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1、南开大学21秋企业管理概论在线作业三满分答案1. 竞争优势的外生理论强调企业竞争优势源于比较，内生理论强调企业竞争优势源于企业能力的不可模仿性。( )参考答案：对2. 顾客在购买产品时所得到的附加服务和利益叫( )。A.核心产品B.形式产品C.附加产品D.让渡价值参考答案：C3. 管理者是指挥别人工作的人，他们处于操作者之上的组织层次中。( )A.正确B.错误参考答案：A4. 中国第一汽车制造厂于( )动工。A.1953年B.1954年C.1956年D.1957年参考答案：A5. ( )是指以顾客需求为拉动，快速反应，即时制造，消灭故障，消除一切浪费，向零缺陷、零库存进军。A.企业资源计划B.
2、计算机集成制造系统C.精益生产方式D.敏捷制造参考答案：C6. ( )是“投入转换产出”过程得以实现的手段。它的构成与变换过程中的物质转换过程和管理过程相对应，包括一个物质系统和一个管理系统。A.运营计划B.运营过程C.运营决策D.运营投入参考答案：B7. 经济核算是以价值形式，对运输企业的生产经营活动及其结果按其责任单位或责任人进行全面性的考核，计算其经济效果，明确企业内部各生产环节的经济责任，并给予相应的物质奖惩，力求以相对少的资源耗费取得相对多的经济效果的一种管理活动。( )T.对F.错参考答案：T8. MRP是在定货点法(order point system)计划基础上发展形成的一种新
3、的库存计划与控制方法，是建立在计算机基础上的生产计划与库存控制系统。( )A.错误B.正确参考答案：B9. 生产计划的主要指标不包括( )A.产品品种指标B.产品产量指标C.产品质量指标D.生产效率指标参考答案：D10. 不完全契约产生的原因有( )A.个人的有限理性B.企业财务问题C.高层领导者腐败问题D.财务漏洞参考答案：A11. 危险货物运输必须由取得危险货物承运资质认证和经营许可的企业负责，个体运输户取得资质后可以从事危险货物运输。( )T.对F.错参考答案：F12. 小饭店的主要竞争手段有( )A.有效的促销手段B.要有“单品爆款”C.选择人流量大的地段开店D.A与C参考答案：D13
4、. 某商店的某售货员长期以来服务态度就不好，当某一天她因再次对顾客不理不睬而被经理解雇时，她声称没有听到过有关她工作表现令人不满意的评价。这种事情可借助于( )来避免。A.组织结构设计B.人员配备C.人员培训D.绩效考核参考答案：D14. 调整服务能力的策略不包括( )。A.进行有效的人员班次排序B.利用临时工或兼职人员C.招聘和培养多技能的员工D.对组织结构、服务流程进行重组E.调节需求参考答案：E15. 竞争战略是企业最高层次的战略，是一种有价值取向的，概念性的战略。( )T.对F.错参考答案：F16. 企业进行目标市场选择时的主要策略有( )A.目标集中化B.产品专门化C.市场专门化D.
5、选择性专门化E.全面覆盖参考答案：ABCDE17. 铁路运输中，按月签订货物合同的合同文件，可以用“( )”代替。A.铁路货物运单B.交货单C.月度要车计划表D.提单参考答案：C18. 道路运输的特点包括( )。A.覆盖面差B.适应性弱C.直达性好D.机动灵活参考答案：CD19. 企业战略作为企业未来发展的整体性指导方针，具有( )的双重特性。A.系统性和短期性B.操作性和预先性C.目标性和策略性D.以上均不正确参考答案：C20. PDCA循环是科学有效的管理工具，它由( )步骤构成。A.计划B.组织C.执行D.检查E.处理改进参考答案：ACDE21. 根据产品产量与成本之间的关系，可以把成本
6、分为( )。A.固定成本B.变动成本C.目标成本D.生产成本参考答案：AB22. 货物运输的发展方向包括( )。A.完善零担货运网络B.引导货物运输向专业化方向发展C.顾虑货物运输规模经营D.带调整货运车辆结构参考答案：ABCD23. 从不同的新产品类型来看，洗衣机从单缸发展到全自动，电视机从黑白发展到高清晰度彩电等，都属于新产品研发过程中的( )。A.全新产品B.换代产品C.基础产品D.改进产品参考答案：B24. 1961年12月，美国著名管理学教授( )发表了管理理论的丛林一文，对现代管理理论中的各种学派加以了分类和详细说明。A.享利普尔B.麦卡勒姆C.泰罗D.哈罗德孔茨参考答案：D25.
