注重从硬件和软件着手，进步网点

5、效劳程度，创新效劳方式，注重客户体验，增强网点自然吸储才能，实行差异化营销策略，获得了明显的效果，在任丘竞争剧烈的金融市场中占据了一席之地。(二)邮务类业务开展态势良好1、函件专业积极寻找目的市场，打造biu团队，以数据库为依托，大力开展商函业务，建立了具有任丘特色的商函基地，今年商函收入打破500万元，位居全省前列。2、集邮专业集邮专业工程拉动效果显著，提早2个月超额完成全年收入方案。其中邮票收入56万元，定向邮品收入215万元。开发的华北石油公司总工会劳模个性化邮票5000版，华北石化形象宣传册册，任丘人大形象年册1000册，这三个工程奉献收入150万元。3、分销配送专业按照市局要求,加快

6、农邮乐建立，共建直营店4个、加盟店60个。同时标准便民效劳站和“农邮乐”渠道管理，完善便民效劳站效劳功能，发挥规模效益。除做好酒水和农肥的销售外，继续抓好万亩示范田建立工作，建成了1100亩示范田，利用各种广告媒体对示范田工程进展宣传营销，发挥典型示范作用，进步了邮政产品知名度。4、报刊发行专业报刊发行专业今年加大管理、培训、考核力度，克制投递员队伍不稳定的不利因素，加强现场管理，加强投递平安管理，制订了相应的平安措施和考核方法，投递质量有所进步。报刊专业重点开展高效业务，抓好“3+3”重点工程和重点市场的整体推进，积极努力拓展市场，大力开展畅销报刊、文化礼盒以及校园图书和教辅报刊，不断探索业

7、务开展的方法，1-3季度随堂教辅完成流转额0.13万元，电子教辅流转额0.22万元，第三方订阅流转额6万元，数据库营销流转额1.56万元，文化礼盒2.026万元，校园图书1.02万元。5、电子商务专业抓好各项重点业务的推进工作，提早2个月完成全年预算目的。对各项重点业务制订新的考核方法，修订业务流程，加大督导力度。邮储短信业务：1-10月短信业务累计收入75.59万元。同比增长243.11%，邮储短信誉户净增9560户。将缴费一站通业务做为专业重点业务大力宣传，主抓网点布放和代收电费两项工作，累计收入19.52万元，累计交易量30.01万笔，交易金额1337.89万元。如今全市共设有232个缴

8、费一站通加盟网点，其中增设有6个a类缴费一站通网点，商户现可代收挪动、联通、电信话费及电费业务。对航空客票业务加大宣传力度，进步市场知名度，开展大客户，制定个性化营销方案，累计出票263张，形成收入0.99万元。三、做好根底才能建立工作(二)做好农邮乐渠道品牌推广工作，建成了鄚州仓储中心和6个标准合格的直营店、60个合格的加盟店，全部更换门楣、装备货架、制度上墙、直营店dms信息系统全部上线运行;开展品牌宣传推广工作。四、工程营销进展情况今年以来，市邮政局把工程兴邮作为邮政今后开展的战略，不断加大营销体系建立的力度，促使我局的工程营销工作得到了较快开展。今年以来我局有收入的大工程20个，形成收

9、入479.748万元，建成邮政示范田450亩。五、根底管理、效劳质量有所进步我局落实“四个体系”建立，加强邮政通信效劳质量管理，从根底效劳入手，对支局管理、现场管理强化监视检查，加大了对有理由投诉的处理力度。以省公司、市局组织的双十佳评选活动和创先争优活动为契机，着力进步营业、投递窗口单位的效劳技能和效劳程度，倡导标准化、标准化的效劳流程。任丘局把带着激情做工作，带着感情做效劳的理念融入到岗位中去，提升了员工爱岗敬业，无私奉献，忠诚履职的道德程度，全面提升了对外效劳形象。六、培训提升素质和谐促进开展根据邮政企业各专业和工种的实际需要，有目的、有针对性利用网上学习、以会代训、创办专业技能、营销培

10、训班等各种形式，使员工利用业余时间，网上、网下双管齐下，全员学习，效果显著。同时我局积极鼓励员工参加职业技能鉴定和学历学习，实现双证上岗，目前员工持证上岗率100%，大专学历占比35%，员工队伍素质明显进步。今年，我局工会为全局职工和离退休职工组织了体检，同时继续推进支局小家建立步伐，实在改善农村支局员工的消费、生活环境，使员工增强了对企业的归属感。各类福利、业务奖励的兑现和工作条件的改善使员工享受到了企业改革开展的成果，业务开展方式的转变尤其是全员营销方式的取消有效的提升了任丘局员工的幸福指数，促进了企业和谐开展。七、平安工作，扎实有效八、存在的问题(一)对高端客户和大工程开发才能不强。突出表如今营销筹划领军人才匮乏，创新才能不强，组织筹划才能缺乏。(二)员工队伍素质还不能适应企业创新转型的要求。员工队伍素质、业务技能、效劳技能、执行力都有待进步，欠缺主动执行、主动学习意识。(三)根底管理工作比拟薄弱，管理比拟粗放，鼓励约束机制还不到位，整体欠缺效益意识。(四)工作思维缺乏创新意识，业务开展缺乏新思路、新方法，墨守陈规，观念滞后，跟不上环境的变化。(五)由于城市住宅小区信报箱建立不达标，造成邮件投递难的问题，影响投递质量并引发客户投诉。第 7 页 共 7 页