7、 ( )组织结构也叫直线参谋制，是一种最常见的组织结构形式。A.矩阵制B.直线职能制C.直线制D.职能制参考答案：B26. ( )采用的是以机械化和刚性自动化为技术基础的大量生产组织方式，但这种生产组织方式受到了企业内外部环境变化的强大挑战。A.传统的工业化时代B.现代工业化C.定制生产D.市场化生产参考答案：A27. 我国道路运输企业信息化的途径包括( )。A.战略规划目标明确B.道路运输企业信息化建设是“一把手工程”C.组建专职机构D.架构网络平台参考答案：ABCD28. 营销4P组合包括( )。A.产品B.人员C.分销D.促销E.定价参考答案：ACDE29. 在实际工作中，经常存在各种决
8、策失误。究其原因，可以发现很多决策者不遵循决策的原则和程序。如有的决策者惯于凭主观想象和“拍脑瓜”决策;有的决策者过分追求完美的决策方案而迟迟不能决定，延误决策良机;甚至在过去基本建设项目中还存在边审批、边设计、边施工的“三边工程”。针对以上现象，试用决策理论分析如何提高决策质量。参考答案：(1)决策定义：为达到一定的目标，从几个可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。(2) 一个良好的决策应具备五个特征。决策要求有明确而具体的决策目标决策要求以了解和掌握信息为基础决策要求有两个以上的备选方案决策要求对控制的方案进行综合分析和评估决策追求的是最可能的优化效应(3)在制订决定时一般应遵循以下程
9、序。确定决策目标，拟定备选方案评价备选方案选择方案(4)用以上理论进行综合分析和论述。30. 流水线生产的主要特征是( )。A.组成流水线的各种工作地都固定地做一道或几道工序，工作地的专业化程度很高B.可以使用专用的设备和工具，提高工作效率，改善产品质量，减少在制品，缩短生产周期，取得较好的经济效果C.是一种先进的生产组织形式D.按照规定的时间间隔或节拍出产产品参考答案：ABCD31. 物资消耗定额的定制方法中，( )根据物资消耗历史统计资料，计算确定各种物资消耗定额。A.技术计算法B.经验估计法C.实际测定法D.统计分析法参考答案：D32. 道路运输企业信息化建设是很简单的事情，可以很快完成
10、。( )A.错误B.正确参考答案：A33. 众筹的四大模式包括( )参考答案：公益众筹，奖励众筹，股权众筹，债权众筹34. 总成本领先战略的理论基础是规模效益(即单位产品成本随生产规模增大而下降)和经验效益(单位产品成本随累计产品增加而下降)。( )A.正确B.错误参考答案：A35. 科学管理理论是( )提出的。A.马克斯韦伯B.法约尔C.泰罗D.梅奥参考答案：C36. 早期企业大致是从罗马帝国时期到( )的末期。A.12世纪B.13世纪C.14世纪D.15世纪参考答案：D37. 以下哪项属于运输产品质量的经济性特征( )A.死亡人数B.货运超期天数C.单位运输成本D.货损率参考答案：C38.
11、 简述道路运输企业投资的作用。参考答案：1)投资是企业取得并增加投资收益的必要手段。2)资金投向的合理分布有利于降低企业的风险，增强获利的稳定性，增大获利的可能性。3)投资是控制其他企业生产经营活动、组建企业集团、增加销售、提高市场占有率的重要手段。39. ( )是按照工作的结果标准来划分的。A.职能部门化B.流程部门化C.顾客部门化D.地域部门化参考答案：C40. 道路运输业户是道路运输市场的主体之一，遵循( )原则。A.自主经营B.恶性竞争C.平等竞争D.协调发展参考答案：ACD41. 企业的财务活动包括( )。A.筹资活动B.投资活动C.资金运营活动D.经营活动参考答案：ABC42. 完
12、整的质量体系通过( )活动来使其实现所有管理职能。A.质量策划B.质量控制C.质量保证D.质量改进参考答案：ABCD43. 缺货成本指由于不能及时满足生产经营需要而给企业带来的损失，它们包括( )。A.商誉损失B.延期交货罚金C.采取临时措施而发生的超额费用D.停工待料损失参考答案：ABCD44. ( )是一种基本维持现状的战略，表现在企业受限于内部资源或外部环境等因素，不准备或者不能够进入到新的领域。A.多元化战略B.混合型战略C.紧缩型战略D.稳定型战略参考答案：D45. ( )是指以企业初始生产经营的产品为基准，生产经营范围的扩展向产业链的下游延伸，使企业的业务活动更加接近于最终用户。A
13、.前向一体化成长战略B.后向一体化成长战略C.多元化成长战略D.以上均不正确参考答案：B46. 看板的作用体现在( )。A.是生产活动的取送货和生产指令的信号B.是联系厂内外有关单位之间和各工序之间的动脉C.能经济合理地控制生产活动，防止浪费D.是实现可视管理的一种工具E.是实现准时生产的重要工具参考答案：ABCDE47. MRP是一种既不出现物料短缺，又不出现积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。( )A.错误B.正确参考答案：B48. 企业是营利性组织，要面对激烈的市场竞争，企业管理比其他组织的管理更具风险性和挑战性。( )A.正确B.错误参考答案：A49. 小饭店的促
14、销可以通过团购、朋友圈等形式实现。( )参考答案：对50. 道路客运发展的趋势有( )。A.旅客运输量将持续增长B.运输网络将进一步扩大和密集C.旅游和出租车客运将更加兴旺发达D.车辆结构将向多样化发展参考答案：ABCD51. ( )就是根据企业经营目标，通过一系列的技术、经济的组织措施，对设备的规划、购置、安装、调试、使用、维修、改造更新及报废等全过程进行综合管理工作。A.车辆技术管理B.设备管理C.价值工程D.车辆管理参考答案：B52. 某厂年需某零件5000件，存储费每件每年2.5元，订购费用每次20元，订货提前期为7天。对该零件的经济订购批量及订货点最佳库存水平(一年以365天计算)，
15、以下答案不对的是( )。A.28396B.38315C.200105D.10017参考答案：BCD53. ( )是描述企业提供市场营销资源，实现市场营销目标的方法。A.市场营销计划B.服务功能C.生产计划D.财务计划参考答案：A54. 工作规范说明了( )A.工作的内容B.工作环境以及工作条件C.某种特定工作需要具备最低的知识和技能D.员工素质参考答案：C55. 简述机器零件的磨损规律参考答案：机器雾件的磨损规律：(1)初期磨损。磨损速度很快。这一阶段对设备来说没有什么危害，而是设备进入正常运转的必经阶段。(2)正常磨损。过了初期磨损，设备各个部分进入正常工作状态，这时候只要工作条件比较稳定，
16、零件的磨损是比较缓慢的。这一阶段的长短代表着个零件的寿命周期长短。为了延长零件的使用寿命。这一时期要加强设备日常保养工作，及时清扫和润滑。(3)急剧磨损。 rn零件是有定寿命的、经过一定时间以后，零件由于疲劳、腐蚀、氧化等原因，正常磨损关系被破坏了，这时候的磨损速度非常快，很短时间内就可以使零件丧失应有的精度或强度。如果没有及时更换，就可能导致整个设备不能正常工作，甚至出现重大事故、导致设备报废。因此在实际工作中是不容许零件进入急剧磨损期的。56. 中期市场预测是指时间在1-3年的预测。( )T.对F.错参考答案：F57. 质量(品质)是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。( )A.错误B.正确参考答案：B58. 非财务评价系统的使用很难与利润和成本不容易测量，这就使得这两个重要的数值很难相挂钩。( )A.错误B.正确参考答案：B59. 人口环境是指与企业生产经营活动密切相关的人口规模，结构，素质，分布及其变化趋势。( )T.对F.错参考答案：T60. 企业财务是指( )。A.财务活动B.资金与实物C.财务活动和财务关系D.资产管理活动参考答案：C
南开大学21秋《企业管理概论》在线作业三满分答案3
